Äåòàëüíîå ïëàíèðîâàíèå ÈÒ ïî îáúåêòàì . Âíåäðåíèå êîíêðåòíîé ÈÒ äîëæíî íà÷èíàòüñÿ ñ ïëàíèðîâàíèÿ è îïðåäåëåíèÿ

ýêñïåðòíîé îöåíêè íà îñíîâàíèè ìàòåðèàëà, ïîëó÷åííîãî â õîäå ôîðìàëèçîâàííîãî èññëåäîâàíèÿ (ñòàòèñòè÷åñêèõ äàííûõ,

ïîëó-÷åííûõ ñî ñ÷åò÷èêîâ èëè ëîã-ôàéëîâ), ðàçðàáîòêè ñèñòåìû ïîâû-øåíèÿ ýôôåêòèâíîñòè ñàéòà êîíêðåòíîé áèáëèîòåêè.

3.2 Ìîäåëü âíåäðåíèÿ èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé

(êîíêðåòíûõ ðàáî÷èõ ìåñò, òåõíîëîãè÷åñêèõ ïðîöåññîâ / îïåðàöèé, íàïðàâëåíèé äåÿòåëüíîñòè áèáëèîòåêè), íà äîñòèæåíèå è ðåøåíèå êî-òîðûõ íàïðàâëåíî ÈÒ, óêàçàíèå êîíêðåòíûõ ìåðîïðèÿòèé, òðåáóþ-ùèõ ðåøåíèÿ â õîäå åå âíåäðåíèÿ, ñðîêè îñóùåñòâëåíèÿ ÈÒ-ïðîåêòà, à òàêæå îïðåäåëåíèå íåîáõîäèìûõ ÷åëîâå÷åñêèõ è ôèíàíñîâûõ ðåñóðñîâ.  ïëàíå ñëåäóåò óêàçàòü ïåðå÷åíü òåõ ïîäðàçäåëåíèé áèáëèîòåêè è èõ âèäîâ äåÿòåëüíîñòè, êîòîðûå çàòðîíåò îñóùåñòâ-ëåíèå ÈÒ-ïðîåêòà.

Ïëàí ìîæåò äèíàìè÷åñêè äåòàëèçèðîâàòüñÿ, ïîñòåïåííî

âêëþ-÷àÿ â ñåáÿ ìàêñèìàëüíî äåòàëüíîå îïèñàíèå ðåøàåìûõ çàäà÷

è âûïîëíÿåìûõ ðàáîò, îòâåòñòâåííûõ èñïîëíèòåëåé è èõ îáÿçàí-íîñòåé, ñðîêîâ íà÷àëà è îêîí÷àíèÿ ðàáîò.  îáÿçàòåëüíîì ïîðÿäêå â ïëàí äîëæíà áûòü âíåñåíà ñèñòåìà ïîêàçàòåëåé, ïî êîòîðîé ìîæíî îöåíèòü ñîîòâåòñòâèå ÈÒ ïîñòàâëåííûì öåëÿì, à òàêæå ñòåïåíü èõ äîñòèæåíèÿ. Ýòàï ïëàíèðîâàíèÿ ïîäðàçóìåâàåò ïðîðàáîòêó ïî-ñëåäóþùåãî ðàçâèòèÿ, ðàñøèðåíèÿ ôóíêöèîíàëüíîñòè ÈÒ.

Åñëè ðàçðàáîòêà è âíåäðåíèå ïðîâîäèòñÿ ñ ó÷àñòèåì ñòîðîí-íèõ îðãàíèçàöèé, òî äîëæíû áûòü ïðîäóìàíû è ñïëàíèðîâàíû äåéñòâèÿ ïî ñîãëàñîâàíèþ òðåáîâàíèé, îò÷åòíîñòè, à òàêæå ðàñ-ïðåäåëåíà îòâåòñòâåííîñòü ìåæäó ñîòðóäíèêàìè áèáëèîòåêè è ïðèâ-ëåêàåìûìè îðãàíèçàöèÿìè. Ïîäîáíîå ïëàíèðîâàíèå äàåò âîçìîæ-íîñòü ñâåñòè ê ìèíèìóìó ðèñêè ïåðåðàñõîäà äåíåæíûõ ñðåäñòâ è îïîçäàíèÿ â ñðîêàõ ðåàëèçàöèè ÈÒ, à òàêæå ïîâûñèòü êà÷åñòâî âíåäðåíèÿ ÈÒ.

