消費生活コンサルタント
参考 24 消費生活相談に関する 3 つの資格について 消費生活専門相談員消費生活アドバイザー消費生活コンサルタント 目的 国民生活センター及び各地の消費生活センターで消費者相談に携わる相談員の能力 資質の向上等を図る 独立行政法人国民生活センター理事長認定事業 消費者と企業の架け橋として消費者相談
... 分野 消費生活専門相談員 消費生活アドバイザー 消費生活コンサルタント １．消費者問題に係わる知識 ①消費者の歴史 ①消費者問題発生の社会・経済的背景と最近の消費者問題 ②わが国及び欧米の消費者活動の歴史と現状 ...
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消費生活センター(サイズ：360.45KB)
... ・既存の消費生活地域啓発リーダーのフォローアップのためのセミナーを開催するとともに、成人年齢の引き下げを見 据えて、若者への消費者被害を未然に防止するため、新たに消費生活学生啓発リーダーの養成講座を開催した。 ...
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消費生活センター（サイズ：364.59KB)
... 達成目標 消費生活相談処理を全て完了すること 根拠法令等 消費者基本法、消費者安全法、枚方市立消費生活センター条例 目 的 商品及び役務に関し事業者と消費者との間に生じた苦情等を､専門的知見に基づいて適切かつ迅速に解決すること ...
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「若者」の消費生活相談の概要
... インターネットやＳＮＳなど、相手の顔が見えない情報があふれる中で、社会経験の少ない若 者が気軽に契約し、また利用する過程で思わぬトラブルに遭う状況が多いことが考えられる。イ ンターネットなどにより簡単に契約でき、クレジット払いなど支払能力を超える契約が安易にで きる環境の中で、若者にはその契約を冷静に判断し、自らの意志と支払能力の範囲内で、契約す ...
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2. 活性化事業の詳細 ( 交付金相当分 ) 事業名 1 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 新設 増設 拡充 ) 2 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 専門家の活用 ) 3 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 商品テスト ) 4 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 苦情処理委員会 ) 5 消費生
... 学生用啓発パンフレットを市内中学校1年生を対象に配付（500部）・啓発用カレンダーを全戸配付（9,100部）・イベント等で啓発物品を配付 （ウェットティッシュ2,000個・クリヤホルダー2,000個・風船1,000個・団扇2,000本）・高齢者用啓発パンフレット1,000部・市内消費者団体及び高齢者 団体に対し、研修会実施（4回）・消費者団体による啓発物品作成消耗品 ...
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岡山市消費生活センターソーシャルメディア運用ポリシー 岡山市消費生活センターからLINE＠で情報発信します｜岡山市｜くらし・手続き｜住まい・生活
... （２）ＬＩＮＥ ＩＤ ＠ jgc7021e （３）アカウント運用者名 岡山市市民生活局生活安全課消費生活センター ３ 目的 消費生活に関する知識や消費者被害を未然に防ぐための情報を、 効率的かつ効果的に発 ...
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◆消費者行政の推進について（市長からのメッセージ） 消費生活センタートップページ｜岡山市｜くらし・手続き｜住まい・生活
... 岡山市では、今後とも、すべての市民が安全で安心して暮らせるまちの実現 に向けて、地域住民や関係者の皆様との協働により、悪質商法の排除や自らト ラブルを回避できる賢い消費者の育成に、全力で取り組んでまいる所存です。 市民の皆様には、岡山市の消費者行政の推進に、一層のご理解とご協力を賜 りますようお願い申し上げます。 ...
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資料2 国民生活センター越境消費者センターについて インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... 国民生活センタ－CCJの概要 CCJ は、海外ネットショッピングなど海外の事業者との取引でトラブルにあった消費者の ための相談窓口（相談受付フォーム、メール、FAXで相談受付） 海外の消費者相談機関と連携し、海外に所在する相手方事業者に相談内容を伝達するなど して事業者の対応を促し、日本の消費者と海外の事業者のトラブル解決の支援 ...
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資料 1-2 公益社団法人 全国消費生活相談員協会の消費者啓発 消費者教育 1 本協会の紹介 (1) 本協会の沿革 北海道支部 ( 北海道事務所 ) 1977 年 国民生活センター消費生活相談員養成講座修了者の会 として発足 1987 年経済企画庁所管 社団法人全国消費生活相談員協会 2014 年
... ６．小学校、中学校、高等学校など学校における消費者教育について、これまでも件数 的には多くないものの学校現場に出向き、講座等を行ってきたが、学校及び担当者 から、子どもたちを取り巻く消費者トラブルの実情を知りたいという要望が強く、 そうした教育現場の声を踏まえ、学習指導案、ワークシート、ロールプレイング資 料、ＣＤ等を作成し、学校現場で担当者が利用しやすいものを多く作成している。 ...
