敬  語  の  使  い  方

性別に見ると，「顔文字・絵文字，記号などを使うか」では，男性が24．4％であるのに対して女性は10．3％

である。これとは逆に，「漢字の使い方」は男性が22．0％である一方，女性は37．9％であることは目を引

く。なお，年齢による違いはほとんど見られない。

﹀

問3．パソコンでメールを書くときに困ったり気になったりすること（M．A．）

羅繋1妄雛覧灘叢灘轍欝鶯霧；鍵｝竃欝

総数

 〔地域ブロック別〕

北海道 東北 関東 京浜 甲信越 北陸 東海 近畿 阪神

中国 四国 九州

 〔都市規模別〕

15大都市 その他の市 町村

 〔性別〕

男性 女性

〔年齢別〕

15〜19歳 20〜29歳 30〜39歳 40〜49歳 50〜59歳 60〜69歳

70歳以上

〔性・年齢別〕

男性・15〜19歳

  20〜29歳   30〜39歳   40〜49歳   50〜59歳   60〜69歳   70歳以上

女性・15〜19歳

  20〜29歳   30〜39歳   40〜49歳   50〜59歳   60〜69歳

  70歳以」二

〔職業別〕

有職（計）

 農林漁業

 商工・サービス業

 事務職  労務職

 自由業・管理職

無職（計）

 無職の主婦  学生  その他の無職

該当者時候の 「拝啓」

   あいさ 「敬具」

   つを書 などを

    くカ1・    ｛吏うカ1

70  18．6 4 3 17 10 3 2 11 4 8

2 0

6

IL8

30．0 33．3

40 6n32

50．0

16．7 10．O

8010 13

18．2

メール 漢字の の中で 使い方

相手の

ことを何 と呼ぶ

か

 15．7    28．6

敬語の 文と文の

使い方 つなぎ方

25．7

  一    25．0     25．0 33．3    33．3    66．7

5．9    41．2    23．5

20．0  20．0  10．0

33．3        −    33．3

   −   45．5    18．2 50．0       −   25．0    −    37．5     25◆0 50．0     −    −

50．0    16．7    66．7

23   26．1    17．4    13．0    34．8    17．4 40   17．5     5．0    20．0    25．0    27．5

7       14．3      28．6    42．9

41   19．5    12．2    19．5    22．0    22．0 29   17．2     6．9    10．3    37．9    31．0

4 15

20

15

9 6 1

20．0 35．0 6．7

33．3

1    − 9  22．2 10  40．0 11    −

5    − 5  40．0 0     − 3     −−

6  16．7 10  30．0 4  25．0 4    − 1    − 1    一

51

0

12 22 12

5

19

8 7 4

15．7

8．3 18．2 16．7 20．0 26．3 50，0 14．3

6．7 10．0 13．3

1LI

16．7

11．1 20．0 9．1

20．0

00

u︶ m

22

9，8

9．1 16．7 20．0 10．5 12．5 14．3

20．0 20．0 20．0

16．7

22．2 20．0 27．3

20．0

一  16．7

−  20．0

13．7

8．3 18．2 16．7

21．1 12．5 14、3 50．0

 75．0  33．3

．35．0  20．0  11．1  16．7

34．3

50．0 33．3 35．3 40．0 33、3

45．5 50．0 25．0

16．7

−亡U1 0t77 325 606A 33

50．0      25．0 33．3      46、7 30．0   30．0 20．0      26．7 11．1     55．6 16．7      −   −  100．0 100．0     −

33．3     22．2 20．0    40．0 18．2  18．2 20．0    20．0

66．7    66．7 33．3     50．0 50．0    20，0 25．0    25．0 25．0    25．0

25．5

16．7 31．8 25．0 20．0 36．8 50．0 42．9

25．5

737

CU

71 124

26．3 12．5 42．9 25．0

44、4 30．0 36．4 80．0

33．3 50、0 30．0

25．0

100．0

37．3

50．0 40．9 25．0 20．0 26．3 12、5 42．9 25．0

事柄を メール 顔文字 件名の  その他わから

どのよう に差出 ・絵文  書き方      ない

な順序 人の名 字，記

で書く 前を書 号など か    くか   を使うか

30．0

50．0 66．7 29．4 10．0 33．3 100．0 18．2 75．0

50．0

33．3

17．4 32．5 57．1

76H7 rn2

4．3

5．9 20．0

75

89白

7．3

25．0 26．7    20．0 20．0 40．0 44，4 33．3

100．0

20．0 45．5 60．0 40、0

66．7 20．0 25．0 25．0

33．3

33．3 36．4 25．0 40．0 21．1 25．0 14．3 25．0

33．3

5．9

13 0V8

18．6

23・5、

20・0 33．3

18．2

37．5 50．0

−亡U

o7 21 43 4021

11．4

6070 12

50．0

2．9 5．7

25．0

33．3

        9．1

25．0     25．0        − 12．5    12．5        −

  一    一  16．7

05

39臼

11

︳4u o （

bqb

4ワ臼

35

4．9

25．0 40．0    13．3 10．0  10．0 13．3    20．0

22．2  11．1  1LI

      −  16．7

55．6 20．0 18．2 20．0

37 3CV

つ0 1

25．0

19．6

25．0 22．7 8．3 20．0 工5．8

14．3 50．0

22．2

ウ0 0

7・0

22

： 20・0

11．8

13．6 8．3 40．0 1O．5 12．5

25．0

000o

29●

3．9

35

co 

10、0

4為3

20  1

一   5．0

−  13．3 16．7

9．1

00

0戸0

12

100．0

5．9

8．3 4．5 8．3

3FO

にUワ●

 1

2．パソコンでメールを書くときに困った理由

問3SQ．パソコンでメールを書くときに，困ったのはなぜだと思いますか。

     この中からあてはまるものを1つだけ選んでください。

^{【図2−2】}

パソコンのメールに関するはっきり した決まりがないから

手紙と同じように考えていたから パソコンでのメールの書き方の本 などをあまり読まなかったから 学校の授業で習わなかったから 家庭や職場で教わらなかったから パソコンでメールをあまり使った ことがないから

