エラーメッセージによる対処

XVL 製品を実行するクライアントシステムでライセンスの取得に失敗し、エラーメッセージおよ

び FLEXlm error が表示された場合、またはライセンスサーバーの設定の際にエラーメッセージが

表示された場合は、以下のエラーメッセージ一覧を参照し、問題を解決してください。

なお、64-bit Edition の XVL製品の場合は FLEXlm error というエラー番号はエラーメッセージに 表示されないので、エラー番号を取得する方法は「11.2 ログファイルによるエラー番号の取得」

を参照してください。

エラーメッセージ トラブルシューティング

ライセンスファイルが見つかりません。 「2.2 XVL 製品のライセンスファイル名」を参

が指定されたフォルダに正しくインストール されているか確認してください。

また、フォルダにいたるパス中にセミコロンや アットマークが含まれている場合は、これらが ないパスに XVL 製品をインストールしなお してください。

機能を有効にできません。

FLEXlm error: -5

お持ちのライセンスファイルでは、機能を有効 にできません。

正しいライセンスファイルがライセンスサー バーとクライアントシステムにインストール されているか確認してください。

正しいライセンスファイルをご使用の場合は、

ライセンスセンスサーバーのバージョンが古 い可能性があります。「11.4 問題が解決しな い場合」を参照して、ライセンスサーバーのバ ージョンをご確認の上、販売元へお問い合わせ ください。

ライセンスファイルが正しくありません。

FLEXlm error: -2、8

ライセンスファイルが誤って変更された可能 性があります。

配布されたままのライセンスファイルを指定 されたフォルダへインストールしてください。

ユーザー数がライセンス数を超えています。

FLEXlm error: -4

ライセンスを使用しているユーザー数が、ライ センス数を超えています。他のユーザーが使用 を終えるのをお待ちください。

このエラーは、フローティングライセンスを受 けている場合に、発生します。

ライセンスファイルのホスト ID と、このシ ステムのホスト ID は異なっています。

FLEXlm error: -9

他のシステム用のライセンスファイルを使用 している可能性があります。システム管理者へ お問い合わせください。

システム管理者は、ライセンスファイルのホス ト名、MAC アドレスと、エラーが発生したシ ステムのホスト名、MAC アドレスと一致する か調べてください。MAC アドレスの調べ方 は、コマンドプロンプトから、以下のコマンド を入力します。

C:¥> ipconfig –all

以下の出力結果が MAC アドレスになりま す。

Physical Address...: 00-11-22-33-44-**

出力結果が複数ある場合は、ネットワーク接続 に使用しているネットワークアダプターの出 力結果を参照してください。

ライセンスファイルの使用期限を過ぎていま す。

FLEXlm error: -10

ライセンスファイルで指定された使用期限を 過ぎています。

継続してお使いになる場合は、販売元へお問い 合わせください。

ライセンスサーバーに接続できません。

FLEXlm error: -15

ライセンスサーバーに接続できなかったため、

ライセンスの取得ができませんでした。システ ム管理者へお問い合わせください。

システム管理者は、ライセンスサーバーが正し く設定され、正常に動作しているか確認してく ださい。

システム管理者は、接続できなかったクライア ントシステムが正常にライセンスサーバーと 接続されているか確認してください。

ライセンスのバージョンでは、起動できませ ん。

FLEXlm error: -21

ライセンスのバージョンが古いため、ご使用で きません。

ライセンスファイルを更新する必要がありま

す。「9 XVL 製品のライセンスファイル構成」

を参照して、ライセンスファイルのバージョン をご確認の上、販売元へお問い合わせくださ い。

システムの時計が遅れています。

FLEXlm error: -88

システムで設定されている時間が遅れている 可能性があります。

このエラーは、使用期限がついたライセンスフ ァイルをご使用の場合に、以前に設定されてい た時間よりも遅れている場合、変更されている 場合に起こる可能性があります。