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資料1 オンラインでのなりすましに関する消費生活相談の傾向 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... スマートフォン等の普及により、トラブル等について学 ぶ前に、インターネットと簡単に接続できる環境が整っ ていることからも、若年層からの啓発が求められる。 消費者に対して「何が起きているか」「何に気をつける ...
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「消費者庁越境消費者センター（CCJ）」を国民生活センターに移管します インターネットをめぐる消費者トラブル｜消費者庁
... 「消費者庁越境消費者センター（ＣＣＪ）」は、海外ネットショッピングなど、海外の事業者との取引 でトラブルにあった消費者のための相談窓口。 ＣＣＪでは、海外の消費者相談機関と連携し、海外に所在する相手方事業者に相談内容を伝達す るなどして、事業者の対応を促し、日本の消費者と海外の事業者との間のトラブル解決を支援 。 ...
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資料2 オンライン決済・スマートフォン決済に関する消費生活相談 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... に関する消費生活相談 ※本資料に記載のデータは、2016年5月31日までのPIO-NET登録分。 （2015年度は消費生活センター等からの経由相談は含まれていない。） ※PIO-NET（パイオネット：全国消費生活情報ネットワークシステム）とは、国民生活センターと全国の消費生活センター等をオンライン ...
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消費生活をどのように見るか －「現代消費論」がめざすもの
... も自立の過程にある。 。キャッチ・セールス， 訪問販売，ネット販売をつ ンなどの加重債務に陥った 商法，消費者金融を利用し まきこむ。ここには消費者 ての権利意識も弱い。元来 ...
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資料2 SNSに関連する消費生活相談の動向 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... ※本資料に記載のデータは、2016年11月30日までのPIO-NET登録分。 （2015年度以降は消費生活センター等からの経由相談は含まれていない。） ※PIO-NET（パイオネット：全国消費生活情報ネットワークシステム）とは、国民生活センターと全国の消費生活センター等をオンライン ...
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岡山市消費生活センターソーシャルメディア利用規約
... 岡山市消費生活センターソーシャルメディア利用規約 岡山市ソーシャルメディアの運用に関するガイドラインに基づき、岡山市市民生活局生 活安全課消費生活センター（以下、 「運営事務局」という。 ）が運用するソーシャルメディ アの利用規約（以下、 「利用規約」という。 ）を次のとおり定めます。 ...
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消費生活アドバイザー 有資格者サイト マニュアル
... 4 当サイトのご利用にはChrome・Safariを推奨いたします。 以外のブラウザでもご覧いただけますが、正しく表示されない恐れがございます。 また、前回のログインのキャッシュが残っている場合、更新手続のメニューが表示しない場合がございます。 ブラウザのキャッシュをクリアしてから再びログインしてください。 ----【利用推奨ブラウザ】---- PC端末 ■Window[r] ...
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消費生活アドバイザー 有資格者サイト マニュアル
... 4 当サイトのご利用にはChrome・Safariを推奨いたします。 以外のブラウザでもご覧いただけますが、正しく表示されない恐れがございます。 また、前回のログインのキャッシュが残っている場合、更新手続のメニューが表示しない場合がございます。 ブラウザのキャッシュをクリアしてから再びログインしてください。 ----【利用推奨ブラウザ】---- PC端末 ■Window[r] ...
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平成２９年度消費生活相談概要
... <センターからのアドバイス> ネット広告等では「お試し価格○○円」など消費者の興味をひく事項が強調されているため、取 引における重要事項を見逃したりする場合があります。すぐに申し込まず、購入や解約の条件、返 品ができるかどうかなど契約内容を必ず確認しましょう。定期購入と気付かずに注文してしまった ときは、販売事業者との交渉により解約できる場合がありますので、消費生活センターに相談しま ...
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｢インターネット取引｣の消費生活相談の概要
... インターネットの取引では、消費者はインターネット上で表示された商品・サービスについて、 実際に問題がないかどうかなどを確認することができない。また、購入後に広告・表示と異なる ものだったと判明したとしても、悪質な事業者の場合には、連絡が取れなかったり、連絡が取れ たとしても返金に応じないなどトラブルの解決が困難となるケースが多いので、事前及び事後の 冷静な判断・対処が必要となる。 ...
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消費生活相談の動向2018
... 1 この報告書は、当センターに集まっている年間２万件を超える消費生活相談の内容を、年度 ごとに重点的なテーマも設定しながら、掘り下げた分析を行ったものです。 今回は、高齢となるにつれて高額な消費者被害につながりやすい「訪問販売のトラブル」に ついて、重点テーマとして分析し、第２章でまとめています。 ...
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