そ

わ か

の

ら な

他

い

0 10 20 30 40 50（％）

 問3と同じ人（70人）に，パソコンでメールを書くときに困った理由にっいて尋ねた。

 最も回答が多かったのは，「パソコンのメールに関するはっきりした決まりがないから」（42．9％）であ り，それに「手紙と同じように考えていたから」（18．6％），「パソコンでのメールの書き方の本などをあま り読まなかったから」（12．9％）が続いている。

 パソコンのメールを書くことに関する決まりが確立していないことが，困った理由の第1位として挙げ られており，特に多い。既存のメディアである手紙との違いを理由とする回答が第2位であることも，こ れと関連していそうである。なお，学習経験に関しては，「学校の授業で習わなかったから」（8．6％），「家 庭や職場で教わらなかったから」（4．3％）となっており，学習経験がないことでメール作成の際に困った 経験がある，と回答した人は少ない。

  1甥」による違いはほとんどみられない。年齢別に見ると，回答者数が少ないという問題はあるものの，

40代以下の年齢層では「パソコンのメールに関するはっきりした決まりがないから」を，50代以上の年齢

層では「手紙と同じように考えていたから」，「パソコンでのメールの書き方の本などをあまり読まなかっ

たから」を選択する傾向が見て取れる。

問3SQ．パソコンでメールを書くときに困った理由（S． A．）

〔回答票4ユ （問2「ふだん，あなたが選んだことをするときに，言葉や言葉の使い方について，困っていることや気になっていることがありますか。

あるとしたら，そのことで実際に差し支えがありますか。」の「（8）パソコンでメールを書く」に対して「困ったり気になったりすることがあり、実際に差 し支えがある」「困ったり気になったりすることがあるが，実際には差し支えはほとんどない」と回答した人に対して）パソコンでメールを書くときに，

困ったのはなぜだと思いますか。この中からあてはまるものを1つだけ選んでください。

総数

〔地域ブロック別〕

北海道

東北 関東

京浜

甲信越

北陸 東海

近畿 阪神 中国 四国 九州

〔都市規模別〕

15大都市 その他の市 町村

〔性別〕

男性 女性

〔年齢別〕

15〜19歳 20〜29歳 30〜39歳 40〜49歳 50〜59歳 60〜69歳

70歳以上

〔性・年齢別〕

男性・15〜19歳

  20〜29歳   30〜39歳   40〜49歳   50〜59歳   60〜69歳   70歳以上

女性・15〜19歳

  20〜29歳   30〜39歳   40〜49歳   50〜59歳   60〜69歳   70歳以上

〔職業別〕

有職（計）

 農林漁業

 商工・サービス業

 事務職  労務職

 自由業・管理職

無職（計）

 無職の主婦  学生  その他の無職

該当者学校の授業 家庭や職場 手紙と同じ    で習わなか で教わらな ように考え    ったから  かったから ていたから

70

4 3 17 10 3 2 11 4 8 2 0 6

23 40

7

10σ∠t N

4 15 20 15 9 6 1

1 9 10 11 5 5 0 3 6 10 4 4 1 1

51

0 12

22

12 5

19

8 7 4

8．6

75．0

5．9

9．1

50．0

4．3 5．0 42．9

24u

りμ3

1

13．3 10．0 13．3

ILI

20．0 18．2

16．7

11．8

8．3 4．5 25．0 20．0

4．3

20．0

9．1

7■にU8ワ錫

7．3

6，7 5．0 6．7

11．1 10．0 9．1

5，9

13

Qり8

18．6

ΩUO3 103 14つO

27．3 25．0 12．5 50．0

26．1 15．0 14．3

民りり白

9711

 6．7 25．0  6．7 33．3 33．3 100．0

11．1 30．0 9．1 20．0 40．0

20．0

50．0

100．0

21．6

41．7 18．2 8．3 20．0 10．5 25．0

パソコンでメ パソコンで

一 ルをあま のメールの り使ったこと 書き方の本 がないから などをあまり

     読まなかっ      たから         12．9

23．5

9．1 25．0 37．5

00

3工U

11 82 0n7

 ︳

00 0EJ

2

33 3333

1L1

00oO

4︐ワ一

3030 31

25．0 100．0

9．8

33．3

8．3

21．1 25．0 14。3 25．0

パソコンのメ ー

ルに関す

るはっきりし た決まりが ないから

42．9

66．7 52．9 40．0 66．7 50．0 36．4 25．0 50．0

50．0

ドキュメント内 「国語力観」に関する全国調査(平成18年2月・8月調査) (ページ 49-53)