消費生活相談員等
平成３０年度茨城県消費生活相談員等養成講座業務委託仕様書
... 本業務委託は， 「茨城県消費生活相談員等養成講座」を開催，運営するものである。 （１） 業務概要 本業務は，国家資格となった消費生活相談員の資格取得に必要な知識及び消費生活相談窓口で相談 ...
3
平成３０年度茨城県消費生活相談員等養成講座業務委託募集要領
... （１）業務名 平成３０年度茨城県消費生活相談員等養成講座業務委託 （２）業務内容 平成３０年度茨城県消費生活相談員等養成講座業務委託仕様書のとおり （３）委託金額 委託業務の執行限度額４，９９５，５４０円（消費税及び地方消費税を含む） （４）履行期間 ...
3
実施要領 茨城県消費生活相談員等人材バンク／茨城県
... 茨城県消費生活相談員等人材バンク事業実施要領 １ 目 的 この要領は， 茨城県内の消費生活センター等の消費生活相談窓口における消費生活相談員等 の採用に関し， ...
8
平成３０年度茨城県消費生活相談員等養成講座業務委託契約書
... 第１条 甲は，次の各号に掲げる業務を乙に委託し，乙は，これを受託するものとする。 （１） 委託業務名：平成３０年度茨城県消費生活相談員等養成講座業務委託 （以下 「委託業務」 という） （２）委託業務内容：平成３０年度茨城県消費生活相談員等養成講座業務委託仕様書（以下「仕様書」 ...
6
2. 活性化事業の詳細 ( 交付金相当分 ) 事業名 1 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 新設 増設 拡充 ) 2 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 専門家の活用 ) 3 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 商品テスト ) 4 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 苦情処理委員会 ) 5 消費生
... ⑦消費生活相談員等ﾚﾍﾞﾙｱｯﾌﾟ事業（研修参加支援） （既存） （強化） 担当職員レベルアップ・スキルアップ研修（(独）国民生活センター、消費者庁、経産省、金融庁等）、近畿ブロック消費生活センター連絡会議等 ...
100
消費生活相談員に対するいわゆる「雇止め」の見直しについて（平成25年２月27日 消地協第26号） ［PDF：］
... さらに、「地方消費者行政に対する国の財政措置の活用期間に関する一般準則」（平成 25 年２月 27 日付け消地協第 25 号。以下「一般準則」という。）を定めました。一般準則 では、消費生活相談体制整備事業（消費生活相談員の配置・処遇改善）、消費生活相談員養 ...
2
2. 推進事業及び活性化事業 ( 交付金等 ) の詳細 事業名 基金条例制定時の事業 機能と強化を図ろうとする事業 機能 1 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 新設 増設 拡充 ) 2 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 専門家の 活用 ) 3 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 商品テスト )
... （既存） 相談は担当課職員が対応し、相談内容によって窓口での対応は難しく、県センターや専門機関への取り次ぎを行っている。 （強化） 相談員２名を雇用する ⑨地域社会における消費者問題解決力の強化に （既存） 啓発活動は高齢者向けの啓発がメインとなっている ...
100
消費生活相談員に対するいわゆる「雇止め」の見直しについて（平成24年８月28日 消地協第107号）［PDF：］
... さて、申しあげるまでもなく、消費者行政の現場において、事業者との間に情報や交渉 力等の構造的格差がある消費者を支えているのは、日々消費生活相談に応じている消費生 活相談員です。 こうした消費生活相談員には、関係する法令や制度を含めた、複雑化、高度化する一方 ...
1
1. 相談の概要 (1) 総件数国民生活センター及び消費生活センター等で受付けた個人情報に関する相談件数は 5 年間で合計 56,416 件である 個人情報相談の 5 年間の傾向としては 国民生活センターの受付件数は 約 1,200~1,400 件でほぼ横ばいである 消費生活センター等の受付件数は
... 所管が内閣府から消費者庁に移管され、調査審議や基本方針に関する業務も国民生活審議会から 消費者委員会に引き継がれたことである。さらに、2009 年 12 月 8 日には消費者委員会の下部組 織として個人情報保護専門調査会の設置が決定され、2010 年 8 月 5 日に第 1 回個人情報保護専門 調査会が開催された。 ...
12
参考 24 消費生活相談に関する 3 つの資格について 消費生活専門相談員消費生活アドバイザー消費生活コンサルタント 目的 国民生活センター及び各地の消費生活センターで消費者相談に携わる相談員の能力 資質の向上等を図る 独立行政法人国民生活センター理事長認定事業 消費者と企業の架け橋として消費者相談
... ⑤需要と供給のしくみ、産業構造の変化、市場経済のメカニズム ⑥企業の役割、経営原理、経営改革及びコミュニケーション ⑦経営分析の手法及び企業経営の課題と対応 ⑧市場の変化とマーケティング活動及び消費者行動 ⑨家族形態の多様化や国民経済と家計の関係 ⑩家計の収支構造の変化と資金計画 ⑪今後の社会構造の変化と生活設計のあり方 ⑫家計に関する税と社会保障費の負担 ⑬調査及び調査結果分析の方法 ...
13
事例14 消費生活相談員が見守り活動を行っている協議会の事例＜板野町（徳島県）＞
... 設置できた要因としては、 相談所所長が民生委員を務め た経験があり、その当時から社会福祉協議会の職員や保健師の方々と連携を図 ることができていたことや、消費生活相談所を開設（平成 22 年）した際、町内 関係機関への周知活動をしていたこと等が挙げられます。 ...
