iLO と OA を使用して、サービスイベントおよび収集を設定および管理できます。 これらの機 能は Intelligent Provisioning ソフトウェアでは使用できません。
サービスイベントの送信
サービスイベントが発生した場合は、そのイベントに関する情報が Hewlett Packard Enterprise に送信されます。
サービスイベントの送信障害が発生した場合は、さらに 2 回追加で送信が試行されます。 3 回 の試行後もイベントを送信できない場合は、次が実行されます。
ProLiant サーバー
• SNMP トラップ（cpqSm2IrsCommFailure 9020）が生成されます。
この SNMP トラップは、cpqsm2.mib ファイルで定義されています。 詳しくは、iLO の ユーザーガイドを参照してください。
• 失敗がサービスイベントログに記録されます。
• 失敗が iLO イベントログに記録されます。
• サービスイベントは Active Health System のログに記録されます。
• 失敗メッセージは、Active Health System のログに記録されます。
BladeSystem c-Class エンクロージャー
• 失敗がサービスイベントログに記録されます。
• 失敗が OA Syslog に記録されます。
テストサービスイベントの送信
リモートサポート構成が正しく機能していることを確認するために、テストサービスイベント を送信することができます。 使用する手順は、テストの開始に使用するソフトウェア（iLO ま たは OA）によって異なります。
詳細情報
iLO を使用したテストサービスイベントの送信 OA を使用したテストサービスイベントの送信
iLO を使用したテストサービスイベントの送信
前提条件
ご使用の iLO ユーザーアカウントが iLO 設定権限を持っている。
テストイベントの送信
1. iLO の Web インターフェイスに（https://<iLO のホスト名または IP アドレス >）にログイ
ンします。
2. [リモートサポート]→[サービスイベント]ページに移動します。
3. [テストイベントの送信]をクリックします。
4. 要求を確認するメッセージが表示されたら、[OK] をクリックします。
送信が完了するとテストイベントは、サービスイベントログ、Insight RS Console（Central Connect のみ）、および Insight Online に表示されます。
テストが成功すると、サービスイベントログの [送信ステータス]にエラーなしと表示され ます。
サービスイベントログの [生成時刻]列には、設定された iLO タイムゾーンに基づく日時が 表示されます。
5. Insight Remote Support Central Connect のみ：Insight RS コンソールを確認してテストイ ベントが表示されることを確認します。
6. Insight Online を確認してテストイベントが表示されることを確認します。
詳細情報
Insight RS コンソールを使用したテストサービスイベントの表示（Insight Remote Support Central Connect のみ）
Insight Online を使用したテストサービスイベントの表示
OA を使用したテストサービスイベントの送信
1. OA の web インターフェイス（https://<OA のホスト名または IP アドレス >）にログイン
します。
2. [エンクロージャー設定]→[リモートサポート]→[サービスイベント]ページに移動します。
3. [テストイベントの送信] をクリックします。
送信が完了するとテストイベントは、サービスイベントログ、Insight RS Console（Insight Remote Support Central Connect のみ）、および Insight Online に表示されます。
サービスイベントログの [生成された時間]列には、設定された OA タイムゾーンに基づく 日時が表示されます。
4. Insight Remote Support Central Connect のみ：Insight RS コンソールを確認してテストイ ベントが表示されることを確認します。
5. Insight Online を確認してテストイベントが表示されることを確認します。
詳細情報
Insight RS コンソールを使用したテストサービスイベントの表示（Insight Remote Support Central Connect のみ）
Insight Online を使用したテストサービスイベントの表示
Insight Online を使用したテストサービスイベントの表示
1. 次の Web サイトにアクセスします。http://www.hpe.com/info/insightonline-ja
2. HP パスポートの認証情報を入力してログインします。
3. 記録されたサービスイベントの概要を表示するには、[サービスイベント]をクリックしま す。
Insight Online は、iLO または OA のサービスイベントの [生成時刻]の値を協定世界時
（UTC）に変換します。
4. テストイベントを表示するには、[表示]→[テストイベント]を選択します。
それ以上の処理は不要であるため、テストイベントは自動的に閉じます。
Insight Online を使用したテストサービスイベントの表示 33
ヒント: Insight Online へのログイン後に発生したアクティビティを表示するには、更新 ボタン（ ）をクリックします。
Insight RS コンソールを使用したテストサービスイベントの表示（ Insight Remote Support Central Connect のみ）
1. Insight RS Console にログインします（https://<Insight RS ホストサーバーの IP アドレス
>:7906）。
2. [デバイス]ページに移動します。
3. ご使用のサーバーまたはエンクロージャーを登録を見つけて、デバイス名をクリックしま す。
4. [サービスイベント]タブをクリックします。
サービスイベントのリストが表示されます。
Insight RS が、iLO または OA サービスイベントの [生成時刻]値を、Insight RS Console にアクセスするために使用されたブラウザーのタイムゾーンに変換します。
それ以上の処理は不要であるため、テストイベントは自動的に閉じます。
リモートサポートのデータ収集
データ収集情報
ご使用のリモートサポートの構成（Direct Connect または Central Connect）に応じて、iLO、
OA、または Insight RS ホストサーバーによって構成情報が Hewlett Packard Enterprise に送信 されて、お客様の保証およびサービス契約に応じて分析および予防サービスが実行されます。
• Insight Online Direct Connect の場合、このデータは 30 日ごとに送信されます。 データ収
