トレイ 1、 およびトレイ 2 での紙づまり
6.4 印字品質や画質のトラブル
6.4 印字品質や画質のトラブル
症状 原因 / 処置
印刷がうすい
（かすれる、不鮮明）
用紙が湿気を含んでいます。新しい用紙と交換してください。
使用している用紙が適切ではありません。適切な用紙をセットしてください。
参照
･「使用できる用紙」(P. 60)
トナーセーブ機能が有効になっていませんか？
プリンタードライバーの [ 詳細設定 ] タブで、[ トナー節約 ] のチェックを外してくだ さい。
参照
･ プリンタードライバーのヘルプ
もっと濃く印刷したい場合は、印刷時にプリンタードライバーで [ グラフィックス ] タ ブの [ 画質調整 ] または [ カラーバランス ] を選択し、各設定を変更して印刷してみて ください。
参照
･ プリンタードライバーのヘルプ
別の用紙種類の設定に変更して、印刷してみてください。たとえば、普通紙を設定し ていた場合は上質紙や再生紙に、厚紙 1 を設定していた場合は厚紙 2 に、設定を変更 して印刷してみてください。
ドラムカートリッジの黄色いテープを、取り外し忘れていませんか？
ドラムカートリッジから、8 本の黄色いテープを正しく取り外してください。
参照
･「ドラムカートリッジを交換する」(P. 135)
画像密度が低い画像を多数印刷している場合は、カラーのトナーが使われずに帯電し 過ぎている可能性があります。操作パネルの [ メンテナンス モード ] メニューにある [ トナー タイデン ジョキョ ] を実行してみてください。
注記
･ トナー帯電除去を実行すると、トナーを大量に消費します。
参照
･「7.14 トナーの帯電を除去する」(P. 176)
ドラムカートリッジ、またはフューザーユニットが劣化、または損傷しています。ド ラムカートリッジ、およびフューザーユニットの状態によって、交換が必要な場合が あります。
参照
･「7.1 消耗品を交換する」(P. 130)
･「7.2 ユーザーメンテナンスキット品を交換する」(P. 139)
色点や色線が印刷される 等間隔に汚れが起きる
用紙搬送路に汚れが付着している場合があります。数枚印刷してください。
本機の内部が汚れている可能性があります。
本機の内部を清掃してください。
ドラムカートリッジ、またはフューザーユニットが劣化、または損傷しています。ド ラムカートリッジ、およびフューザーユニットの状態によって、交換が必要な場合が あります。
参照
･「7.1 消耗品を交換する」(P. 130)
･「7.2 ユーザーメンテナンスキット品を交換する」(P. 139)
黒のハーフトーンの中や外にヒ ゲのようなものが印刷される 黒ベタの周りに影のようなも のが印刷される
開封したまま長時間放置した用紙を使っている可能性があります（特に湿度が低い場 合）。新しい用紙と交換してください。
使用している用紙が適切ではありません。適切な用紙をセットしてください。
参照
･「使用できる用紙」(P. 60)
指でこするとかすれる トナーが定着しない 用紙がトナーで汚れる
選択されているトレイの用紙種類が適切ではありません。別の用紙種類の設定に変更 して、印刷してみてください。たとえば、普通紙を設定していた場合は上質紙や再生 紙に、厚紙 1 を設定していた場合は厚紙 2 に、設定を変更して印刷してみてください。
用紙が湿気を含んでいます。新しい用紙と交換してください。
使用している用紙が適切ではありません。適切な用紙をセットしてください。
参照
･「使用できる用紙」(P. 60)
フューザーの定着温度が適切でない可能性があります。
操作パネルで、フューザー温度を調節してください。
参照
･「7.12 フューザー温度を調整する」(P. 173)
フューザーユニットが劣化、または損傷しています。フューザーユニットの状態によっ て、交換が必要な場合があります。
参照
･「7.2 ユーザーメンテナンスキット品を交換する」(P. 139) 用紙全体がぬりつぶされて印
刷される
ドラムカートリッジが劣化、または損傷しています。ドラムカートリッジの状態によっ て、交換が必要な場合があります。弊社プリンターサポートデスクまたは販売店にご 連絡ください。
高圧電源の故障が考えられます。弊社プリンターサポートデスクまたは販売店にご連 絡ください。
症状 原因 / 処置
6.4 印字品質や画質のトラブル 113 何も印刷されない 一度に複数枚の用紙が搬送されています（重送）。用紙をよくさばいてからセットし直
してください。
ドラムカートリッジが劣化、または損傷しています。ドラムカートリッジの状態によっ て、交換が必要な場合があります。弊社プリンターサポートデスクまたは販売店にご 連絡ください。
高圧電源の故障が考えられます。弊社プリンターサポートデスクまたは販売店にご連 絡ください。
白抜けや白筋が出る 使用している用紙が適切ではありません。適切な用紙をセットしてください。
参照
･「使用できる用紙」(P. 60)
用紙が湿気を含んでいます。新しい用紙と交換してください。
ドラムカートリッジが正しくセットされていません。