4
00 エコボポイント対象 ( 数字はポイント数 ) これまでの 広報いちかわ が市公式 Web サイト 検索広報 ( でご覧になれます 相談名会場 日程相談時間相談内容 は相談員消費生活消費生活
... 行政書士 市役所 17（月） （受付16：30まで） 13：00～17：00 相続手続、遺言書、贈与、成年後見、契 約書、官公署提出書類作成、外国人の 在留等に関する申請など〈行政書士〉 行徳支所 24（月） 行政 市役所 26（水） 行徳支所 未実施 （受付14：30まで） 13：00～15：00 国、特殊法人などへの苦情や 要望〈行政相談委員〉 登記 市役所 5（水） （受付15：30まで） ...
8
消費者月間パネル展示 とき ところ 内容 問い合わせ先 市民生活センターの相談窓口 とき 相談内容 相談員 問い合わせ先 みんなでつくろう! 消費者が主役の社会!! 5 月は消費者月間です 困り事 悩み事ありませんか 市民生活センターなどの相談窓口 併催イベント くらしの消費者講座 とき テーマ 講
... ■ 問 建築指導課（☎ 40・7053） ベトナムでの食品の県産品 フェア・商談会出展者を募集 八戸市、青森市、おいらせ町、 東北町との連携事業として、地域 企業の海外販路拡大を支援するた め、ベトナムで食品の県産品フェ ア「Japan Aomori Food Fair 2017」と商談会を開催します。フェ ア等の会場で商品販売、海外企業と の取引・商談などを希望する企業を 募集しますので、ぜひご応募くださ い。 ...
9
出典 : 消費者庁 平成 27 年版消費者白書 第 3 章 1. 相談状況 高齢者に関する消費生活相談件数は依然として高水準 別添図 1~3 参照 65 歳以上の高齢者に関する消費生活相談は 2013 年度 (27.1 万件 ) 2014 年度 (26.1 万件 ) 2009 年度の消費生活相談件数
... 【図１２】ＳＦ商法（催眠商法）に関する相談件数と支払済相談の平均支払額 ・ＳＦ商法（催眠商法）とは狭い会場に人を集め、販売員が巧みな話術で場を盛り上げながら、手を挙げさせるなどし て、ほとんど無料で日用品などを配り、冷静な判断ができない高揚した雰囲気の中で、高額な商品を売り付ける商 ...
11
資料 1-2 公益社団法人 全国消費生活相談員協会の消費者啓発 消費者教育 1 本協会の紹介 (1) 本協会の沿革 北海道支部 ( 北海道事務所 ) 1977 年 国民生活センター消費生活相談員養成講座修了者の会 として発足 1987 年経済企画庁所管 社団法人全国消費生活相談員協会 2014 年
... （２）消費者啓発・消費者教育用冊子等の作成と講座の実施（主なものの紹介） １）平成２６年度 「みんなで見守り気づいてつなごう！」 増加している高齢者の消費者被害への対応・救済が喫緊の 課題であり、消費者安全法では都道府県及び市町村の「安 全確保のための地域協議会の設置」が可能となった。高齢 者の消費者被害の未然防止、早期発見のためには、高齢者 ...
11
1 若年者の消費生活相談の状況 1( 年齢別相談件数 ) ( 出典 : 平成 29 年版消費者白書 )
... ○消費者庁長官から消費者委員会に対する意見聴取 （平成28年９月） ○成年年齢引下げ対応検討ワーキング・グループの設置～消費者庁への回答 ・消費者委員会に、成年年齢引下げ対応検討ワーキング・グループを設置（平成28年９月） ・平成28年９月以降、計14回の会議において、計31の、有識者・関係団体・関係機関・関係省庁等 ...
9
1. 市区町村の消費生活相談窓口の現状 1 消費生活相談体制の強化のために 最前線の市区町村の消費生活相談窓口の相談担当者の実務能力の向上が不可欠 2 しかし現実は 経験の浅い相談員が 1 人で対応 専任の相談員がいない 担当職員に消費者行政の経験がない その結果 各消費生活相談窓口では 相談対応が
... 専門家は月に１回程度巡回訪問し、相談担当者としての心構えや悩みに ついても行政職員と共有している。 ③巡回訪問に対するコメント 巡回訪問の結果、Ａ町の行政職員は、専門家の助言を受けつつ、あっせん に取り組むようになった。「一人窓口」で事業者に電話をすることは、法令 等の認識が必ずしも十分ではなく大変な勇気がいることだが、専門家が電話 口の横で付き添いつつ助言をすることにより、少しずつあっせんをすること ...
14
受験案内 笠岡市嘱託職員募集について（消費生活相談員） 笠岡市ホームページ
... ※いずれかの場合において，一定の基準に達しない場合は不合格となり ます。 ※受験申込者の状況等により，面接試験を第２次試験として，別の日に 実施することがあります。その場合は，別途通知します。 ...
2
平成26年度 消費生活相談受付状況（速報版）
... 【相談事例／アダルト情報サイト】（相談者：20 代 女性） スマートフォンでインターネット検索していると偶然アダルトサイトに入ってしまい、興 味本位で動画再生のボタンを押した。 年齢認証画面で 18 歳以上のボタンを押したら突然登録 完了画面になり登録料金 20 万円を請求された。 驚いて退会申請メールを送ると電話で問い合 わせるようにとの返信があった。電話では、登録料金を支払わなければ退会はできない、20 ...
14
事例集 消費生活相談の事例集 | 立川市
... 新聞 ～しつこい勧誘が続く、購読がむ ずかしいので止めたい、どうすればよい ?～ 訪問や電話により勧誘を行う場合は「特定商取引法」が 適用されます。断っている消費者に勧誘を続ける行為や、 勧誘にあたり販売目的を告げない行為は法律で認められ ていません。しつこい勧誘が続く場合は毅然とした態度で断りましょう。 来訪日時や相手の対応をメモに残しておくと、交渉の際に役立ちます。 契約後、契約書面が交付された日から 8 ...
16