第 7 章 こんなときには
3 印刷品質が低下したとき
印刷品質が低下したときの処置について説明します。
ここで説明する処置を行っても印刷品質が改善されない場合や、記載以外の現象が 起きた場合は、「ハードウェア修理相談センター」（→
P.200）にご連絡ください。・プリンタを使用した直後は定着器が非常に熱くなっています。「高温注意」ラベルが貼ってある箇 所（定着器やその周辺）には、絶対に触れないでください。やけどの原因となることがあります。
表：確認項目
こんなとき よくある例 ここをお調べください 参照先
印刷が薄い（かすれ る、不鮮明）
印字濃度の設定が適正でない。 印字濃度を調整してください。オペ レータパネルでプリンタをメニュー モードにして、「ソノタ ノ セッテ イ」の「インジノウドチョウセイ」で 設定してください。
「オペレータパネルの 操作」（→P.97）
シールドガラスが汚れている。 シールドガラスを清掃してくださ い。
「シールドガラスの清 掃」（→P.86）
用紙が湿気を含んでいる。 新しい用紙に交換してください。 「用 紙 を セ ッ ト す る」
（→P.60）
プロセスカートリッジの交換時期。
オペレータパネルに次のメッセージ が表示される。
新しいプロセスカートリッジに交換 してください。
「プロセスカートリッ ジ を 交 換 す る」（→
P.78）
プロセスカートリッジが劣化、また は損傷している。
プリンタドライバで「ドット径を補 正する」が になっている。
プリンタドライバの「グラフィック ス」タブにある「ドット径を補正す る」を にすると、ドット径を小さ くして印刷します。
「ドット径を補正する」を にしてく ださい。
「ソ フ ト ウ ェ ア ガ イド」
プリンタドライバで選択している
「用紙種類」の設定が正しくない。
プリンタドライバの「用紙種類」の 設定を、お使いの用紙の種類に合わ せてください。
「使用できる用紙」（→
P.124）
「ソ フ ト ウ ェ ア ガ イド」
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黒点「・」や黒い小円
「。」が印刷される
使用している用紙が適切でない。 適切な用紙をセットしてください。 ・「使 用 で き る 用 紙」
（→P.124）
・「使 用 で き な い 用 紙」（→P.129）
トナー残量が少なくなった。 新しいプロセスカートリッジに交換 してください。
「プロセスカートリッ ジ を 交 換 す る」（→
P.78）
プロセスカートリッジが劣化、また は損傷している。
定期交換キットの交換時期。
オペレータパネルに次のメッセージ が表示される。
オペレータパネルに表示されている 定期交換キットを交換してくださ い。
「定期交換部品につい て」（→P.193）
紙詰まりした用紙に未定着のトナー が付着していたため、紙送りローラ、
用紙搬送ローラ、定着器などが汚れ ている。
オペレータパネルでプリンタをメ ニューモードにして、テスト印刷を 行ってください。数枚印刷してみて、
汚れの薄れ具合で、汚れがとれたか どうか判断してください。
・「オペレータパネル の操作」（→P.97）
・「プリンタ内部を清 掃する」（→P.84）
・「紙詰まりになった とき」（→P.134）
黒線が印刷される プロセスカートリッジが劣化、また は損傷している。
新しいプロセスカートリッジに交換 してください。
「プロセスカートリッ ジ を 交 換 す る」（→
P.78）
等間隔に汚れる プリンタ内の用紙搬送路が汚れてい る。
数枚テスト印刷して、汚れの薄れ具 合で汚れがとれたかどうか判断して ください。
「オペレータパネルの 操作」（→P.97）
プロセスカートリッジが劣化、また は損傷している。
新しいプロセスカートリッジに交換 してください。
「プロセスカートリッ ジ を 交 換 す る」（→
P.78）
黒く塗りつぶされた 部分に白点がある
使用している用紙が適切でない。 適切な用紙をセットしてください。 ・「使 用 で き る 用 紙」
（→P.124）
・「使 用 で き な い 用 紙」（→P.129）
プロセスカートリッジが劣化、また は損傷している。
新しいプロセスカートリッジに交換 してください。
「プロセスカートリッ ジ を 交 換 す る」（→
P.78）
プリンタドライバで選択している
「用紙種類」の設定が正しくない。
プリンタドライバの「用紙種類」の 設定を、お使いの用紙の種類に合わ せてください。
「使用できる用紙」（→
P.124）
「ソ フ ト ウ ェ ア ガ イド」
表：確認項目
こんなとき よくある例 ここをお調べください 参照先
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7 7 7 7
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7
印刷品質が低下したとき 159
指でこすると、印字が はがれる
用紙が湿気を含んでいる。 新しい用紙に交換してください。 「用 紙 を セ ッ ト す る」
（→P.60）
定着器の左右にある緑色のレバーが 上がった状態になっている。
定着器の左右にある緑色のレバーを 下げてください。
「定着器」（→P.23）
使用している用紙が適切でない。 適切な用紙をセットしてください。 ・「使 用 で き る 用 紙」
（→P.124）
・「使 用 で き な い 用 紙」（→P.129）
一度印刷された用紙を使用している。
裏紙を使用している。
結露している。 プリンタを室温に充分になじませて ください。
－ プリンタドライバで選択している
「用紙種類」の設定が正しくない。
プリンタドライバの「用紙種類」の 設定を、お使いの用紙の種類に合わ せてください。
「使用できる用紙」（→
P.124）
「ソ フ ト ウ ェ ア ガ イド」
用紙全体に黒色が付 いて印刷される
プロセスカートリッジが劣化、また は損傷している。
