85
8.3 対話者α（評価される人α）の各環境での対話
86
表 8-7 定量的データ：基礎データ チャット対話
表 8-8 定量的データ：基礎データ 電話対話
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チャット対話
発話総文字数 発話数 平均発話文字数
E2 659 42 15.7
F 632 35 18.59
A 700 40 17.5
L 504 35 14.4
電話対話
発話総時間数 発話数 平均発話時間数 E2 144.69 158 1.269210526
F 288.7 137 2.10729927 A 224.55 161 1.394720497 L 179.5 149 1.204697987
87
A
チャット対話 電話対話 差 発話総数 0.51698671 0.48777044 0.03 発話数 0.49382716 0.51602564 -0.02 平均からの距離 -0.7839506 0.08079232 -0.865
L
チャット対話 電話対話 差 発話総数 0.54901961 0.38428602 0.16 発話数 0.44303797 0.4775641 -0.03 平均からの距離 -2.7797468 0.2924174 -3.072
表 8-9 定量的データ：チャット対話高得点グループ
E2
チャット対話 電話対話 差 発話総数 0.67039674 0.35875629 0.312 発話数 0.58333333 0.35875629 0.225 平均からの距離 -2.0472222 0.20811548 -2.255
F
チャット対話 電話対話 差 発話総数 0.5019857 0.5262966 -0.02 発話数 0.48611111 0.50367647 -0.02 平均からの距離 -1.1038889 -0.1824845 -0.921
表 8-10 定量的データ：電話対話高得点グループ
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88
表 8-11 定量的データ：環境間の差：比較
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8.3.2 定性的データの環境間の比較
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①発話タグの付与
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チャット対話高得点グループ 電話対話高得点グループ
A L E２ F
発話総数 0.029216266 0.164733588 0.311640453 -0.0243109 発話数 -0.02219848 -0.03452613 0.224577042 -0.01756536 平均からの距離 -0.86474294 -3.07216423 -2.2553377 -0.92140443
89 㔚ኻⅣႺ
એਅߩ8㧙12߆ࠄ8㧙13ߪޔฦኻ⠪ߩ⊒࠲ࠣߩಽᏓࠍޔࠣ࡞ࡊ
ߦ߹ߣߚ߽ߩߢࠆޕ
電話対話
A B対話開始 2 2
対話終了 3 1
示唆 0 0
依頼 0 0
提案 1 0
勧誘 0 0
確認 5 2
真偽情報要求 2 2
