顧客との「共通価値の創造」の促進
価値共創概念の検討 : サービス ロジックと近代組織論によるアプローチ 蒲 智哉 1. はじめに 2. ノルディック学派のサービス研究 2.1 ノルディック学派の歴史 2.2 研究の思想 2.3 研究アプローチ 3. サービスと価値創造 3.1 サービス と 価値 の概念的連関 3.2 価値と品質の
... ションシップ・マーケティングのアプローチが研究の⼀基盤として重要視されており、そ の範囲は顧客や市場、取引先のみならず、従業員や社会との関係性にまで展開されてい る。特に、顧客との価値共創関係を実現及び促進するには、インタラクティブ・マーケテ ...
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顧客資源の構造とブランド価値の創造
... 〈要約〉 価値共創の観点からブランド価値の創造を説明することに学術的関心が高まって いる一方で，その経験的研究は限定的である。さらに，限定的な経験的研究の中で も，顧客がブランド価値共創にポジティブにもネガティブにも寄与しうるというこ とが見出されており，研究結果が混乱している。そこで，本研究は，サービス・ド ...
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HOKUGA: BOPビジネスで共有価値の創造に挑む中小企業の可能性
... 成熟する日本国内市場でのパイの奪い合い から抜け出して，海外市場の開拓を図ると同 時に，進出先途上国の抱える社会問題解決に も貢献しようする BOPビジネスへの期待が 高まる。大企業のみならず中小企業も，そこ に一つの活路を切り拓こうとチャレンジを始 めている。中小企業で BOPビジネスの先頭 ...
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役員のための品質経営セミナー ( 役員 ) 教育 1 顧客価値の創造 価値を実現するイノベーション企業役員のみなさまに 品質経営 TQM の概論 品質経営の効果と実践ノウハウ 経営トップの役割などを 大学関係者によるわかりやすい義と 品質経営の実践企業トップ層による事例を通して学んでいただけます 品
... 教育１・大阪 業務効率向上のための論理的伝達力マスターセミナー 伝わる“言葉”で効率向上！トラブル解消！ 仕事の中で「報告書で部下が何を言いたいのかわからなくて困った」 「お客様との言葉の解釈の違いが、後でトラブルになった」と ...
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B2B2Xパートナーとのコラボレーションによる新たな価値創造
... 会社やNTTを含む46社が参加する「IoS オープンプラットフォーム（IoS-OP： Internet of Ships Open Platform）」を 中心に進められています．本コンソー シアムでは，海運 ・ 造船所 ・ 舶用機器 メーカに加え，NTTのようなICT企 業も参加し，船舶データを業界内で共 有 ・ 活用するためのルールや契約の整 備を行っています．この取り組みがユ ...
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Pay What You Want 方式の経験が顧客の価値共創への参加意志に及ぼす影響 : 顧客のパワーを通じた影響
... という支払い方式(以下、PWYW)の経験が顧客の 価値共創への参加意志にどのような影響を及ぼすかを明らかにすることである。そのため、 本研究では、始めにこれまでの PWYW と価値共創に関する先行研究をレビューし、課題を 明確にした上で仮説検証型の定量的研究を行った。 ...
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-2- 企業理念 技術を品質 人を信頼でつなぎ 新しい価値の創造と持続的成長の道を拓く 品質方針 品質第一とし 顧客満足の最大化を目指す 品質目標 顧客クレーム 行動指針 私たちは ものづくり企業として 供給する全ての製品の品質を保証します 私たちは 品質第一主義に則り 提供する製
... 学習指導者が社内講師である為に、現実に即した学びの中で各自の目の前の実務、任 務と品質に対する考え方が肉薄して意識され、当社が掲げる品質目標が自分事として捉え られるに至った。 このように、「受検する」「合格する」の背景に醸成されたものは、決まり事、約束事以前に ...
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Ⅰ. 我が国のイノベーションの現状と課題 1. 顧客価値の獲得に関する環境変化への対応の遅れグローバル化の進展や市場の成熟等により顧客のニーズは多様化し IT 化による製品単体のコモディティ化なども重なって 製品単体の性能だけで価値を生み出すことは難しくなっているが 我が国企業は新たな顧客価値獲得の
... Ⅲ－３－２．人材･技術の流動化促進① （アイディア創出・事業構想の面でのｵｰﾌﾟﾝｲﾉﾍﾞｰｼｮﾝ） 【産学連携】アイディア創出のための「組織」対「組織」の産学共同研究の拡大 「組織」対「組織」の体制（研究開発に関する分野の研究者に限らず、必要に応じて、 ...
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HOKUGA: 富士メガネの価値創造経営 : BSCの規制と社会のプロセスからの検討
... ることに特化した差別化戦略を採用していると評価できよう。他方，リソース・ベースの観点 から整理すれば，顧客満足を生み出すようなビジョンケア・サービスを提供可能とする内部資 源（業務プロセス）の強化を目指したものであると位置づけている。 富士メガネの事例から，Kaplan and ...
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社会価値の創造に貢献する次世代ネットワーク
... プラットフォームに統合され、ユーザ のサービス要件に従って適切なノードへ柔軟に配 備可能になります。さらに、付加価値サービスを 実現するため、高度な分析・推論などのソフトウ ェア機能を外部ベンダから容易に導入できるよう になります。これらの進化により、新たな社会価 値を創出する高度な共通 ICT プラットフォーム ...