新しいプロセスカートリッジに交換 してください。
「プロセスカートリッ ジ を 交 換 す る」（→
P.78）
プリンタ内の高圧電源などの故障が 考えられる。
「ハードウェア修理相談センター」に ご連絡ください。
「ハードウェア修理相 談センター」（→P.200）
プロセスカートリッジが正しくセッ トされていない。
プロセスカートリッジを正しくセッ トしてください。
「プロセスカートリッ ジ を 交 換 す る」（→
P.78）
何も印刷されない プロセスカートリッジのトナーシー ルが完全に引き抜かれていない。
トナーシールを引き抜きます。 「プロセスカートリッ ジ を 交 換 す る」（→
P.78）
一度に複数枚の用紙が搬送されてい る。
用紙をいったん取り出し、よくさば いてから再度セットしてください。
「用 紙 を セ ッ ト す る」
（→P.60）
プロセスカートリッジが正しくセッ トされていない。
プロセスカートリッジを正しくセッ トしてください。
「プロセスカートリッ ジ を 交 換 す る」（→
P.78）
プロセスカートリッジが寿命、劣化、
または損傷している。
新しいプロセスカートリッジに交換 してください。
プリンタ内の高圧電源などの故障が 考えられる。
「ハードウェア修理相談センター」に ご連絡ください。
「ハードウェア修理相 談センター」（→P.200）
表：確認項目
こんなとき よくある例 ここをお調べください 参照先
白抜けが起こる シールドガラスが汚れている。 シールドガラスを清掃してくださ い。
「シールドガラスの清 掃」（→P.86）
用紙が湿気を含んでいる。 新しい用紙に交換してください。 「用 紙 を セ ッ ト す る」
（→P.60）
使用している用紙が適切でない。 適切な用紙をセットしてください。 ・「使 用 で き る 用 紙」
（→P.124）
・「使 用 で き な い 用 紙」（→P.129）
トナーシールの切れはしが、プロセ スカートリッジ内に残っている。
新しいプロセスカートリッジに交換 してください。
「プロセスカートリッ ジ を 交 換 す る」（→
P.78）
プロセスカートリッジの交換時期。
オペレータパネルに次のメッセージ が表示される。
プリンタドライバで選択している
「用紙種類」の設定が正しくない。
プリンタドライバの「用紙種類」の 設定を、お使いの用紙の種類に合わ せてください。
「使用できる用紙」（→
P.124）
「ソ フ ト ウ ェ ア ガ イド」
用紙にシワが付く 用紙のセットが適切でない。 用紙を正しくセットしてください。 「用 紙 を セ ッ ト す る」
（→P.60）
用紙が湿気を含んでいる。 新しい用紙に交換してください。 「用 紙 を セ ッ ト す る」
（→P.60）
定着器の左右にある緑色のレバーが 上がった状態になっている。
定着器の左右にある緑色のレバーを 下げてください。
「定着器」（→P.23）
使用している用紙が適切でない。 適切な用紙をセットしてください。 ・「使 用 で き る 用 紙」
（→P.124）
・「使 用 で き な い 用 紙」（→P.129）
一度印刷された用紙を使用している。
裏紙を使用している。
プリンタドライバで選択している
「用紙種類」の設定が正しくない。
プリンタドライバの「用紙種類」の 設定を、お使いの用紙の種類に合わ せてください。特に、薄い用紙や再 生紙はシワが付きやすい傾向があり
ます。「普通紙L」に設定し、印刷し
てみてください。
「使用できる用紙」（→
P.124）
「ソ フ ト ウ ェ ア ガ イド」
表：確認項目
こんなとき よくある例 ここをお調べください 参照先
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印刷品質が低下したとき 161
文字がにじむ 用紙が湿気を含んでいる。 新しい用紙に交換してください。 「用 紙 を セ ッ ト す る」
（→P.60）
使用している用紙が適切でない。 適切な用紙をセットしてください。 ・「使 用 で き る 用 紙」
（→P.124）
・「使 用 で き な い 用 紙」（→P.129）
プロセスカートリッジが劣化、また は損傷している。
新しいプロセスカートリッジに交換 してください。
「プロセスカートリッ ジ を 交 換 す る」（→
P.78）
プロセスカートリッジの交換時期。
オペレータパネルに次のメッセージ が表示される。
プリンタドライバで選択している
「用紙種類」の設定が正しくない。
プリンタドライバの「用紙種類」の 設定を、お使いの用紙の種類に合わ せてください。
「使用できる用紙」（→
P.124）
「ソ フ ト ウ ェ ア ガ イド」
縦長に白抜けする プロセスカートリッジが正しくセッ ト さ れ て い な い、ま た は プ ロ セ ス カートリッジ内のトナーがかたよっ ている。
いったんプロセスカートリッジを取 り 出 し、軽 く 振 っ て か ら も う 一 度 セットしてください。
「プロセスカートリッ ジ を 交 換 す る」（→
P.78）
シールドガラスが汚れている。 シールドガラスを清掃してくださ い。
「シールドガラスの清 掃」（→P.86）
プロセスカートリッジが劣化、また は損傷している。
新しいプロセスカートリッジに交換 してください。
「プロセスカートリッ ジ を 交 換 す る」（→
P.78）
プロセスカートリッジの交換時期。
オペレータパネルに次のメッセージ が表示される。
プリンタドライバで選択している
「用紙種類」の設定が正しくない。
プリンタドライバの「用紙種類」の 設定を、お使いの用紙の種類に合わ せてください。
「使用できる用紙」（→
P.124）
「ソ フ ト ウ ェ ア ガ イド」
表：確認項目
こんなとき よくある例 ここをお調べください 参照先
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