耗品・サービス・サポート・ソフトウェ
Microsoft PowerPoint - ISSサポートサービス説明資料 pptx
... ＩＳＳパソコンサポートサービスとは、 パソコンソフトメーカーとして１８期、全国対応のサポートセンターによるお問い合わせサポートの ノウハウを生かし、パソコンサポートを開始、現在数千件の契約件数を保有しております。 パソコンの使い方が わからない！ ...
12
01 安 心 のサポート&サービス 安 心 のビフォア/アフターサービスをもとに お 客 様 のインドネシアでのビジネスをしっかりサポートさせて 頂 きます サービスネットワーク 安 心 のサービスネットワークでお 客 様 の 拠 点 をしっかりサポートさせて 頂 きます インドネシアにおける 販
... 工場の様々なお悩みをリニューアルによって解決します リニューアル提案 ・現状設備の「安定稼動」「設備の延命」「予防保全」「生産性/品質向上」「トレサビリティ―」等が実現出来るリニューアルを提案します。 ・各FA機器のリニューアルカタログ、事例集、置換ソフト等を用意し、長年蓄えたノウハウでお客様のリニューアルをサポートします。 ...
28
プラチナサポート SLA ( サービスレベルアグリーメント ) 文書番号 :ML-CS-0549 本書は サイバートラスト株式会社 ( 以下 当社 ) がプラチナサポートサービス ( 以下 当サポート サービス ) の内容について説明するものである 当サポート サービスは以下の 2 種類がある プラ
... ※1 サポート可能なハードウェアはサーバ用途として販売されているものに限定する。当社およびハードウェアベンダに て検証されたハードウェア以外は技術サポートサービスの提供ができない場合がある。 ※2 技術サポート対象となるファイルシステムは、【4.2. 各サービス対象 OS の特記事項】 における、【技術サポート対象 ファイルシステム】 を参照すること。 ...
8
大塚商会の たよれーる Office 365 とは? マイクロソフトの Office 365 と大塚商会の たよれーる サービス & サポートを融合した クラウドサービスが初めてのお客様にも安心のサービスです Office たよれーるサービス & サポート 安心おまかせのクラウドサービス
... たよれーるコンタクトセンター Office 365のご利用をしっかりサポート 契約内容の確認や追加お申し込みが簡単に 会員サイト お客様マイページ 会員様だけの便利なサイトをご用意しています。 管理者や利用者向けのマニュアルやQ＆Aなど、 サービスの利用に役立つ情報をご提供しています。 ...
14
サポートあり とされたものについて ( 当社がとくに指定するソフトウェアにおいては サポートなし とされたものに おいても ) 当該ソフトウェアに関する 当該契約者向けのサポートサービスを実施するものとします なお 当該サポート サービスの詳細については ソフトウェアサポート仕様書に記載のとおりとし
... ・サポート対象の仮想システムまたはオブジェクトストレージが正常に動作しない場合における 原因調査・回避措置に関する質問・相談 ・本サービスで提供するシマンテック製ライセンス対象ソフトウェア（Symantec Endpoint Protection に限る）の設定方法ならびに利用方法、および本ソフトウェアが正常に動作しない 場合における原因調査・回避措置に関する質問・相談 ...
13
Microsoft Word - シトリックス・システムズ社 NetScalerサポートサービス仕様書( ).doc
... （3） 対象機器を所定の設置条件のもとに設置しこれを維持すること。対象機器の設置環境が稼働に悪い影響があるとNWが判断した場合、NW は改善を申し入れることができるものとし、契約者はこれに協力すること。 （4） 本サポートの実施に際し、NWが対象機器及び関連機器の一時稼働停止を申し入れた場合、これに協力すること。 （5） ...
6
2 リモートサポート当社が会員に対し リモートサポートソフトを用いたサポートを行うサービスのこと 参考 訪問設定サポート本サービスとは別に当社が紹介する訪問設定サポート事業者と会員が直接契約を行い 当該事業者が提供するサービスメニューの設定 修理 トラブルの解消 およびそれらに付随する作業等を行う有
... 3. 当社は会員に対して、以下のものを本サービスの対象とします。 (1) パーソナルコンピュータ ① オペレーションシステム（以下、 「ＯＳ」という）がプリインストールされ ている完成品として市販され、メーカーが現在もサポートしている。 ② 付属のマニュアルおよびリカバリー用メディアが用意されている。 ③ ＯＳには正規のライセンスおよびプロダクトＩＤが用意されている。 ④ ...
