IBM マネージド・ベンダー・サポート・サービス
マネージド・ホスティングサービス 利用約款
... 利用約款別紙 フルマネージドサービス（クラウド運用代行） 基本サービス仕様書 この仕様書はフルマネージドサービス（クラウド運用代行）の保守サポートサービスに関する基本的な内容、方法に ついて記述したものです。尚、フルマネージドサービス（クラウド運用代行） オプションサービスをご利用のお客様 は各フルマネージドサービス（クラウド運用代行） ...
16
MIRACLE MH for SNMP サポート SLA( サービスレベルアグリーメント ) ML-CS-0747 本書は サイバートラスト株式会社 ( 以下 サイバートラスト ) が MIRACLE MH for SNMP サポート ( 以下当サポートサービス ) の内容について説明するものである
... 4 サポートサービス提供継続期間 メジャーバージョンのリリース後 7 年間か、受信ノードの動作環境となる OS のサポート提供期間が終了す るまでのいずれか短い期間までサポートを提供する。具体的な日程については、下記 URL を参照すること。 ...
7
野村資本市場研究所｜米国401（k）プランのマネージド･アカウントについて（PDF）
... Access）という サービス名で、①1 回きりのアドバイス提供、 ②リバランシングも任せられるリバランシン グ・プログラム、③加入者の属性変化に応じ たアセット・アロケーションと投資対象の変 更 も 任 せ ら れ る パ ー ソ ナ ル マ ネ ジ ャ ー （PersonalManager）の 3 バージョンを提供し ている。ベースとなる投資アドバイスを作成 するプログラムは、イボットソン・アソシエ イツのものである。 ...
9
HPE サポートサービス体系
... HPEデータセンターケアは、ビジネス環境とテクノロ ジーが大きく変化し多様化する中で、お客様のニーズ に沿ったサポートソリューションを IT環境全体にわたり 提供するカスタマイズ型のサポートサービスです。 HPEはHPEデータセンターケアのサービスを通じてお 客様との間に確かなパートナーシップを構築し、お客様 の ITがビジネス目標や必要とされるサービスレベルに ...
6
01 安 心 のサポート&サービス 安 心 のビフォア/アフターサービスをもとに お 客 様 のインドネシアでのビジネスをしっかりサポートさせて 頂 きます サービスネットワーク 安 心 のサービスネットワークでお 客 様 の 拠 点 をしっかりサポートさせて 頂 きます インドネシアにおける 販
... 工場の様々なお悩みをリニューアルによって解決します リニューアル提案 ・現状設備の「安定稼動」「設備の延命」「予防保全」「生産性/品質向上」「トレサビリティ―」等が実現出来るリニューアルを提案します。 ・各FA機器のリニューアルカタログ、事例集、置換ソフト等を用意し、長年蓄えたノウハウでお客様のリニューアルをサポートします。 ...
28
本ポリシーで使用される用語の定義 Arcserve サポート とは 保証サポートに加えて Arcserve 製品に対するメンテナンスおよびサポート ( オンサイトでのメンテナンスおよびサポートサービスは除く ) を意味します なお コンサルティングサービス 設置 インストール ロールアウトの実施は含
... Arcserve サポートは引き続き有効で す。製品機能と対応環境は、その時点のバージョンまたはリリースレベルで凍結されます。お客様には、Arcserve 製品のバー ジョンまたはリリースがスタビライゼーション段階となったことが通知されます。ソフトウェアプロダクトステータスに関す る通知書には、アップグレードやマイグレーションの情報が含まれる場合があります。これは、一般的にはサポート終了前の ...
5
プラチナサポート SLA ( サービスレベルアグリーメント ) 文書番号 :ML-CS-0549 本書は サイバートラスト株式会社 ( 以下 当社 ) がプラチナサポートサービス ( 以下 当サポート サービス ) の内容について説明するものである 当サポート サービスは以下の 2 種類がある プラ
... ・ 開発元が正式にリリースしているバイナリパッケージで、インストールメディアに入っているパッケージ及び、インス トールメディアに入っているパッケージの更新パッケージのみを対象とする。 ・ ベースとなっている Red Hat Enterprise Linux で提供されていないパッケージは、サポートの対象範囲外とす る。また、アドオンやサードパーティのリポジトリなどから取得したパッケージも対象範囲外とする。 ...
8
ibm_crr2012_all.pdf
... を遂げました。 1991 年を「サービス・カンパニー元年」と定めて、 ソリューション・ビ ジ ネ ス に 取 り 組 む 会 社 の 新 し い 姿勢を明確にしました。それに必要な施策を実施し、 例えば人事面では 1992 年に「 IBM プロフェッショナル 専門職制度」を創設しました。これは、ますます高度化 していくお客様のニーズにお応えすべく、プロフェッ ショナルな人材を選抜・認定し、価値の高いソリュー ...
46
Microsoft PowerPoint - ISSサポートサービス説明資料 pptx
... ＜サポート時間＞ 365日 10時～22時 電話・リモートサポート ＜サポート範囲＞ １．ハード関連 パソコン本体、パソコン周辺機器、プリンター（複合機除く） ２．ソフト関連 Windows、Microsoft/King/EI Office、ウィルス対策ソフト、ブラウザ、メールソフトなど ３．インターネットサービス関連 ...
12
PostgreSQL / PowerGres サポート＆保守サービスのご案内
... 3 ・対象ソフトウェアは、ソースコードからビルドしたもののほかに、対象プラットフォーム標準のパッケージ(RPM 形式)も含みま す。 ・対象バージョンに含まれないものでも、対象プラットフォーム標準のパッケージに該当するバージョンがある場合は、そのパッ ケージについてサポート対象とします。（例：RHEL5、CentOS5 の PostgreSQL8.1 ベースのパッケージ） ...
