度調査において、6年連続顧客満足度１位
2019 年 5 月 29 日 J.D. パワージャパン J.D. パワー 2019 年格安スマートフォンサービス顧客満足度調査 J.D. パワー 2019 年格安 SIMカードサービス顧客満足度調査 ~UQ mobile が両調査において第 1 位 ~ SM SM CS( 顧客満足度 ) に関する
... 2019 年格安スマートフォンサービス顧客満足度調査 SM J.D. パワー 2019 年格安ＳＩＭカードサービス顧客満足度調査 SM ～UQ mobile が両調査において第１位～ ...
6
SBI 損害保険 株 式 会 社について はじめまして SBI 損保です 多くの お客さまから 高 い 評 価と信 頼を得て おります オリコン日本顧客満足度ランキング 自動車保険部門 保険料 価格.com 自動車保険 満足度 ランキング総合満足度 7 年 連 続 No.1 2 年 連 続 No.1
... HOTEL ※ 1 本ページでご説明している各種ロードサービスは、概要を記載したものです。詳細、留意事項については 弊社 Web サイトまたは「サービスガイド」でご確認ください。 ※ 2 SBI 損保 GPS ナビは、タイムズレスキュ ー株式会社の「 GPS 位置情報サービス」を採用しました。 ※ 3 宿泊費用は 1 名あたり 15,000 円限度、帰宅 費用は 1 名当たり 20,000 円限度（タクシー・レンタカー利用の場合は 1 ...
10
同部門は本調査において発行会社 ブランド数 発券カードの種類が最も多い 他社との差別化 顧客のロイヤルティを高めるためにも 魅力あるサービス提供が求められる 各部門の総合満足度ランキングは次の通りとなった < 年会費 1 万円以上 > 部門 ( 対象 9 ブランド ) 総合満足度第 1 位 : (6
... 《本リリースに関するお問い合わせ》 株式会社 J.D. Power Japan コーポレート コミュニケーション 担当：北見 TEL: 03-4570-8410 E-mail: [email protected] 同部門は本調査において発行会社、ブランド数、発券カードの種類が最も多い。他社との差別化、顧客の ロイヤルティを高めるためにも、魅力あるサービス提供が求められる。 ...
5
HOKUGA: 森林保養地における顧客満足度および森林環境のイメージ評価 －北海道津別町の意識調査から－
... 質問項目は、「宿泊料金」、 「入浴料金」、 「食事代」、 「もてなしの心」、 「気軽に行ける」 、 「交通の便」 、「自然体験」 、「温泉」 、「森の景観」、 「食事」、 「くりん草」、 「他の観光地と差 別化」、 「他の観光地と連携」、 「森林景観の保全」の計 14 項目である。回答方法は「好ま しいと感じる印象」か、あるいは「好ましくないと感じる印象」かの二者択一とした。ま ...
25
エイビーロード『エアライン満足度調査2013』
... ●総合満足度で「シンガポール航空」が2年連続１位！（部門別も４部門で１位！） ２位「エミレーツ航空」に続いて、３位に「日本航空」がランクアップ ●LCCでは「ピーチ・アビエーション」が総合満足度10位にランクイン ...
9
エイビーロード『エアライン満足度調査2015』
... 「シンガポール航空」が4年連続でトップ。2位の「日本航空」と3位の「ＡＮＡ」は前年と順位が入れ替わった。上位20社中 ヨーロッパ系は6社と前年(9社)から3社減。LCCは上位20位に2社で、最高位は17位の「ピーチ・アビエーション」。 ※満足度ポイントの算出方法は1ページ参照 ...
9
2019 年 7 月 31 日 J.D. パワー ジャパン J.D. パワー 2019 年個人資産運用顧客満足度調査 SM 資産運用に対する意識変化を捉えた商品提案力がカギ CS 顧客満足度 に関する調査 コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社 J.D. パワー ジャパン 本 社 東京都港
... ポイント）」との回答が減少していることが確認できた。 顧客満足度の観点でみると、「資産のリスク分散」を目的にしている顧客の総合満足度スコアが 610 ポイントである のに対し、「老後の生活資金」を目的としている顧客の総合満足度スコアは 601 ポイントであった。このことから、分 ...