未知情報要求 4 2
約束･申し出 0 0
希望 0 0
情報伝達 33 51
その他の言明 15 12 その他の働き掛け 4 3
肯定・受諾 17 13
否定・拒否 7 1
未知情報応答 3 3
保留 1 0
その他の応答 0 1
了解 6 4
N 16 4
B 11 7
C,F,D 61 25
タグつけ不可能 0 2
表 8-12 チャット対話高得点グループ：電話対話：発話タグ分布
電話対話 E2 G
対話開始 3 2
対話終了 2 2
示唆 0 0
依頼 0 0
提案 1 0
90
勧誘 0 0
確認 2 3
真偽情報要求 3 3
未知情報要求 6 5
約束･申し出 0 0
希望 0 0
情報伝達 21 19
その他の言明 23 0
その他の働き掛け 12 0 肯定・受諾 11 14
否定・拒否 2 0
未知情報応答 2 2
保留 4 2
その他の応答 0 0
了解 3 0
N 9 10
B 24 15
C,F,D 74 37
タグつけ不可能 2 1
表 8-13 電話高得点グループ：電話対話：発話タグ分布
࠴ࡖ࠶࠻ኻⅣႺ
એਅߩ8㧙14߆ࠄ8㧙15ߪޔฦኻ⠪ߩ⊒࠲ࠣߩಽᏓࠍޔࠣ࡞ࡊ
ߦ߹ߣߚ߽ߩߢࠆޕ
チャット対話 A B
対話開始 1 1
対話終了 2 1
示唆 0 0
依頼 0 0
提案 1 2
勧誘 0 0
確認 0 2
91
真偽情報要求 4 1
未知情報要求 1 3
約束･申し出 0 0
希望 0 0
情報伝達 24 23
その他の言明 0 6
その他の働き掛け 0 0
肯定・受諾 3 10
否定・拒否 2 1
未知情報応答 2 1
保留 0 2
その他の応答 0 0
了解 1 2
N
B 0 0
C,F,D 1 2
タグ不 1 3
表 8-14 チャット対話高得点グループ：チャット対話
チャット対話 E2 G
対話開始 1 2
対話終了 3 1
示唆 0 0
依頼 0 0
提案 3 1
勧誘 0 0
確認 1 0
真偽情報要求 3 4
未知情報要求 5 2
約束･申し出 0 0
希望 0 0
情報伝達 13 11
その他の言明 5 2
その他の働き掛け 0 1
肯定・受諾 4 5
否定・拒否 1 1
未知情報応答 1 5
92
保留 1 1
その他の応答 0 0
了解 4 0
N
B 0 0
C,F,D 8 0
タグ不 0 1
表 8-15 電話高得点グループ：チャット対話環境：発話タグ分布
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ߞߚޕߘߩߚޔ࠴ࡖ࠶࠻ኻߦ߅ߡߪޔ㨧N㨩ߩ࠲ࠣߪ⸘᷹ߖߕޔ࠴ࡖ࠶
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ߡߚޕ
એਅߩ 8㧙16 ߪޔ࠴ࡖ࠶࠻․ߩ⸥ߩಽᏓࠍⅣႺ㜞ᓧὐࠣ࡞ࡊߏߣ ߦ߹ߣߚ߽ߩߢࠆޕ
機能 A L E2 F
。 30 24 21 1
、 25 4 7 17
？ 5 4 12 3
＜ 3 0 1 0
＞ 0 0 0 0
， 0 0 0 0
→ 0 4 0 0
「」文字 0 0 0 1
小計 63 36 41 22
感情
。。 1 2 0 0
。。。 0 0 2 0
。。。。 0 0 2 0
。。。。。 0 0 2 0
、、 0 1 0 0
93
、、、 0 0 0 0
？？ 0 0 0 0
？？？ 0 0 0 0
？？？？ 0 0 0 0