3.Îáñëåäîâàíèå îáúåêòà âîçäåéñòâèÿ. Âàæíîé çàäà÷åé ïîâûøåíèÿ ýôôåêòèâíîñòè ÈÒ-ðåøåíèé ÿâëÿåòñÿ îáñëåäîâàíèå áèáëèîòåêè, òåõ íàïðàâëåíèé äåÿòåëüíîñòè, òåõíîëîãè÷åñêèõ ïðî-öåññîâ, ñòðóêòóðíûõ ïîäðàçäåëåíèé, íà êîòîðûå ïîâëèÿåò ÈÒ. Îá-ñëåäîâàíèå äîëæíî âêëþ÷àòü àíàëèç îðãñòðóêòóðû, íîðìàòèâíîé, ðåãëàìåíòèðóþùåé è ðàñïîðÿäèòåëüíîé äîêóìåíòàöèè; îïèñàíèå è àíàëèç çàòðàãèâàåìûõ ïðîöåññîâ è âèäîâ äåÿòåëüíîñòè. Æåëàòåëü-íî ñîçäàòü èíôîðìàöèîíÆåëàòåëü-íî-ôóíêöèîíàëüíóþ ìîäåëü äåÿòåëüÆåëàòåëü-íîñòè çàòðàãèâàåìûõ ïîäðàçäåëåíèé èëè âñåé áèáëèîòåêè, îïèñàòü, ñòàí-äàðòèçèðîâàòü, âûÿâèòü âîçìîæíîñòè è îñóùåñòâèòü ïðåäïðîåêòíóþ îïòèìèçàöèþ ïðîöåññîâ è ñòðóêòóðû, ðàññìîòðåòü âîçìîæíîñòè ñî-âåðøåíñòâîâàíèÿ ñèñòåìû êîíòðîëÿ è îò÷åòíîñòè.

Îáñëåäîâàíèå îáúåêòîâ ìîæíî ïðîâîäèòü â ñîîòâåòñòâèè ñ ìå-òîäèêîé òåõíîëîãè÷åñêîãî àóäèòà, òî åñòü îñóùåñòâèòü îöåíêó ñóùå-ñòâóþùåé ñèòóàöèè è ïîòåíöèàëüíûõ âîçìîæíîñòåé áèáëèîòå÷íîé òåõíîëîãèè ïî ðàçëè÷íûì êðèòåðèÿì (ýêîíîìè÷åñêèì, ýêîëîãè÷å-ñêèì, ýíåðãåòè÷åýêîëîãè÷å-ñêèì, ïîòðåáèòåëüñêèì è äð.), êîòîðûå ìîãóò áûòü ðåàëèçîâàíû íà èìåþùåìñÿ îáîðóäîâàíèè, çà ñ÷åò îïòèìèçàöèè

ñóùåñòâóþùåãî òåõíîëîãè÷åñêîãî ðåæèìà, ïðàêòè÷åñêè áåç äîïîë-íèòåëüíûõ çàòðàò ëèáî ñ ïîìîùüþ íîâîé òåõíîëîãèè.

Îáÿçàòåëüíûì ïðè îáñëåäîâàíèè ÿâëÿåòñÿ ðàññìîòðåíèå è âûáîð ïóòåé èíòåãðàöèè èìåþùèõñÿ àïïàðàòíûõ è ïðîãðàììíûõ ïëàò-ôîðì ñ íîâûìè, âî èçáåæàíèå ñáîéíûõ è êîíôëèêòíûõ ñèòóàöèé â áóäóùåì. Êîððåêòíîå îñóùåñòâëåíèå îáñëåäîâàíèÿ ïîçâîëèò ïðåä-âàðèòåëüíî âûÿâèòü ïðîáëåìû, êîòîðûå ìîãóò âîçíèêíóòü ïðè âíåäðåíèè ÈÒ è âûðàáîòàòü ìåðû ê èõ ïðåîäîëåíèþ.

