−ハイネンの考え方−
は じ め に
経営 文 化 ま た は 企業 文 化 と い う用 語 が 経 営 学 の な か で 使 用 さ れ て い る が， ド イツ 語 圏 の 文 献の な か に も最 近 しば しば 見 ら れ る よ う に な っ た 。 こ の 小 稿 にお い て は， こ の 用 語 が 経 営 経 済学 とい う い わば ド イ ツ 語 圏 の 経 営 学 の な か に ど の よ うに 取 入 れ ら れ， ま た 消 化 さ れ る か を考 え る。 そ の 際 に 経営 文 化 の 定 義 に も 触 れ る け れ ど も， 定 義 し た か ら とい っ て， 経 営 文 化 の 内 容 が 明 ら かに な るこ と は な い 。 む し ろ 論 述 の 進 行 が 示 す 如 く， 経 営 文 化 は， 経 営 学 の ど う い う 局 面 に 関 連 さ せ て 考 え ら れる か が 我々 の 関 心 で あ る 。 その こ とが 自 然 と 経 営 文 化 の 内 容 を 明 確 に す るこ とに 通 じ る。
もち ろ ん 我 々 に 入 手 可 能 な 資料 は わ ず か な の で ， そ れ を 使 用 す る こ とに よ り 経 営 経 済 学 に お け る文 化思 考 の 一 般 的 傾 向 を 求 め よ う と す る の で は な い 。 文 化 概 念が 加 わる こ と に よ り 経営 経 済 学 が ど の よ う な 様 相 を 帯 び る か を 知 る こ とで あ り， そ れ は 経 営 経 済 学 のな か に シ ス テ ム思 考 が 導 入 さ れ た の と似 て い る よ う に も見 え る 。
経営 文 化 を 考 え る こ と は 経 営 経 済 学 の 枠 組 に 変 化 を 起 さ せ る の だ が， そ れ は イン タ ー デ シプ リ ナ リ ー の 傾 向 に な る と い う あ り ふ れ た 表 現 よ り も， 学 科 方 向 を よ り 人 間的 方 向 に導 くこ と を強 調し た い 。 そ れは 経 営 経 済 学 が 経営 の 人 間 存 在 を 無 視 し てい た か ど う か に か か わ らず ， 必 然的 に 人 間の 活動. 人 間 の 思 考 を扱 うこ と に な る か ら で あ る。 文 化は 人 間 の 文 化 だ とい う 極 く 当 り 前の こ と を知 る な ら ば ， 人 間 の 行動 の 一 部 分 だ け を と り出 し て 科 学 の 光 を当 て る だ け で は 済 まさ れ ない こ と は は っ き りし てい る。
経 営 活 動 は 人 間 が 負 担 し ， 人間 が そこ で 生 活 し ， 思 考 す る。 そ の よ う な 理 念の 土 台 を な す もの が 文 化 で あ る 。文 化 とい う 用 語 は こ れ ま であ まり に 経 営 経 済 学 の思 考 過 程 か ら 遠 く に あ り 過 ぎ た 。 我 々 は もっ と 身 近 に こ れ を 引 き寄 せ て 経 営 経 済学 の 色彩 を変 え るこ と に 関 心 を 持 つ。
経 営 文 化 ま た は 企 業 文 化 の 発 端
現 実 に ど の よ う な 時期 に 企業 文 化 が 話 題 と さ れ た か に つ い て は, 8 0 年 代 初 め とい う 指 摘 があ る 通 り， 経 営 経 済 学 領 域 で は そ の 認 識 の 速 度 が 早 い と は 言 え な い。 また 用 語 に つ い
ては 企業 文 化 とい う 言 葉 は 示 弓 れ る が 経 営 文 化 と い う語 ぱ あ ま り ない 。 こ の種 の問 題 つ ま り認 識 の早 さ と ど の 用 語 を 用い る か ど うか は 経営 文 化 の 討 議 に は 今 の とこ ろ 直 接 関 係は な い。 むし ろ，経 言 文 化 に 注 目し た の は 経 営 の 実 践 お よ び コン サ ル タン ト 分 野で あ る と十 る こ と が我 々の 興 味 を ひ く 。 一 方 の 企業 活 動 を他 の 企業 活 動 か ら 強 烈 に 区 別 させ ， 特 色づ け る もの は 何か とい う問 題 が 現 場 の 生 々し い 関 心 だ っ た こ とが 分 か る よ うな 気 が す る 。 企 業 の特 色づ け の は っ き り し た もの がビ ジ ネ ス 社 会 にお い て 存 続 し，また 成 果 を あ げ る とい う 実践 側面 か ら の 発 見 が文 化思 考 を育 成 し た こ と に な る。
I, 1 5
