者がもっとも満足度が低い
JCSI( 日本版顧客満足度指数 ) の特徴 1. 各企業の提供するサービスを 利用者に 全業界共通の質問 で評価してもらい それらを指数化しているため 業界横断的な比較 分析を可能にしています 2. 単なる顧客満足度指数だけでなく なぜ満足 / 不満足となったかの 原因 と 満足 / 不満足がどの
... ■ＪＣＳＩ （日本版顧客満足度指数） の特徴 １．各企業の提供するサービスを、利用者に「全業界共通の質問」で評価してもらい、そ れらを指数化しているため、業界横断的な比較・分析を可能にしています。 ２．単なる顧客満足度指数だけでなく、なぜ満足／不満足となったかの「原因」と、満足 ...
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重視度と満足度の乖離幅が大きかったのは 労災病院全体では 紹介患者の最終報告 ( 重視度 86% 満足度 64%) 及び 緊急時 時間外の受け入れ体制 ( 重視度 82% 満足度 52%) でした 当院では重視度と満足度が 20% 以上乖離する項目はみられませんでしたが 症例検討会 ( 重視度 36
... 今 回、 ３ 月 分 の 投 書 の 中 か ら 一 通 を ご 紹 介 い た し ま す 。 「皆様の声」 私の娘は股関節脱臼の為、定期検査が欠かせません。ところが、診察 間隔が１年以上、次回は３年と長く、その度に新患扱いになり初診料 2,300 円を払わなければなりません。予約も取れない為、金銭的に も時間的にもかなりの負担増です。定期検診の為、個人医院から紹介 ...
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２年連続お客様満足度 No.1 初心者にも経験者にも選ばれる 2年連続 お客様満足度 乗り換えもかんたん 導入がしやすい 操作がかんたん No. 業種別テンプレートがあっ 初めは簿記についての知識もまった て非常に助かりました 業 くありませんでしたが 非常に使い 種を選ぶだけで 必要な勘 やすいと
... ツール 修正履歴一覧 「みんなの確定申告」出力帳票一覧 確定申告書Ａ／確定申告 書Ｂ／確定申告書（分離 課税用）／確定申告書（損 失申告用）／修正申告書 ／所得の内訳書／医療費 の明細書／譲渡所得計算 明細書／土地等の譲渡に 係る対価の額等の明細書 ／財産及び債務の明細書 ／肉用牛の売却による所 得の税額計算書／（特定 増改築等）住宅借入金等 特別控除額の計算明細書 ／損益の通算の計算書／ 事業専従者一覧表／過年 ...
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RIETI - 労働時間が生活満足度に及ぼす影響－日本における大規模アンケート調査を用いた分析－
... とができる職種が存在することは生活満足度上昇につなげていくことができる、その傾向 が分析結果に表れている可能性が考えられる。特に、契約・派遣社員については 5 時間程度 まで生活満足度が低下しない傾向が見出されており、このような人々は将来的にたとえば ...
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RIETI - どのような企業のサービスの質が高いのか－顧客満足度指数を利用した実証分析－
... 生産性の決定要因を識別することは容易ではないが，例えば，老舗企業が高い顧客満足 度を示しつつ，同時に高い生産性を実現している，という事実が確認されれば，どうい った状況の下でこうした望ましいパターンが発現するかを大まかに理解することは可 能となるだろう．生産性とサービスの質に関して，本稿では素朴な描写に留まらざるを ...
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終身年金バイアスと厚生年金信頼度・公的年金満足度
... いのローンから算出されるが，元本返済の影響を家計が誤って見積もるためこのようなバイアス が生じる．そのため，満期が短い，つまり元本の返済がすぐにある金融商品ではバイアスの影響 は大きいが，満期が長くなるにつれこの影響は低まる傾向がある．例えば極端な例として，元金 ...
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市が行っている施策に対する満足度 市民意識調査（平成１６年度）｜三島市 20061011 rad687F1
... ｐ（全体：0. 07ｐ、北上地区：0. 15ｐ） 、 「ナ 湧水を活かした水辺の整備」で 0. 06ｐ（全体：0. 34ｐ、北上 地区 0. 40ｐ） 、 「コ 各種がん検診や健康診断などの保健予防対策」で 0. 04ｐ（全体：0. 18ｐ、北上地区 0. 22 ｐ） 、 「ト 歩道の整備」で 0. 04ｐ（全体：−0. 48ｐ、北上地区：−0. 44ｐ） 、 「マ 消費者保護活動」で 0. 04 ｐ（全体：−0. ...
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エイビーロード『エアライン満足度調査2013』
... ※上位5項目まで ※上位5項目まで ※満足度ポイントの算出方法は1ページ参照 ※2012年調査、2011年調査で対象外だった航空会社は、過去との比較ができないため「*」で記載 ※「●」は格安航空会社（LCC）であることを示す ※格安航空会社（LCC）では機内エンターテインメントを利用していない人がいるため、利用者が80s未満であった ...
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満足度調査 単純集計結果
... 一般財団法人サービス付き高齢者向け住宅協会（サ住協）は、 サービス付き高齢者向け住宅（サ高住）の利用者の権利を守ると ともに、サ高住の事業や付随するサービスの品質を高め、高齢 者のよりよい生活に寄与することを目的として活動を行っている。 【調査の目的】本調査は、実際にサ高住にご入居された方が、現在 ...
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エイビーロードエアライン満足度調査
... 満足/不満の理由（エアライン33社・計） ※ 満足度ポイントの算出方法は1ページ参照 ※ 2017年調査、2016年調査で対象外だった航空会社は、過去との比較ができないため「*」で記載 ※ 格安航空会社（LCC）では機内エンターテインメントを利用していない人がいるため、利用者が80サンプル未満であっ ...
