履歴を見る、出力する

▼オンプレミスライセンスの場合

ユーザー名を選択してメニューから[履歴]を選択し、[ワンタイム接続（ISL Light の利用状況）]を選択します。

セッション（ワンタイム接続・常駐接続）の履歴が表示されます。

カレンダーを表示して、表示する履 歴の「開始日」と「終了日」を指定 できます。

ツールボタン

ツールボタン

カレンダーを表示して、表示する履歴の

「開始日」と「終了日」を指定できます。

（補足）ツールボタンについて

ツールボタンを選択して、履歴に表示する項目を選択できます。

2018 年 3 月現在、ご利用のライセンスの種類によりツールボタンに表示される内容 が異なります。（オンプレミスライセンスでは、ツールボタンの一部の項目が英語 で表示されます。）

▼パブリッククラウドライセンス ▼オンプレミスライセンス

・表示する項目のチェックボックスを ON（☑に）すると、履歴画面に反映されます。

（パブリッククラウドライセンスは [Change]を選択して設定を保存する必要があり ます）

・[Reset（リセット）] を選択すると、デフォルトの設定に戻ります。

■セッション履歴を出力する

任意の履歴を表示した後、結果を CSV 形式で出力できます。

※画面はオンプレミスライセンスのものです

（補足）

・2018 年 3 月現在、オンプレミスライセンスの履歴（チャットなど）内に日本語情報 が含まれている場合は、[エクスポート] で出力した CSV ファイル内の日本語が文字 化けします。

・出力した使用履歴の CSV ファイルを Excel で開く方法は、以下をご参照ください。

▼セッション履歴の CSV ファイルを、Excel で開く方法を教えてください。

http://www.islonline.jp/help/faq_isllight.html#lit13

[エクスポート（Export to CSV）]

を選択して、履歴を CSV ファイル 形式で出力できます。

※2018 年 3 月現在、「カスタム エリア」の機能はご利用いただ けません。

■会話（チャットウィンドウのメッセージ）の内容を見る

・ツールボタンの「チャット画面」を表示することで、オペレーターとクライアントの 会話（チャットウィンドウ上で表示された内容）が参照できます。

・パブリッククラウドライセンスの場合はオンラインページのユーザー画面で、オンプ レミスライセンスの場合は ISL Conference Proxy の [User management] 画面であら かじめ設定を有効にしておく必要があります。

[手順]

▼パブリッククラウドライセンスの場合

1. ISL Online ホームページ(www.islonline.jp)にアクセスし、

右上の [ログイン] を選択して管理者（ライセンスオーナー）

のアカウントでログインします。

2. [ユーザー] を選択し、会話を保存したいオペレーターの [カスタマイズ] を選 択します。

ドメインに所属する全ユーザーを指定する場合は、[ドメインの設定] - [カ スタマイズ] を選択します。

3. セッションダイアログの設定画面が開きます。「オペレーター側」および「クラ イアント側」の設定を [有効] にして [保存] を選択します。

5. ツールボタンで[チャット画面]を有効にすると、「CHAT TRANSCRIPT」欄に黄緑色 の吹き出しマークが表示されます。吹き出しマークにマウスのポインタを合わせ ると、会話内容（チャットウィンドウ上で表示された内容）が表示されます。

▼オンプレミスライセンスの場合

1. ISL Conference Proxy の管理画面にログインして、以下の設定を [Yes] にして設 定を保存します。

■ ISL Light を使用する全オペレーターに対して設定を有効にする場合

[Configuration] – [ISL Light] – [Send chat scripts after the session:]

■ 特定のオペレーターの設定を有効にする場合

[User management - （ ユ ー ザ ー 選 択 ） - [ISL Light] – [Send chat scripts after the session:]

■ 特定のドメインに所属する、全オペレーターの設定を有効にする場合

[User management] – （ ド メ イ ン 選 択 ） - [ISL Light] – [Send chat scripts after the session:]

（補足）

ISL Conference Proxy 管理画面の詳細は『ISL Conference Proxy 管理者ページ操作 マニュアル』をご参照ください。

2. 以降、1 の設定を行ったユーザー（ドメイン）のアカウントで接続を行うと、会話 内容（チャットウィンドウ上で表示された内容）が保存されます。

3. オンラインページのツールボタンの[Chat]が有効の場合、「チャット」欄に黄緑色 の吹き出しマークが表示されます。吹き出しマークを選択すると、会話の内容（チ ャットウィンドウ上で表示された内容）が表示されます。

ツールボタン

吹き出しマーク

ツールボタン

吹き出しマーク