トラブル発生時、以下をご参照ください。
トラブル状態 推定原因と処置
壊れたかなと思ったら 再起動させるため、一度電源を抜いてください。再度電源を投入し 状態が改善されるか確認します。
IPアドレスを初期化する必要があります。
1 本製品の電源を一度切り、再起動させます。
(本体背面のACアダプタコネクタを抜き挿ししてください)
2 本体起動時に「赤・緑・黄」とランプが点灯します。
(約0.5秒間隔で順次点灯後、順次消灯します) 3
赤/黄/緑いずれかのランプ点灯中にアラームストップボタ ンを押し、約15秒間長押しします。
※ボタン押下時にランプは全て消灯します。
IPアドレスを忘れてしまった (IPアドレスを初期化したい)
4 約15秒後に赤ランプ点灯後、順に黄点灯→緑点灯→全ラン プ消灯し、初期化を実行します。
5 工場出荷時IPアドレス：192.168.1.1で設定ツールにアクセ スし、IPアドレスを変更してください。
【初期化する項目と工場出荷時設定値】
※下記以外の項目は変更されません。
有線LAN IPv4 無線LAN IPv4 アドレス 192.168.1.1 空 欄
サブネットマスク 255.255.255.0 255.255.255.0 ゲートウェイアドレス 192.168.1.254 空 欄
電源投入後ランプが全点灯し 起動しない
暫く電源OFFの後に通電を行うと、RTCのバックアップコンデンサ 充電のためにすぐに起動できない場合があり、全ランプが点灯しま す。
10分ほど通電状態とした後に電源をOFF→ONしてください。
WEBでアクセスできない pingが通らない
LANケーブルが挿入されているか確認します。
電源投入後、3分以上経過していますか？本体が立ち上がるまで2~3 分かかります。この間は正しい動作が行えません。
一度IPアドレスを初期化して、正しい値に再度設定し直します。
pingは通るが、WEBでアクセス できない
WEBブラウザがプロキシサーバを参照していませんか？
プロキシサーバが本製品と接続できる設定がされていない場合、WEB 画面は見えません。
WEBブラウザの｢ツール＞インターネットオプション＞接続＞LANの 設定＞プロキシサーバ｣のチェックボックスを外し、本製品の WEB 画面が参照できるか確認してください。
見える場合、ネットワーク管理者とご相談ください。
トラブル状態 推定原因と処置
｢既に他のユーザがログインし ています。｣というメッセージが 表示され、設定ツールにログイ ンできない
ブラウザのアドレス部に｢http://192.168.1.1/logout｣と入力し実行し てください。 (192.168.1.1部分は本製品のIPアドレスを入力してく ださい)
※強制ログアウトさせる際は、他のユーザがログインしていないか 必ず確認してください。
リモートシェルのコマンドパス ワードを忘れてしまった
本製品の設定を工場出荷時の状態に戻す必要があります。
処理を実行する前に｢設定データのバックアップ｣を行えば、コマン ドアクセス設定だけを工場出荷時の状態に戻す事ができます。
｢設定データのバックアップ｣→｢設定初期化｣→｢設定データのリス トア｣でコマンドアクセス設定以外を選択します。
WEB ツールの管理ユーザ名･パ スワードを忘れてしまった
ユーザ名･パスワードのみ初期化する必要があります。
本製品の型番とシリアル番号をお控えの上、弊社カスタマーサポー トセンター(TEL：03-3208-1243)にご連絡ください
異常ではないのに、アラームが 頻繁に発生している
ネットワークが不安定な状態なのかもしれません。
ユニット設定ページでモニタ間隔、応答確認回数を増やしてみます。
リモートシェルでアクセスでき ない
工場出荷時の状態でアクセス可能なログインユーザはroot、
Administrator、SYSTEM、bin です。
コマンドアクセス設定ページでユーザを登録いただくか、-lオプショ ンでroot、Administrator、SYSTEM、bin をご指定ください。
例) rsh 192.168.1.1 –l root ACOP
登録後もアクセスできない場合はOSやウィルスソフトのファイアウ ォールの設定をご確認ください。
Windows XP SP2以降については以下詳細をご参照ください。
詳細： http://www.isa-j.co.jp/support/accept/
Windowsからの実行で、リモー
トシェルが完了しない、プロン プトが戻ってこない
-nオプションを追加してお試しください。
例) rsh 192.168.1.1 –n ACOP
コマンドプロンプトからはリモ ートシェルでアクセスできる が、ネットワーク管理ソフトウ ェア(NNM)からはアクセスでき ない
NNMからコマンドを実行する場合、ユーザ名がログインユーザと異 なる場合があるようです。
CKIDコマンドでユーザ名チェックを無効にするか、ユーザ名をNNM メーカーにお問合せください。
Windows2000からrshを同時に 大量送信すると、画面上にウィ ンドウが残る
rshがタイムアウトを検出できないためにこのような現象が起こって いるようです。
別売のISA製リモートシェル(irsh)ではタイムアウト検出が可能なの で、このような症状は起こりません。irshはWindows 95 / 98 / Vista / server 2008 / 2008 R2 / 2012 / 7 / 8 / 8.1にも対応しています。必要 な場合はお問合せください。詳細は
http://www.isa-j.co.jp/keiko-10th/products/keikochanconnection/lineu p_007.html を参照。
トラブル状態 推定原因と処置 工場出荷時のユーザ名
(DN1500)、パスワード(DN1500) を入力してもログインできない
ブラウザ側で大文字を小文字に自動変換するようになっていない か、ご確認ください。
ブラウザから
http://xxx.xxx.xxx.xxx でアクセ スした時に真白な画面が表示さ れアクセスできない
Windowsサーバ系のPCなどセキュリティ設定によりアクセスできな
い場合があります。その場合、
http://xxx.xxx.xxx.xxx/index.php でアクセスし、信頼済みサイトのゾー ンに追加を行うことでアクセスできるようになります。