資料アフターサービスについて

アフターサービスについて

修理の依頼方法は、下記の中からお客様のご都合に合わせてお選びください。

● FinePix クイックリペアサービス

「お預かり」・「梱包」・「修理」・「お届け」をワンパックにした、

お預かりからお届けまでが最短 3 日の宅配修理サービスです。

• 申し込みは、以下から選択してください。

【クイックリペアサービス申し込み先】

インターネット：

http://repairlt.fujifilm.co.jp/quick/index.php ナビダイヤル：0570-00-9555

※ 受付時間：月〜土 9:00 〜 17:00（日・祝日・年末年始を除く）

※ PHS・IP 電話・NTT 以外の固定電話など、ナビダイヤルをご利用いただけない場合は、「0228-35-3586」に電話してください。

ファクス：0570-06-0070

申し込みに際し、「個人情報の取扱について」をご確認ください。

• 当社指定の宅配業者が、ご指定の日時にお預かりに伺い、修理完了品をご自宅までお届けします。

• 保証期間内外を問わず、全国一律のサービス料金が必要です。

また有償修理の場合には、別途修理料金が必要です。

• 修理料金は、修理完了品お届け時に宅配業者に直接お支払いください。

●富士フイルム修理サービスセンターへの送付修理

• ご依頼の際「修理依頼票」を記載の上修理依頼品に添付してください。

• 修理料金は、修理完了品お届け時に宅配業者に直接お支払いください。

● FinePix 特急 30 分修理（持込修理）

サービスステーションに直接お越しいただいたお客様を対象とした、30 分を目安にその場で修理を行う持込修理サービスです。

故障の内容によっては、対応できない場合があります。

• 下記サービスステーションにて FinePix 特急 30 分修理を実施しております。

東京大阪名古屋札幌福岡

当社ホームページ http://fujifilm.jp/support/

digitalcamera/repairservice/

servicestation/index.html をご覧ください。

※仙台サービスステーションでは FinePix 特急 30 分修理は実施しておりません。

• その場で修理を行うことができます。後日引き取りもできます。

• 特急修理のために特別なサービス料金は不要です。

ただし有償修理の場合には、別途修理料金が必要です。

• 修理料金は、お引取り時にサービスステーション窓口でお支払いください。

●お買上げ店への持込修理

• 修理料金及びその支払方法については、お持ちいただいたお店にご確認ください。

資料

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■ 修理に関する情報は･修理サービス Q&A

http://repairlt.fujifilm.co.jp/faq/after/index.html

修理依頼方法、紛失した付属品の購入方法など修理に関するよくある質問と回答をまとめて掲載しています。

･修理納期検索サービス

http://repairlt.fujifilm.co.jp/repair/certificate.jsp

東京もしくは大阪のサービスステーションおよび富士フイルム修理サービスセンターへ修理依頼品を送付、

あるいは持ち込みされた場合、修理完了予定日を検索することができます。

･ FinePix 修理概算見積サービス

http://repairlt.fujifilm.co.jp/estimate/index.php

当社サービスステーションに直接修理依頼された場合の目安の修理料金を算出できます。