CS（お客様満足度）Web 調査
2019 年 5 月 29 日 J.D. パワージャパン J.D. パワー 2019 年格安スマートフォンサービス顧客満足度調査 J.D. パワー 2019 年格安 SIMカードサービス顧客満足度調査 ~UQ mobile が両調査において第 1 位 ~ SM SM CS( 顧客満足度 ) に関する
... J.D. パワー 2019 年格安スマートフォンサービス顧客満足度調査 SM J.D. パワー 2019 年格安ＳＩＭカードサービス顧客満足度調査 SM ～UQ mobile が両調査において第１位～ CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社 J.D. パワー ...
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2018 年 11 月 16 日 J.D. パワージャパン J.D. パワー 2018 年ホテル宿泊客満足度調査 ~ 宿泊満足度を左右するカギはハードからソフトへ ~ CS( 顧客満足度 ) に関する調査 コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社 J.D. パワージャパン ( 本社 : 東京
... J.D. パワーについて： J.D. パワー（本社：米国カリフォルニア州コスタメサ）は顧客満足（CS）に関するインサイト並びにパフォーマンス改善のためのソリュ ーションを提供する国際的なマーケティング情報サービス企業です。 1968 年に創業し、現在、北米、南米、ヨーロッパ、アジア（東 京、シンガポール、北京、上海、バンコク）に計 16 の拠点を置き、毎年、世界中で数百万人にのぼる消費者やビジネス・ユーザーを対 ...
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2 きらやか銀行 利用者満足度 調査結果 個人のお客様
... 窓口の待ち時間 ・店頭でのCS向上を図るために、行内にて店舗イメージアップコンテストを実施しております。当コンテスト はお客様へのアンケートに加えて、店頭でのディスプレイを評価対象としております。なお、ディスプレイは、 来店されたお客様が、定期預金等の商品性を理解していだだきやすいように工夫しております。また、特に優れ たディスプレイの営業店を模範店とし表彰することで、全店のレベルアップにも努めております。 ...
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第２回「若手社員の仕事・会社に対する満足度」調査
... 同様に、職種別に集計したところ、「購買・仕入業務」（回答率 75.0％）、「研究・開発・技術者」 （同 62.5％）、「財務・経理」（同 61.1％）において、「３年後も勤務し続けていると思う」との回答が 過半数に達する結果となった。（図表Ｊ） ［７］ 「若手社員の仕事・会社に対する満足度」／「仕事・会社に対する満足度」調査との比較 20 代～40 ...
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平成26年度 函館市観光客満足度調査結果 | 函館市
... ７ ． 情 報 の 提 供 手 段 の 不 満 つ い 全 体 ， ４ ％ が 不 満 を 持 い 。 不 満 の 内 訳 , 無 線 Ｌ Ａ Ｎ つ い の 不 満 の 割 合 が 最 も 高 い 。 年 齢 別 不 満 の 内 訳 を み ， ０ 代 ・ ２ ０ 代 ， 観 光 案 内 板 の 不 満 の 割 合 が 最 も 高 く ， ０ 代 ・ ４ ０ 代 ， 無 線 Ｌ Ａ Ｎ の 不 満 の 割 合 が 最 も 高 い 。 ...
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Microsoft PowerPoint _FP顧客満足度調査 結果報告書_report_03
... 4 0% 100% 満足 している やや満足 している どちらとも いえない あまり満足 していない 満足 していない Q10 FP認定者（CFP ® ・AFP認定者 ※以下、CFP ® 、AFP）に対する満足度についてお聞きします。 以下の1～4について、もっともあてはまるものをそれぞれ１つずつお選びください。 単一回答 1... 8 0% 100% 重要だと 思う [r] ...
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働き方が仕事満足度・生活満足度に与える影響
... 17 表 1 記述統計量 (正規雇用・男性) 注：リクルートワークス「全国就業実態パネル調査」のデータより筆者が計算。仕事満足属度は，仕事満 足を問う「仕事そのものに満足していた」という質問に対して， 「あてはまる」， 「どちらかというとあて はまる」 ， 「どちらかというとあてはまらない」 ， 「あてはまらない」の回答の順に 5，4，3，2，1，とする ...