正しくセットし直してください。
本機の内部が汚れて、光（レーザー）路を遮蔽している可能性があります。
プリンター本体からドラムカートリッジを取り外して、暗い場所に置きます。ドラム カートリッジ、および本機内部の図の位置にごみやほこりが付いていないかどうかを 確認してください。
本機内部に結露が発生している可能性があります。
操作パネルを使用して、スリープモードに移行する時間を 5 分以上に設定し、電源を 入れたまま放置してください。機内があたたまり、約 1 時間で水滴がなくなり、正常 に使用できます。
参照
･ スリープモード：「[ システム セッテイ ]（システム設定）」(P. 86)
ドラムカートリッジ、またはフューザーユニットが劣化、または損傷しています。ド ラムカートリッジ、およびフューザーユニットの状態によって、交換が必要な場合が あります。
参照
･「7.1 消耗品を交換する」(P. 130)
･「7.2 ユーザーメンテナンスキット品を交換する」(P. 139)
症状 原因 / 処置
光路
画像の一部が抜けて白点になる 画像周辺にトナーが飛び散る 画像全体に青みがかかっている
別の用紙種類の設定に変更して、印刷してみてください。たとえば、普通紙を設定し ていた場合は上質紙や再生紙に、厚紙 1 を設定していた場合は厚紙 2 に、設定を変更 して印刷してみてください。
転写電圧の設定が不適切なおそれがあります。
操作パネルで電圧を調整してください。
参照
･「7.11 転写電圧を調整する」(P. 171)
文字がにじむ 使用している用紙が適切ではありません。適切な用紙をセットしてください。
参照
･「使用できる用紙」(P. 60)
用紙が湿気を含んでいます。新しい用紙と交換してください。
本機内部に結露が発生している可能性があります。
操作パネルを使用して、スリープモードに移行する時間を 5 分以上に設定し、電源を 入れたまま放置してください。機内があたたまり、約 1 時間で水滴がなくなり、正常 に使用できます。
参照
･ スリープモード：「[ スリープ モード ]」(P. 86) 文字のふちの色がずれて印刷
される
カラーレジのずれが生じています。
操作パネルでカラーレジを補正してください。
参照
･「[ カラーレジ ホセイ ]（カラーレジ補正）」(P. 93)
･「7.10 カラーレジ補正をする」(P. 168)
ゴーストが発生する プリンタードライバーのプロパティや操作パネルで、トレイの設定、および用紙サイ ズ、用紙種類が適切に設定されているかを確認してください。
参照
･「[ ヨウシシュルイ ]（用紙種類）」(P. 97)
･ プリンタードライバーのヘルプ
転写電圧の設定が適切でない可能性があります。
操作パネルで電圧を調整してください。
参照
･「7.11 転写電圧を調整する」(P. 171)
ドラムカートリッジが劣化、または損傷しています。ドラムカートリッジの状態によっ て、交換が必要な場合があります。弊社プリンターサポートデスクまたは販売店にご 連絡ください。
症状 原因 / 処置
6.4 印字品質や画質のトラブル 115 ハーフトーンでバンド状の色
ムラができる
フロントカバーを開けたままにしたことで、ドラムカートリッジが光疲労を起こした 可能性があります。
操作パネルの [ メンテナンスモード ] メニューにある [ ドラムクリーニング ] を実行し てください。
参照
･「7.16 ドラム クリーニング」(P. 178)
ビーズのような小さな点が現 れる
本機を標高の高い場所に設置していませんか？
操作パネルの [ メンテナンス モード ] メニューにある [ ヒョウコウ セッテイ ] で高度 を調整してください。
参照
･「7.13 標高を設定する」(P. 175)
ハーフトーンで斜めのムラが できる
高画像密度の原稿を続けて印刷すると、ハーフトーンで斜めの色ムラがでる場合があ ります。その場合は、[ メンテナンス モード ] メニューにある [ ゲンゾウキ クリーニ ング ] を実行してください。
参照
･「7.17 現像器クリーニング」(P. 179)
斜めに印刷される 用紙ガイドが正しい位置にセットされていません。用紙ガイドを正しい位置にセット してください。
用紙は、手差しスロットへの挿入のしかたによっては斜めに印刷されることがありま す。このような場合は、トレイ 1 ～ 2 を使用してください。
参照
･「4.2 用紙をセットする」(P. 65)
写真などがぼやける 元画像がぼやけていませんか？
元画像のシャープネスを調整してから印刷してください。
元画像を調整できない場合は、プリンタードライバーの [ 詳細設定 ] タブにある [ その 他の設定 ] で [ シャープネス調整 ] を設定し、印刷してください。
参照
･ プリンタードライバーのヘルプ カラー文書なのに白黒で印刷
される
印刷時にプリンタードライバーの [ 基本 ] タブで [ カラーモード ] が [ 白黒 ] になって いませんか？
[ カラーモード ] を [ カラー（自動判別）] に設定してください。
参照
･ プリンタードライバーのヘルプ
症状 原因 / 処置