ここ で ハ イネ ン／デ ィ ル は， 企 業 文 化 の 出 発 点 を ア メ リ カ の文 献 の な か に 見 る。 こ の な かで 経営 経 済 学 が こ れ まで 余 引 主目し な か っ た か無 視し て い た事 項 を 彼 等 は 発 見 す る。そ れは，機 構， 戦3X 体 系 お よび 手 順 （ ハ ー ド・フ ァ クト ） で あ ≫). も うひ とつ の グループ は経営 の 型， 共 通 のf耐 直観お よ び理 念，人 間 構 成 ， 技 術的 企業 の 能 力 （ソ フ ト・フ ァ クト ）(2;
であ るご と く に 後 者 の4 つ の 局 面 を企 業 文 化 を 語 るに 当 って 必 要 な もの とし て い る。 し か も経営 経 済 的 事 象 の な か で ほ と ん ど把 え ら れ な か っ た も の と み ら れ て い る 。
ま た，ハ イ ネ ン／デ イ ルi テ ィ ー ル／ケ ネ デ ィ の 成 果 に も 触れ て い る。 と くにハ(31 イネ
｀ (‑1)
ンの認 識 で は こ の 研 究 は「 企業 文 化 の 類 型 学 」で あ る。 そ の場 合に， 文化 の 型 は，企業が どの よ うな 価 値 の 危険 に さ ら さil て い る か，意 思 決 定 の 結果 が ど の く ら い よ く 情 報とし て フ ィー ド バ ッ クさ れ て い る か に よっ て 決 ま る と す る点 に ハ イ ネ ン は 注 目 す る。そうす ると，
企業 文 化が 「 価ft と 信 念 の 体 系 」 とし て 持 色づ け ら れ ること に な る。 か くし て ハ イネ ン
／テ≒ ル は 次 の よ うに 語 る 。7 強 い 企業 文 化 は 多 くの 点 で 機能 的 に 作 用 す る。・6 企業 文 化 は 非 公式的 行 動 規 則 の 体系 を 自由 に し ， 人 々 の 気 持 を 行動 に あたっ て気 持よくさせる。そう する と より 熱心 に 活 動 す る よ うに な る。 そこで。企 業 文 化は 第一に 企業 的 効率 の フ ァ ク タ ーとして解 釈 さ れ るこ とが 明 ら か に な る。 各 々 の 企 業文化の 中 核 点 と しての 価 値 の意味 が 強調 され て い る。 こ の 価 値 が い わゆ る＜ 文 化 的 ネ ットワーク＞ に よ り， また一定 の シンボ ル（ 祭祀，祭 礼, 儀式り に よ っ て 企業 の な か に 制 度ft さ れ る）と。 も ち ろ ん。我 々 は 今，
こ 二で 企業 文 化 が ， 企 業 成 果 に 直 接 結 び つ く と 結 論 を出 し，人間 活動 の 意味 の 変 更 を ダ イ レ クト に 主 張し な い け れ ど 乱 ハ イネ ンレダデ ィ ル の 解釈 に よって ，企 業 文 化 の 理 解 の一端 を手に 入 れ た こ と に な る。
一 般 に，ハ イ ネ ン お よ ジ ハ イ ネ ン／デ ィ ル は 企 業 文 化の な か に 用 具 的 側面 を 見るこ とを 否 定し て い な い よ うに 居iつれ る。 そ れ は，文 化 認 識 が 経 営 実 践 もし くは コ ンサ ルタ ント 活 動 から で て い る こ とに 原 因 の ひ とつ が あ る よ う に,f,われ る。 例 えば彼 等 はもう一人の 研 究(7) 者の 描 く 企業 文 化 をr 全 体 的 な 自 主 的 な 意 見−，規 範−， およ び 価 値 構 造 を 含む」 とし，
それ が「 管 理 者 お よび 協 働 者 の 行 動 と特 色づ け る 」 の だ と し てい るが， その 判 定は「 協 働 者 管理 の 用具 」 と言 っ て い る。 こ の 局 面 を追 求 す る に は 最終的 に は 現 場 の 考 え 方 を 採 取 す る以 外に な い の で あ っ て ， い わ.'‑）る 象 牙 の 塔 の 思 弁 の み で は 説 得 力 が な い。 と い うことは，
理 論 の 方 向 づ け よ り も， 何 よ り も成 果 を あ げ る 用 具 を 求 め る要 請 が あ る と み て い る こ とに な る 。 その 際 に， 企 業 文 化 があ っ て よ か っ た か ど うか の 判 定 は ， 文 化 が 強 い か 弱 い か ， 方 向づ け が ど う な っ て い る の か， 方向 づ け に 一 貫 性 が あ る の か ど うか ， 戦略 と の 一 致 が ど の く ら い に な っ て い る か に あ る とし て い る 。