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鳥取砂丘に関する観光客満足度調査 報告書
... 観光客の動向（日帰り・宿泊） ◇ 日帰客が約３割、宿泊客が約７割となった。 調査時期で見ると、夏季は宿泊客が約７割なのに対し、冬季は約８割と宿泊客が増加した。 宿泊エリア別で見ると、鳥取県東部エリア（岩井・鳥取・吉岡・浜村・鹿野・氷ノ山）が最も多く、 次いで鳥取県中部エリア（はわい・東郷・三朝・関金・倉吉）の順となった。 ...
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平成25年度 函館市観光客満足度調査結果 | 函館市
... 足 度 が 大 く 高 ま る こ ， 物 販 施 設 に お い ， 値 段 に 対 す る 不 満 減 る が 店 員 の 対 応 へ の 不 満 が 高 ま る こ ， 情 報 提 供 手 段 に お い ， Ｈ Ｐ 情 報 や 無 線 Ｌ Ｎ に 対 す る 不 満 が 高 ま る こ ， 交 通 機 関 雰 囲 気 に お い 全 体 的 に 不 満 が 高 ま る こ ， い た 傾 向 が あ る ...
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2016 年顧客満足度調査集計結果 全体 全体の集計 目次 年顧客満足度調査集計結果 全体 1 ページ 株式会社ニチイ学館 年顧客満足度評価集計表 全体 2ページ 年利用者回答結果一覧 全体 3ページ サービス名 年利用者回答詳細結果 全体 4
... ニチイケアセンターは定期的（概ね１ヶ月に１回）にお客様の状況を確認していますか？ ニチイケアセンターによる、小規模多機能型居宅介護・介護予防小規模多機能型居宅介護サービスの 内容や利用料金、留意点等の説明を聞いて、その内容は良くわかりましたか？ 契約書や重要事項説明書について、ニチイケアセンターは説明のために充分な時間を設け、お客様の 疑問や不安をなくすよう努めていると感じましたか？ ...
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項目別ランキング / ストーリーの満足度 キャラクターデザイン UI デザインの システム ゲーム性の 操作性の満足度 項目 の満足度 満足度 満足度 消滅都市 対戦 ズーキーパー 77. 点 点 ル 8.67 点 ル 7.9 点 ル 点 新 生存率 0%! ようかい体操第一
... 報道関係者各位・サービス産業ご担当各位 （送信枚数：計 8 枚） オリコン株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：小池恒）では、「目に見えないサービスを可視化する」をコンセプトに、実際にサ ービス・プロダクトを利用したことがある人を対象に調査した「オリコン顧客満足度ランキング」（ http://life.oricon.co.jp/ ）を 2006 年より発表。 本日 29 日、過去 3 ...
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目次 はじめに... 1 Ⅰ 来札者観光客満足度調査 0. 調査概要 回答者の基本属性 札幌 ( 北海道 ) への旅行について 札幌観光の満足度 札幌への再訪意向 札幌のイメージ 札幌の観光に関する
... 国別では、【中国】では「温泉を楽しむ」、【韓国】では「美味しいものを食べる」「雪景 色・景観を楽しむ」 、 【オーストラリア】では「ウィンタースポーツ・雪遊びを楽しむ」 、 【ア メリカ】では「芸術・文化・歴史を楽しむ」などが他の国に比べて高い割合を示している。 前年度調査と比べると、 「美味しいものを食べる」の割合が増加している。 ...
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中国語放送の満足度 実態調査 宿泊施設における中国語放送サービス調査 2011 年株式会社大富
... 宿泊施設担当者へのアンケート調査結果 ③－ａ 中国語放送があると言うだけで反応は良く、笑顔を多く見る。 滞在中、ＴＶをつけているお客様が増えた。ニュースが見たいと声が多くあがる。 特に目立ったコメントはないが、一様に満足されているように見受けられる。 お客様（添乗員）から良い意見を頂いております。 ...