7
本ポリシーで使用される用語の定義 Arcserve サポート とは 保証サポートに加えて Arcserve 製品に対するメンテナンスおよびサポート ( オンサイトでのメンテナンスおよびサポートサービスは除く ) を意味します なお コンサルティングサービス 設置 インストール ロールアウトの実施は含
... ローズするためのその他の方法などが含まれることがあります。 「リリース」とは、マイナーな新しい機能、コード、互換性を含んでおり、直前のバージョン以降のサービスパックとフィ ックス（もしあれば）をすべて含む Arcserve ソフトウェア製品のリリースを意味します。すでにインストールされている Arcserve ソフトウェア製品上への追加ではなく、新たにインストールすることが必要です。一般的に、 Arcserve ...
5
サービス内容 デル プロサポートでの必要な部分のサービス はじめに デルは デル プロサポートでの必要な部分のサービス ( サービス ) を本サービス概要 ( サービス概要 ) に基づいて提供いたします 見積書 注文書 または双方で合意したその他の書式による請求書もしくは注文確認書 ( 場合に応じて
... 注文番号： 本サポートサービスは、デルがお客様にお知らせした注文番号に基づいて提供するものです。この注文 番号は厳重に管理してください。デルは、お客様の契約番号または注文番号が不正に使用された場合でもこれにつ いて一切責任を負いません。 スパイウェア /ウイルス駆除。 スパイウェアおよびウイルスの検疫または駆除は、一部のプログラムのパフォーマ ...
10
保守サポートサービス約款 Palo Alto Networks 社製品保守サポートサービス約款 仕様書 [2018/6/20 改訂版 ] Palo Alto Networks 社製品保守サポートサービス約款 お客様 ( 以下 甲 という ) と株式会社日立ソリューションズ ( 以下 乙 という )
... お客様のご依頼に基づき最新版ソフトウェアを提供させていただきます。Palo Alto Networks 社 製品のシリアル番号（製造番号）を、カスタマサポートセンタまでご連絡下さい。 製品へのインストール・設定はお客様の作業となります。 ※ OS については当該機で動作する最新バージョンに重点をおいて評価、サポートを実施して おります。このため適切な保守サポートを受けるためにも、適宜 OS ...
23
電話･リモートサポート(SkyLink ｱｼｽﾄ)サービス利用規約
... １．本サービスとは、会員に対する電話及び当社指定のソフトウェアを用いるリモートサポート サービスであり、本サービスの基準及び詳細は、別表２に定める通りとします。 ２．会員が本サービスを利用するには、以下各号を満たしている必要があります。 ① OS は、OS メーカがサポートを終了していないものとなり、当該 OS ...
7
PostgreSQL / PowerGres サポート＆保守サービスのご案内
... 本サービスはインフラストラクチャ関連の OSS を利用するお客様向けに、技術支援を実施するサービスです。インストール、 設定などの導入時の支援から、使い方に関するご質問、障害対応まで、高度なサービスを提供いたします。エントリは、これ から OSS を利用してシステム構築を検討している方向け、プロは、OSS を利用してのシステム構築、運用を実施している方向 ...
8
保守サポートサービス約款 お客様 ( 以下 甲 という ) と株式会社日立ソリューションズ ( 以下 乙 という ) は下記の Juniper 製品保守サポートサービスに関し 以下の通り取り決める 甲の乙への Juniper 製品保守サポートサービスの発注をもって 甲は本書の全条項に同意されたものと
... ※お客様の設定情報を回復した時点の情報をもとにレスキューコンフィグを新しく 設定します。(レスキューコンフィグとは設定ミス等の緊急時に設定情報を戻すこと ができるコンフィグです。) ※本サービスではお客様指定バージョンの OS 回復および設定情報ファイルからの設定 情報回復のみを行います。機器内に保有される、その他情報（各種ログ、バックアップ用の OS、 JUNOScript、レスキューコンフィグ、バックアップコンフィグ) ...
