役職
Q６・７公正な職務の遂行を損なう行為の具体的内容 Q８ Q９（理由：Ｑ１０）
№ 該当 条項
主体 公正な職務の遂行を損なう行為の内容および対応
「 公 正 な 職 務 の 遂 行 を損 な う 行 為 」 を 受 け た 場 合 に は 、 所 属 長 に 報 告 し な け れ ば な ら な い こ と を 知 って い ますか。
Ｑ８で「知 っている」と回答 した方 に 聞 き ま す 。 所 属 長 に 「 公 正 な 職 務 の 遂 行 を 損 な う 行 為 」 の 内 容を報告しましたか。
管理職
１ ４条５号 市議会 議員
対応 ：議員対応は管理職、市民対応は職員で行い、
担当職員の判断に影響が出ないように対応してい る。
知っている した
２ ４条１号 市民 ―
知っている
しなかった
（ 理 由 ： 上 司 も 承 知 し て い た ので、あえて報告し た かは記 憶にない。）
３ ４条１号 その他
内容 ：相手は、クレーマー及びクレーマー化した業者 など。具体的内容については複数多岐にわたりボリュ ームもある。
対応 ：すべてのケースにおいて、断固戦い、撃退し た。
４ ４条１号 市民
内容 ：市税を滞納している市民が窓口で逆ギレし、長 時間にわたって職員たちを罵倒し続けたため、他のお 客さまの手続きも停滞した。
対応 ：人事課宛の「対応報告書」および広報課経由の
「広聴への回答書」として事実と見解をまとめ、関係者 にも情報提供した。
知っている した
５ ４条３号 市民
内容 ：職員の接遇のまずさに激怒した市民が人事課 に怒鳴りこみ、当該職員の異動と課長の降格・転属を 強く訴えた。
対応 ：人事課宛の「対応報告書」および広報課経由の
役職
Q６・７公正な職務の遂行を損なう行為の具体的内容 Q８ Q９（理由：Ｑ１０）
№ 該当 条項
主体 公正な職務の遂行を損なう行為の内容および対応
「 公 正 な 職 務 の 遂 行 を損 な う 行 為 」 を 受 け た 場 合 に は 、 所 属 長 に 報 告 し な け れ ば な ら な い こ と を 知 って い ますか。
Ｑ８で「知 っている」と回答 した方 に 聞 き ま す 。 所 属 長 に 「 公 正 な 職 務 の 遂 行 を 損 な う 行 為 」 の 内 容を報告しましたか。
係長・主査
７ ４条１号 業者 ―
知っている した
８ ４条１号 市民 内容 ：規定上、受付できない申請をしてきた市民か ら、「表（庁舎外）で話をつけよう。」と言われた。
９ ４条１号 その他 内容 ：不当な要求や法令上で詐欺罪や公務執行妨 害、脅迫等。
10
４条１号 市民 対応：出来ないことはできない旨を告げた。 知っている した11
４条１号 市民 内容 ：生活福祉課に在職していた際、複数のケースから暴言、脅迫等は受けていた。 知っている した
12
４条４号 市民内容 ：窓口にいらして「出て行った妻の居場所を教え ろ」「裁判所でここで尋ねてみては」と言われたと言い 詰め寄る。複数回現れる。
対応 ：関与していないと伝える。部屋にいても出かけ ていると伝えてもらう。
知っている した
13
４条１号 市民 ― 知っている した14
４条１号 市民 ―知っている した
15
４条１号 職員内容 ：暴言や暴行により職務の遂行を妨げられた。
対応 ：職務を中断してやり過ごした。
16
４条１号 市民 ― 知っている した17
４条１号 市民 ― 知っている した18
４条４号 市民内容 ：個人の電話番号を教えて欲しいと電話で依頼 された。「お答えできない」と回答しても理解してもらえ ず、「市民を困らせるのか。」等わめき、騒ぎ、延々と 誹謗、中傷めいた発言を繰り返し、一方的に電話を切 られた。
知っている した
役職
Q６・７公正な職務の遂行を損なう行為の具体的内容 Q８ Q９（理由：Ｑ１０）
№ 該当 条項
主体 公正な職務の遂行を損なう行為の内容および対応