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第11回 市民満足度アンケート調査（調査票B） 平成29年度実施 行政評価｜成田市
... ○本調査は無記名で行い、回答結果は統計的に処理しますので、ご協力いただいた皆様に ご迷惑をかけることは一切ありません。どうぞ思ったままをお答えください。 ２．ご記入上の注意事項 ○宛名のご本人がお答えください。ただし、事情により、ご本人の記入が難しい場合には、 ご家族の方が代わりにお答えになっていただいても構いません。 ...
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第11回 市民満足度アンケート調査（調査票A） 平成29年度実施 行政評価｜成田市
... 平成 29 年度当初予算 1 億 1,129 万円 注） 「行政評価」とは、行政が実施する政策、施策及び事業について、どのような成果があったのか、当初設定した目標が着実に達成で きているかなどの視点から、客観的・多角的に、評価・検証を行うもの。また、その評価結果を行政運営に反映させる手法のこと。 ◆この施策に対する現状の満足度について、どう考えますか。 ...
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お客様のご意見をお聞かせください 利用者満足度アンケート報告書 調査期間調査件数調査対象調査方法 2019 年 12 月 2 日から 2019 年 12 月 30 日 営業店回収件数 1,603 件 預金窓口 融資窓口に来店されたお客様営業担当者が訪問しているお客様 その場で記入いただく もしくは後
... ・今後とも宜しくお願いします。金利面以外は大変満足しております。 ・日々メインバンクとして利用させて頂いております。今後とも宜しくお願いします。 ・融資額をさらに増やしていただき、長くご支援いただければと考えております。 ・いつも大変よくしていただいております。 ...
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第５回「仕事・会社に対する満足度」調査
... ［４］ 「仕事・会社に対する満足度」／勤続意欲と評価の感じ方の関係性 自身の仕事ぶりが、会社から適正に評価されていると感じるか否かを調査したところ、「適正に 評価されていると思う」（回答率 55.3％）が「適正に評価されていないと思う」（同 44.7％）をやや上 回る結果となった。年齢別では、前回調査と同様に、20 代から 40 代に年齢が上がるに連れて、 ...
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第３回 「仕事・会社に対する満足度」調査
... ２．総評 「仕事・会社に対する満足度」調査は、現代のビジネスパーソンが自身の仕事や会社に対して どれほどの愛着をもち、勤労を継続するモチベーションに繋げているのかを計ったものである。 本調査によれば、性別や年齢、婚姻の有無によって多少の差はあるものの、４割弱が現在の 勤務先に勤め続けたくないと考えている。その理由は様々であろうが、勤務先を原因とする大きな ...
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エアライン満足度調査
... ※「満足理由」は満足度について「満足である」「どちらかといえば満足である」と回答した者に聴取。 ※「不満理由」は満足度について「どちらともいえない」「どちらかといえば不満である」「不満である」と回答した者に聴取。 ●“客室乗務員の接客サービス” に対する満足度は、全体平均で3.63ポイント。 ...
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目次 I. 調査概要 II. 調査票 調査目的調査期間調査対象調査方法サンプル数 III. 属性調査結果 性別年齢入院病棟入院日数当院を選んだ理由 IV. 満足度調査結果 1. 満足度ポイント一覧 2. 満足度構成比率総合満足度医療サービス施設 設備 情報提供師の接遇の接遇の接遇 V. ポートフォリ
... 特に理由はない 7 無回答 2 0 20 40 60 80 無回答 特に理由はない その他 連携している医療機関・福祉施設が充実 受診にかかる経済的負担が少ない 生存率、合併症発症率などの治療成績が良い 受けたい検査や治療をおこなっている 様々な症状に対応できる医療を提供している 専門性が高い医療を提供している 技術のすぐれた医師がいる 医師や看護師が親切 待ち時間が短い 診療日、診察時間の都合がよかった 規模的に安心できる ...
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