は含まれない関連リストボタンとレコード固有のアクションが含まれます。
Lightning Experience での関連リストの検索 組織の Lightning Experience の評価とロールアウト
Lightning Experience での Chatter 機能の検索
エディション
使用可能なエディション: Group Edition、
Professional Edition、 Enterprise Edition、
Performance Edition、
Unlimited Edition、および Developer Edition
Lightning Experienceでは、使い慣れたSalesforce Classicと同様に、他のユーザやグ
ループとつながり、ビジネス情報を安全かつリアルタイムに共有できます。新 しいインターフェースでは、Chatterフィード、グループ、およびプロファイル へのアクセス方法が若干異なりますが、この簡単な概要を確認すれば慣れるこ とができます。
Salesforce Classicでは、通常、ChatterタブのサイドバーからChatter機能にアクセス
します。Lightning Experienceでは、ページの上部にあるタブから直接メインフィー
ド (1)、同僚のプロファイル (2)、グループ (3) にアクセスします。
Lightning Experienceの場合、レコード (4) に関するコラボレーションを行うには、[Chatter] タブを探します。Salesforce
Classicと同様、更新の投稿、アンケートの作成、質問、およびファイルの共有を行うことができます。
Lightning Experience での Chatter 機能の検索 組織の Lightning Experience の評価とロールアウト
Chatter フィードの使用
Chatterのメインフィードを変更して、投稿の特定のサブセット (1) を表示できます。Lightning Experienceでも、
Salesforce Classicと同様、Chatter タブの左側にあるタブを使用します。[自分がフォローするもの] フィードはデ
フォルトフィードのままです。
Lightning Experience での Chatter 機能の検索 組織の Lightning Experience の評価とロールアウト
Lightning Experienceのフィードには、Salesforce Classicで使用できる多くのオプションが含まれています。
• [投稿]、[アンケート]、[質問] アクションは、[Chatter] タブのパブリッシャーで使用できます。パブリッシャー のテキストボックスをクリックして、ファイルのアップロードやユーザのメンションを行うボタンにアク セスします。Salesforce Classicのパブリッシャーに表示される他の標準Chatterアクション ([感謝] や [リンク] な ど) は、Lightning Experienceでは使用できません。
• フィードを投稿またはコメントの新しい順に並び替えます。Lightning Experienceでは、フィードを絞り込む オプションは使用できません。
• フィードを更新して最新の情報を表示します。
• フィード検索で特定のフィードの情報を探します。
• 投稿のアクションは、どちらのインターフェースでも同じです。ただし、Lightning Experienceでは、トピッ クは使用できません。
Lightning Experience でのヘルプの検索
エディション
使用可能なエディション:
Group Edition、
Professional Edition、 Enterprise Edition、 Performance Edition、 Unlimited Edition、および Developer Edition
ヘルプにすぐにアクセスできます。また、ヘルプは今までのLightning Experience よりも改善されており、コンテキストヘルプメニューに動画、ウォークスルー、
ヘルプトピック、トレイルなどのターゲットコンテンツが表示されるようになっ ています。これは非常に便利です。
Lightning Experience でのヘルプの検索 組織の Lightning Experience の評価とロールアウト
Salesforce Classicでは、大半のページおよび関連リストが 1 つのコンテキストヘルプトピックにリンクされてい
ます。Lightning Experienceのヘルプメニュー (3) には、作業対象に最も関連する内容 (動画、ウォークスルー、ヘ
ルプトピック、トレイル) へのリンクが表示され、より多くのオプションが提供されます。
どちらのインターフェースにも、[ヘルプ & トレーニング] メインポータル (1、4) へのリンクがありますが、
Lightning Experienceのリンクでは、直接検索ページにアクセスして必要なヘルプをすばやく見つけることができ
るため、時間を節約できます。
フィードバックをお寄せください。[フィードバックを送信] リンク (5) をクリックすれば、Lightning Experienceや
その他のSalesforceに関するコメントを共有できます。よろしくお願い申し上げます。
Lightning Experience でのヘルプの検索 組織の Lightning Experience の評価とロールアウト
Lightning Experience の考慮事項
エディション
使用可能なエディション: Group Edition、
Professional Edition、 Enterprise Edition、 Performance Edition、 Unlimited Edition、および Developer Edition
このリリースのLightning Experienceには、Salesforce Classicの機能のうち、含まれて いないものがあります。次のトピックを参照して、ビジネスに不可欠な機能が このリリースで制限されたり、使用できなくなったりしていないか確認してく ださい。この情報は、Lightning Experienceへの切り替え時にユーザに対して行う トレーニングにも役立ちます。
ユーザが Lightning Experience と Salesforce Classic 間を切り替えるときに発生する 可能性がある問題
Lightning ExperienceとSalesforce Classic間の切り替えはすばやく簡単にできます。
ただし、インターフェース間の切り替えは基盤となる URL ルーティングロ
ジックに影響し、リンクの解決時に予期しない結果になる場合があります。つまり、組織にLightning Experience の使用が許可された一部のユーザとSalesforce Classicを引き続き使用するユーザが混在している場合は、ブッ クマーク、メール内の共有リンク、またはChatter投稿に影響が出る可能性があります。
Lightning Experience で使用できない機能
ここでは、新しいインターフェースで使用できないか、Salesforce Classicで使用していた機能と違いがある
Salesforce機能について説明します。ユーザは、新しいインターフェースでまだサポートされていない機能
も引き続き使用できます。その場合は、Salesforce Classicに簡単に切り替えて、作業を続行します。
Chatter が無効な場合の Lightning Experience の機能制限
組織で Chatter を使用していない場合、Lightning Experienceインターフェースのいくつかの機能を使用できま