（）文字 0 0 0 0
絵文字 0 1 2 3
！ 0 1 1 0
！！ 0 0 0 0
！！！ 0 0 1 0
！！！！ 0 0 1 0
！！！！！ 0 0 0 0
… 0 3 0 0
…・ 0 0 0 0
…… 0 0 0 0
〜 0 0 5 5
〜〜 0 0 0 0
ｖｖ 0 0 0 6
1 8 16 14
表 8-16 チャット特有の表記：基礎データ
②発話タグの頻度分析
ฦኻ⠪ߩኻ࠺࠲ߦ㑐ߒߡޔ⸥Ԙߦ߅ߡઃਈߒߚ⊒࠲ࠣߩಽᏓ߇ޔ 㔚ኻⅣႺߣ࠴ࡖ࠶࠻ኻⅣႺߦ߅ߡޔᗧߥ㆑߇ሽߔࠆ߆ޔǿ2ᬌቯ ࠍ↪ߡޔಽᨆࠍⴕ߁ޕᧄ᧪ޔో࠲ࠣߦߟߡᬌቯࠍⴕ߁ߴ߈ߢࠆߩߛ߇ޔ ᧄ⎇ⓥߩኻ࠺࠲ߦ߅ߡߪޔޟଐ㗬ޠ߿ޟ␜ໂޠߩࠃ߁ߦޔኻ⠪ߦࠃߞߡ
ઃਈߩᢙ߇㕖Ᏹߦዋߥ߆ߞߚࠅޔోߊ࠲ࠣ߇ሽߒߥ႐ว߇ߞߚޕߎࠇߪޔ ᧄ⎇ⓥߩኻⷰኤߦ߅ߡޔ↪ߒߚታ㛎࠲ࠬࠢߦ㑐ଥߔࠆߣ⠨߃ࠄࠇࠆޕ
߃߫ޔޟ⚂᧤↳ߒޠ࠲ࠣߪޔᧄ⎇ⓥߩታ㛎࠲ࠬࠢ㧔ઃ㍳㧕ࠍ↪ߒޔኻߒ ߚ႐วޔ㕖Ᏹߦߦߊ⊒ߛߣ੍᷹߇ߟߊ߆ࠄߢࠆޕታ㓙ޔಽᨆߒߚోኻ
࠺࠲ߦ߅ߡޔޟ⚂᧤↳ߒޠ࠲ࠣߪࠄࠇߥ߆ߞߚޕࠃߞߡޔో⊒࠲
ࠣߩ✚ว⊛ߥಽᏓࠍࠆߩߢߪߥߊޔ㗄⋡߆ߦಽߌߡޔߘࠇߙࠇߦ⊒࠲ࠣ
ߩಽᏓߩǿ2ᬌቯࠍⴕߞߚޕߎߩᤨޔ㗄⋡ಽߌߪޔቯᧁ㧔⨹ᧁࠄ,1998.p255㧕 ߩಽጘࠍෳ⠨ߦ࿑8㧙2ߩࠃ߁ߥ⚵ߺวࠊߖߢⴕߞߚޕ
94
8-17 ⊒࠲ࠣ㧦ಽ㘃
Q1発話は対話開始部または対話 終了部に属するものか？
NO
YES Q3発話は新しいやりとりを始める
ための働きかけの機能をもつものか？
Q2発話は対話開始部に NO
属するものか？
YES
NO Q14発話は相手の前の発話に対する応答か？
「対話開始」 「対話終了」 NO
「了解」
Q15発話は応答と働きかけの両方の機能を持つものか？ YES NO
YES
Q16応答は肯定・受諾か？
否定・肯定か？値を尋ねる 疑問文に対する答か？その他か？
肯定･受諾 否定･拒否 応答の機能に関してはQ16へ、働き
「肯定・受諾」 掛けの機能に関してはQ14に行き、得
「否定・拒否」 答 られた結果を／でつないでタグとする。 Q4発話は相手の何らかの
「未知情報応答」 その他 行為を求める／促すものか？
YES NO
Q17応答は質問・要求内容に対する留保か？その他か？ Q8発話は何らかの情報を相手
留保 から求めるものか？
Q5発話によって示された要求
その他 は聞き手単独で行うべきものか？ NO
「保留」 「その他の応答」 YES
Q6発話によって示された NO
要求は強制力を持つものか？ Q11発話は何らかの
YES NO YES 情報を述べるものか？
YES NO
「依頼」 「示唆」
Q7発話によって示された要 Q１２発話により、話し
求は強制力をもつものか？ てが聞き手に実 「その他の働き掛け」
YES 行の責務を負うか？
NO YES
「勧誘」 NO
「提案」 「約束･申し出」
Q13発話内容は話しての 目的・目標か？知識 Q9話し手は要求している 事実・意見か？それ以外か？
情報内容についてある
程度の予測を持っているか？ 目的･目標 それ以外 YES
NO 「希望」 知識など 「その他の言明」
「確認」 「情報伝達」
Q10発話（質問）は真 NO
偽を求めるものか？
YES NO
「真偽情報要求」 「未知情報要求」
Ԙ
ԙ
Ԛ ԛ
Ԝ
95