「 公 正 な 職 務 の 遂 行 を損 な う 行 為 」 を 受 け た 場 合 に は 、 所 属 長 に 報 告 し な け れ ば な ら な い こ と を 知 って い ますか。
Ｑ８で「知 っている」と回答 した方 に 聞 き ま す 。 所 属 長 に 「 公 正 な 職 務 の 遂 行 を 損 な う 行 為 」 の 内 容を報告しましたか。
主任・主事
21
４条４号 市民 内容 ：職員の電話番号を保護者から訊かれた。 知っている した22
４条１号 市民 内容 ：できないことをするよう怒鳴られた。対応 ：抗弁した。 知っている しなかった（理由：記載なし）
23
４条５号 市民 他市の市民知っている した
24
４条１号 その他 ―25
４条１号 市民内容 ：対面では、丁寧な口調で話をするが、電話やメ ールでは批判的な攻撃的な口調で、事業の運営や内 容に対して要望してくる。しかも長時間（2時間近く）・
多数回であり、行政監査に携わっていると脅してくる。
対応 ：上司に報告し、以後の対応は上司が窓口にな り、係内でも統一的な回答や対応をするようにした。
知っている した
26
４条１号 業者 ―知っている
しなかった
（ 理 由 ： 係 長 対 応 で 終 結 し た り、所属長の対応に切り替わ ったため。）
27
４条１号 市民 ―28
４条１号 市民内容 ：被保護者(生活保護受給者）よりの強要。
対応 ：福祉事務所として対処。相手方は強要を断念。 知っている した
29
４条４号 市民30
４条１号 業者内容 ：営利目的で市の施設を無許可で使用してい た。その後事務所へ来庁して職員に対して恫喝・威嚇 行為を再三にわたり行った。
対応 ：総務課・生活安全課へ相談をし対応をした。個 人に対応としては法令に反する行為は断固として認 められないという立場で対応した。
知っている した
役職
Q６・７公正な職務の遂行を損なう行為の具体的内容 Q８ Q９（理由：Ｑ１０）
№ 該当 条項
主体 公正な職務の遂行を損なう行為の内容および対応
「 公 正 な 職 務 の 遂 行 を損 な う 行 為 」 を 受 け た 場 合 に は 、 所 属 長 に 報 告 し な け れ ば な ら な い こ と を 知 って い ますか。
Ｑ８で「知 っている」と回答 した方 に 聞 き ま す 。 所 属 長 に 「 公 正 な 職 務 の 遂 行 を 損 な う 行 為 」 の 内 容を報告しましたか。
32
４条４号 市民内容 ：住民票の写しの交付申請について、内容に不 備があり交付できないことについて、長時間にわたり クレームを受けた。このようなよくあるケースでは相手 方には「法令に違反してその漏示を求める行為」とい う意識はないと思われます。
知っている した
33
４条２号 業者内容 ：見積合せの結果、ある業者へ採用されなかっ た旨電話連絡したところ、採用された業者の見積金額 を聞かれた。金額を回答するのは拒否し、「だいぶ開 きがあるので」ということで納得していただいた。別件 で同じ業者に見積を依頼した際には、事前にほかの 業者名を聞かれたが、それも拒否をした。
知っている した
34
４条１号 市民 ― 知っている ―35
４条１号 市民 ― 知っている した36
４条１号 業者 ―知っている した
37
４条１号 市民内容 ：ある市民より、不利益を課することを検討してい ることを伝えると、当職をやめさせるよう当職の上司 や、人事課に怒鳴りこんだりした。また、当職に対して も暴力をちらつかせてきた。また、実際に不利益処分 を行ったところ、市役所内で大声を出したり、暴れたり した。
38
４条５号 市民 ―39
４条１号 業者 ―知っている した
40
４条２号 業者 ―41
４条４号 業者 ―42
４条６号 業者 ―43
市議会内容 ：普段は市民からの依頼でもお断りしている内容
役職