システムの時計を正しく設定しても起動でき ないことがあります。

ライセンスサーバーが停止しています。

FLEXlm error: -97

ライセンスサーバーが停止している可能性が あります。システム管理者へお問い合わせくだ さい。

システム管理者は、ライセンスサーバーが正し く設定され、正常に起動しているか確認してく ださい。

FLEXlm error: -18

ライセンスサーバーに設定されているライセ ンスファイルとクライアントシステムに設定 されているライセンスファイルに不整合があ る可能性があります。システム管理者へお問い 合わせください。

システム管理者は、ライセンスサーバーとクラ イアントシステムのライセンスファイルを「9 XVL 製品のライセンスファイル構成」を参照 し、正しいライセンスファイルが設定されてい るか確認してください。

FLEXlm error: -25

使用中の製品のバージョンがサポートされて いません。システム管理者へお問い合わせくだ さい。

システム管理者は、ライセンスのバージョンと 製品のバージョンを確認してください。ライセ ンスのバージョンが古い場合は、新しいライセ ンスを受けてください。

FLEXlm error: -96

ライセンスサーバーが見つからないか、応答が ない可能性があります。システム管理者へお問 い合わせください。

システム管理者は、ライセンスサーバーのマシ

ンが起動されていることを確認してください。

また、クライアントシステムのライセンスファ イルのホスト名に間違いがないか確認してく ださい。

FLEXlm error: -103

Windows のリモートデスクトップ接続などタ

ーミナルサービス接続を経由してノードロッ クライセンスの製品を使用しているためライ センスの取得ができません。

FLEXlm error: -117

ライセンスの持ち出し機能によるライセンス の持ち出しが有効にできませんでした。

正しく持ち出し機能が有効になっているか確 認してください。

FLEXlm error: 上記以外のエラーコード

ライセンスの取得の際に、重要な問題が発生し ている可能性があります。ネットワークケーブ ルが正常に接続されていることを確認し、シス テム管理者へお問い合わせください。

システム管理者は、ネットワークの状態に問題 ないか調べてください。また、ライセンスサー バーが正しく動作しているか状態を調べてく ださい。

システム管理者は、ライセンスサーバーの設定 したライセンスファイルとクライアントシス テムに設定したライセンスファイルが同一フ ァイルであることを確認してください。

システム管理者は、ライセンスファイルのホス ト名、MAC アドレスがライセンスサーバーの ホスト名、MAC アドレスと一致しているか確 認してください。

問題が解決しない場合は、「FLEXlm error」の 内容を販売元までお知らせください。

表 7

LMTOOLS を使用して、ライセンスサーバーの設定が正常に行われない場合は、以下の対処法も参

考にしてください。

トラブルの内容 トラブルシューティング

「Config Services」タブの「Start Server」ボ タンをクリックしても、「Server Started Successful.」と表示されない。

「Config Services」タブの「License File」の 項目に、ライセンスファイルへのフルパスが正 しく設定されているか確認してください。

「Config Services」タブの「Start Server」ボ タンでは、「Server Started Successful.」と表 示されるが、「Perform Status Enquiry」ボタ ンでは、「license server UP」と表示されな い。

「Start Server」ボタンを数回クリックし、複数

の lmgrd.exe プロセスが起動している可能性

があります。「Stop Server」ボタンですべての プロセスを停止してください。

こ の 問 題 を 避 け る た め に は 、「Config Services」タブで「Use Services」を ON に し、サービスへ登録してください。

「Config Services」タブの「Stop Server」ボ タンをクリックしても、「Stopping Server」と 表示されない。

「Config Services」タブの「License File」の 項目に、ライセンスファイルへのフルパスが正 しく設定されているか確認してください。

ライセンスサーバーは正常に起動されたが、

クライアントシステムからライセンスを取得 できない。

ライセンスサーバーの MAC アドレスと、ラ イセンスファイルの MAC アドレスが一致し ているか確認してください。また、ホスト名が 一致しているか確認してください。

FLEXlm のエラーダイアログが表示され、強

制終了する。

ライセンスの持ち出し機能を設定し、各 XVL 製品を持ち出しの有効期限を超えて使用した 場合に、この現象は発生します。

持ち出しの有効期限は、設定された日付の

24:00 まで使用できますが、この時間を超えて

の使用は避けてください。

表 8