એਅߦޔ 8㧙17 ␜ߒߚಽᨆߩⴕ߁ኻᲧ㗄⋡ߦ㑐ߒߡ㗔ၞࠍౕ⊛ߥ࠲ࠣฬޔ ಽጘߩὶὐߪએਅߩㅢࠅߢࠆޕ
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㧦ޟ⊒ߪ⋧ᚻ߆ࠄࠄ߆ߩⴕὑࠍ᳞ࠆ㧛ଦߔޠޔޟ᳞ߥ㧛ଦߐߥޠ ԛ߈ដߌㇱ㧞
㧦ޟ⊒ߪ⋧ᚻߩࠄ߆ߩⴕὑࠍ᳞ߥ㧛ଦߐߥޠ߆ߟޔޟ⊒ߪࠄ ߆ߩᖱႎࠍ⋧ᚻ߆ࠄ᳞ࠆ߆ޠޔޟ᳞ߥ߆ޠ
Ԝ߈ដߌㇱ㧟
㧦ޟ⊒ߪࠄ߆ߩᖱႎࠍ⋧ᚻ߆ࠄ᳞ࠆ߽ߩ߆ޠ߆ߟޟߒߡߪⷐ᳞ߒߡ
ࠆᖱႎౝኈߦߟߡࠆ⒟ᐲߩ੍᷹ࠍ߽ߞߡࠆ߆ޠޕ߹ߚޔޟᜬߞߡߥ
႐วޠ߆ߟޟ⊒㧔⾰㧕ߪ⌀னࠍ᳞ࠆ߽ߩ߆㧫ޠޔޟ᳞ߥ߆ޠ
એਅߩ8-18ߦኻ⠪ޔ㗄⋡ߩ࠲ࠣߩಽᏓࠍ߹ߣߚޕ
96
電話 チャット 電話 チャット 電話 チャット 電話 チャット
A L E2 F
対話開始部 5 3 2 2 5 4 5 4 働きかけ部 計 64 30 55 23 68 30 46 23 相手の行為を求める 1 1 2 0 1 3 0 0 相手の情報を求める 11 5 8 10 11 9 6 4 確認 5 0 5 4 2 1 3 1 真偽情報要求 2 4 1 4 3 3 3 1 未知情報要求 4 1 2 2 6 5 0 2 相手から情報を求めない 52 24 45 13 56 18 39 19 応答部 計 28 7 35 12 19 7 18 12 肯定・受諾 17 3 27 10 11 4 17 11 否定・拒否 7 2 1 0 2 1 0 0 未知情報応答 3 2 4 2 2 1 1 1 その他 1 0 3 0 4 1 0 0 了解 了解 6 1 5 1 6 1 5 3 非文要素 笑い 16 27 9 0
相槌 11 0 19 0 24 0 20 0 その他 61 1 18 1 74 8 51 5 タグ不 0 1 2 0 2 0 0 0
表 8-18 発話タグ：分類別
⸥ߩ㗄⋡એᄖߩޔቯᧁߩಽጘὐߦ㑐ߒߡߪޔ࿁ߩ⎇ⓥ࠺࠲ߦ߅ߡޔ
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γ ޟ߈ដߌㇱޠ ޟᔕ╵ㇱޠޟੌ⸃ޠߩ㗫ᐲߩᬌቯ
࠴ࡖ࠶࠻ኻ㜞ᓧὐࠣ࡞ࡊ 対話者 A
A
働きかけ＋ 応答＋ 了解＋
電話 64 28 6 98 チャット 30 7 1 38 94 35 7 136
表 8-19 タグ分布表：「働き掛け」「応答」「了解」：対話者A
97
8㧙19ߪ࠴ࡖ࠶࠻ኻ㜞ᓧὐࠣ࡞ࡊߩޔኻ⠪Aߩ࠴ࡖ࠶࠻ኻ࠺࠲
ߣ㔚ኻ࠺࠲ߦኻߒߡ⊒න࠲ࠣߩઃਈࠍⴕޔߘࠇࠍߐࠄߦޟ߈ដ ߌㇱޠޟᔕ╵ㇱޠޟੌ⸃ޠߣ3㗄⋡ߦಽ㘃ߒޔ㓸⸘ߒߚ߽ߩߢࠆޕǿ2ᬌቯߩ⚿
ᨐޔ࠲ࠣߩࠅߪᗧߢߥ㧔ǿ2㧔2㧕㧩2.481, P㧪.10㧕ޕ
対話者 L
L
働きかけ＋ 応答＋ 了解＋
電話 55 35 5 95 チャット 23 12 1 36 78 47 6 131
表 8-20 タグ分布表：「働き掛け」「応答」「了解」：対話者L
8㧙20ߪ࠴ࡖ࠶࠻ኻ㜞ᓧὐࠣ࡞ࡊߩޔኻ⠪Lߩ࠴ࡖ࠶࠻ኻ࠺࠲
ߣ㔚ኻ࠺࠲ߦኻߒߡ⊒න࠲ࠣߩઃਈࠍⴕޔߘࠇࠍߐࠄߦޟ߈ដ ߌㇱޠޟᔕ╵ㇱޠޟੌ⸃ޠߣ3㗄⋡ߦಽ㘃ߒޔ㓸⸘ߒߚ߽ߩߢࠆޕǿ2ᬌቯߩ⚿
ᨐޔ࠲ࠣߩࠅߪᗧߢߥ㧔ǿ2㧔2㧕㧩0.5992, P㧪.10㧕ޕ
㔚ኻ㜞ᓧὐࠣ࡞ࡊ 対話者 E2
E2
働きかけ＋ 応答＋ 了解＋
電話 68 19 3 90 チャット 30 7 4 41 98 26 7 131