し か し 「 用 具 的 」 と い う表 現 は か な り の 誤 解 を招 く。 我 々 は 二れ を 念頭 に 置い て， 企 業 文 化 の 考 え の 形 成 を もう 少 し 追 っ て み る 。 用 具 的 と 言 わ れ る とか な り 直 接 的 な結 果 を 求 め てい る よ う だ が ， ま ず 組 織 文 化 が形 成 さ れ て い る こ と が 前 提 で あ る 。 こ れは 組 織 成 員 の た め に安 定 し た 社 会的 関 連 枠 組 が 形 成 さ れ て い る こ と を 意味 す る。 こ れ は 組 織 構 成 員 の団 結 お よび 支 持 を 含 む 。 企業 経 営 者 の 活 動 は こ の こ とを 土 台 とし て よ り 高 度 の 全 体 の 一 致 を 展 開 す る こ と にあ る 。 単 に 組 織 の 人間 が 結 合 さ れ た か ど うか の 問 題 を 超 え て い る。 そ れは ， 例 えば 組 織 構 成 員 が た だ 肉 体 的 に 活 動 を 高 め て 仕事 に 従 事 す れ ば よ い と い う の で は な い
（ その 逆 の 立 場 か ら す れば 単 に団 結 し た と か， 支 持 が あ る とい っ た の で は そ れ だ け の こ と とな る 。）も う ひ と 例 を示 せ ば ， 意 思 決 定 の 規 則 と 手 順 が 厳 格 に 設 定 さ れ て い れ ば 済 む とい う の で は な い 。 そ の あ た り が 単 純 に 用 具 的 とは 言 え な い もの を 知 ら せ る。
つ ま り 文 化 思 考 の 存 在 は よ り 間接 的 な 用 具 性 を もた ら す。 問 題 が 「 企業 持 殊的 価 値 お よ び 規 範 構 造 に て らし て 分 析 さ れ,≪ 文 化 適 切 的 解 釈 ≫ へ と導 く よ う に す る2こ と が 大 切 とな る。 そ れ は 広 義 の 用 具 性 で あ る が， 企業 活 動 の あ る 瞬 間 には 間 に 合 わな い か もし れ な い 。 と い うこ と は 用 具 で は な い とい う 矛 盾 を 含 む。 こ の こ と を よ り 具 体 的 に 表 現 す れば こ う な る。「全 体 的 に は … … 企 業 文 化 の 存 在 は， 複 雑 な 意 思 決 定 問 題 の 克 服 を す る と きに ，構 造 的 な， 制 度fk さ れ た 規 則 の 欠 陥 を な い よ う に す る 僑 渡 し の 役 に 立 つ 。 従 っ て 幅 広い 経営 的 問 題 領域 にお い て 非 能 率 的 な 公式 的 規則 を余 分 な もの に し て し ま う 」 と。
こ の こ とは ， 経 営 に お け る 意 思 決 定 が そ の 自 由 度 を 失 い ， い わ ゆ る 定 形 化 す る 傾向 に あ る と き， そ の防 止 の 支 援 を す る の が 企 業 文 化 で あ る と 語 る のに ほ か な ら な い 。 ま た 定 形 化 す るこ とは 経営 行 動 の 公 式 化 が 進 む こ とで もあ る が， 企 業 文 化 が形 成 さ れ る に つ れ て， む し ろ 公式 的 規 則 が な く て も活 動 が 可 能 に な る よ う に させ る 働 き があ るこ と を 示 唆 す る。 今 日， と くに 大 規 模 化 す る 企業 が 複 雑 に な る と共 に， 不 安 定 また は 不 確実 な 要 因 を 多 く かか えこ ん で い る の は 事 実 で あ っ て， そ れ を な く そ う と す る の が 文 化 の 使 用 な の か もし れ な い 。 な か ん ず く 人間 問 題 に 目 を向 け る な ら ば， 規 則 化， 公 式 化 の 非 能 率 の 面 が 改 善 さ れ る と共 に ， 他 方 で 人 間 の 間 の 「 我 々 意 識 」 が 生 み 出 さ れる も と を な す の が 企 業 文 化 で あ る。 あ ら ゆ る 種 類 の 「 妨 害 に た い す る 組織 の 抵 抗 能 力 を 高 め る 」 の が 企業 文 化 だ と い うこ とが で き る 。
い う まで もな く ハ イネ ンノデ ィ ル が 快い 意味 で の 用 具 主 義 に 賛 成し てい る の で は な い 。 。 ど ち ら か と い う と 企業 文 化を う ま く 経 営 経 済 的 モ デ ル の な か に 組 入 れ よ う と す る こ とに 関 心 が あ る け れ ど もこ こ で は まだ そ のこ と に は 触 れ な い。 とす れ ば こ れ まで の 陳 述 が,「 企 業
1 . ̲ ̲ ＿− . ＿＿ . .