8
年間保守（サポート）サービスのご案内
... 操作で不明な点や障害について、弊社ヘルプデスクへお問い合わせ頂けます。 ③サポートページのご利用 各種サポート情報を掲載しているWebページをご利用頂けます。 製品の基本機能や操作を習得する為の動画（オートデモ）や、iGrafx FlowCharter オペレーシ ョンガイド（操作ガイド）をダウンロードして頂けます。 ...
6
JSOCマネージド・セキュリティ・サービス（MSS） インシデントご報告・セキュリティ動向
... ラックのセキュリティ事業のベースとなる情報源は数多くございますが、特長的なのは「サイバーセキュリティ研究所」です。 幅広く情報を収集し、分析を行っています。その成果として、脆弱性の発見、報告やハニーポットに関するレポートなどが あり、さらに講演やセミナーという形で、お客様やパートナー様に還元することに主眼を置いています。 情報セキュリティに関してのさまざまな情報を、セキュリティレポートや、サービスを利用するお客 ...
25
Step1. マネージド PKI 管理者情報の確認 1-1 マネージド PKI サービス固有識別名称 ベリサインマネージド PKI for SSL 管理者証明書の更新 (Admin 同一 ) 入力項目確認シート > マネージド PKI 管理者情報の確認 前年と同一のマネージド PKI サービス固有識
... また、本サービスで登録する全ての管理者は、英語の 組織名（ Organization)および日本語組織名にて発行 されるサーバ証明書の管理者として登録されます。 かつ、 EVSSL 証明書を申請する権限が付与されて ...
9
マネージド AI サービスと GPU IaaS クラウドで GPU が活きる二つの選択肢 マネージド AI サービス GPU IaaS Amazon AI Google Cloud Vision API 等 IBM Watson Microsoft Cognitive Services Amazon
... エンタープライズサービス • 頻繁に EOL を迎えるコンシューマー用 GPU よりも、長い製品ライフサイクル • サーバー利用では無保証のコンシューマー用 GPU と異なり、3 年間の保証 • 長期間サポート及びメンテナンス ...
29
サポートあり とされたものについて ( 当社がとくに指定するソフトウェアにおいては サポートなし とされたものに おいても ) 当該ソフトウェアに関する 当該契約者向けのサポートサービスを実施するものとします なお 当該サポート サービスの詳細については ソフトウェアサポート仕様書に記載のとおりとし
... 当社は、データ INPUT 方向（オブジェクトストレージサービスに対してデータをアップロードする方向をいう）および データ OUTPUT 方向（オブジェクトストレージサービスからデータをダウンロードする方向をいう）の通信を提供します。 なお、オブジェクトストレージと仮想システムサービス間の通信は、インターネットを経由しますが、オブジェクトストレ ージデータ転送による費用は発生しません。 ...
13
SAP Concur 製品共通: お客様やベンダー向けのファイル転送
... 認証に 5 回連続で失敗すると、ユーザー アカウントがロックされます。 お客様にはアカウン トがロックされたというメッセージは表示されず、アカウントのロック後でも、間違ったパスワ ードを入力しているように見えます。アカウントがロックアウトされてしまったお客様は、SAP Concur サポートに問い合わせて、アカウントのロックを解除してください。 ...
21
2. 有償サポートサービス 2.1. 有償サポートサービスについて 各有償サポートサービスで提供されるサービス内容を 表 2 に記す 表 2. 各有償サポートサービスで提供されるサービス内容 アップデート技術サポート 2 技術サポート 2 有償サポートサービスの品目サポート 1 ( レベル1,2,3
... 【注意事項】 ※1 サポート可能なハードウェアはサーバー用途として販売されているものに限る。当社およびハードウェ アベンダにて検証されたハードウェア以外は技術サポートサービスの提供ができない場合がある。 ※ 2 技術サポート対象となるファイルシステムは、【表9.MIRACLE LINUXの特記事項】における、【技術サ ...
7
ibm-bluemix #ibmbluemix
... Swift、Go、PHP、Python、および Ruby がまれ、ビルドパックをしてのがサポートされています 。 IBM Bluemix は、 Cloud Foundry のオープン・テクノロジーにづいています。 iOS をむのフレームワ ークけの Web アプリケーションをするだけでなく、 Docker コンテナをしたり、サーバーインスタ ...
34
セキュリティ対策等、企業向けサポートサービスの機能拡充・利用料値下げ等について～「オフィスまるごとサポート ITサポート」をリニューアル～
... IT サポート」及び「オフィスまるごとサポート IT サポート type I」の一部のプランについては 2016 年 3 月 1 日 から利用料の値下げを適用します。 １． 背景と概要 ＮＴＴ東日本は、専用のセンタによる問い合わせ受付や機器の遠隔操作を通して、企業の IT 環境整備やセ キュリティ対策をサポートするサービスとして、2010 年 6 ...
5
Microsoft Word - シトリックス・システムズ社 NetScalerサポートサービス仕様書( ).doc
... Citrix社 NetScalerサポートサービス契約約款及び本サポートサービス仕様書にて使用する用語の定義は、次の各号に定める通りとします。 ① 「契約者」とは、対象機器をNWから購入した販売店もしくは最終利用者、もしくはその代理人で、本サポートの提供を受けるためにNWと本サポート を締結した者をいいます。 ② ...
6