表 8-21 タグ分布表：「働き掛け」「応答」「了解」：対話者E2
8㧙21 ߪ㔚ኻ㜞ᓧὐࠣ࡞ࡊߩޔኻ⠪ E2 ߩ࠴ࡖ࠶࠻ኻ࠺࠲ߣ 㔚ኻ࠺࠲ߦኻߒߡ⊒න࠲ࠣߩઃਈࠍⴕޔߘࠇࠍߐࠄߦޟ߈ដߌ ㇱޠޟᔕ╵ㇱޠޟੌ⸃ޠߣ3㗄⋡ߦಽ㘃ߒޔ㓸⸘ߒߚ߽ߩߢࠆޕǿ2ᬌቯߩ⚿ᨐޔ
࠲ࠣߩࠅߪᗧߢߥ㧔ǿ2㧔2㧕㧩2.427, P㧪.10㧕ޕ
98 対話者 F
F
働きかけ＋ 応答＋ 了解＋
電話 43 17 5 65
チャット 23 8 3 34 66 25 8 99
表 8-22 タグ分布表：「働き掛け」「応答」「了解」：対話者F
8㧙22ߪ㔚ኻ㜞ᓧὐࠣ࡞ࡊߩޔኻ⠪Fߩ࠴ࡖ࠶࠻ኻ࠺࠲ߣ㔚
ኻ࠺࠲ߦኻߒߡ⊒න࠲ࠣߩઃਈࠍⴕޔߘࠇࠍߐࠄߦޟ߈ដߌㇱޠ ޟᔕ╵ㇱޠޟੌ⸃ޠߣ3㗄⋡ߦಽ㘃ߒޔ㓸⸘ߒߚ߽ߩߢࠆޕǿ2ᬌቯߩ⚿ᨐޔ
࠲ࠣߩࠅߪᗧߢߥ㧔ǿ2㧔2㧕㧩0.1037, P㧪.10㧕ޕ
δޟ⢐ቯ㨯ฃ⻌ޠ ޟุቯ㨯ᜎุޠޟᧂ⍮ᖱႎᔕ╵ޠޟߘߩઁޠ
࠴ࡖ࠶࠻ኻ㜞ᓧὐࠣ࡞ࡊ 対話者 A
A
肯定･受諾 否定・拒否 未知情報応答 その他
電話対話 17 7 3 1 28 チャット対話 3 2 2 0 7 20 9 5 34 68
表 8-23 タグ分布表：「肯定・受諾」「否定・拒否」「未知情報応答」「その他」：対話者A
8㧙23ߪ࠴ࡖ࠶࠻ኻ㜞ᓧὐࠣ࡞ࡊߩޔኻ⠪Aߩ࠴ࡖ࠶࠻ኻ࠺࠲
ߣ㔚ኻ࠺࠲ߦኻߒߡ⊒න࠲ࠣߩઃਈࠍⴕޔߘࠇࠍߐࠄߦޟᔕ╵ㇱޠ ߩਛߩޟ⢐ቯ㨯ฃ⻌ޠޟุቯᜎุޠޟᧂ⍮ᖱႎᔕ╵ޠޟߘߩઁߩ㧠㗄⋡ߦಽ㘃ߒޔ 㓸⸘ߒߚ߽ߩߢࠆޕǿ2 ᬌቯߩ⚿ᨐޔ࠲ࠣߩࠅߪᗧߢࠆ㧔ǿ2㧔3㧕㧩
18.6468, P㧨.01㧕ޕߘߎߢᱷᏅಽᨆࠍ߅ߎߥߞߚ⚿ᨐޔ 8-24 ߦߺࠄࠇࠆࠃ
߁ߦޔ㔚ኻߦ߅ߡޟ⢐ቯ㨯ฃ⻌ޠᗧߦᄙߊߥࠅޔޟุቯᜎุޠߪᄙߊ ߥࠆะߦࠆޕ߹ߚޔ࠴ࡖ࠶࠻ኻߢߪޟᧂ⍮ᖱႎᔕ╵ޠ߇ᄙߊߥࠆะߦ
ࠅޔޟߘߩઁޠߦ㑐ߒߡߪޔⅣႺߦㅢߒߡޔᗧߦዋߥߊߥߞߚߎߣ߇ࠊ߆ ߞߚޕ
99 調 整 化 残
差の計算
A 肯定･受諾 否定・拒否 未知情報応答 その他
電話 4.739** 2.395* 0.888† -6.406**
チャット 0.824† 1.264† 2.270* -2.793**
表 8-24 調整残差の計算：対話者A（応答部細分化）
対話者 L
L
肯定･受諾 否定・拒否 未知情報応答 その他
電話対話 27 1 4 3 35 チャット対話 10 0 2 0 12 37 1 6 44 88
表 8-25 タグ分布表：「肯定・受諾」「否定・拒否」「未知情報応答」「その他」：対話者L
8㧙25ߪ࠴ࡖ࠶࠻ኻ㜞ᓧὐࠣ࡞ࡊߩޔኻ⠪Lߩ࠴ࡖ࠶࠻ኻ࠺࠲
ߣ㔚ኻ࠺࠲ߦኻߒߡ⊒න࠲ࠣߩઃਈࠍⴕޔߘࠇࠍߐࠄߦޟᔕ╵ㇱޠ ߩਛߩޟ⢐ቯ㨯ฃ⻌ޠޟุቯᜎุޠޟᧂ⍮ᖱႎᔕ╵ޠޟߘߩઁߩ㧠㗄⋡ߦಽ㘃ߒޔ 㓸⸘ߒߚ߽ߩߢࠆޕǿ2 ᬌቯߩ⚿ᨐޔ࠲ࠣߩࠅߪᗧߢࠆ㧔ǿ2㧔3㧕㧩
18.9659, P㧨.01㧕ޕߘߎߢᱷᏅಽᨆࠍ߅ߎߥߞߚ⚿ᨐޔ 8-26 ߦߺࠄࠇࠆࠃ
߁ߦޔਔኻⅣႺߦ߅ߡޟ⢐ቯ㨯ฃ⻌ޠᗧߦᄙߊߥࠅޔޟߘߩઁޠߦ㑐ߒߡ ߪޔᗧߦዋߥߊߥߞߚߎߣ߇ࠊ߆ߞߚޕ
調 整 化 残
差の計算
L 肯定･受諾 否定・拒否 未知情報応答 その他 電話 5.420** 1.237† 1.394† -6.316**
チャット 3.117** -0.399† 1.456† -3.727**
