を獲得できる
北海道エア・ウォーターグループの ＬＰガスをご利用中のお客さま
サービスご利用状況に応じて
年間１
,
２００ポイント程度 ＬＰガスのご利用状況に応じて 年間６００ポイント程度■ 北海道エア・ウォーター（株）との業務提携 ②
44
・電力小売全面自由化を迎え、新たに会員制
Web
サービス（サービス名称：ほくでんエネモール）を昨年 ６月１日より開始。（今年６月末時点で約５９，０００会員）・お客さまにお楽しみいただける各種コンテンツやおトクなポイントサービス等を提供しており、サイト ご利用状況に応じて年間約１，２００ポイントが貯まる。
・貯めたポイントは他社ポイントへの移行や北海道のご当地商品、地域貢献へ利用できる。ポイント移行 先として北海道企業だけでなくａｕやＪＡＬ、楽天とも提携しており、今後も移行先企業の拡大に取り 組み、お客さまにとってより魅力的なサービスとなるよう更なる充実を図っていく。
■ 会員制Ｗｅｂサービス「ほくでんエネモール」の提供･拡充 ③
暮らしや北海道各地域の情報を知る ポイントを貯めて使う 暮らしに役立つ情報として、北海道の人気月刊情
報誌「ＨＯ[ほ]」、「Ｏ．ｔｏｎｅ[オトン]」、および「北海 道じゃらん」と連携し、道内各地域の飲食店の紹 介、話題の家電製品紹介、および子ども連れでの おススメお出かけ
スポットを紹介する 記事を毎月展開。
貯めたポイントは、お買い物やチャリティーに活用できる。
サイト内でのイベントへ参加する 電気の使い方がわかる アンケートや、写真・
コメント投稿を募集するなど、
サイト内でお客さま参加型の イベントを随時開催。
「Web料金お知らせサービス」
毎月の電気ご使用量や料金などを インターネット上で確認できる。
過去24か月のご使用量をグラフで
北海道の ご当地商品と 交換
地域団体への チャリティー 利用
他社ポイントに移行
■ スマート電化の採用促進に向けた活動 ④
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・社会的な省エネルギーに対する関心の高まりを踏まえ、
「
お客さまの視点に立った最適なエネル ギーシステム・サービスの推奨」
を基本として、電気の効率的な利用方法の提案および省エネル ギーや低炭素化に資する「
エコキュート」
・「あったかエアコン（寒冷地向け暖冷房エアコン）」等のスマート電化（※）のＰＲを中心とした販売活動を行っていく。
・家電量販店の店舗内で、「スマート電化」と会員制Ｗebサービス「エネモール」のＰＲイベントを実施。
・厳寒の北海道でも十分な暖房能力を発揮する「あったかエアコン」や、ヒートポンプ式電気給湯機である
「エコキュート」「ネオキュート」などのスマート電化機器を積極的に紹介。
スマート電化ＰＲイベントの開催
新料金メニュー「ｅタイム３プラス」のＰＲ
・省エネに資するスマート電化推進の観点から、ヒートポンプ暖房等を利用されるお客さま向けのメニューを 新たに設定。
・新築や新規機器設置顧客をターゲットとした広告（住宅雑誌等）や、サブユーザーイベント（スマート電化 住宅の内覧会等）を活用してメニューＰＲを実施。
※ 「スマート」は、一般的に機器などを「賢く使う」イメージの言葉として浸透していることから、「エコキュート」や
「暖房用エアコン」などのヒートポンプ電化機器および「ＩＨクッキングヒーター」の省エネルギー・高効率をわかりや すく表す用語として「スマート電化」と呼んでいる。
・お客さまの建物の状況に応じてエネルギー量やコスト、CO2 排出量などを試算のうえ、お客さまに最適なプランをご提案。
・省エネ診断サービスなどの増員により、サービスを向上。
・ほくでんグループの「トータルソリューションサービス」の 紹介を実施。
・新たにWebサービス「WEB料金実績照会サービスe-assist」 を４月より開始。
■ 法人のお客さまへの営業活動 ⑤
・ご使用状況に応じた契約内容見直し等による省コスト提案や、ヒートポンプ機器の導入等による 省エネルギー提案等、お客さまのニーズに沿った営業活動を展開していく。
・また、ほくでんグループでは、電気事業のみならず
「
省エネ促進」、「
自然エネルギー・
環境」、「
土木・
建築」、「
資機材調達」、「
ビジネスサポート関連」
