Top PDF 消費者庁より

議事要旨インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁

... ・プラスアドにおいては、講師のブログを立ち上げて、そのブログを中心とした SEO を実施したり、SNS（Social Networking Service：ソーシャルネットワーキングサービス）にページを立ち上げたりするなど、一般的なインターネット事業者が行うプロモーションを実施している。また、当社では楽譜のアプリも展開しており、そこにバナー広告を張っている。・ ...

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平成24年度消費者庁政策評価書［PDF：］政策評価｜消費者庁

... 説明会等の実施や広報資料の配布等によって、公益通報者保護法の周知・啓発、公益通報窓口の整備等の促進に努める。公益通報者保護専門調査会による消費者委員会報告（平成23年２月）や消費者委員会による「公益通報者保護制度の見直しに関する意見」（平成23年３月）等を踏まえ、必要な措置を講じる。 ...

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議事要旨インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁

... ・一般的には、中国では工商行政管理局及び公安が完全にウェブサイトを管理しており、不適切と判断されるサイトは、関連する法規に基づき閉鎖するなどの措置を講じている。理論的には「中国の公序良俗に害を与える」という文脈においてサイトを閉鎖させることは可能なはずだが、それが「消費者保護」という趣旨で行われているかどうかは必ず ...

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平成22年度消費者庁政策評価書［PDF：］政策評価｜消費者庁

... １　目標の達成状況の分析目標を達成できた。各省庁が行う公共料金の改定等について、平成22年度はＪＴ製造たばこの小売定価の変更に伴い閣僚会議を開催し、省庁間協議を5件行った。また、各省庁が所管する公共料金等について、消費者庁・内閣府消費者委員会の関与の在り方を含め ...

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議事要旨インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁

... ばごみの問題について、日本人は指定日以外にごみを出すことは「許せない」と考えるが、国によっては毎日ごみ収集を行うのが当たり前の場合もある。こういった問題に対処するためには、提供者が海外の利用者に対してきちんと情報提供することが必要となる。今後、政府として “Visit Japan （訪日旅行促進）”を推進していく中で、シェアリングサービスに ...

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議事要旨インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁

... 消費生活情報ネットワークシステム（PIO-NET）において分類を設けていないデジタルコンテンツに関する相談を受けた場合、「他のデジタルコンテンツ」というキーワードを振っている。ただし、具体的にどのようなデジタルコンテンツを使用したのかわからない場合は、「デジタルコンテンツ全般」という大繰りのキーワードを振っている。・その区分の中で、特に目立っているものはないということか。 ...

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平成25年度消費者庁政策評価書［PDF：］政策評価｜消費者庁

... 担当部局名消費者政策課作成責任者名総括担当政策評価実施時期平成26年８月達成手段（１）「インターネット取引調査等経費」については、効率的に実施され、また、事業で得られた情報を速やかに国民に提供するなど、消費者被害拡大の抑止に効果的に取り組んだものと評価できる。 ...

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平成26年度消費者庁事前分析表［PDF：］政策評価｜消費者庁

... づき設置した「消費者教育推進会議」を開催し、委員相互の情報の交換及び調整を行い、消費者教育を総合的、体系的、効果的に推進する。 ...

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資料4 「消費者庁越境消費者センター（CCJ）」を国民生活センターに移管しますインターネット消費者取引連絡会｜消費者庁

... これらに対処するため、平成 27 年度以降は、本事業を独立行政法人国民生活センター（以下「国民生活センター」という。）に移管して実施することとしました。これにより、 ①より高度な消費生活相談に対応するための知見・ノウハウの確保や全国の消費生活センター等との連携の強化、 ②海外機関からの信頼確保による連携の更なる拡大、 ③ 国民生活センターの情報発信力やノウハウを活用した、 ...

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「消費者庁越境消費者センター（CCJ）」を国民生活センターに移管しますインターネットをめぐる消費者トラブル｜消費者庁

... これらに対処するため、平成 27 年度以降は、本事業を独立行政法人国民生活センター（以下「国民生活センター」という。）に移管して実施することとしました。これにより、 ①より高度な消費生活相談に対応するための知見・ノウハウの確保や全国の消費生活センター等との連携の強化、 ②海外機関からの信頼確保による連携の更なる拡大、 ③ 国民生活センターの情報発信力やノウハウを活用した、 ...