表 8-26 調整残差の計算：対話者L：発話タグ検定（応答部細分化）
100 㔚ኻ㜞ᓧὐࠣ࡞ࡊ
対話者 E2
E2 肯定･受諾 否定・拒否 未知情報応答 その他
電話対話 11 2 2 4 19 チャット対話 4 1 1 1 7 15 3 3 21 42
表 8-27 タグ分布表：「肯定・受諾」「否定・拒否」「未知情報応答」「その他」：対話者E2
8㧙27 ߪ㔚ኻ㜞ᓧὐࠣ࡞ࡊߩޔኻ⠪ E2 ߩ࠴ࡖ࠶࠻ኻ࠺࠲ߣ 㔚ኻ࠺࠲ߦኻߒߡ⊒න࠲ࠣߩઃਈࠍⴕޔߘࠇࠍߐࠄߦޟᔕ╵ㇱޠ ߩਛߩޟ⢐ቯ㨯ฃ⻌ޠޟุቯᜎุޠޟᧂ⍮ᖱႎᔕ╵ޠޟߘߩઁߩ㧠㗄⋡ߦಽ㘃ߒޔ 㓸⸘ߒߚ߽ߩߢࠆޕǿ2 ᬌቯߩ⚿ᨐޔ࠲ࠣߩࠅߪᗧะߢߞߚޕ㧔ǿ2 㧔3㧕㧩5.1263, .05㧨P㧨.10㧕ޕ
対話者 F
F 肯定･受諾 否定・拒否 未知情報応答 その他
電話対話 17 0 1 0 18 チャット対話 11 0 1 0 12 28 0 2 30 60
表 8-28 タグ分布表：「肯定・受諾」「否定・拒否」「未知情報応答」「その他」：対話者F
8㧙28ߪ㔚ኻ㜞ᓧὐࠣ࡞ࡊߩޔኻ⠪Fߩ࠴ࡖ࠶࠻ኻ࠺࠲ߣ㔚
ኻ࠺࠲ߦኻߒߡ⊒න࠲ࠣߩઃਈࠍⴕޔߘࠇࠍߐࠄߦޟᔕ╵ㇱޠߩ ਛߩޟ⢐ቯ㨯ฃ⻌ޠޟุቯᜎุޠޟᧂ⍮ᖱႎᔕ╵ޠޟߘߩઁߩ㧠㗄⋡ߦಽ㘃ߒޔ 㓸⸘ߒߚ߽ߩߢࠆޕኻ⠪ F ߪⶄᢙߩ࠲ࠣߦ߅ߡᢙ୯㧩0 ߇ߞߚߚޔ ǿ2ᬌቯࠍⴕ߁߇᧪ߥ߆ߞߚޕ
ε ޟ⊒ߪ⋧ᚻ߆ࠄࠄ߆ߩⴕὑࠍ᳞ࠆ㧛ଦߔޠޟ᳞ߥ㧛ଦ ߐߥޠߩ㗫ᐲߩᬌቯ
࠴ࡖ࠶࠻ኻ㜞ᓧὐࠣ࡞ࡊ
101 対話者 A
A 相手の行為＋ 求めない＋
電話対話 1 63 64
チャット対話 1 29 30
2 92 94
表 8-29 タグ分布表：「相手の行為を求める」「求めない」：対話者A
8㧙29ߪ࠴ࡖ࠶࠻ኻ㜞ᓧὐࠣ࡞ࡊߩޔኻ⠪Aߩ࠴ࡖ࠶࠻ኻ࠺࠲
ߣ㔚ኻ࠺࠲ߦኻߒߡ⊒න࠲ࠣߩઃਈࠍⴕޔߘࠇࠍߐࠄߦޟ⊒ߪ
⋧ᚻ߆ࠄࠄ߆ߩⴕὑࠍ᳞ࠆ㧛ଦߔޠޟ᳞ߥ㧛ଦߐߥޠߩ㧞㗄⋡ߦಽ㘃 ߒޔ㓸⸘ߒߚ߽ߩߢࠆޕǿ2ᬌቯߩ⚿ᨐޔ࠲ࠣߩࠅߪᗧߢߥ㧔ǿ2㧔1㧕 㧩0.04496, P㧪.10㧕ޕ
対話者 L
L 相手の行為＋ 求めない＋
電話対話 2 53 55
チャット対話 0 23 23
2 76 78
表 8-30 タグ分布表：「相手の行為を求める」「求めない」：対話者L
8㧙30ߪ࠴ࡖ࠶࠻ኻ㜞ᓧὐࠣ࡞ࡊߩޔኻ⠪Lߩ࠴ࡖ࠶࠻ኻ࠺࠲
ߣ㔚ኻ࠺࠲ߦኻߒߡ⊒න࠲ࠣߩઃਈࠍⴕޔߘࠇࠍߐࠄߦޟ⊒ߪ
⋧ᚻ߆ࠄࠄ߆ߩⴕὑࠍ᳞ࠆ㧛ଦߔޠޟ᳞ߥ㧛ଦߐߥޠߩ㧞㗄⋡ߦಽ㘃 ߒޔ㓸⸘ߒߚ߽ߩߢࠆޕǿ2ᬌቯߩ⚿ᨐޔ࠲ࠣߩࠅߪᗧߢߥ㧔ǿ2㧔1㧕 㧩0.019877, P㧪.10㧕ޕ
㔚ኻ㜞ᓧὐࠣ࡞ࡊ 対話者 E2
E2 相手の行為＋ 求めない＋
電話対話 1 67 68
チャット対話 3 27 30
4 94 98
表 8-31 タグ分布表：「相手の行為を求める」「求めない」：対話者E2
8㧙31 ߪ࠴ࡖ࠶࠻ኻ㜞ᓧὐࠣ࡞ࡊߩޔኻ⠪ E2 ߩ࠴ࡖ࠶࠻ኻ࠺
102
࠲ߣ㔚ኻ࠺࠲ߦኻߒߡ⊒න࠲ࠣߩઃਈࠍⴕޔߘࠇࠍߐࠄߦޟ⊒
ߪ⋧ᚻ߆ࠄࠄ߆ߩⴕὑࠍ᳞ࠆ㧛ଦߔޠޟ᳞ߥ㧛ଦߐߥޠߩ㧞㗄⋡ߦಽ 㘃ߒޔ㓸⸘ߒߚ߽ߩߢࠆޕǿ2ᬌቯߩ⚿ᨐޔ࠲ࠣߩࠅߪᗧߢߥ㧔ǿ2㧔1㧕 㧩1.9963, P㧪.10㧕ޕ
対話者 F
F 相手に＋ 求めない＋
電話対話 0 45 45
チャット対話 0 23 23
0 68 68
