その他
再開しようとすると、「CIM/SSH を使用したデバイスに接続できません。」 というメッセージが 表示されるのはなせですか。
す。
質 問 回 答
Intelligent Platform Management Interface
（IPMI）検出のため、システムの IP アドレスと資格情報 を入力しましたが、検出に失敗します。
管理下システムの BMC IPアドレスおよび BMC 資格情報（ユーザー名、パスワードおよび KG キー）を入力してください。
メ モ： KG キーは Dell™ x9xx およびそれ以降のシステムでのみ使用可能です。
管理下システムに BMC を設定したのに、 これらのシス テムを検出できません。
BMC に LAN で接続していることを確認してください。
IPMI 検出機能を使用して Dell x9xxシステムを検出し ようとしていますが、これらのシステムのソフトウェアとハ ードウェアのインベントリを取得できません。
IPMI 検出機能は管理下システムの BMC と通信してシステムの状態を取得します。 BMC は次のようなデータを提供します。
l 電源とシャーシの状態
l ハードウェアログ l サービスタグ l ホスト名
l オペレーティングシステム
l システムの種類
BMC は管理下システムのその他の情報は提供しません。
メ モ： さらに情報が必要な場合は、IT Assistant のソフトウェア導入機能を使用して、管理下システムに Dell エージェント（ Server Administrator ）を導入してください。 詳細は、「ジェーンは IT Assistant を実行しているシステムにアップデートを適用することはでき ません。このシステムにアップデートを適用するためには、別のシステムからソフトウェアアップデートを実行する必要があります。」を参照 してください。
質 問 回 答
IT Assistant Netmon Service がインストールされて いるポートで別のアプリケーションを実行したいと思いま す。 IT Assistant をアンインストールしてから再インスト ールする必要がありますか?
DSM IT Assistant Network Monitor サービスのポート番号は Microsoft Windows レジストリキー HKLM\Dell Computer Corporation\Dell OpenManage IT Assistant\Network Monitoring Service\PortNumber を使用して定義されていま す。 このキーの値を変更し、DSM IT Assistant 接続サービスと DSM IT Assistant ネットワークモニタサービスを再起動します。
さまざまな IT Assistant サービスにはどのような名前 がついていますか?
IT Assistant サービスの名前は次のとおりです。
l DSM IT Assistant ネットワークモニタ l DSM IT Assistant 接続サービス
Dell™ PowerConnect™ スイッチのエントリが重複し ています。 一つは 不 明 カテゴリに、もう一つは ネ ッ ト ワ ー ク デ バ イ ス の ス イ ッ チ オ ブ ジ ェ ク ト にあります。
IT Assistant は、IP アドレスが設定されていても SNMP が設定されていない PowerConnect スイッチを検出すると、このオブジェ クトを 不 明 グループの 不 明 デバイスとして分類します。 そこで、スイッチに SNMP を設定して インベントリの更 新 をクリックすると、
スイッチが ネ ッ ト ワ ー ク デ バ イ ス カテゴリの ス イ ッ チ オ ブ ジ ェ ク ト として再分類されますが、不 明 エントリは削除されません。 重複し ている 不 明 エントリを手動で削除する必要があります。
私のシステムでは RAC コンソールアプリケーションの起 動を使用できません。
SNMP ではなく CIM を使用してシステムを検出した場合は、RAC コンソールアプリケーションの起動が使用不可になります。
Linux システムの Dell OpenManage Server Administrator Storage Management Service か らトラップを受信できません。
snmpd.conf ファイルがバージョン 2 フォーマットで SNMP トラップを送信するように設定されていないことを確認してください。
IT Assistant では SNMP バージョン 2 フォーマットが認識されません。
トラップフォーマットが trapsink hostname <コミュニティ文字列> に設定されていることを確認してください。
メ モ： trapsink は SNMP バージョン 1 のトラップを送信し、
trap2sink は SNMP バージョン 2 のトラップを送信します。
Array Manager と Storage Management Service のイベントを受信できません。
Storage Management Services と Array Manager は CIM をサポートしていません。 そのため、IT Assistant では、CIM を 使用しているストレージデバイスからはイベントを受信しません。
ストレージのイベントを受信するには、Array Manager と Storage Management Service が SNMP ベースのイベントを送信する ように設定してください。
タ ス ク ツリーで最新データを見ることができません。 古いデータを参照しているか、またはデータが失われている場合は、F5 キー を押して手動で IT Assistant ユーザーインタフェースを
更新してください。
VMware® ESX Server® トラップを受信できません。 管理ステーションと VMware ESX Server 設定を調べてください。
管理ステーションの設定：
l SNMP サービス用ファイアウォールのブロックを解除してください。
l コミュニティ名が正しく設定されていることを確認してください。
l VMware ESX Server で、[任意のホストから SNMP パケットを受け入れる] または [このホストから SNMP パケットを受け入 れる] が設定されていることを確認してください。
l SNMP と SNMP トラップサービスが実行されていることを確認してください。
