以 ー タ 組 織 キャ ア 開 発をい 支援 し 上 現 状を い 表し い を示 し い あ 一 組織 実際 入 した 一 具体的 取 組
焦点を 絞 い ー タ あ
最初 ー タ イ 中規 模企 業 あ
ー タ 1： あ イ 企 業 キ ャ ア開 発 取 組 た 多 様 プロ セ
国際的 活 動し い こ 中 規模 イ 企 業 次 う 多 様 プ ロセ キャ ア 開発 取 組 い
(a) ク ：イ ン ネ ッ 社 内公 募さ ク ー プロ セ 心理 面接 外部 組織 実 施さ こ あ 当 企 業 再就 職支 援 会社 協力 す
(b) 人事考 査： 従業 員全 員 を対象 人 事部 第1四半期 実 施す 人 事考査 従業 員 そ イン 管理 者 間 年1回 行わ 話 し合い 基 い 実 施 さ 最 終目 標 設定 業績 資 格 開 発活動 キ ャ ア展 望 話し 合わ 用 録さ こ 企 業 こ 方法 2007年 世界 中 同 う 実 施さ 定 あ 人事 考査 結 果 基 い 従 業員 を 対象 した 実習 やワ ー ク ャ ウイ ング 手配さ こ あ
人 事考 査や 心理 評 価 基 い 個 人を 対 象 し た社 内 社外 ー ー ッ プ訓 練プ ログ ム 編成 さ 場合 あ 例 え 欧州 16カ 間 わ た 12 参加 者グ
ープ 共 3 ュー プ ログ ム 運営さ
(c) 後 者 育成 ：こ 幹部 重要 ポ を 対象 した 企業 内 異動を 管理 す た
1年間 プロ セ あ こ プロ セ 人事 地域 び世 界 管理 者 関わ
管理者 キ ャ アア ッ プ 見 込 あ 者 を 特定し そ タッ フ 能力 を伸 す 活動 共 将来 キ ャ ア 選択肢 を 奨す こ プロ セ 結 果 昇 進 さ 成 長 た 能力 開発 活動 実習や ワー ク ャ ウイン グ 企業 内 異 動 外 国 就 労体 験型派 遣 実施 さ あ 部門 企 業 さ 能 力を 開発 さ せたい 有能 人 材 特定さ 評 価 実 施さ 評 価 360度評価
7
心理 面 接 行 わ 外部企 業 実 施 さ こ あ
7 360度 評 価 上 ア 同 僚 業 績 評 価 を 受 け 機 会 を 従 業 員 与 え 方 法 あ 360度 評 価 目 的 各 人 自 分 長 所 弱 点 を 理 解 す 手 け を す こ 仕 事 中 専 門 能 力 開 発 を 要 す 諸 側 面 を 見 極
(d) コー ング プロ グ ム ：人事 考査 や後 者 育 成 あ い 心 理評 価 を受け た者 を対 象 コー ング プロ グ ム 実施 さ こ あ 企 業 外部 コ ー 協 力す
出典：NICEC
2 目 ー タ フ ン ン 電気通 信会 社 あ キア 全従 業員 を対 象 したキ ャ アワ ーク ョップ をい 入 し た を 示す あ こ ワ ーク ョ ップ 同社 キャ ア 開発 を 促進す た 用い い プ ロセ 一 あ
ー タ 2： キア キ ャ ア開 発
2005年 キ ア 人事 全従 業員 参 加 短期 キ ャ ア開 発 ワーク ョ ップ を 入 し た こ ワ ーク ョ ッ プ 一 人 キ ャ ア開 発 意味 キア け キ ャ ア 展 望 キ ャ ア を 進 す 要 因 理 解 こ キ ャ ア 目 標 を 達 成 す た
70/20/10開 発ア プロ ー キャ ア開 発 対す 70/20/10アプロ ー 開 発 70％ プロ
ク ／ 実習 20％ コー ン グ／ メン タ ング 10％ 訓練 実施 さ ア プ ロ ー 企 い た ーマ 取 組 い こ ワ ーク ョ ッ プ 入 グロ ー