表 8-32 タグ分布表：「相手の行為を求める」「求めない」：対話者F
8㧙32ߪ㔚ኻ㜞ᓧὐࠣ࡞ࡊߩޔኻ⠪Fߩ࠴ࡖ࠶࠻ኻ࠺࠲ߣ㔚
ኻ࠺࠲ߦኻߒߡ⊒න࠲ࠣߩઃਈࠍⴕޔߘࠇࠍߐࠄߦޟ⊒ߪ⋧ᚻ ߆ࠄࠄ߆ߩⴕὑࠍ᳞ࠆ㧛ଦߔޠޟ᳞ߥ㧛ଦߐߥޠߩ㧞㗄⋡ߦಽ㘃ߒޔ 㓸⸘ߒߚ߽ߩߢࠆޕኻ⠪FߪⅣႺߦ߅ߡޔޟ⊒ߪ⋧ᚻ߆ࠄࠄ߆ߩⴕὑ ࠍ᳞ࠆ㧛ଦߔޠߩಽᏓ߇㧜ߢߞߚߚᬌቯࠍⴕ߁߇᧪ߥ߆ߞߚޕ
ζ ޟ⊒ߪࠄ߆ߩᖱႎࠍ⋧ᚻ߆ࠄ᳞ࠆ߽ߩ߆ޠޟ᳞ߥޠߩ 㗫ᐲߩᬌቯ
࠴ࡖ࠶࠻ኻ㜞ᓧὐࠣ࡞ࡊ ኻ⠪A
A 情報を求める＋ 求めない＋
電話対話 11 52 63
チャット対話 5 24 29
16 76 92
表 8-33 タグ分布表：「相手の情報を求める」「求めない」：対話者A
8㧙33ߪ࠴ࡖ࠶࠻ኻ㜞ᓧὐࠣ࡞ࡊߩޔኻ⠪Aߩ࠴ࡖ࠶࠻ኻ࠺࠲
ߣ㔚ኻ࠺࠲ߦኻߒߡ⊒න࠲ࠣߩઃਈࠍⴕޔߘࠇࠍߐࠄߦޟ⊒ߪ
ࠄ߆ߩᖱႎࠍ⋧ᚻ߆ࠄ᳞ࠆޠޟ᳞ߥޠߩ㧞㗄⋡ߦಽ㘃ߒޔ㓸⸘ߒߚ߽ߩ ߢࠆޕǿ2 ᬌቯߩ⚿ᨐޔ࠲ࠣߩࠅߪᗧߢߥ㧔ǿ2㧔㧝㧕㧩0.07304, P 㧪.10㧕ޕ
103 ኻ⠪L
L 情報を求める＋ 求めない＋
電話対話 8 45 53
チャット対話 10 13 23
18 58 76
表 8-34 タグ分布表：「相手の情報を求める」「求めない」：対話者L
8㧙34ߪ࠴ࡖ࠶࠻ኻ㜞ᓧὐࠣ࡞ࡊߩޔኻ⠪Lߩ࠴ࡖ࠶࠻ኻ࠺࠲
ߣ㔚ኻ࠺࠲ߦኻߒߡ⊒න࠲ࠣߩઃਈࠍⴕޔߘࠇࠍߐࠄߦޟ⊒ߪ
ࠄ߆ߩᖱႎࠍ⋧ᚻ߆ࠄ᳞ࠆޠޟ᳞ߥޠߩ㧞㗄⋡ߦಽ㘃ߒޔ㓸⸘ߒߚ߽ߩ ߢࠆޕǿ2ᬌቯߩ⚿ᨐޔ࠲ࠣߩࠅߪᗧߢࠆ㧔ǿ2㧔㧝㧕㧩5.66514, .05 㧨P㧨.01㧕ޕ
ߘߎߢᱷᏅಽᨆࠍ߅ߎߥߞߚ⚿ᨐޔ8-35ߦߺࠄࠇࠆࠃ߁ߦޔ࠴ࡖ࠶࠻ኻ
ߦ߅ߡޟ⋧ᚻ߆ࠄᖱႎࠍ᳞ࠆޠᗧߦᄙߊߥࠅޔޟ᳞ߥޠߦ㑐ߒߡߪޔ
ᗧߦዋߥߊߥߞߚޕ߹ߚޔ㔚ኻߦ߅ߡޔޟᖱႎࠍ᳞ࠆޠ߇ᗧߦዋߥ ߊޔޟ᳞ߥޠ߇ᗧߦᄙߊߥߞߚߎߣ߇ಽ߆ߞߚޕ
調整残差
L 情報を求める＋ 求めない＋
電話対話 -2.673** 2.673**
チャット対話 2.673** -2.673**
表 8-35 調整残差：「相手の情報を求める」「求めない」：対話者L
電話対話高得点グループ
対話者 E2
E2 情報を求める＋ 求めない＋
電話対話 11 56 67
チャット対話 9 18 27
20 74 94
表 8-36 タグ分布表：「相手の情報を求める」「求めない」：対話者E2
8㧙36 ߪ㔚ኻ㜞ᓧὐࠣ࡞ࡊߩޔኻ⠪ E2 ߩ࠴ࡖ࠶࠻ኻ࠺࠲ߣ 㔚ኻ࠺࠲ߦኻߒߡ⊒න࠲ࠣߩઃਈࠍⴕޔߘࠇࠍߐࠄߦޟ⊒ߪ
104
ࠄ߆ߩᖱႎࠍ⋧ᚻ߆ࠄ᳞ࠆޠޟ᳞ߥޠߩ㧞㗄⋡ߦಽ㘃ߒޔ㓸⸘ߒߚ߽ߩߢ
ࠆޕǿ2ᬌቯߩ⚿ᨐޔ࠲ࠣߩࠅߪᗧߢߥ㧔ǿ2㧔㧝㧕㧩2.35519, P㧪.10㧕ޕ
対話者 F
F 情報を求める＋ 求めない＋
電話対話 6 39 45
チャット対話 4 19 23
10 58 68
表 8-37 タグ分布表：「相手の情報を求める」「求めない」：対話者F
8㧙37ߪ㔚ኻ㜞ᓧὐࠣ࡞ࡊߩޔኻ⠪Fߩ࠴ࡖ࠶࠻ኻ࠺࠲ߣ㔚
ኻ࠺࠲ߦኻߒߡ⊒න࠲ࠣߩઃਈࠍⴕޔߘࠇࠍߐࠄߦޟ⊒ߪࠄ ߆ߩᖱႎࠍ⋧ᚻ߆ࠄ᳞ࠆޠޟ᳞ߥޠߩ㧞㗄⋡ߦಽ㘃ߒޔ㓸⸘ߒߚ߽ߩߢ
ࠆޕǿ2ᬌቯߩ⚿ᨐޔ࠲ࠣߩࠅߪᗧߢߥ㧔ǿ2㧔㧝㧕㧩0.0072㧘P㧪.10㧕ޕ
η ޟ⏕ޠ ޟ⌀னᖱႎⷐ᳞ޠޟᧂ⍮ᖱႎⷐ᳞ޠߩ㗫ᐲߩᬌቯ
࠴ࡖ࠶࠻ኻ㜞ᓧὐࠣ࡞ࡊ 対話者 A