VMware ESX Serverの設定：
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l SNMP サービス用ファイアウォールのブロックを解除してください。
l ホスト上で /etc/snmp/snmpd.conf が正しく設定されていることを確認してください。
trapcommunity <管理コンソールトラップコミュニティ名>
trapsink <管理コンソール IP> <管理コンソールコミュニティ名>
l ホスト上で VMware SNMP エージェントへのパスが設定されており、有効であることを確認してください。
dlmod SNMPESX
/usr/lib/vmware/snmp/libSNMPESX.so
l ホスト上の予期されるパスに VMware MIB があることを確認するか、cp から MIB をコピーしてください。
VMware® ESX Server® トラップを受信できません。
（続き）
/usr/lib/vmware/snmp/mibs/*.mib から /usr/share/snmp/mibs/
l 以下のコマンドを使って SNMP と VMware サービスが正しく実行されていることを確認してください。
service snmpd status service snmpd start service mgmt-vmware status service mgmt-vmware start
l 次のコマンドを使って VMware のホストサービスを起動し、そのホストデバイスに登録されているゲストデバイスのリストを表示
してください。
vmware-cmd –l
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Dell™ OpenManage™ IT Assistant 入門
Dell™ OpenManage™ IT Assistant バージョン 8.1 ユーザーズガイド
Dell OpenManage IT Assistant を使うと、ローカルエリアネットワーク（LAN）または広域ネットワーク（WAN）上のシステムを監視および管理ができるほか、リモートで管理したいシステムのグル ープを識別したり、すべてのシステムの表示を統合することで、一元管理できる起動ポイントを提供します。
管理ステーションは、IT Assistant がインストールされているシステムです。 管理ステーションを使って、一元地点から複数の管理下システムをリモートで管理することができます。 IT Assistant で 監視するシステムは管理下システムと呼ばれます。
IT Assistant を利用するには、次を実行する必要があります。
l IT Assistant インストールの計画を立る - ネットワーク管理の目的によっては IT Assistant を使用する方が良い場合があるので、計画を立てることが重要です。
¡ 検出または状態ポーリングのツールとして
¡ ネットワーク上の各種デバイスのパフォーマンスの監視、およびソフトウェアのアップデートを実行するため
¡ 管理下システムの不具合に関する警告だけを受信したいため
l IT Assistant をインストールする - IT Assistant は以下から入手できます。
¡ 『Dell Systems Console and Agent CD』（または 『Dell Systems Management Tools and Documentation DVD』）管理下システムのソフトウェアコンポーネントの詳細 については、『Dell OpenManage インストールとセキュリティユーザーズガイド』を参照してください。
¡ デルのサポートウェブサイトアドレスは、support.dell.com です。
IT Assistant をダウンロードするには、次の手順を実行します。
1. デルのサポートウェブサイト support.dell.com に接続します。
2. ドライバとダウンロード リンクをクリックします。
3. ドライバとダウンロード ページで、システムのモデルまたはサービスタグを選択して、選択を確認します。
4. 結果ページの Systems Management カテゴリで、管理ステーション アプリケーションを選択します。
5. 今すぐダウンロードをクリックし、ファイルを管理ステーションの記憶場所へ保存します。
IT Assistant をインストールする前に、Windows SNMP Service がインストールされていることを確認してください。 その他必要なコンポーネントはすべて IT Assistant インストーラを使 ってインストールできます。
管理ステーションに SNMP Service をインストールするには、次の手順で実行してください。
1. ス タ ー ト ボタンをクリックします。 設 定→コントロールパネル →プ ロ グ ラ ム の追 加ま た は削 除 →Windows コンポーネントの追 加 / 削 除 の順に選択します。
2. 管 理お よ び監 視ツ ー ル を選択します。
3. インストール場所の指定を求められたら、SNMP サービスコンポーネントが含まれているオペレーティングシステム CD を選択します。
管理ステーションと管理下システム上で Windows SNMP Service を設定する方法については、SNMP サービスの設定 を参照してください。
IT Assistant のインストールを開始するには、次の手順を実行します。
1. 管理ステーションアプリケーションをダブルクリックします。これは自己解凍式ジップです。
2. 解凍したファイルを保存する一時フォルダを指定します。
3. 一時フォルダを検索し、setup.exe ダブルクリックします。
インストーラは、初めに必要条件チェッカーを実行し、すべての必要条件がインストールされているかチェックします。 必要なコンポーネントがまだインストールされていない場合は、インストーラ ウィンドウにある該当するハイパーリンクをクリックし、セットアップ画面の指示に従ってインストールすることができます。
メ モ： 管理ステーションに SNMP コンポーネントをインストールするオペレーティングシステムのインストール CD があることを確認してください。 SNMP コンポーネントがないと、
IT Assistant のインストールは開始されません。