4.Âûáîð ÈÒ ñ ó÷åòîì ýôôåêòèâíîñòè. Îáùèé ïîäõîä ê âûáîðó íàèëó÷øåãî âàðèàíòà ÈÒ ñâîäèòñÿ ê îòáîðó âàðèàíòîâ ÈÒ èç ïîòåíöèàëüíî âîçìîæíûõ, êàæäûé èç êîòîðûõ óäîâëåòâî-ðÿåò âñåì çàäàííûì ïàðàìåòðàì: áþäæåòó, ñòàíäàðòàì, ýêîíîìè÷-íîñòè, âðåìåíè ðåàëèçàöèè è äð.  ÷èñëî ðàññìàòðèâàåìûõ âàðè-àíòîâ îáÿçàòåëüíî âêëþ÷àþòñÿ íàèáîëåå ïðîãðåññèâíûå òåõíèêî-ýêîíîìè÷åñêèå ïîêàçàòåëè, êîòîðûå ñîîòâåòñòâóþò ëó÷øèì ìèðîâûì äîñòèæåíèÿì. Îäíàêî ñëåäóåò òàêæå èìåòü â âèäó, ÷òî íåêîòîðûå íîâûå ÈÒ ïî íà÷àëó âûçûâàþò âî ìíîãîì èçëèøíèé àæèîòàæ è ÷àñòî âñëåä çà ýòîé ôàçîé, ïîñëå íåêîòîðîãî ñïàäà èíòåðåñà, íà÷è-íàåòñÿ èõ ìàññîâîå èñïîëüçîâàíèå ïî âïîëíå ïîíÿòíûì ìåõàíèçìàì, ñ ÿñíûìè ýôôåêòàìè è ìåíåå âûñîêîé ñòîèìîñòüþ ïðèîáðåòåíèÿ.

Ñëåäóþùèì ýòàïîì âûáîðà ÿâëÿåòñÿ îöåíêà êàæäîãî âàðèàíòà ÈÒ ñ ó÷åòîì çàòðàò, ïîëó÷àåìûõ ðåçóëüòàòîâ è ýôôåêòîâ. Ñóùå-ñòâåííóþ ýêîíîìèþ ïðè âíåäðåíèè ñîâðåìåííûõ òåõíîëîãèé ïðè-íîñèò êðèòè÷åñêàÿ îöåíêà èõ àêòóàëüíîñòè è òåõíîëîãè÷íîñòè, õîòÿ äàëåêî íå âñåãäà àêòèâíî ïðîäâèãàåìûå ÈÒ íåñóò ÷òî-òî ïðèíöèïèàëüíî íîâîå è íåîáõîäèìîå äëÿ êîíêðåòíîé áèáëèîòåêè.

Åñëè ãîâîðèòü îá óëó÷øåíèè îòäåëüíûõ ïðîöåññîâ, òî ñëåäóåò òàê æå èìåòü â âèäó, ÷òî õîðîøèå ÈÒ íå òå, êîòîðûå óäîâëåòâîðÿþò àìáèöèè êîíêðåòíîãî ñîòðóäíèêà, à ïðèâíîñÿùèå èçìåíåíèÿ â ìàññîâûå ïðîöåññû. Êðîìå òîãî, ÈÒ äîëæíû âíåäðÿòüñÿ â òå ïðîöåññû, êîòîðûå èìåþò íàèáîëüøóþ ïîâòîðÿåìîñòü. Íå èìååò ñìûñëà âíåäðÿòü òî, ÷òî èñïîëüçóåòñÿ ðàç â êâàðòàë è ýêîíîìèò ïîë÷àñà ðàáî÷åãî âðåìåíè îäíîãî êîíêðåòíîãî ñïåöèàëèñòà.

Îáúåêòèâíîå è íåïðåäâçÿòîå òåñòèðîâàíèå ÈÒ-íîâèíîê íà ïðåäìåò èõ ýôôåêòèâíîñòè äëÿ áèáëèîòåêè ÿâëÿåòñÿ îäíèì èç ñïî-ñîáîâ ñîêðàùåíèÿ çàòðàò. Òàêèì îáðàçîì, ïðè ïðèíÿòèè ðåøåíèÿ î âûáîðå ÈÒ, ëó÷øèì ïðèçíàåòñÿ âàðèàíò, ó êîòîðîãî âåëè÷èíà ýôôåêòîâ ìàêñèìàëüíà ëèáî (ïðè óñëîâèè òîæäåñòâà ïîëåçíîãî ðåçóëüòàòà) çàòðàòû íà åãî äîñòèæåíèå ìèíèìàëüíû.

