強みを生かした
機会の積極的活用 弱みを補った 機会の活用
強みを活かした
脅威の克服 弱みを避けての
脅威からの防衛・回避
45
本章のまとめ
本章では，本研究の目的を達成する手法を構築するためのアプローチとそのアプロー チを達成するための要素技術について述べるとともに，具体的な提案手法について説明 した．
3.2節では，提案手法を構築するためのアプローチの概要について述べた．
3.3 節では，説明したアプローチを踏まえて，提案手法を構築するための具体的な要 件を整理した．
3.4節では，3.3の結果に基づき構築したサービス化戦略目標策定手法に関して説明し た．
46
47
事例適用
はじめに ... 48 検証の概要 ... 49 適用結果 ... 50 Step 1：企業情報の調査の適用結果 ... 50 Step 2：企業状況の分析の適用結果 ... 50 Step 3：戦略目標の策定の適用結果 ... 53 本章のまとめ ... 55
48
はじめに
本研究では，販売時点情報管理（以下 POS）システムをコア製品とする事業（以下 自社）のサービス化戦略策定を対象事例とし，提案手法の適用を行い，その有効性を確 認した．
本章では，まず，対象事例の概要を紹介し，その後，本事例に対して提案手法を適用 した結果ついて記述する．
49
検証の概要
本研究では，POSシステムをコア製品とする事業のサービス化戦略策定を対象事例と し，提案手法の適用を行い，その有効性を確認した．検証のコア製品に設定した「POS システム」とは，小売店等が販売した商品の情報を電子データとして収集し，コンピュ ーターに保存することにより，代金清算，販売動向の把握，在庫管理等を行う情報処理 システムである．日本でも過去20数年間に広く普及し，コンビニエンスストア約99%，
総合スーパー約96%，食品スーパー約96%といったように，多くの小売店で使用されて いるシステムである[佐藤 2007]．
本検証では，前提条件として，同事業で自社に次ぎ高いシェア率を持つ大手企業A社
（以下 競合A 社）を競合企業と設定し，本事業に関わる自社の実務家 1 名を交えて，
企業データに基づく企業状況の分析から，戦略目標の策定までの一連のプロセスを実施 し，サービス化を実際に行う上での戦略目標を策定した．また，手法の適用後，実務家 に対して本手法に関するインタビューを実施した．この適用結果とインタビューの結果 により，以下の項の句に対する有効性を確認する．
企業状況の分析の支援が可能か
サービス化戦略目標策定の支援が可能か
50
適用結果
本節では，事例適用の作業結果を述べる．