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平成21年度消費者庁政策評価書要旨［PDF：］政策評価｜消費者庁

... （効率性）消費者庁と経済産業局の密な連携の下で限られた人的リソースなどを効率的に活用して法執行を実施。（反映の方向性）平成21年12月より原則すべての商品・サービスが規制対象となったことに伴い、平成21年12月以降の消費者被害・苦情相談情報が積み重なるにつれ、今後、処分の是非の判断を求められる事案は大幅に増えることが見込まれ、また、違反事案 ...

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臨時事務補助員（消費者庁表示対策課）の募集について採用情報｜消費者庁

... 〔最寄り駅からのアクセス〕ア東京メトロ丸ノ内線・千代田線「国会議事堂前駅」４出口より徒歩５分イ東京メトロ丸ノ内線・千代田線・日比谷線「霞ヶ関駅」Ａ１３出口より徒歩５分ウ東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」６出口より徒歩５分 ...

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議事要旨インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁

... 現在、日本でスマホゲームを提供している事業者のかなりの割合をカバーできると考えている。一方で、３団体のいずれにも加盟してない事業者も存在するため、４月に開催する JOGA のガイドラインに関するセミナー等を通じて、団体の会員・非会員を問わず、まずはガイドラインの内容を認識していただき、どういったことを遵守すればよいか広く普及したい。で ...

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平成21年度消費者庁政策評価書（概要）［PDF：］政策評価｜消費者庁

... これらの課題に対しては、消費者庁・消費者委員会の創設により新たなステージに入った消費者政策の具体的な計画として「消費者基本計画」（平成 22 年３月 30 日閣議決定）が策定されたことを受け、来年度以降の政策評価の実施に当たって、 ...

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議事要旨インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁

... 係との間に、乖離が起こっていると思う。国内の大手旅行会社であれば、契約上の義務を越えて丁寧な対応をしてくれるところもあるが、日本の消費者はそれに慣れていて、それが当たり前という感覚で海外の OTA にも同レベルの要求をしているようにも思える。消費者側にもある程度注意しなければならない部分もあり、こうした「どっちもどっち」のトラブルを ...

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議事要旨インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁

... ったという相談や支払方法そのものについての相談を受けることは多くはない。むしろ事業者からの相談が多い。例えば、チャージバックの存在をよく知らない事業者から、チャージバックを受けて驚いたといったもの。具体的な事案としては、例えばカードの不正利用により、カード会員本人が使った覚えのない利用分についてチャージバックを受ける場合がある。 ...

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平成25年度消費者庁政策評価書（概要）［PDF：］政策評価｜消費者庁

... （７）消費者の安全確保のための施策の推進消費者安全課（８）消費者取引対策の推進取引対策課（９）消費者表示対策の推進表示対策課（10）食品表示の企画・立案・推進食品表示企画課 ※ 平成 26 年７月１日より、消費生活情報課及び地方協力課が廃止され、消費 ...

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議事要旨インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁

... ・子供が親に内緒で、オンラインゲームで高額課金してしまうように、ショッピングでも大量購入してしまうという相談が見られるようになってきた。購入者側の購買行動がおかしい場合に何らかアラートを出す仕組みはあるのか。・あり得ない価格での入札等、事業者からみても明らかに不審な動きがある取引については、アルゴリズムで対策をしている。また、事業者によってサービスの利用を可能とす ...

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... (1) 当社は第16項の規定に基づく当社の責任が生ずるか否かを問わず、当社旅行業約款（募集型企画旅行契約の部）の特別補償規程により、お客様が募集型企画旅行参加中に急激かつ偶然な外来の事故により、その生命、身体又は手荷物の上に被られた一定の損害について、死亡補償金として１５００万円、入院見舞金として入院日数により２万円から２０万円、通院見舞金として通院日数により１万円から５万円を支払 ...

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議事要旨インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁

... ら直接連絡が来ることもある。また、当社ではビックデータを活用し、異常な取引を検知出来るようにしており、特に架空売上がないか否かをチェックしている。（プリペイドカードの現金化について）・プリペイドのギフトカードを消費者自身でないアカウントで購入させられ、そのカードを現金化するという手法のトラブルが増加している。現金化禁止と利用規約にあっても ...

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