EZweb
• 情報サイトによっては、表示に数分かかることがあります。このときW64SAの操作ができなくなることがありますが 表示されるまでお待ちください。この間、別の操作を必要とされる場合は、Tを押して操作したい機能に切り替える か、Fを長押し（約1秒以上）して待受画面に戻ることで操作可能になります。なおFを押した場合は表示中のコ ンテンツは破棄されますのでご了承ください。
• EZwebの情報サイトの中には、内容によっては通話料がかかるものがあります。
• 通話中はEZwebをご利用になれません。
• EZwebに対応していない情報サイトは正しく表示されない場合があります。
• 画面のレイアウトや表示内容は1つの例を示しており、変更される場合があります。
ブラウジングとブラウザ履歴について
EZブラウザを起動させ、EZwebに接続して情報を閲覧している状態を「ブラウジング」といいます。
EZweb では、すべての情報は EZ サーバを通して供給されており、W64SA で情報を閲覧しているときは、
EZサーバから受信した情報を一時的にW64SA内のメモリに記録して表示しています。これを「ブラウザ履 歴（キャッシュ内情報）」といいます。
W64SA内のメモリには常に新しい情報が記録されるため、メモリ範囲を超える情報を受信すると、古い情 報から自動的に消去されます。EZブラウザを起動し、すでに見たことのある情報を選択したとき、そのサイ トのキャッシュ内情報がW64SAのメモリに残っていると、EZサーバに接続せずに、メモリから情報を呼び 出します。このため、同じ情報を繰り返し確認したいときには、通信料がかからずに呼び出せます。
情報サイトなどの新しい情報がEZサーバ内に入ってきているのに、W64SAのメモリ内に前回の情報が残っ ていると、EZブラウザはEZサーバに接続せずにW64SAのメモリ内から古い情報を呼び出してしまう場合 があります。新しい情報を見たいときは、「ブラウザ履歴クリア」（→ P151）または「ページ更新」（→
P153）をおこなってW64SA内のメモリの情報を消去してから、再度見たい情報を選択してください。
お 知 ら せ
• ブラウザ履歴を表示する場合は、料金はかかりません。
• EZサーバと情報を送受信すると、料金がかかります（初期設定を除く）。また、エラーが起こったときにも料金がかか ります。
• ブラウジング中は、キーを押したときの反応が遅くなることがあります。
SSL／TLSについて
EZwebではSSL（Secure Sockets Layer）／TLS（Transport Layer Security）サイトもご利用いただ けます。SSL／TLSとは、クレジットカード番号や企業秘密などを盗聴、改ざん、なりすましなどネット上 の危険から保護するため、情報を暗号化して送受信できる通信方式です。W64SA では、EZweb から通常 のサイトと同様の操作で、au 電話内のルート証明書を利用し、SSL ／ TLS に対応したサイトを表示するこ と、およびSecurity Passにより取得した利用者証明書（au証明書）を使ってSecurity Passに対応した サイトを表示できます。
お 知 ら せ
• SSLページに接続している場合は「 」が表示されます。
• 当社および当社が指定する認証機関は、お客様に対しSSL（Secure Sockets Layer）とTLS（Transport Layer Security）通信の安全性に関しなんら保証をおこなうものではなく、お客様はご自身の判断と責任においてSSL／
TLS 通信を利用するものとします。
認証会社： Baltimore/VeriSign, Inc./KDDI CORPORATION/GTE Corporation/
GeoTrust Inc./Equifax/Entrust.net/RSA Data Security, Inc./
SECOM Trust.net/RSA Security, Inc./ValiCert, Inc./Comodo CA Limited/
AddTrust AB/GlobalSign nv-sa/GlobalSign/Equifax Secure Inc.