17
サポート付き簡単オフィスWi-Fiサービス「ギガらくWi-Fi」の提供開始について
... Wi-Fi サービス「ギガらく Wi-Fi」を提供することといたしました。 本サービスは、クラウドからお客さまの Wi-Fi 環境を統合管理する新しいタイプのネットワークソリューションです。 従来、こうした統合管理ソリューションは、大企業のお客さま向けに SI で構築されることが一般的でしたが、クラウド 型にし中堅中小企業のお客さまが共同利用することで、ご利用しやすい価格で提供することを実現しました。 ...
7
HPE サポートサービス体系
... 運用保守フェーズ テクニカルサービス： 運用中に発生する機器の追加 や、構成変更の際の実作業と事前作業としてのファー ムウェアバージョンの更新、プロアクティブパッチの適 用、システムの移設などの機器の移動、セキュリティー 保持のためのディスクドライブ装置のデータ消去、 パフォーマンスやキャパシティーに対する課題の分析、 解決のための推奨など、運用フェーズ全般をカバーし ます。 ...
6
サポートサービス価格表
... ◆注2 サービス対象製品がInsight Control Environment for BladeSystemの場合に限ります。 ◆注3 SIMは新規導入でありSIMを動作させるサーバーはWindowsオペレーティングシステムのみが新規インストレーションされた状態であること。 ◆注4 ...
7
IBM BladeCenter HS21 (8853) 付属品サービス System Guide サポート OS 10 保証 国内での修理海外での修理 このカタログに記載されているオプション サポート状況および価格は 2007 年 12 月 07 日現在のもので 事前の予告なしに変更する場合がありま
... ※８ 特定有害物質の使用制限に関するEUの指令。対象物質は鉛、水銀、カドミウム、六価クロム、ポリ臭化ビフェニール、ポリ臭化ジフェニルエーテルで、この6物質の使用について制限されます。 ※９ エネルギー消費効率とは、エネルギーの使用の合理化に関する法律(昭和54年法律第49号。以下「省エネルギー法」という。)で定める測定方法により測定された消費電力を省エネルギー法で定める複合理論性能で除したものです。 ※10 ...
14
HULFTテクニカルサポートサービス
... ・ ご利用の動作環境が、各社メーカーの通常サポート対象でかつ、その保守サポートに加入されてい る事を前提といたします。 発生事象の調査に当たりまして、お客様にてご用意いただいた動作環境 （H/W、OS、ミドルウェア、DB、 Java、ファイルシステム、通信環境など。製品の必須環境を含む）に関しましては、お客様にて調査して ...
9
Pulse Secure 社製品保守サポートサービス約款保守サポートサービス仕様書 [ 2018/4 改訂版 ] 株式会社日立ソリューションズ 目次 保守サポートサービス約款... 1 保守サービスを提供するための必要条件 / 注意事項について... 2 保守サポートサービス仕様書 保
... 別紙4 クラスタ構成パラメータシート SA/IC クラスタ構成パラメータシート Pulse Secure 社 SA/IC 製品のクラスタ構成時のハードウェア交換作業時に本資料を使用します。本資料では拡張(オンサ イト)保守時に設定回復作業を実施する際に必須となります。ご記入がない場合、設定の回復作業を行うことができませんの で、機器の交換のみの対応となります。その場合は、設定回復はお客様にて実施いただくこととなりますのでご協力をお願 ...
16
2. 有償サポートサービス 2.1. 有償サポートサービスについて 各有償サポートサービスで提供されるサービス内容を 表 2 に記す 表 2. 各有償サポートサービスで提供されるサービス内容 アップデート技術サポート 2 技術サポート 2 有償サポートサービスの品目サポート 1 ( レベル1,2,3
... 【注意事項】 ※1 サポート可能なハードウェアはサーバー用途として販売されているものに限る。当社およびハードウェ アベンダにて検証されたハードウェア以外は技術サポートサービスの提供ができない場合がある。 ※ 2 技術サポート対象となるファイルシステムは、【表9.MIRACLE LINUXの特記事項】における、【技術サ ...
7