8
第５回「仕事・会社に対する満足度」調査
... ［４］ 「仕事・会社に対する満足度」／勤続意欲と評価の感じ方の関係性 自身の仕事ぶりが、会社から適正に評価されていると感じるか否かを調査したところ、「適正に 評価されていると思う」（回答率 55.3％）が「適正に評価されていないと思う」（同 44.7％）をやや上 回る結果となった。年齢別では、前回調査と同様に、20 代から 40 代に年齢が上がるに連れて、 ...
12
2019 年 11 月 14 日 J.D. パワージャパン J.D. パワー 2019 年ホテル宿泊客満足度調査 ~ 顧客の囲い込みは進展するも 価格帯によるばらつきが存在 ~ SM CS( 顧客満足度 ) に関する調査 コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社 J.D. パワージャパン (
... ン／チェックアウト」「客室」「料飲（F&B） *4 」「ホテルサービス *5 」「ホテル施設」「料金 *6 」となっている。 *3 電話及びウェブサイトを通じホテルもしくはホテルグループ・チェーンに直接行った予約の評価 *4 「1 泊 9,000 円未満」部門では、レストラン・バー・ラウンジ施設を附帯しないホテルブランドを考慮し「朝食」として提供される料理や 施設全体の評価を採用 ...
9
エイビーロード『国際線LCC利用意向と満足度に関する調査』2013
... 各社別利用意向は「ピーチ・アビエーション」がトップ。 非利用者も含めた今後の海外旅行でのLCC利用意向は56％。時系列でみると2011年調査時 （69％）から２年連続で減少傾向。若年層および海外旅行回数が少ないライト層ほどLCCに関心あり。 各社ごとの利用意向は「ピーチ・アビエーション」がトップ。以下「ジェットスター航空」「エアアジア・ジャパン」が 続く。 ...
6
NEWS RELEASE 報道関係者各位 ( 送付枚数 : 計 5 枚 ) 2020 年 11 月 2 日 株式会社 oricon ME 2020 年オリコン顧客満足度調査満足度の高い 定額制動画配信 ランキング発表 Netflix 作品群の充実とサービス体験の向上にこだわり 調査開始以来 4 年連
... ・「国内ドラマ」1位【Paravi】 「国内ドラマ」部門で1位となったのは【Paravi（株式会社プ レミアム・プラットフォーム・ジャパン 本社:東京都港区）】。最 終回の平均視聴率が30％超えを記録した『半沢直樹』や、 “おじキュン”で話題となった『私の家政夫ナギサさん』など、TBS をはじめとする人気最新ドラマなどが視聴できるのが特徴的で、 ドラマ・バラエティ・経済番組を中心に、テレビ放送直後にオンデ ...
5
NEWS RELEASE 報道関係者各位 ( 送付枚数 : 計 5 枚 ) 2019 年 1 月 4 日 株式会社 oricon ME 年オリコン顧客満足度調査 実際の利用者が選んだ 満足度が高い 転職関連 5 ランキング発表! 見えない満足を可視化する をコンセプトに 実際に利用した
... 『人材派遣会社』における顧客満足度調査は今回で12回目。結果は、【東京海上日動キャリアサービス】が前回3 位から順位を上げて総合1位となりました。同社は設定された6つの評価項目（「登録・契約のしやすさ」「社内研修」 「福利厚生」「担当者の対応」「提供情報」「交渉力」）のうち、「登録・契約のしやすさ」「社内研修」「担当者の対応」 ...
5
各部門の総合満足度ランキングは次の通りとなった < 対面証券部門 ( 対象 8 社 )> 第 1 位 : 野村證券 597 ポイント 7 年連続の受賞 顧客対応 商品 サービス 口座情報 手数料 金利 店舗施設 問題解決 の全 6ファクターで最高評価 第 2 位 :BC 日興証券 584 ポイント第
... J.D. パワーでは今年初めて、本調査に先だって「金融商品の保有経験のない関心層（以下、投資意向 者）」を対象とした『投資意向者調査』を実施した。この調査は、金融商品の認知・関心、投資に対する考 え方、金融機関との接点を捉えるものであるが、調査で明らかとなったことの一つに、若年層の資産運用意 向率が高いことがある。投資意向者の割合が最も多いのは 20 代で、4 人に 1 ...
