3.15 ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ング
3.15.1 パ ッ ケージの削除に失敗する
Operations Managerパ ッ ケージ を ア ン イ ン ス ト ールで き ない こ と があ り ます。
各種パ ッ ケージの依存性に よ り 、 以下の順番でア ン イ ン ス ト ールする必要が あ り ます。
1. ServerViewOperationsManager 2. ServerViewUpdateManager 3. ServerView_S2
4. ServerViewConnectorService （ただ し こ のパ ッ ケージは、Server View エー ジ ェ ン ト がイ ン ス ト ール さ れている と 、 必要 と さ れる場合があ り ます。）
5. AlarmService 6. ServerViewCommon 7. ServerViewDB 8. SMAWPpgsq_SV 9. ServerViewBase
以下の コ マ ン ド を使用 し て、 ア ン イ ン ス ト ールするパ ッ ケージに依存 し てい る他のパ ッ ケージがあるかど う か確認する こ と がで き ます。
rpm -q --whatrequires <package>
依存パ ッ ケージがあ る場合、 以下の コ マ ン ド を用いて、 まず こ れ ら のパ ッ ケージ を ア ン イ ン ス ト ール し ます。
rpm -e <package>
エ ラ ー メ ッ セージが出る場合、 以下の コ マ ン ド を用いて、 パ ッ ケージ を ア ン イ ン ス ト ール し ます。
rpm -e --noscripts <package>
3.15.2 シ ス テムの ク リ ーン ア ッ プ
イ ン ス ト ール／ア ン イ ン ス ト ールプ ロ セスが、 最後ま で実行 さ れない こ と が あ り ます。
こ れによ り い く つかのパ ッ ケージがシ ス テムに残る場合があ り ます。 こ れ ら のパ ッ ケージ を シ ス テムか ら 消去するには、 まず依存パ ッ ケージ をすべて ア ン イ ン ス ト ール し てから 、 問題のあ るパ ッ ケージ を ア ン イ ン ス ト ール し ます
（59ページの 「パ ッ ケージの削除に失敗する」 の項を参照）。
その後、 以下のデ ィ レ ク ト リ を削除 し て く だ さ い。
/etc/fujitsu/ServerViewSuite/SMAWPpgsq_SV /etc/fujitsu/ServerViewSuite/ServerView /etc/fujitsu/ServerViewSuite/httpd /opt/fujitsu/ServerViewSuite/ServerView /opt/fujitsu/ServerViewSuite/web /opt/SMAWPlus/pgsql
/usr/bin/UninstallServerView.sh
以下のデ ィ レ ク ト リ には、 イ ン ス ト ールおよびア ン イ ン ス ト ール用のログ フ ァ イルが入 っ ています。
こ れ らの フ ァ イルは保存 し てお く こ と がで き ます。
/var/log/fujitsu/ServerViewSuite/ServerView /var/log/fujitsu/ServerViewSuite/ServerViewDB
3.15 ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ング
3.15.3 Web サーバー イ ン ス タ ン スが実行 さ れない
エ ラ ーの原因 と し て考え ら れる も の と し て、 ネ ッ ト ワー ク 構成が正確で ない こ と や、Operations Managerを イ ン ス ト ール し てか ら ネ ッ ト ワー ク 構成が変 更 さ れた こ と な どがあ り ます。 その結果、SSL証明書が正 し く なかっ た り 、 イ ン ス ト ール中にSSL証明書が正 し く 作成 さ れなか っ た り し た可能性があ り ます。
SSL証明書を使用 し ていない場合は、 以下の対処を行っ て く だ さ い。SSL証 明書を使用 し ている場合は証明書が上書き さ れますので注意 し て く だ さ い。
以下の コ マ ン ド を実行 し ます。
hostname -f
こ れに よ り 、 正確な値が提供 さ れます。 その後、
/opt/fujitsu/ServerViewSuite/ServerView/scripts/install/ServerViewBase/10-create-ssl-keys.shス ク リ プ ト を呼び出 し ます。SSL暗号化のための証明書が再作成 さ れ
ます。
3.15.4 PostgreSQL サーバが起動 し ない
/opt/SMAWPlus/pgsql/.initlogフ ァ イル と サーバロ グ フ ァ イル
/opt/SMAWPlus/pgsql/data/serverlogにエ ラ ー メ ッ セージが含まれていないか確 認 し ます。
3.15.5 イ ン ス ト ールが う ま く いかない
「which: no java ...」 の メ ッ セージが表示 さ れて イ ン ス ト ールス ク リ プ ト が停 止 し た場合、 パス変数にJavaのパス を入力 し ます。
例
Javaが/opt/fujitsu/ServerViewSuite/jre1.6.0-05/binデ ィ レ ク ト リ にある場 合、export PATH=$PATH:/opt/fujitsu/ServerViewSuite/jre1.6.0-05/binを実 行 し た後に、 イ ン ス ト ールス ク リ プ ト を実行 し ます。
3.15.6 ServerView Operations Manager がデー タ ベース サーバに接続で き ない
ServerView Operations Managerがデー タ ベースに接続で き ない場合、
/opt/fujitsu/ServerViewSuite/web/cgi-bin/ServerView/common/SVDBServer.log フ ァ イルや
/opt/fujitsu/ServerViewSuite/web/cgi-bin/ServerView/common/SVDBTrace*.logフ ァ イルの中か ら 該当する メ ッ セージ を検索 し ます。
/etc/hosts フ ァ イルに、IPア ド レ スが 「127.0.0.1」 のlocalhost のエ ン ト リ があ るかど う か確認 し ます。
3.15.7 PAM 構成が有効な シス テム
– イ ン ス ト ールの失敗、 またはデー タ ベースのバ ッ ク ア ッ プ失敗 – シ ス テムの更新
PAM （Pluggable Authentication Modules： プ ラ グ可能認証モ ジ ュ ール） が有 効な状態でOSを更新 し た後、ServerView Operations Managerが動作 し な く な る場合があ り ます。
こ の場合は、PAM構成を確認 し ます。 ユーザ 「postgpls」 と 「root」 を スー パーユーザで呼び出す こ と がで き るかど う かを確認 し ます。