実施さ た プロ ク あ た ワ ーク ョップ 開 発 中央 ベ 行わ 人事 部 門 学 習ネ ッ ワー ク 会議 キャ ア 開発 教 材 紹 さ 一通 検討 行わ た 続 い 教材 キ ア イン ネッ を 通し 各 地 域 人 事 ーム 配 さ た 地 域 人事 ー ム 教え 訓 練 ワ ーク ョッ プ 効果 を 高 訓練 を受 けた
ワーク ョ ップ そ 地域 地元 人事 ー ム 運営 す ワ ーク ョップ 内 容 地元 状 況 合 わせ 調 整さ い ワ ーク ョ ッ プ そ 地 域 一 目置 い 従業 員 招 多 く 重要 ポイン を 具体 的 伝 え う キ ャ ア 物語 を話 す 地 域
年2回以 上ワ ーク ョッ プを 開く こ い 中 央 人 事 ー ム ワ ーク ョ ップを 実施 す ー ー 訓練 セッ ョ ン 実施 加 え 地域 ー ー ワ ーク ョ ップ運 営 経験 関 す 情報 を得 人事 部 門 こ 経 験を 共有 す フォ ロー アッ プセ ッ ョン 実施 し い ワーク ョ ップ 関 す フ ー ッ ク 感 触 良 く キャ ア イ
ン 重 要性 対 す 意識 高 ま た 評 価さ い
ワ ー ク ョ ップ 現 行 個 別 能 力 開発 計 PDP 基 い 実 施 さ い こ 計 人材投 資 IIP 業績 管 理 ム 一 環を す あ キ ア 一 人 従 業 員
献 す こ あ
質 高いPDPを持 こ を 非常 重 視し い PDP 作成 管 理 者 従 業員 本人 共 同
任 考え い
こ 分 進歩 状況 を 測定す た キ ア 従業 員年 次調 査を 通 し キ ャ ア開 発 対 す 従業 員 満足 度を 基 準 従 評価 し い 従 業員 年次 調査 従 業員 キ ャ ア 開 発 特 化し た質 問 あ こ 評 価 キ ア 長期 わ た 動向 を把 握す こ
出典：http://www.nokia.com/link?cid=EDITORIAL_4387
多く 勤務 評定 プロ セ 業 績管 理を 重視 し い 3 ー タ 英 国 地方政 府機 関 い 評価を 利用 し 学習 開発 促進 成 功し た い う事 例 あ
ー タ 3： 勤 務評定 をキ ャ ア開 発 生 す手 法 利点
英国 地方 政府 機関 あ キ ング ン ア ポン ム 王 立特 別 The Royal Borough of
Kingston upon Thames タ ッフ 訓 練 能力 開発 ニ ー を 特定す こ 焦点 を 絞
た勤 務評 定プ ロセ あ
こ 特 別 隔 年 タッフ 調査 実 施し い 2003年 こ 調査 回答 者 う 過 去 12カ 勤 務評 定を 受 けた 61％ 過 いこ わ た 経営 訓練 を奨 励さ た 答 え い 77％ あ 経 営 訓 練を受 け こ を奨 励 さ た 回 答し い
過 去12カ 間 勤 務評定 を受 けた 回 答 した者 84％ あ 過 去2 年間 勤 務評 定を受 けた 者 72％ 過去2年 間 勤務 評 定を受 け た者 50％ 過 い
勤務評 定プ ロセ プ こ わ 勤 務評 定を 定期的 実 施す 取 組 行 わ た 2005年 調査 過 去12カ 勤 務評 定を 受け た 調査回 答者 86％ 増 加し 経営 訓練 を 奨励し た 答え た回 答 者 比 率 84％ 増 加 した
仕事へ 満 足度 低 した多 く 組織 対 照的 キ ング ン 王立特 別 仕 事 全 体 し 満足 し い ま た 非常 満 足し い 答 え い 回答 者 比率 2001 年 61％ あ た 2003年 63％ 2005年 69％ た
出典： キン グ ン 王 立特別 関す キ ン グ ン大 学 調 査 基 く
次 ー タ イタ ア 実 践 関 す あ 特 本報告 た 中 大 規 模組織 6人 人 事担 当者 実施 した イン タ ビュー 基 い 構 成 さ い ー タ