等様々な分野でお客さまのビジネスをサポートして おり、ほくでんグループ一体となって「
トータルソリューションサービス」
を提供していく。＜
WEB
料金実績照会サービスの概要＞法人のお客さまへのご提案
電気料金や過去のご使用実績をWEBでご確認いただけるサービスを提供。ご使用量の見える化で、コスト 削減・省エネを考えるきっかけに。
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・当社のさまざまな取り組みについて、あらためてより多くのお客さまに知っていただくために、
長年にわたり世代をこえて愛されている“ハローキティ”とコラボレーションしたＰＲを開始。
・今後は、ハローキティとのコラボレーションを通じて、「ずっと、一緒に。ほくでん」を合言葉 に、当社を今まで以上に身近に感じてもらい、何でもお気軽にご相談いただけるよう、しっかり とＰＲしていく。
７月２５日 コラボ記念イベント
テレビＣＭ
「エネモール篇」
ポスター広告
【参考】当社の取り組みの認知度向上に向けた活動
～「ほくでん ×HELLO KITTY 」の開始
■ 事業領域の拡大
■ 事業領域の拡大
・当社は、昨年度の経営計画において、成長戦略の展開に向けて事業領域の拡大を目指すこととし、
北海道外での電力販売および道内でのガス供給事業を展開していくこととした。
・北海道外での電力販売および電源保有については、昨年
10
月、「首都圏エリアでの電力販売の開 始および福島県・相馬港における天然ガス火力発電事業への参画」について公表。首都圏エリア での電力販売については、既にこの4
月より複数のお客さまへ電力の供給を開始している。・道内でのガス供給事業については、本年
4
月に、エア･ウォーター㈱および岩谷産業㈱と、道内で のLNG
供給事業に関する業務提携について基本合意し、事業開始に向けた営業活動を開始した。・今後も事業領域の一層の拡大を図り、「総合エネルギー企業」として、お客さまへ貢献し続けら れるよう取り組んでいく。
50
＜事業領域拡大のイメージ＞
首都圏販売部を新たに設置し、
営業活動を積極的に展開。
北海道外での電力販売
石狩ＬＮＧタン ク等完成を見据え お客さまへの営業活動を開始し、
事業を展開していく。
道内でのガス供給事業
その他にも、グループの技術・ノウハウを 活用できる事業案件を発掘していく。
北海道内での電気事業
（ほくでんグループの基盤となる 事業）
周辺事業の展開（ 省エネ提案、ESCO、再エネなど）
事業エリア の 拡大
事業分野 の 拡大
・ 総合エネルギー企業としてさらなる成長と発展を遂げるため、収益拡大に資する成長戦略を展開し、北海道 外での電力販売や道内でのガス供給事業などについて、他企業とのアライアンスを含めて検討を進めていく。
■ 首都圏エリアでの電力販売の開始
・
2016
年４月から「電力の小売全面自由化」が開始。・当社はこの環境の変化を自らが成長する機会ととらえ、昨年
11
月より首都圏エリアにおいて電力 販売を開始。本年4
月には新たに「首都圏販売部」を設置し、営業体制を強化。・厳しい環境下にはあるが、精力的に営業活動を進め、着実に成果を積み上げていく。
・販売する電力については、当面は道外で調達することとし、道内での安定供給を前提に泊発電所 再稼働後の自社電源活用にも取り組んでいく。
首都圏エリアでの電力販売の概要
対象とするエリア
首都圏エリア
栃木県・群馬県・茨城県・埼玉県・東京都・千葉県・神奈川県・山梨県・
静岡県（富士川以東）
※ 離島供給約款が適用されている地域は除く。
対象とするお客さま
特別高圧・高圧のお客さま
※ ご家庭など低圧のお客さまについては、特別高圧・高圧分野でのお客さま獲得状況や、
他社の低圧分野での競争状況や顧客獲得状況などを踏まえて検討する。
首都圏にて高圧・特別高圧で電気をお使いの方は、こちらへお気軽にご連絡ください
首都圏販売部 ：
03-3217-0870 9
時00
分～17
時00
分（土・日・祝日・年末年始を除く）■ 福島県・相馬港における天然ガス火力発電事業への参画
・当社は、昨年
10
月、2020
年春の商業運転開始を目指す「福島県・相馬港における天然ガス火力発電 事業」への参画を決定。・将来にわたり、約