EZweb
音や画像などをダウンロードする
EZwebには、音声や画像などのデータをダウンロードできる情報サイトが数多くあります。ダウンロードし たデータはデータフォルダに保存して、お好みに合わせて利用できます。
1 EZwebのダウンロードサイトにアクセスする
アクセス方法についてはP146をご参照ください。2 ダウンロードするデータを選択→
cお 知 ら せ
• 実際の操作は情報サイトにより異なります。ダウンロードする際は画面表示に従ってください。
• データフォルダ内のデータは、機種変更、故障修理などによるau電話の交換の際、当該データが有料または無料であ るかを問わず、引き継ぐことができません。
• microSDカード挿入時はダウンロードが完了すると、データによってはZ（移動）でmicroSDカードへ移動できま す。
• 一部のサイトよりダウンロードしたデータによっては、W64SAに対応していない場合があります。あらかじめご了承 ください。
• 一部コンテンツのダウンロードの際、ダウンロード予約のリンクが表示されている場合やサーバが混雑している場合な どダウンロード予約（→P136）の選択ができる場合があります。
auお客さまサポート
ご利用時には暗証番号やEZパスワードの設定が必要です。（→P35）
1 au oneトップで［auお客さまサポート］→項目を選択→
cauからのお知らせ メンテナンス情報など、auからのお知らせを確認 みんなでQ＆A
「なるほど！ au」
みんなで質問・回答を投稿するauQ&Aサイトへアクセス
サポートメニュー 確認する 通話料、請求金額、ご契約内容などの確認
調べる 料金プラン／割引サービスなどのサービス内容 の説明、携帯電話の操作方法の確認 申し込む／
変更する
料金プラン、割引サービス、住所・連絡先、EZ 番号通知設定※の変更手続きの申し込み ご利用の多い
メニュー
通話料・
通信料照会
通話料／通信料の照会
有料サービス 利用情報
有料コンテンツの利用料やモバイルショッピン グの利用料金を確認
契約情報照会 お客様コードや au 電話機のご利用期間などの
ご契約内容を確認
変更受付確認 過去３ヶ月に受付した各種変更受付の内容を確認
auショップ検索 お近くのauショップの検索ページへアクセス 便利なリンク集 au style
（auホームページ）
au style（auホームページ）にアクセス
auオンライン ショップ
携帯電話のオプション品の購入やポイント交換
お問い合わせ お客様センターへの問い合わせ
※ EZ番号通知設定では、自分のEZ番号（お客様のEZwebご契約有無を確認するための 番号）を表示して確認することができます。また、画面の指示に従って、EZ 番号を
「通知しない」へ設定することもできます。ただし、この設定をおこなうと、サイトが 利用できない場合もありますのでご注意ください。また、EZ アプリでは設定にかかわ
auお客さまサポート画面 ａｕお客さまｻﾎﾟｰﾄ
ｻﾎﾟｰﾄﾒﾆｭｰ
「誰でも割」のお申込受 おﾄｸさ広がるﾎﾟｲﾝﾄｻｰﾋﾞ 楽しさ広がるﾎﾟｲﾝﾄ交換
ａｕからのお知らせ
┗ａｕからの重要なお知らせ みんなでＱ＆Ａ「なるほど
┗ａｕｻｰﾋﾞｽに関する質問・
確認する
┗通話料、請求金額、ご契 調べる
料金 ど 概
EZweb
確認する
1 auお客さまサポート画面で ［確認する］→項目を選択→c
お 知 ら せ
• 待受画面でc11→［はい］と操作しても接続できます。
EZリストの確認
1 auお客さまサポート画面で ［確認する］→［有料サービス利用情報］
→［継続利用確認（EZリスト）］
お客様が購入されている有料情報サービスのリストと料金が表示されます。
「EZ有料情報サービスご利用上の注意」を選択すると、ご利用上の注意が表示されます。
有料情報サービスを選択→cと操作すると、有料情報サービスのコンテンツを表示します。
EZパスワードの初期化／変更
有料情報サービスのご利用のお申込時に使用するEZパスワードの初期化、または任意の番号への変更ができ ます。（→P35）
《EZパスワードを変更する場合》
1 auお客さまサポート画面で［確認する］→［有料サービス利用情報］
→［EZパスワード初期化・変更］→［EZパスワードの変更］
初回設定の際は「ご利用上の注意」をご確認いただき、「承諾する」を選択してください。
2 現在のEZパスワードを入力→c→［OK］→任意の4桁の数字を入力→c
→再び同じ4桁の数字を入力→c→［OK］
お 知 ら せ
•「EZパスワード初期化・変更」で「EZパスワードの初期化」を選択すると、パスワードは初期値に戻ります。
•「プレミアムEZパスワード」も同様の操作で「初期化」「変更」ができます。
通話料・通信料照会 今月（前日または前々日まで）の概算通話料、パケット通信料、EZ回収代行料金、
au国際電話通話料を照会
ご請求金額照会 ご請求金額の照会（6ヶ月分）と金額の内訳（最新の1ヶ月分）を照会
契約情報照会 お客様コードやau電話機のご利用期間などのご契約内容を確認
有料サービス利用情報 お客様の購入されている有料サービス情報の照会や、EZパスワードの初期化／変更
auインターネット料金 お知らせサービス
毎月のau電話料金請求書情報をEZwebやPC版ホームページで照会
KDDIインターネット料金 お知らせサービス
KDDIまとめて請求・KDDI他サービスの料金照会／登録内容の確認／変更
ポイント照会 auポイントプログラムの現在のポイント数を照会
auプレミアメンバーズ auポイント優遇会員（登録料・月額料無料）の受付
変更受付確認 過去3ヶ月に受付した各種変更受付の内容を確認
未払い料金照会 前月までの未払い料金を照会
料金のお支払い 今月のご請求や未払い料金を振込用紙がなくてもお支払い可能