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東アジア圏におけるリージョナリティ価値創造のための金融ファンダメンタルの研究
... 熟な分野の資金は発行段階において、流通市場を必要としない。インフォーマルセクター の正確な捕捉は困難ではあるが、成長段階に入った経済において、インフォーマルセクタ ーは、家産的な市場形成から離れ、流通市場のインフラ整備の下、資本市場は効率的な資 源配分の機能を公式に備えることになる。そのプロセスは、現実的には銀行の融資アクセ ...
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経営デザインシートは 将来に向けて自社が持続的に成長するために 将来の経営の基幹となる価値創造メカニズム ( 資源を組み合わせて企業理念に適合する価値を創造する一連の仕組み ) をデザインして移行させるためのシートである これまで価値を創造してきた実績のある価値創造メカニズムをまず把握し 環境変化を
... ・事業を通じて社会や顧客から得てきたものを記載する。例えば、社会的信 用、顧客から得たデータなどが挙げられる。 【ビジネスモデルの「収益の仕組み」】 ※報告書第２第章第２節第２項参照 ビジネスモデルの構成要素を意識した上で、それらの要素を組み合わせてどの ...
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価値創造のビジョンと戦略 積水ハウスグループの事業 価値創造のプロセス 積水ハウスグループ独自の強み トップコミットメント 代表取締役会長阿部俊則代表取締役社長仲井嘉浩 長期ビジョン サステナビリティビジョン 2050 中期経営計画と CSV 戦略ブランドビジョン SLOW & SMART COP2
... 度からの意見を出し合える機会を確保します。⑤「取締役の担当部門の明確化」。複数の本社部署について取締役、執行役員 の責任と権限を明確化するとともに、部署間連携、人材育成の強化徹底を図ります。⑥「取締役会の実効性評価の実施」。弁 ...
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地域づくりにおける「負の資源」の活用プロセス : 北海道紋別市の流氷の価値創造の事例
... 野間における異なるアプローチの連係があった。こ のような地域関係者同士の連携は、市民の参画と協 働を促進させ、資源化の動きが加速されたと考えら れる。つまり 4 つの異なるアプローチがそれぞれ有 機的に、かつ広く繋がることで資源活用が効果的に ...
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HOKUGA: 「深さ」を追求する顧客創造(II) : ユナイテッドアローズの情報マネジメント
... おおまかに「財」「サービス」「経験」の３つに別けられるが，従来のマーケティングが消費者 の効用の獲得源と想定してきた前ふたつ以外のもの，すなわち「経験」を通じた満足を提供す る仕組みづくりを，成長のドライバーとする議論がみられる。感覚をときめかし，感情に触れ， ...
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観光事業の顧客価値創造における物語性の効果 : 旭山動物園と黒川温泉の事業再活性化を例として
... 設したが，大型遊具を入れた直後は入園者数も一時的に伸びるものの，翌年には減少するこ とをくり返し，抜本的な対策とはならなかった。1980 年代中頃からは，動物園の存在意義に 疑問が投げかけられ，市議会議員からも不要論が続出するようになった。平成に入ってから も年間入園者数の漸減傾向は変わらず，平成 6（1994）年には，飼育動物がエキノコックス ...
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RIETI - ものづくりにおける深層の付加価値創造：組織能力の積み重ねと意味的価値のマネジメント
... 本稿では、このような価格低下と業績悪化をもたらす要因を企業側（供給側）と顧客側（需要側） の両面から統合的に議論する。第一に、企業側としては、企業が独自性を持続できないために過 当競争になることが問題である。近年の商品はモジュール化・標準化がすすみ、購入部品（モジュ ール）を組み合わせるだけで、比較的簡単に商品開発・製造ができてしまうので差別化が難しい。 ...
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PROFILE つながり による価値の創造 私達インフォテリアは インターネットという巨大ネットワークを活用した新たな つながり によってもたらされる企業価値創造の変革こそが これからの社会のありようの進化であると確信しています ASTERIA や Handbook をはじめとする製品群 卓越した先
... （第1弾はうちわ）の原料として活用し、当社顧客等に配布。 ● 小国町西里地区の約11haを「インフォテリアの森」と命名し、当 社の小国町における活動のシンボルへ。 当社オフィスが所在する東京・大阪地区において最高気温が35度以上と予想さ れる日は、テレワーク（在宅勤務）を推奨する新制度を8月から導入。夏場の猛暑 ...
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顧客価値創造によるイノベーション 利用統計を見る 福岡大学機関リポジトリ C6203 0231
... てより良いものを創造する方法は日本企業をはじめとして，韓国や中国など の後発企業が行ってきたところである。デッドコピーといった模倣は許され ないが，法的にも許容される範囲での模倣や応用は新しいものを生む。模倣 は社会の進化にとって大きな役割を果たすという積極的な評価である 12) 。情 報財は模倣か否かを判別しにくく，模倣を防ぐ仕組みが大きな課題になる。 ...
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IPA 情報セキュリティ EXPO サイバー脅威の 正しい怖がり方と考え方 ~ イノベーション x セキュリティ ~ 2018 年 5 月 本日のポイント 1 皆さんの新しい技術革新 価値創造を応援したい 2 データの利活用を促進するためにセキュリティ 3 セキュリティ投資のモチベーショ
... つながる時代 通信 農業 官庁 自治体 位置情報 放送 家庭 (家電) 電気・ガス 水道 交通 交通 物流 医療 製造 航空管制システム 列車運行システム 物流配送システム 医療介護システム 生産管理システム GPS 緊急速報システム スマートメーター スマートメーター 上水道システム 生育管理システム タブレット・スマホ 住民情報システム 電子申請システム リアル空間[r] ...
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