1.
＜スポーツの応急処置のための冷却スプレーで凍傷＞ 「5日前、野球の試合をしていた際に足 首を捻挫した。そこで、ホームセンターで購入した△△社の応急処置用冷却スプレー○○を使用 法通り靴下の上から用いて冷却した。ただ、未だ違和感があったので、次の試合の前に靴下を下 げて直接スプレーした。翌日、スプレーした個所が水膨れとなったので、2日後皮膚科に受診し
て、「2度の凍傷」と診断され治療を受けた。同様のトラブルが頻発しないよう、メーカーに表示 の改善を申し入れたが取り合ってもらえない」との相談を年配の男性から受けている。持ち込ま れた○○の現物には、「ソックスやタオルの上から20cm程離し、噴射は3秒以内で使用すること」との使用表示や、「近づけたり、長くスプレーすると凍傷を起す」、「肌に直接スプレーしないこ と」等の注意表示が記載されていたが、目立っていなかった。当センターからも△△社に表示の 改善を要望したところ、「表示の改善を検討する」との回答を得た。今後の参考のために、同様 の事例があれば、何が問題だったのかが分かれば教えて欲しい。〈消費生活Ｃ〉
⇒当センターには、｢スプレー缶を使用していて凍傷になった｣という相談が過去に7件寄せられ ています。この中で同様の事例が1件あり、注意表示が守られなかったとの問題がありました。
やはり、使用方法や注意表示を守る必要があるでしょう。なお、国民生活センターが2006年
11
月に公表した「スプレー缶製品の使用上の安全性」という資料で、凍傷に関して注意喚起して いますので、ご参照頂くようお話願います。2.
＜使い捨てカイロを使用して低温やけど＞ 代行運転の仕事をしている。3日前の夜間、△△社 の使い捨てカイロ○○を背中の位置で、肌着の上に貼り、運転席などで使用していた。時々外に 出ることもあったが、合計6時間程使用した。朝になり、背中が痛むので、皮膚科に診てもらう
と、「皮膚がむけている。低温やけどで、全治1週間」との診断だった。製品の注意表示で、
「肌 に直接貼らないでください」などは読めたが、いろいろ書いてあった細かい注意事項は字が小さ くて読めなかった。車の運転ができないことから、休業補償を要求するために、製品の相談窓口 に相談すると、「治療費は負担する。休業補償までは出せない」との回答だったので、納得でき ない。また、製造元からは「使用後の使い捨てカイロを検査したいので、送付して欲しい」と言 われている。どうしたらよいだろうか。なお、消費生活センターに相談したところだ。(50歳代
の男性)〈消費者〉
⇒製品に異常があったのかどうかはメーカーでないと分かりませんので、製造元に対して、「検査結 果を書類で報告する」ことを約束されてから、使用後の使い捨てカイロを送付されては如何でし ょうか。当センターがインターネットで使い捨てカイロ○○の情報を調べてみると、多くの使用 上の注意事項が示されています。この中に、“長時間同じ所への使用は避ける”、“うすい下着の上 から抑えられた状態での使用は避ける”、“１時間に１回程度、肌の状態を確認する”という項目 があります。このため、これらを守らなかった場合には、使用者の責任を問われる可能性があり ます。一方で、製造物の欠陥によって生命、身体または財産に係る被害が生じた場合に、製造業 者等の損害賠償責任について定めた製造物責任(PL)法があります。この
PL法を適用する場合にお
いて、「表示が極めて読みにくい」との主張に対して、「表示の欠陥」かどうかを判断することは 司法の場に委ねることになるでしょう。なお、△△社が治療費を負担するのは、何らかの責任を 認めたものなのかどうかを確認しておくとよいでしょう。今後、消費生活センターともよく相談 してみてください。3.
＜フッ素樹脂加工フライパンの空焼きで体調不良＞「 3日前自宅で調理をした際、自分の不注
意で、フッ素樹脂加工されたフライパンを、ガスコンロで30分間程空焼きしてしまった。気づい た時にはキッチンに白煙が立ち込めていたため、急いで火を止め換気をして、煙を追い出したが、今日になってもキッチンの薬品臭が消えず、自分も喉が痛いように感じている。白煙は有害なも のだろうか、また薬品臭を除去する方法はないだろうか。家族は妻と小学生の子どもで、今のと ころ家族の体調に異常はない」との相談を中年の男性から受けているが、どうか。〈消費生活Ｃ〉
⇒内閣府の「食品安全委員会」が、フッ素樹脂に関してまとめたファクトシート（科学的知見に 基づく概要書）によれば、フッ素樹脂は300度を超える高温になると、熱分解して粒子状生成 物が発生し、これを吸引した場合、「ポリマーヒューム熱」（インフルエンザに似た症状）を発 症する可能性があるが重篤なものではないとのことです。また、さらに高温になると、樹脂が 様々な分子に分解して、有害な成分を生成する可能性もあるとのことです。体調がすぐれない のであれば、専門の医院を受診されるよう勧められたらいかがですか。また、薬品臭を除去す るには、キッチン内の表面を丁寧に拭き掃除する等の、常識的な方法が最も効果的と思われま す。
4.