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エイビーロード『エアライン満足度調査2015』
... • 現地のレストランよりも機内食の方が馴染みの味付けでおいしく感じたし、アルコール類も種類的には充実していた。（50代・男性） • 他の航空会社に比べて料理がおいしい。飛行機の中からトルコを感じられる。（30代・女性） ※2014年調査、2013年調査で対象外だった航空会社は、過去との比較ができないため「*」で記載 ...
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働き方が仕事満足度・生活満足度に与える影響
... 17 表 1 記述統計量 (正規雇用・男性) 注：リクルートワークス「全国就業実態パネル調査」のデータより筆者が計算。仕事満足属度は，仕事満 足を問う「仕事そのものに満足していた」という質問に対して， 「あてはまる」， 「どちらかというとあて はまる」 ， 「どちらかというとあてはまらない」 ， 「あてはまらない」の回答の順に 5，4，3，2，1，とする ...
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「エイビーロード エアライン満足度調査2019」
... 機内飲食サービスに対する満足度 －TOP10－ （機内飲食サービス利用者／単一回答） ※ 2017、2016で対象外だった航空会社は「*」で記載 ※ 格安航空会社（LCC）では機内飲食サービスを利用していない人がいるため、利用者が80サンプル未満であった「エアア ...
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3 管理運営の成果 実績 (1) 成果指標に係る数値目標の達成状況 成果指標 数値目標 H28 年度実績 達成率 定員の充足率 90% 以上 ( 定員 施設利用者数 設定のある事業や講座に限 定員充足率 76.0% 84.4% る ) 利用者アンケートにおける利用者満足度 満足度 90% 満足度 7
... ・ぱれっとにおいて相談員の欠員が解消されたこと及び関係機関との連 携を強化したことにより、利用者数が増加した。 （平成２７年度１，８９３件→平成２８年度３，０８１件） ・いずみの家（就労移行支援）において、利用者５名が一般企業に就労 することができた。また、いずみの家（就労継続支援Ｂ型）では収益 ...
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目次 はじめに... 1 Ⅰ 来札者観光客満足度調査 0. 調査概要 回答者の基本属性 札幌 ( 北海道 ) への旅行について 札幌観光の満足度 札幌への再訪意向 札幌のイメージ 札幌の観光に関する
... 観光地同士のアクセスの時に利用する路線バスなどが、もう少し頻度多く出ていると 利用しやすく、今後の観光地としての発展につながると思う 空港からの利便性が高まるといい 公共交通機関で移動しているが、鉄道・バスの連携が分かりにくい。特にバス会社は 複数あって、それぞれがそれぞれの運営をしているので、全体がつかみにくい。チ ...
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News Release from NORD メディアレピュテーション調査 全国の一般生活者による情報源の信頼度評価最も信頼度の高い機関は 大学 新聞 ( 全国紙 ) テレビ ( 民放 ) は急落 野党 の信頼度が最も低い ノルド社会環境研究所 ( 本社 : 東京都中央区 代表取締役
... 特に信頼度が低下したのは「 特に信頼度が低下したのは 特に信頼度が低下したのは 特に信頼度が低下したのは 「 「 「国・政府 国・政府 国・政府」、 国・政府 」、 」、次いで 」、 次いで 次いで 次いで「 「テレビ（ 「 「 テレビ（ テレビ（ テレビ（民放）」「テレビ（ 民放）」「テレビ（ 民放）」「テレビ（ ...
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横須賀市 観光客満足度調査 調査結果
... 73% 横須賀美術館来訪者においては、「自然風景・景色」「まちの景観・雰囲気」「市内へのアクセス・市内 の交通手段」は満足度も重要度も平均以上であることから重点的に維持すべき項目である 「市内の観光情報の内容・入手しやすさ」は重要度が高いにも関わらず満足度が比較的低いため、優先的 ...
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第５回「仕事・会社に対する満足度」調査
... ［４］ 「仕事・会社に対する満足度」／勤続意欲と評価の感じ方の関係性 自身の仕事ぶりが、会社から適正に評価されていると感じるか否かを調査したところ、「適正に 評価されていると思う」（回答率 55.3％）が「適正に評価されていないと思う」（同 44.7％）をやや上 回る結果となった。年齢別では、前回調査と同様に、20 代から 40 代に年齢が上がるに連れて、 ...
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2018 年 5 月 30 日 J.D. パワージャパン J.D. パワー 2018 年格安スマートフォンサービス / 格安 SIM カードサービス顧客満足度調査 ~UQ mobile と mineo がそれぞれのセグメントで第 1 位 ~ CS( 顧客満足度 ) に関する調査 コンサルティングの国
... 格安スマホ／SIM サービスユーザー増加が鈍化している中、早くも格 安スマホ／SIM 事業者間での顧客争奪が繰り広げられていることがう かがえる。 格安スマホ／SIM 事業者間で切り替えをしているユーザーは、主に月額料金といったコスト面が理由で切り ...
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目次 調査概要 2 Ⅰ.218 年卒の新卒採用活動の総括 < 企業 > 1) 採用計画の結果 / 入社予定者への満足度 3 2) 入社予定者への量的満足度と質的満足度 4 3) 採用活動プロセス毎の実施状況 5 4) 採用活動スケジュール -プロセス毎の開始時期- 6 5) 面接から内定までの状況
... ●就職先が確定している学生の入社予定企業への満足度は、「非常に満足」「どちらかというと満足」の 「満足・計」が83.4％となり、 2017年卒の80.8％より2.6ポイント増加した。 ●企業を選ぶときに最も重視した条件について、就職活動を開始した頃と12月時点で見る。 ...
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