Q６・７公正な職務の遂行を損なう行為の具体的内容 Q８ Q９（理由：Ｑ１０）
№ 該当 条項
主体 公正な職務の遂行を損なう行為の内容および対応
「 公 正 な 職 務 の 遂 行 を損 な う 行 為 」 を 受 け た 場 合 に は 、 所 属 長 に 報 告 し な け れ ば な ら な い こ と を 知 って い ますか。
Ｑ８で「知 っている」と回答 した方 に 聞 き ま す 。 所 属 長 に 「 公 正 な 職 務 の 遂 行 を 損 な う 行 為 」 の 内 容を報告しましたか。
44
４条６号市議会 議員
―
45
４条１号 市民 ―46
４条３号 市民 ―47
４条４号 市民 ―48
４条６号 市民 ―49
４条１号 職員 ―50
４条６号 職員 ―51
４条１号 市民 内容 ：滞納者に「納税を迫るならば、市役所で自殺を図る」と言われた。 知っている した
52
４条１号 市民内容 ：一般市民から市長を出せと電話があり、出せな い旨を伝えると長時間にわたる電話対応を求められ、
なかなか電話を切らせてもらえず、業務に支障。
知っている した
53
４条５号 市民 内容 ：滞納者から滞納処分（差押）の免除や延滞金の減免要求。 知っている した
54
４条６号 市民 ―55
４条１号 市民内容 ：言動の揚げ足を取り、つきまとう行為目的に対
して常軌を逸した範囲での情報公開請求 知っている した
56
― ― ― 知っている した57
４条１号 市民 ―知っている し な か っ た （ 理 由 ： 日 常 茶 飯 事）
58
４条６号 職員 ―嘱託
59
４条１号 市民 ― 知らない した60
４条６号 市議会議員 ― 知っている しなかった（理由：記載なし）
61
未記入Ⅲ 利害関係者との禁止行為について
【平成25年度】 【平成21年度】
【平成25年度】
5 1 3
2 1 1 1
2 5 4 1 1
1 1
2件
1 12人 1,363人
⑧
③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 計 30人 2.2% 1,321人 96.9%
0.0%
0.0% 51人 100.0% 51人
嘱託 2人 0.6% 324人 96.4% 10人 3.0% 336人 再任用
218人 主任・主事 14人 2.1% 656人 97.6% 2人 0.3% 672人 0.0% 86人 係長・主査 5人 2.3% 213人 97.7% 0.0%
役職 ある ない 未回答 計
管理職 9人 10.5% 77人 89.5%
208人 1.2%
5人 1人
ある ない 未回答
82人
99.5% 0.0%
1人 0.5%
係長・主査 役職
（入所時期）
Ｑ14 最近１年間についてお答えください。あなたは、利害関係者と「利害関係者との間における禁止行為」に該当するような関係になったこと、あるいは、そのような関係を持ちか けられたことはありますか。
Ｑ15 Ｑ14で「ある」と回答した方に聞きます。その行為を行った「相手の立場」と「行為の内容」についてお答えください。（複数回答可）
管理職
計 98.8% 0.0% 83人
6人
209人
100.0% 0.0% 11人 11人
主任・主事 (事件以前)
不明 0.0%
98.2%
⑧ ⑨ ⑨
97.8%
1.0%
0人
487人 1.2% 498人
0.6%
98.4% 6人
④ ⑤
970人
⑤ ⑥
計 10人 1.0% 954人
② ③ 0.9%
不明
役職
⑨ ①
① ② ⑨
主任・主事 係長・主査
④
⑧ ⑥ ⑦ ①
管理職
嘱託 再任用
市民
7件
① ②
⑦ ③
③ ④
②
計
市民団体
5件 15件
その他
⑥ ⑦ ⑧ 業者及び業界団体
⑤
未 回 答
1件 30件 計 9件 5件 14件 0件 2件 小計 28人 2.9% 946人 96.9% 2人 0.2% 976人
主任・主事 (事件後)
3人 1.8% 166人 0.0% 169人