5
金融ジェロントロジーと人生満足度調査 人生満足度総合的な人生満足度は 10 点満点中 5.6 点 年代別にはシニア層での満足度が高い 金融資産階級別にみると 総じて金融資産が多い層で満足度が高い傾向が見られたが 最上位階級となる1 億円以上になると 満足度は概ね頭打ちとなっている Q) あなたは あ
... もっとも、これは「わからない」との回答者を除いた傾向であることから、引き続き長期投資の実践 にむけて、その重要性を説明することが求められる。 Q) 金融資産の運用において、「長期投資」という場合、どれくらいの期間をイメージしますか。またひと つの投信商品を保有する場合、どれくらいの期間を想定しますか。それぞれの期間について、回答く ださい。（全体n=21,409) ...
7
『国際線LCC利用意向と満足度に関する調査』2014
... LCC全体の認知率は87％で、前年と同程度。 国際線LCC各社についての認知率は、「ピーチ・アビエーション」が62％でトップ。２位は「ジェットスター航空」 （52％）、3位は「ジェットスター・ジャパン」（49％）。「バニラ・エア」は4割の認知率を獲得。 利用経験率は「ジェットスター航空」が引き続き１位だが、数値は各社とも１桁台にとどまる。 ...
6
ＮＥＷＳ ＲＥＬＥＡＳＥ 2015 年 3 月 31 日 報道関係者各位 サービス産業ご担当各位 送信枚数 計 5 枚 オリコン日本顧客満足度調査 2015 年度 エステサロン メンズエステ ランキング発表 エステサロン ランキング総合第 1 位は 3 年連続 エステティックサロン ゲラン パリ 1
... 【エステティックサロン ゲラン パリ】の担当者は、「評価いただいた項目の中でも、エステティシャンの技術力、カウンセリング力、効果の 即効性、信頼性・安心度という点において高い評価をいただいたことは、会社として一番にスタッフ教育を重視しサロンを運営してきたことが 一つの形となってきたように思います。今後も、ゲラン パリに、来てよかった、また来たいと感じていただけるよう、技術力の向上、魅力ある ...
5
2018 年 5 月 30 日 J.D. パワージャパン J.D. パワー 2018 年格安スマートフォンサービス / 格安 SIM カードサービス顧客満足度調査 ~UQ mobile と mineo がそれぞれのセグメントで第 1 位 ~ CS( 顧客満足度 ) に関する調査 コンサルティングの国
... パワー）は、2018 年格安スマートフォ ンサービス／格安ＳＩＭカードサービス顧客満足度調査の結果を発表した。 当調査では端末の調達方法別に、契約先の事業者からスマートフォン端末を一緒に購入したユーザー（格 安スマートフォンサービスユーザー）及び、SIM カードのみを購入（契約）してスマートフォンを利用してい るユーザー（格安 SIM ...
6
2018 年 11 月 16 日 J.D. パワージャパン J.D. パワー 2018 年ホテル宿泊客満足度調査 ~ 宿泊満足度を左右するカギはハードからソフトへ ~ CS( 顧客満足度 ) に関する調査 コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社 J.D. パワージャパン ( 本社 : 東京
... ■実施期間：2018 年８月 ■調査方法：インターネット調査 ■調査対象：全国の 18 歳以上の男女 ホテルの提示する正規宿泊料金や客室面積をもとに「１泊 35,000 円以上」「１泊 15,000 円～35,000 円未 満」「１泊 9,000 円～15,000 円未満」「１泊 9,000 ...
9
Microsoft PowerPoint _FP顧客満足度調査 結果報告書_report_03
... （全員回答） 相談場所は「あなた（相談者）の事務所・⾃宅」が34％、「ファイナンシャル・プランナー会社・事務所」が28％、 「銀⾏・信託銀⾏」が13％ ・性年代別でみると、男性の場合は「あなた（相談者）の事務所・⾃宅」の割合は40代（42.2％）と50代（41.2％）で高く、 「ファイナンシャル・プランナー会社・事務所」は20代（40.6％）と40代（35.9％）で⾼い。⼥性は「あなた（相談者）の事務所・ ...
37
2016 年顧客満足度調査集計結果 全体 全体の集計 目次 年顧客満足度調査集計結果 全体 1 ページ 株式会社ニチイ学館 年顧客満足度評価集計表 全体 2ページ 年利用者回答結果一覧 全体 3ページ サービス名 年利用者回答詳細結果 全体 4
... ニチイケアセンターは、介護保険制度を利用できるサービスと、介護保険制度を利用できないサービス についての説明を充分に行っていましたか？ １．契約時の事前説明について ニチイケアセンターによる、小規模多機能型居宅介護・介護予防小規模多機能型居宅介護サービスに 関する専門的な助言や支援体制に満足していますか？ ...
9