5.Îáó÷åíèå ñîòðóäíèêîâ. Âíóòðåííåå âëèÿíèå – âàæíûé ýëåìåíò, íåîáõîäèìûé äëÿ óñïåøíîãî ïðèìåíåíèÿ ÈÒ. Àôîðèçì

«Â ðóêàõ äèêàðÿ ñàìàÿ ñîâðåìåííàÿ òåõíèêà ïðîñòî ãðóäà æåëåçà»

íå áîëåå ÷åì ïðåóâåëè÷åíèå, íî íåëüçÿ îæèäàòü ýôôåêòèâíîé ðà-áîòû îò íåïîäãîòîâëåííûõ ñîòðóäíèêîâ. Êàê ñëåäñòâèå ðåçêî ïà-äàåò ýôôåêòèâíîñòü íîâîé ÈÒ.

Èíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè, ÿâëÿÿñü, ïî ñóòè, íîâîââåäåíèåì, çàòðàãèâàþò ìíîãèå ñòîðîíû ðàáîòû áèáëèîòåêè, à íà ëþáûå èç-ìåíåíèÿ (ñîçíàòåëüíî èëè íåò) ñîòðóäíèêè ðåàãèðóþò ñîïðîòèâëå-íèåì. È íà òî ìîæåò áûòü ðÿä ïðè÷èí, ñðåäè êîòîðûõ: ýëåìåíòàðíîå íåæåëàíèå ìåíÿòü ÷òî-ëèáî â ñâîåé ðàáîòå; íåïîíèìàíèå è íåæå-ëàíèå ïîíèìàòü âûãîäû îò âíåäðåíèÿ ÈÒ; íåæåíåæå-ëàíèå ïîòåðÿòü ñâîå ðàáî÷åå ìåñòî è ò. ä. Äëÿ òîãî, ÷òîáû óáåäèòü ñîòðóäíèêîâ â íåîáõîäèìîñòè ïðîâîäèìûõ èçìåíåíèé, íåîáõîäèìî îáó÷åíèå, ïðè êîòîðîì áóäóò äåòàëüíî ðàñêðûòû öåëè, çàäà÷è âíåäðåíèÿ ÈÒ, à òàêæå òå ïîëîæèòåëüíûå ýôôåêòû, êîòîðûå ïîñëåäóþò ïîñëå.

Âíåäðåíèå ÈÒ äîëæíî îáÿçàòåëüíî ñîïðîâîæäàòüñÿ îáó÷åíèåì ñîòðóäíèêîâ â äâóõ íàïðàâëåíèÿõ: îáó÷åíèå ñïåöèàëèñòîâ ãðóïïû âíåäðåíèÿ è ïîääåðæêè; îáó÷åíèå êîíå÷íûõ ïîëüçîâàòåëåé ðàáîòå ñ íîâîé ÈÒ. Îáó÷åíèå ñïåöèàëèñòîâ, ðåàëèçóþùèõ è âíåäðÿþùèõ ÈÒ, ïîçâîëèò îáåñïå÷èòü ýôôåêòèâíîñòü è êà÷åñòâî ðàáîòû, à êî-íå÷íûõ ïîëüçîâàòåëåé – áåçáîëåçíåííî ïåðåéòè íà íîâûå òåõíîëîãèè è ñâåñòè ïðîñòîè, ñâÿçàííûå ñ îñâîåíèåì ÈÒ, ê ìèíèìóìó. Ãðàìîòíî ïðîäóìàííîå îáó÷åíèå è èíôîðìèðîâàíèå ïåðñîíàëà ïî ÈÒ-ïðîåêòó ñîêðàòèò âëèÿíèå ôàêòîðà ñîïðîòèâëåíèÿ íîâîââåäåíèÿì âíóòðè áèáëèîòåêè.

6.Âíåäðåíèå ÈÒ. Ïåðåä âíåäðåíèåì ÈÒ ñëåäóåò îáðàòèòü âíèìàíèå íà òî, ÷òî åñëè ðàíåå áûëà îïðåäåëåíà íåîáõîäèìîñòü èçìåíåíèÿ ïðîöåññîâ áèáëèîòåêè, òî ýòî ñëåäóåò ñäåëàòü äî íà÷àëà íåïîñðåäñòâåííîé ðåàëèçàöèè ÈÒ-ðåøåíèÿ. Åñëè ïðåíåáðå÷ü íåîáõîäèìûìè èçìåíåíèÿìè, òî âîçìîæíî âîçíèêíîâåíèå ñèòóàöèè, êîãäà êàêàÿ-ëèáî âûãîäà îò ÈÒ áóäåò îòñóòñòâîâàòü èç-çà íåñî-âåðøåíñòâà îðãñòðóêòóðû èëè íåïðîäóìàííîñòè òåõíîëîãè÷åñêîãî ïðîöåññà.