確認 真偽情報要求 未知情報要求
電話対話 5 2 4 11 チャット対話 0 4 1 5 5 6 5 16
表 8-38 タグ分布表：「確認」「真偽情報応答」「未知情報応答」：対話者A
8㧙38ߪ࠴ࡖ࠶࠻ኻ㜞ᓧὐࠣ࡞ࡊߩޔኻ⠪Aߩ࠴ࡖ࠶࠻ኻ࠺࠲
ߣ㔚ኻ࠺࠲ߦኻߒߡ⊒න࠲ࠣߩઃਈࠍⴕޔߘࠇࠍߐࠄߦޟ⏕ޠ ޟ⌀னᖱႎⷐ᳞ޠޟᧂ⍮ᖱႎⷐ᳞ޠߩ3㗄⋡ߦಽ㘃ߒޔ㓸⸘ߒߚ߽ߩߢࠆޕǿ 2ᬌቯߩ⚿ᨐޔ࠲ࠣߩࠅߪᗧߢߞߚޕ㧔ǿ2㧔2㧕㧩6.0723, .05㧪P㧪.01㧕ޕ ߘߎߢᱷᏅಽᨆࠍ߅ߎߥߞߚ⚿ᨐޔ8-39ߦߺࠄࠇࠆࠃ߁ߦޔ㔚ኻⅣႺ ߦ߅ߡޟ⌀னᖱႎⷐ᳞ޠዋߥߊߥࠆะ߇ࠅޔ࠴ࡖ࠶࠻ኻߦ߅ߡޔޟ⌀
னᖱႎⷐ᳞ޠ߇ᄙߊߥࠆะ߇ࠆߎߣ߇ಽ߆ߞߚޕ
105 調整化残差
の計算
A 確認 真偽情報要求 未知情報要求
電話対話 1.818† -2.367* 0.654†
チャット対話 -1.818† 2.367* -0.654†
表 8-39 調整残差の計算：「確認」「真偽情報応答」「未知情報応答」：対話者A
対話者 L
L 確認 真偽情報要求 未知情報要求
電話対話 5 1 2 8
チャット対話 4 4 2 10 9 5 4 18
表 8-40 タグ分布表：「確認」「真偽情報応答」「未知情報応答」：対話者L
8㧙40ߪ࠴ࡖ࠶࠻ኻ㜞ᓧὐࠣ࡞ࡊߩޔኻ⠪Aߩ࠴ࡖ࠶࠻ኻ࠺࠲
ߣ㔚ኻ࠺࠲ߦኻߒߡ⊒න࠲ࠣߩઃਈࠍⴕޔߘࠇࠍߐࠄߦޟ⏕ޠ ޟ⌀னᖱႎⷐ᳞ޠޟᧂ⍮ᖱႎⷐ᳞ޠߩ3㗄⋡ߦಽ㘃ߒޔ㓸⸘ߒߚ߽ߩߢࠆޕǿ 2ᬌቯߩ⚿ᨐޔ࠲ࠣߩࠅߪᗧะߢߪߥ㧔ǿ2㧔2㧕㧩1.71㧘P㧪.10㧕ޕ
㔚ኻ㜞ᓧὐࠣ࡞ࡊ 対話者 E2
確認 真偽情報要求 未知情報要求
電話対話 2 3 6 11
チャット対話 1 3 5 9 3 6 11 20
表 8-41 タグ分布表：「確認」「真偽情報応答」「未知情報応答」：対話者E2
8㧙41 ߪ㔚ኻ㜞ᓧὐࠣ࡞ࡊߩޔኻ⠪ E2 ߩ࠴ࡖ࠶࠻ኻ࠺࠲ߣ 㔚ኻ࠺࠲ߦኻߒߡ⊒න࠲ࠣߩઃਈࠍⴕޔߘࠇࠍߐࠄߦޟ⏕ޠޟ⌀
னᖱႎⷐ᳞ޠޟᧂ⍮ᖱႎⷐ᳞ޠߩ3㗄⋡ߦಽ㘃ߒޔ㓸⸘ߒߚ߽ߩߢࠆޕǿ2ᬌ ቯߩ⚿ᨐޔ࠲ࠣߩࠅߪᗧߢߪߥ㧔ǿ2㧔2㧕㧩0.2265㧘 P㧪.10㧕ޕ
106 対話者 F
確認 真偽情報要求 未知情報要求
電話対話 3 3 0 6
チャット対話 1 1 2 4 4 4 2 10
表 8-42 タグ分布表：「確認」「真偽情報応答」「未知情報応答」：対話者F
8㧙42ߪ㔚ኻ㜞ᓧὐࠣ࡞ࡊߩޔኻ⠪Fߩ࠴ࡖ࠶࠻ኻ࠺࠲ߣ㔚
ኻ࠺࠲ߦኻߒߡ⊒න࠲ࠣߩઃਈࠍⴕޔߘࠇࠍߐࠄߦޟ⏕ޠޟ⌀ன ᖱႎⷐ᳞ޠޟᧂ⍮ᖱႎⷐ᳞ޠߩ3㗄⋡ߦಽ㘃ߒޔ㓸⸘ߒߚ߽ߩߢࠆޕǿ2ᬌቯ ߩ⚿ᨐޔ࠲ࠣߩࠅߪᗧߢߪߥ㧔ǿ2㧔2㧕㧩3.75㧘 P㧪.10㧕ޕ
8.3.3 「非文要素」と「チャット特有の表記」の分布の検定
8.2.2ߦ߅ߡኻ࠺࠲ߦ⊒න࠲ࠣࠍઃਈߔࠆ㓙ߦޔ㔚ኻߦ߅ߡ
ߪޟ㕖ᢥⷐ⚛ޠޔ࠴ࡖ࠶࠻ኻߦ߅ߡߪޟ࠴ࡖ࠶࠻․ߩ⸥ޠߦߟߡ߽⸒
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「笑い」「感情」の頻度の検定
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笑い or 感情＋ 笑い or 感情ー
電話対話 16 72 88 チャット対話 1 63 64 17 135 152