せん。ここでは、Lightning Experienceでの変更点と、Chatter なしでは使用できない重要な機能を確認します。
ユーザが Lightning Experience と Salesforce Classic 間を切り替えると きに発生する可能性がある問題
エディション
使用可能なエディション: Group Edition、
Professional Edition、 Enterprise Edition、 Performance Edition、 Unlimited Edition、および Developer Edition
Lightning ExperienceとSalesforce Classic間の切り替えはすばやく簡単にできます。た
だし、インターフェース間の切り替えは基盤となる URL ルーティングロジック に影響し、リンクの解決時に予期しない結果になる場合があります。つまり、
組織にLightning Experienceの使用が許可された一部のユーザとSalesforce Classicを引
き続き使用するユーザが混在している場合は、ブックマーク、メール内の共有 リンク、またはChatter投稿に影響が出る可能性があります。
Lightning Experienceをユーザに対して有効にするときは、一部のユーザまたはす
べてのユーザが、デフォルトの推奨環境として新しいインターフェースをすぐ に取得するように設定できます。従来のインターフェースに留まることを選択 した、Lightning Experienceが有効なユーザのデフォルト環境はSalesforce Classicで
す。どちらの方法でも、ユーザがスイッチャを使用してインターフェースを切り替えるたびに、ユーザのデ フォルト設定は現在の環境に合わせてリセットされます。この動作に基づく一般的なリンクルーティングの相 互作用を次に示します。
Lightning Experience の考慮事項 組織の Lightning Experience の評価とロールアウト
リンクが開く場所 ユーザのデフォルト環境
ユーザに「Lightning Experienceユーザ」権限
があるか?
Lightning Experienceでサポートされているページの場
合、リンクは (Salesforce Classicで生成されたリンクで も) 新しいインターフェースで開きます。
サポートされていないページへのリンクはSalesforce
Classicにリダイレクトされ、新しいタブで開きます。
Lightning Experience あり
この一時的なリダイレクトでユーザのデフォルト設
定がSalesforce Classicに変更されることはありません。
次回ユーザが新しいインターフェースでサポートさ れているリンクを選択するときに、Salesforce Classicタ ブは再読み込みされ、リンクがLightning Experienceで 開きます。
サポートされていないページへのリンクはSalesforce
Classicにリダイレクトされ、新しいタブで開きます。
この一時的なリダイレクトでユーザのデフォルト設
定がSalesforce Classicに変更されることはありません。
次回ユーザが新しいインターフェースでサポートさ れているリンクを選択するときに、Salesforce Classicタ ブは再読み込みされ、リンクがLightning Experienceで 開きます。
通常、リンクはSalesforce Classicで開きます。
リンクがLightning Experienceで生成された場合 (URL に /one/one.appが含まれる場合)、リンクはLightning Salesforce Classic
あり
Experienceで開きます。ユーザのデフォルト設定は
Lightning Experienceに変更されません。
リンクはSalesforce Classicのみで開きます。
リンクがLightning Experienceで生成された場合 (URL に /one/one.appが含まれる場合)、ユーザはLightning Salesforce Classic
なし
Experienceにアクセスできないためリンクは開きませ
ん。
これらのルーティング動作を考慮すると、ユーザがLightning ExperienceリンクをSalesforce Classicユーザと共有し ている場合、混乱が生じる可能性があることがわかります。この問題を避けるため、緊密に連携して作業する すべてのユーザに対して新しいインターフェースを有効にすることをお勧めします。
ユーザが Lightning Experience と Salesforce Classic 間を切 り替えるときに発生する可能性がある問題 組織の Lightning Experience の評価とロールアウト
また、この 2 つの環境間でリンクとブックマークがどのように動作するかをLightning Experienceユーザに説明す ることもお勧めします。
関連トピック:
Lightning Experience 導入後も Salesforce Classic は使用可能
Lightning Experience で使用できない機能
エディション
使用可能なエディション: Group Edition、
Professional Edition、
Enterprise Edition、
Performance Edition、
Unlimited Edition、および Developer Edition
ここでは、新しいインターフェースで使用できないか、Salesforce Classicで使用し ていた機能と違いがあるSalesforce機能について説明します。ユーザは、新しい インターフェースでまだサポートされていない機能も引き続き使用できます。
その場合は、Salesforce Classicに簡単に切り替えて、作業を続行します。
データアクセスおよびビュー: Lightning Experience にはない機能 セールス機能: Lightning Experience で使用できない機能
生産性機能: Lightning Experience にはない機能
カスタマーサービス機能: Lightning Experience で使用できない機能 レポートおよびダッシュボード: Lightning Experience にはない機能 ファイルおよびコンテンツ: Lightning Experience にはない機能 Chatter: Lightning Experience にはない機能
その他の Salesforce 製品: Lightning Experience にはない機能
ナビゲーションおよびアクション: Lightning Experience にはない機能 検索: Lightning Experience にはない機能
組織の設定: Lightning Experience にはない機能
データのインポートおよび管理: Lightning Experience にはない機能 プロセスの自動化: Lightning Experience にはない機能
セキュリティ: Lightning Experience にはない機能
ポイント & クリック操作によるカスタマイズ: Lightning Experience にはない機能 プログラムによるカスタマイズ: Lightning Experience にはない機能
アプリケーションおよびパッケージ: Lightning Experience にはない機能
関連トピック:
Lightning Experience 導入後も Salesforce Classic は使用可能
Lightning Experience で使用できない機能 組織の Lightning Experience の評価とロールアウト