Ýòàï âíåäðåíèÿ ñëåäóåò íà÷èíàòü ñ òåñòîâûõ ïóñêîâ íà îáúåê-òàõ. Òåñòèðîâàíèå íåîáõîäèìî ïðîâîäèòü ñ ó÷åòîì íàãðóçîê (êàê íà ñèñòåìû ñâÿçè è êîììóíèêàöèé, òàê è íà ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå), âîçìîæíûõ êðèòè÷åñêèõ è ñáîéíûõ ñèòóàöèé, òàêèõ, êàê îòêàç îáî-ðóäîâàíèÿ, ñáîè â ïðîãðàììíîì îáåñïå÷åíèè è ò. ä. Çà òåñòèðîâà-íèåì ñëåäóåò ïðîâåñòè ïåðèîä îïûòíîé ýêñïëóàòàöèè, âî âðåìÿ êîòîðîãî áóäóò ïðîâåðÿòüñÿ êà÷åñòâåííûå õàðàêòåðèñòèêè ðàáîòû ÈÒ: íàäåæíîñòü, óäîáñòâî ïîëüçîâàíèÿ, ôóíêöèîíàëüíîå ñîîòâåòñò-âèå è ò. ï.

7.Àíàëèç ðåçóëüòàòîâ âíåäðåíèÿ. Ïîñëå îêîí÷àòåëüíîãî âíåäðåíèÿ ÈÒ ñëåäóåò ïðîâåñòè àíàëèç äîñòèæåíèÿ è ðåøåíèÿ öåëåé

è çàäà÷, êîòîðûå ñòàâèëèñü íà ýòàïå ïëàíèðîâàíèÿ ñ ïîìîùüþ ðàçðàáîòàííîé íà ðàííèõ ýòàïàõ ñèñòåìû ïîêàçàòåëåé. Ëó÷øèì ðåøåíèåì áóäåò ÿâëÿòüñÿ ñèñòåìàòè÷åñêèé ìîíèòîðèíã îöåíî÷íûõ ïîêàçàòåëåé ýôôåêòèâíîñòè ÈÒ è àíàëèç èõ ñîîòâåòñòâèÿ èçìåíå-íèÿì âíóòðåííåé è âíåøíåé ñðåäû. Ðåçóëüòàòîì òàêîãî ìîíèòîðèíãà ìîãóò áûòü ðåøåíèÿ î äîðàáîòêå, ñîâåðøåíñòâîâàíèè ÈÒ-èíôðà-ñòðóêòóðû è ÈÒ-ñòðàòåãèè áèáëèîòåêè.

Èç âûøåñêàçàííîãî ñëåäóåò âûâîä, ÷òî îñóùåñòâëåíèå ïðîåê-òà ïî âíåäðåíèþ ÈÒ ñîïðîâîæäàåòñÿ ìíîãî÷èñëåííûìè òðóäíî-ñòÿìè è ïðîáëåìàìè, ïðè÷åì äàëåêî íå âñåãäà òîëüêî òåõíè÷åñêîãî õàðàêòåðà. Âíåäðåíèå ÈÒ ñîãëàñíî ïðåäëîæåííîé ìîäåëè ìîæåò ïîìî÷ü ïðåäóãàäàòü è ñôîðìèðîâàòü ïóòè ðåøåíèÿ âîçíèêàþùèõ ïðåïÿòñòâèé ïî ðåàëèçàöèè ÈÒ, ïîëó÷èòü è èçìåðèòü ýôôåêòû, ñîçäàâàåìûå ÈÒ, ïîëó÷èòü îñíîâó äëÿ àäåêâàòíîé îöåíêè ýôôåê-òèâíîñòè ñîîòâåòñòâóþùèõ âëîæåíèé â ÈÒ.

