ユーザー体験監視 サーバ（
H/W
）コレクタ
（Oracle Real User Experience Insight）
サーバ/レポータ
（Oracle Real User Experience Insight）
対象システムへ エンド・ユーザーへ
対象物品 項目 推奨値
ベンダー 特に無し
モデル 特に無し
その他 ネットワークタップデバイスを使用する事で、負荷時にお けるパケットロス無く監視する事が可能
・全てのサーバーのシステム・クロックは、UDP123番 ポートを使用したNTPを経由して動機が取られている事
• DNS情報取得の為に、TCPおよびUDP 53番ポートを 使用可能な事
• レポートおよびメールの為に、TCP25番ポートが使用 可能な事
・SNMPマネージャからのSNMPトラップ取得要求の為 に、UDPポート161/162番が使用可能な事
• Real User Experience Insightのユーザー・インタフェー スの為に、80番ポート（HTTP）および443番ポート
（HTTPS）が使用可
ネットワークの設定は、ネットワーク・タップ・デバイスあ るいはコピー・ポートからの受信データを収集する為 に、プロミスキャス・モードに設定してください。
CPU 64bit デュアルコア（2GHｚ以上推奨）
メモリ 16GB
OS 以下のディストリビューションをサポート
・Oracle Enterprise Linux 5
・Oracle Enterprise Linux 5 Update 1
・RedHat Enterprise Linux 5
・RedHat Enterprise Linux 5 Update 1 ディスク容量 400GB以上
ネットワーク・イン ターフェース
全二重ネットワーク・タップ・デバイスを利用する場合最 低3つのネットワーク・インタフェースが必要
2つ：ネットワーク・トラフィック・キャプチャ用 １つ：ネットワーク・サービス用
ネットワーク機器
ネットワーク要件
ユーザー体験監視サーバ
（シングルサーバ構成）
管理用/
Real User Experience Insight利用ネットワーク
OS
（Linux
） ネットワーク・タップ・デバイス ネットワーク・
デバイス
アーキテクチャおよびシステム構成
〜 シングル構成 〜
ユーザー体験監視 サーバ（H/W）
サーバ
/
レポータ（Oracle Real User Experience Insight）
ユーザー体験監視 サーバ（
H/W
）コレクタ
（Oracle Real User Experience Insight）
コレクタ-レポータ間通信/管理用/ Real User Experience Insight利用ネットワーク
OS（Linux）
OS
（Linux
）対象物品 項目 推奨値
ベンダー 特に無し
モデル 特に無し
その他 ネットワークタップデバイスを使用する事で、
・全てのサーバーのシステム・クロックは、UDP123番ポートを使用 したNTPを経由して動機が取られている事
• DNS情報取得の為に、TCPおよびUDP 53番ポートを使用可能な 事
• レポートおよびメールの為に、TCP25番ポートが使用可能な事
・SNMPマネージャからのSNMPトラップ取得要求の為に、UDPポー ト161/162番が使用可能な事
• Real User Experience Insightのユーザー・インタフェースの為に、
80番ポート（HTTP）および443番ポート（HTTPS）が使用可 ネットワークの設定は、ネットワーク・タップ・デバイスあるいはコ ピー・ポートからの受信データを収集する為に、プロミスキャス・
モードに設定してください。
CPU 64bit デュアルコア（2GHｚ以上推奨）
メモリ 8GB
OS 以下のディストリビューションをサポート
・Oracle Enterprise Linux 5
・Oracle Enterprise Linux 5 Update 1
・RedHat Enterprise Linux 5
・RedHat Enterprise Linux 5 Update 1 ディスク容量 200GB以上
ネットワーク・イン ターフェース
全二重ネットワークタップデバイスを利用する場合最低3つのネット ワーク・インタフェースが必要
2つ：ネットワーク・トラフィック・キャプチャ用 １つ：ネットワーク・サービス用
CPU 64bit デュアルコア（2GHｚ以上推奨）
メモリ 8GB
OS 以下のディストリビューションをサポート
・Oracle Enterprise Linux 5
・Oracle Enterprise Linux 5 Update 1
・RedHat Enterprise Linux 5
・RedHat Enterprise Linux 5 Update 1 ディスク容量 400GB以上
ネットワーク・イン ターフェース
コレクタ-レポータ間の通信およびReal User Experience Insight利 用の為に1つ以上のネットワーク・インターフェースが必要 レポータ
ユーザー体験監視サーバ ネットワーク機器
ネットワーク要件
コレクタ
対象システムへ エンド・ユーザーへ
ネットワーク・
タップ・デバイス ネットワーク・
デバイス
アーキテクチャおよびシステム構成
〜 分割構成 〜
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事例
製品を導入されたお客様
金融 運輸・サービス ハイテク
小売 公共
事例 1: TOMTOM
誰がどこでどんな体験をしているか分からなければ、エキスパートがいても 解決できない問題 がある
By Oscar Diele, Global vice president of e-commerce, TOMTOM
・業種：
GPS
ナビゲーションシステム製造・販売・企業名：
TomTom N.V.
様・従業員数：約
3,300
名・対象業務：Eコマース・サイト
•
アプリケーション性能に起因する販売機会損 失の低減•
成長産業であるPersonal NavigationDevicesのEコマースは、TOMTOMのビジネ
スにおいて生命線である。このE
コマース・ア プリケーションの課題を問題発生からわずか 数分のうちに検知できる事により、課題解決 までのリードタイムを短縮した。•
アプリケーション視点での分析ができる為、ITのバックオフィス化を避け、ビジネスとITの
アラインメントを強化する事につながっている。• Eコマース・サイトのパフォーマンスが期待性
能を満たさず、オンライン・ショッピングのトラ ンザクション処理が完結できず発生していた 販売機会損失の削減
• MyTOMTOM、デバイス・ソフトウェア・アップ
デート、地図情報アップデートなども提供する サービスのパフォーマンス問題を解決し、顧 客満足度の向上・
Oracle Real User Experience Insight
のリア ル・エンドユーザー監視お客様お客様 概要概要
背景、課題 背景、課題
解決・利用方法 解決・利用方法
導入効果導入効果