＜ネイルキットの中のUVライト開梱時の異臭＞
「インターネット通販でジェルタイプのネイル キットを購入し、2日前に入手した。この中には、ネイル材料や指先専用の UVライト (電池式 )など
が含まれていた。爪にネイルジェルを塗布後、UVライトの包装を開けたところ、異臭で頭がクラ
クラし、意識がもうろうとなった。しばらくして回復したが、異臭の原因物質を検査できるか。現在、妊娠しているかも知れないので、身体への影響が心配だ」との相談を受けているが、どう か。なお、相談者はこの
UVライトを再度包装して持参されている。また、相談者が今後どうして
欲しいのかは未だ聞き取れていない。〈消費生活Ｃ〉
⇒当センターでは検査等は行っていません。なお、検査機関に依頼する場合には、どのような成 分が含まれているかが分からず、対象成分が特定できない場合には、受け付けてもらえません。
当該キットの販売者に相談し、同キット又はUVランプのメーカーの見解を求めてみるようお話 願います。また、ご心配であれば、掛かりつけの医師に相談されるようお話願います。
5.
＜シリコン潤滑スプレー使用後に鼻血＞ 1ヵ月程前に、6畳の洋間に置いているパソコンデスク
のキャスターが、軋み音を立て始めた。そこで近くのホームセンターでシリコン潤滑スプレー○○（無溶媒、
LPガス使用）を購入し、部屋の窓を開けて回転部分に充分スプレーしたところ、軋
み音は解消した。しかし翌日から、自分と息子（40歳）はその部屋にいる間、鼻血が出るように
なった。また同時に、パソコンデスクに置いているPC（ 3年前の購入）も、電源を入れると異音
がして起動できなくなってしまった。これらの原因が潤滑スプレーの噴霧にあると考え、6畳に 置かれた家具を撤去し、専門の業者に室内をクリーニングさせ、更に床のカーペットを廃棄した が、症状は今も改善されていない。このようなことが起こりうるだろうか。また、これからどう 対処すればいいか、アドバイスが欲しい。化学製品PL相談センターは、保健所より紹介された。
（中高年の女性）〈消費者〉
⇒特定の製品の安全性については、当センターではわかりかねます。製品の使用状況とご 自分の症状をメーカーにお話されて、製品の安全性等についての見解をご確認ください。
なお、一般的にはシリコンオイルは極めて安定な物質です。また、症状が長引いている ことから、息子さんともども、専門の医院で受診し、その指示に従う事をお勧めします。
6.
＜シリコーン配合製品の石油ファンヒーターへの影響＞ 築10年程になる賃貸アパートを管理 している。半年程前に入居された1世帯から、
「今年の冬にA社の石油ファンヒーターを購入して 使い始めたところ、3回故障した。A社に検査してもらうと、
『部品にシリコーン化合物が付着し ていた』とのことで、交渉して返品・返金してもらった。次にB社の石油ファンヒーターを購入
して使ったところ、同じような故障が2回発生した。 B社から『シリコーンを含んでいるヘアスプ
レーなどを使っていないか』と聞かれたが、ヘアスプレーは使っていないので原因が掴めていな い。そこで建屋の内装は問題ないか」との相談を受けている。この家は入居前に部分的にクロス 張り替えなどのリフォームをした。このような苦情は初めてなので、シリコーンと石油ファンヒ ーターへの影響について、インターネットで調べる方法を知りたい。〈事業者〉⇒
B社のウェブサイトの“石油暖房機・よくある質問”に、
“シリコーンが石油ファンヒーターに良くないとはどういうこと?”や“シリコーン配合製品にご注意を”などの説明が 掲載されています。この説明によると、シリコーンを含む可能性のあるものとして、ヘ アケア製品などの化粧品類のほか、防水スプレーなどのはっ水剤やつや出し剤などが挙