Âûâîäû

Îöåíêà ýôôåêòèâíîñòè – èìåííî òîò èíñòðóìåíò, êîòîðûé ïîç-âîëÿåò îïðåäåëèòü, íàñêîëüêî óïðàâëåíèå áèáëèîòåêîé ñîîòâåòñò-âóåò óðîâíþ äîñòèæåíèÿ ñòðàòåãè÷åñêèõ öåëåé, â ÷àñòíîñòè ïî ðàçðàáîòêå è ðåàëèçàöèè ÈÒ-ñòðàòåãèè. Ðóêîâîäñòâó áèáëèîòåêè íåîáõîäèì èíñòðóìåíòàðèé, êîòîðûé ïîçâîëèë áû íàïîëíèòü ïðîöåññ ïðèíÿòèÿ ðåøåíèÿ àäåêâàòíîé è äîñòàòî÷íîé èíôîðìàöèåé. Òàêèì èíñòðóìåíòîì ÿâëÿåòñÿ ñèñòåìà ïîêàçàòåëåé ýôôåêòèâíîñòè.

Èç òåõíè÷åñêîãî è âñïîìîãàòåëüíîãî ñðåäñòâà ÈÒ ïðåâðàòèëèñü â ñâîåãî ðîäà «íåñóùóþ êîíñòðóêöèþ» – â ñîâðåìåííîé áèáëèîòåêå íà íèõ çàìûêàþòñÿ ïðàêòè÷åñêè âñå âèäû òåõíîëîãè÷åñêèõ öèêëîâ îò êîìïëåêòîâàíèÿ äî èñêëþ÷åíèÿ èçäàíèé èç ôîíäà. Èíûìè ñëî-âàìè, âñÿ äåÿòåëüíîñòü áèáëèîòåêè. Âìåñòå ñ òåì èíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè ïðèíåñëè íîâûå ïðîáëåìû, ïðè÷åì ìíîãîïëàíîâûå è ñïåöèôè÷åñêèå – íåïîëàäêè â òåõíè÷åñêèõ ñðåäñòâàõ èëè ñáîé â ïðîãðàììíîì îáåñïå÷åíèè, äàæå íåçíà÷èòåëüíûé, ñîäåðæèò ðå-àëüíóþ óãðîçó äåÿòåëüíîñòè áèáëèîòåêè. Êðîìå òîãî, íèêòî íå îò-ìåíÿë ÷åëîâå÷åñêèé ôàêòîð ñ íåèçáåæíûìè, ê ñîæàëåíèþ, îøèá-êàìè, â òîì ÷èñëå ïðè ïëàíèðîâàíèè è âûáîðå ÈÒ, îáëàäàþùèõ ýôôåêòàìè è ñïîñîáíûõ îêàçàòü âëèÿíèå íà ýôôåêòèâíîñòü äåÿ-òåëüíîñòè áèáëèîòåêè.

Ïðè ýòîì ýôôåêòèâíîñòü ïðèìåíåíèÿ ÈÒ íå ñîñòîèò â ïîñòà-íîâêå âñå íîâûõ è íîâûõ çàäà÷ è ïðèîáðåòåíèè ñàìûõ ñîâðåìåí-íûõ ñðåäñòâ. Ñòîèò ïîìíèòü î òàê íàçûâàåìîì «ýôôåêòå ïåðåïëåòà», êîãäà êàæäîå íîâîå ïîêîëåíèå ÈÒ ïðåâîñõîäèò çàïðîñû îòäåëüíûõ ïîòðåáèòåëåé. Íàïðèìåð, èííîâàöèè â ñôåðå ÏÎ ÿâëÿþòñÿ ïîñòî-ÿííûìè è ÷àñòî ïîëüçîâàòåëÿì íåò íåîáõîäèìîñòè ñîâåðøåíñòâî-âàòü èñïîëüçóåìîå ÏÎ, ïîêóïàÿ âñå íîâûå è íîâûå âåðñèè, èíîãäà âûõîä ìîæåò áûòü íàéäåí ïóòåì óñòàíîâêè áåñïëàòíûõ êîíâåðòå-ðîâ, íàïðèìåð, äëÿ ÷òåíèÿ ôàéëîâ Microsoft Office 2007 â Office 2003. Òàêèì îáðàçîì, íàèáîëåå âåðíûé ñïîñîá – ê âûáîðó ÈÒ íóæíî ïîäõîäèòü ïðàãìàòè÷íî, ïðîäóìàíî è ïðîôåññèîíàëüíî.