集スケジュールは編集または削除できません。
• Insight Remote Support Central Connect の場合、データ送信の頻度は、Insight RS コン ソールで構成します。 詳しくは、Insight RS のオンラインヘルプを参照してください。
Active Health System レポート（サーバーのみ）
Insight Online Direct Connect を使用するか Insight Remote Support Central Connect を使用す るかに応じて、iLO または Insight RS ホストサーバーが、サーバーのヘルス、構成、およびラ ンタイムテレメトリー情報を Hewlett Packard Enterprise に送信します。 この情報は、問題の トラブルシューティングおよび閉ループ品質分析に使用されます。
• Insight Online Direct Connect 構成の場合、このデータは 7 日ごとに送信されます。 Active
Health System レポートのスケジュールを編集または削除することはできません。
• Insight Remote Support Central Connect の場合、このデータは 7 日ごとに送信されます。
Insight RS Console で Active Health System レポート送信曜日を変更することができます。
詳しくは、Insight RS のオンラインヘルプを参照してください。
データ収集情報の送信
デバイス構成が変更され、次にスケジュールされたデータ収集送信まで待てない場合は、Hewlett Packard Enterprise にデータ収集情報を手動で送信できます。 使用する手順は、データ収集情 報の送信に使用するソフトウェア（iLO または OA）によって異なります。
詳細情報
iLO を使用したデータ収集情報の送信 OA を使用したデータ収集情報の送信
iLO を使用したデータ収集情報の送信
前提条件
ご使用の iLO ユーザーアカウントが iLO 設定権限を持っている。
データ収集情報の送信
1. iLO の Web インターフェイスに（https://<iLO のホスト名または IP アドレス >）にログイ
ンします。
2. [リモートサポート]→[データ収集]ページに移動します。
3. [データ収集の送信]をクリックします。
4. 要求を確認するメッセージが表示されたら、OK をクリックします。
送信が完了すると、[収集された最新の構成情報送信]および [収集された最新の構成情報送 信ステータス]が更新されます。 日時は、設定した iLO タイムゾーンに基づいて記録され ます。
5. オプション：Insight Online を確認してデータ収集のタイムスタンプが正確であることを 確認します。
6. オプション：Insight RS Console を確認してデータ収集情報が表示されることを確認しま す。
データ収集情報の送信 35
詳細情報
Insight RS Console（Insight Remote Support Central Connect のみ）でのデータ収集ステータ スの表示
Insight Online でのデータ収集ステータスの表示
OA を使用したデータ収集情報の送信
1. OA の web インターフェイス（https://<OA のホスト名または IP アドレス >）にログイン
します。
2. [エンクロージャー設定]→[リモートサポート]→[データ収集]ページに移動します。
3. [データ収集の送信] をクリックします。
送信が完了すると、[収集された最新の構成情報送信]および [収集された最新構成ステータ ス]が更新されます。 日時は、設定した OA タイムゾーンに基づいて記録されます。
4. オプション：Insight Online を確認してデータ収集のタイムスタンプが正確であることを 確認します。
5. オプション：Insight RS Console を確認してデータ収集情報が表示されることを確認しま す。
詳細情報
Insight Online でのデータ収集ステータスの表示
Insight RS Console（Insight Remote Support Central Connect のみ）でのデータ収集ステータ スの表示
Active Health System レポート情報の送信（サーバーのみ）
前提条件
ご使用の iLO ユーザーアカウントが iLO 設定権限を持っている。
Active Health System 情報の送信
1. iLO の Web インターフェイスに（https://<iLO のホスト名または IP アドレス >）にログイ
ンします。
2. [リモートサポート]→[データ収集]ページに移動します。
3. [Active Health System レポートの送信]をクリックします。
4. 要求を確認するメッセージが表示されたら、[OK] をクリックします。
収集したデータには、最新の 7 日間の Active Health System 情報が含まれます。
送信が完了すると、[最新の Active Health System レポート送信]および [最新の Active Health System レポート送信のステータス]が更新されます。 日時は、設定した iLO タイ ムゾーンに基づいて記録されます。
5. オプション：Insight RS Console を確認して Active Health System 情報が表示されること を確認します。
詳細情報
Insight RS Console（Insight Remote Support Central Connect のみ）でのデータ収集ステータ スの表示
データ収集ステータスの表示
データ収集ステータス情報は、Insight Online、Insight RS Console（Insight Remote Support Central Connect のみ）、iLO、および OA で表示できます。
詳細情報
Insight Online でのデータ収集ステータスの表示
Insight RS Console（Insight Remote Support Central Connect のみ）でのデータ収集ステータ スの表示
iLO でのデータ収集ステータスの表示
iLO での Active Health System レポートステータスの表示 OA でのデータ収集ステータスの表示
Insight Online でのデータ収集ステータスの表示
Insight Online のデバイスの概要ページには、収集された最新の構成情報送信のタイムスタン プが表示されます。
1. Hewlett Packard Enterprise サポートセンター（http://www.hpe.com/info/insightonline-ja
）にログインします。
2. [デバイス]ページに移動します。
3. デバイスの名前をクリックします。
[概要]ページの [設定]セクションに、最後のデータ収集送信の日時が表示されます。
データ収集ステータスの表示 37