こ 組織 実践 例を 概観 し う す あ
ー タ 4： イ タ ア 企業 け キ ャ ア 開発
全体的 見 イン タ ビュー を受 けた 企業 大半 新 入社 員 け 期 訓練 特 別支援 を受 け う 計 を し い 従業員 果 たす 役 割 適 応す 手 け を す 当 初 訓練 ニ ー を 評価 す 必要 あ 当 従業 員 一 般的能 力 管理 コ ミ ュ ニ ー ョ ン 人間 関 係 仕事 役 割上 求 術的 キ 企 業 要求 事 優
先事 合 わせ 特 定 さ 企 業 職業 能 力確認 セ ク ョ ン 4.1 を参 照 従 業員 入 社時 評価 を実 施す ー あ
インタ ビュ ーを 受け た 企業 従 業員 そ 企業 新 しい役 割 慣 う 支援す コ ー ング 活 動 実 施し い
大半 企業 キャ ア機会 従 業員 建 設 的 姿 勢 自主 的取 組 さ こ 多い 任 引 受け ー ー ップ 柔 軟 性 ビ ネ 成 果 ビ ネ 目標 共 有 ビ ネ 発 展へ 尽 力 キャ ア開 発 昇進 機会 関す 企 業 決 定 良 い影 響を 及ぼ す
一般 す 従業 員 人事 HR キ ャ ア 開発政 策 適用 さ 実際 主 恩 恵を 受 け 通 常最 上 部 あ 有 望 新卒 者 こ う 政策 恩 恵 を受け ー あ キャ ア開 発活 動 実 施を担 当す 通 常 人事 部 あ 特 定 能 力 開発 エ ア 管理者 や部 門管 理者 任 あ 全 従業 員 訓練 キ ャ ア開 発 を通常 担当 す 人 事 部門 あ
イタ ア 社内 従 業員開 発プ ログ ム を 計 し い 企 業 あ 例 え ロ ア また 外部 コン サ タ ン を利 用し い 企 業 あ そ 中 大 企 業 含 ま い
ア う 方法を 管理 構 造 う あ 国際的 環境 企業
ー ー次 第 あ
人事管 理 け イ ン管理 者 独立 性 実 さま ま あ こ 分析 有 望 人 材 を迅速 見 極 彼 職業 キャ ア を ニ タ ン グす こ 能 力開 発を 支援 す
いう 企業 戦 略 分 維持 政 策 金 訓 練政 策 共 業績 改善 手 段 考え い こ 政策 実施 任 一 般 最 上 部 共同 担 い
通常 人材 開発 伴 う 活動 実施 特 別 資 格 要 求さ こ い 特 別 肩書
与え 場合 あ
外部 イ ン サー ビ 品 質保 証手 異 社 内人 事活 動 評 価 ニ タ ン グ ム 存在 し い い こ 深 状 況 あ サー ビ 続的 改善 を保 証す 品
質 ム を計 い あ
自己管 理型 学習 プロ グ ム 企業 内 行 わ い い 職場 全や 外国 語 訓 練 た 自己 管理 型 学習プ ログ ム を開 発 した企 業 あ 自 己 管理型 学習 活動 外 部
ー を 利用 す こ い こ 関 す 効果 効 率 測定 指 標 見 た ン コア カー を利用 し い 企業 一社あ た フ ニ
業セ クタ ー 5社 公共サ ービ セ クタ ー 中 大企 業 6人 人事部 長 NICEC調 査 ー ム 作成 した ア ン ー を 用い イ ン タビュ ーを 実施 した インタ ビュ ー 対象 次
企業 あ
(a) フ ア ッ ：ポ ミニ ア ポ イタ ア 企業 業 セク ター 自動車 会社 (b) ア ：イ タ ア企 業 業 セク ター 缶 製造 食品 加 会社
(c) ア ン:イタ ア 企業 公共サ ービ セ クタ ー 会社 (d) アンサ :イタ ア 企 業 業セ クタ ー 建 築業
(e) ロ ア ： 外国 企業 業セ クタ ー 化粧 品 産業
(f) フ ニ S.P.A.： 外 国 企 業 業 セ ク タ ー 産 業 環境 エ ネ ー サ ービ を 提
供す EDF フ ン 電力 グ ープ 企 業 アウ ー ング 生 産 ニ ッ 環 境 エネ ー 活 動 サ ービ 欧 州 ー ー
出典：Daniela Pavoncello Isfol, 調 査員 びDaniela De Gregorio Stoà, プ ロ ク マネー ャ ー
次 ー タ ロベ ニア 本 拠を 置く 中規 模薬 品会 社ク カ Krka 実 戦 例 あ
ー タ 5： ク カ社 タ ッフ キ ャ ア 開発 ロベ ニ ア
ク カ 欧 州 ップ ク ネ ック 薬 品会社 一 あ 70カ国 製品 を販 売し い 製品 療 用 薬品 セ フ メ ー ョン 化 粧品 動物薬 あ こ 会 社
西欧 市場 参 入し ウ ッ ク ン 及 ぶ 従来 市場 供給 し い
2006年9 現 在 同 社 従 業員 5,596人 あ た 従 業員 知 識 経験 意 欲 ク カ
成長 非常 重要 あ 同 社 新 入社員 訓 練 職場 へ 統合 加 え 自 己 開 発 専 門能 力開 発を 計 し い 重 点 置 い 管理 者 専門 タ ッフ 社 内
能力 開発 昇 進 あ タ ッフ 全員 開発支 援を 受け こ こ 政策 タッフ 意 欲 忠誠 心 を高 させ い ク カ社 業 績を 満足 度 び 良い 人間 関係 結
び け 好 まし い労 働 環境 重要 性を 認識 し い 3 分 1 以上 従業 員 大卒 あ 高度 職業 資格 を有 し い
ク カ キ ャ ア開 発 支援 次 こ 実 施さ い (a) ク カ 内 仕 事 関 す イ ン ネ ッ 情報 提供
(b) 人 事 ア イ ー キャ ア ／ 就 業 機 会 関 す 個 別 的 ア イ イ ン カ ウン セ ング
(c) 個別フ ー ック イ ン フ ォロ ー す 心 理
(d) ク カ イ ン ネ ッ ク カ 書館 物 ―仕 事 関す 書籍 ビ CD アン ー 情 報を 含 ― 学習 開 発機会 関 す 情報 提 供
(e) ク カ 勤 務評 定 た 面 接 う キ ャ ア開 発要 素 (f) ク カ 経 営管 理 ー ッ プ クー
タッ フ 開発 同社 人事 部門 ア イ ー イ ン管 理者 支援を 受け 実 施す 必要 応 訓練 を 実施す た 外部 コンサ タ ン 専 門 家 利 用さ 人 事 ア イ ー ク カ 特定 部 門 マー ン グ 販売 研 究 開発 製造 を 担 当 し 部 門を 超え た異 動 対応 す 場合 ーム 取 組 人 事 ア イ ー キ ャ ア開発 面 接を 実施 し 年次 教育 企 プロ セ 関 わ 勤 務評 定 面接 イ ン管 理者 担 当す そ サ ー ビ 情報 精 鑑 定 キャ ア カウ ンセ ング イ ン 従 業員 要請 提 供 さ キャ ア 開発 サービ 従業 員 20％ 上 40％ ま た 人事 ア イ ー 40％ 要 請 提供 さ 人 事 ア イ ー 人 事管 理 資 格を持 専 門家 あ カウ ンセ ン グや 心 理学 資格 を有 し い
キャ ア開 発サ ービ 質 成果 評 価 サービ 利 用者 フ ー ッ ク を 受け 年次 アン ー 調査 実 施さ 利 用者 満 足度 非常 高い 管 理職 人 材を探 す場 合 大抵 場合 必要 知 識 キ 意欲 を備 えた 適 任者を 社内 見 け こ
出典：Simona Torkar-Flajnik, Krka
全体 し こ ー タ 現在 企 業 多様 取 組 行わ い こ を 示
し い 同 時 特定 取 組 い 良い 成果 を上 こ いう 例
見 取 こ また ー タ さま ま 国 雇用主 実施 さ
い キャ ア 開発 を 1を参 照 を適 用し 明 こ 裏 付け い