Ýôôåêòèâíîñòü – ýòî îöåíî÷íàÿ êàòåãîðèÿ, êîòîðàÿ ñêëàäû-âàåòñÿ ïîä âëèÿíèåì ìíîæåñòâà âíóòðåííèõ è âíåøíèõ ôàêòîðîâ:

ýêîíîìè÷åñêèõ, ïðàâîâûõ, ñîöèàëüíûõ è äð. Ñ òî÷êè çðåíèÿ ñîöè-àëüíî-ýêîíîìè÷åñêîé ýôôåêòèâíîñòè íà ïåðâûé ïëàí âûäâèãàåòñÿ âîïðîñ î òîì, êàê ïðè äàííûõ îãðàíè÷åííûõ ðåñóðñàõ íàèáîëåå ïîëíî óäîâëåòâîðÿòü ïîòðåáíîñòè ñîòðóäíèêîâ è ÷èòàòåëåé / ïîëü-çîâàòåëåé áèáëèîòåêè. Òîò ôàêò, ÷òî ýôôåêòèâíîñòü ïðåäñòàâëåíà â ðàçëè÷íûõ âèäàõ, ÿâëÿåòñÿ ïðè÷èíîé èñïîëüçîâàíèÿ äëÿ åå êîëè÷åñòâåííîé îöåíêè ìíîæåñòâà ðàçëè÷íûõ ïîêàçàòåëåé.

Èõ óïîðÿäî÷åííîñòü, ðàñïîëîæåíèå (íàïðèìåð, â ïîðÿäêå îò îáîá-ùàþùèõ ïîêàçàòåëåé ýôôåêòèâíîñòè ê ÷àñòíûì) îáðàçóþò îïðå-äåëåííóþ ñèñòåìó ïîêàçàòåëåé, ïîçâîëÿþùèõ ñèñòåìíî ïîäîéòè ê îöåíêå è äàëüíåéøåìó âíåäðåíèþ ÈÒ.

Äëÿ àíàëèçà è îöåíêè ýôôåêòèâíîñòè ÈÒ ñóùåñòâóåò áîëüøîå

÷èñëî ðàçëè÷íûõ ìåòîäîâ è ìåòîäèê, ïîñòðîåííûõ ñ èñïîëüçîâàíèåì ìíîæåñòâà ðàçíîðîäíûõ êðèòåðèåâ è êîíöåïòóàëüíûõ ïîäõîäîâ.

Çà÷àñòóþ ìåòîäèêè ãðîìîçäêè è ñëîæíû â ïðàêòè÷åñêîì ïðèìå-íåíèè, ñòåïåíü èõ îáúåêòèâíîñòè è ñòîèìîñòü ïðèìåíåíèÿ ñóùåñò-âåííî ðàçëè÷àåòñÿ. Âûáîð ìåòîäèêè îöåíêè ýôôåêòèâíîñòè ÈÒ óñëîæíÿåòñÿ òåì, ÷òî íå âñåãäà ÿñíî, íà êàêîé èìåííî ýôôåêòèâ-íîñòè òðåáóåòñÿ ñäåëàòü àêöåíò: îðãàíèçàöèîííîé, ôèíàíñîâîé, ñîöèàëüíîé èëè êàêîé-ëèáî äðóãîé.

Èñïîëüçîâàíèå ÈÒ äîëæíî èñõîäèòü èç óñëîâèé âîñòðåáîâàí-íîñòè, ðàöèîíàëüâîñòðåáîâàí-íîñòè, ýôôåêòèâíîñòè äëÿ áèáëèîòåêè, à îöåíè-âàòüñÿ íå òîëüêî èç àáñîëþòíûõ çíà÷åíèé ðàññ÷èòàííûõ êðèòåðèåâ ýôôåêòèâíîñòè, íî è èç òîãî, íàñêîëüêî äàííàÿ ÈÒ ñïîñîáñòâóåò óëó÷øåíèþ òåêóùåé ñèòóàöèè, ó÷èòûâàÿ, ÷òî íåêîòîðûå ïðîÿâëå-íèÿ ýôôåêòîâ ìîãóò áûòü òî÷íî èçìåðåíû, â äðóãèõ ñëó÷àÿõ âîç-ìîæíû òîëüêî êà÷åñòâåííûå îöåíêè è ýêñïåðòíûå çàêëþ÷åíèÿ.

Òîëüêî ïðè òàêîì ïîäõîäå ìîæíî ãîâîðèòü îá ýôôåêòèâíîñòè èí-ôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé.