平均的なサポートサービス
本ポリシーで使用される用語の定義 Arcserve サポート とは 保証サポートに加えて Arcserve 製品に対するメンテナンスおよびサポート ( オンサイトでのメンテナンスおよびサポートサービスは除く ) を意味します なお コンサルティングサービス 設置 インストール ロールアウトの実施は含
... Arcserve から提供されている場合に、診断ルーチン、その結果を Arcserve に連絡することも必要です。 インシデントをシビアリティ 1 の状態にしておくためには、お客様には技術担当者の方に継続的に連絡が取れる体制をとって いただき、Arcserve がインシデントへの取り組みを継続するために必要な追加の資料収集や問題の解決策の検証のみならず、 関連する情報の収集、および Arcserve ...
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サービス内容 デル プロサポートでの必要な部分のサービス はじめに デルは デル プロサポートでの必要な部分のサービス ( サービス ) を本サービス概要 ( サービス概要 ) に基づいて提供いたします 見積書 注文書 または双方で合意したその他の書式による請求書もしくは注文確認書 ( 場合に応じて
... サポートおよび保証関連サービスに適用される追加契約条件 1 . サポート対象製品 このサービスは、えり抜きの Dell OptiPlex™、Latitude™、Inspiron™、Precision™、Vostro™、Alienware™ などを含むサポート対象製品、および標準構成で購入された XPS のシステムおよびタブレット（「サポート対 ...
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電話･リモートサポート(SkyLink ｱｼｽﾄ)サービス利用規約
... ※１：サポート範囲は、対応可能 OS が搭載された製品の基本的な設定、及び付属マニュアル、 WEB にて公開されている情報に記載されている操作方法となります。 ※２：データのバックアップについてはバックアップ方法のご案内のみとなります。 ※３：メーカにて開示されている固有トラブルに関しては、メーカサポートへご相談頂く事とな ります。 ...
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サポートあり とされたものについて ( 当社がとくに指定するソフトウェアにおいては サポートなし とされたものに おいても ) 当該ソフトウェアに関する 当該契約者向けのサポートサービスを実施するものとします なお 当該サポート サービスの詳細については ソフトウェアサポート仕様書に記載のとおりとし
... ・グローバル IP アドレスは自動的に割り当てられます。契約者にて任意に設定することはできません。 ・契約者は、仮想マシンの MAC アドレスを任意に指定することはできません。 ・仮想マシンのハングアップ時に、Non-maskable Interrupt ボタンを利用したダンプの採取はできません。 ・契約者は、仮想マシンを 20 台以上配備する際は、当社に当社所定の方法で申請し、当社の了解を得る必要があります。 ...
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サポートサービス契約約款_v18
... 金銭について返還する義務を負わないものとします。 第 6 章 本件サポートサービス共通事項 第 23 条 （本件サポートサービス提供の前提条件） 利用者は、本件サポートサービスの提供を受ける前提として、対象製品のインストールやバー ジョンアップなどの運用管理を行う必要があるため、以下の能力を有する必要があることを予 ...
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「オフィスまるごとサポート ビジネスホンサポート」のサービス拡充について
... ◎ITサポート type I（タイプアイ）は、フレッツ光以外のインターネット接続回 線を通じて、全国のお客さまに提供するサービス。 ビジネスホンの故障発生をNTT東日本ビジネスホン監視拠点 で自動的に検知し、お客様へ状況をお知らせするとともに、 必要に応じて故障修理の手配を行う等、お客様のビジネスホ ンのご利用をトータルでサポートするサービス ...
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Pulse Secure 社製品保守サポートサービス約款保守サポートサービス仕様書 [ 2018/4 改訂版 ] 株式会社日立ソリューションズ 目次 保守サポートサービス約款... 1 保守サービスを提供するための必要条件 / 注意事項について... 2 保守サポートサービス仕様書 保
... 乙は、保守サポートサービスの提供により甲の問題が解決されることを保証しないものとする。 第６条 （輸出規制）甲は、日本国の輸出管理法規を遵守し、直接的製品または本サービスに基づく保守サポートサービスに より提供された役務を、輸出管理法規に違反して直接間接を問わず日本国外に持出さないものとする。 第７条 ...
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総合的な学習の時間の指導法に関する一検討 ―ピア・サポートモデルによる協働的な学び―
... 表２ 「鎌倉歴史探検」前後における社会的スキル尺度（Kiss18）の平均とその変化 事前 事後 平均 SD 平均 SD 差（D） SE t １ 同級生と話していて、あまり会話がとぎれない方ですか 4.111 0.847 4.429 0.634 0.346 0.166 2.087 ＊ ２ 同級生の人にやってもらいたいことを、うまく指示することができますか 3.815 1.075 ...
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PostgreSQL / PowerGres サポート＆保守サービスのご案内
... お客様から提供されるシステムの情報、ご契約担当者ならびにご質問担当者の個人情報、ご質問の内容（ログ）を含むは機 密情報として取り扱い、本サービスを提供する目的のみに利用いたします。情報の管理は、SRA OSS が委託先を含め責任を 持って管理いたします。ただし、お客様のシステム固有によらない技術的なご質問に関しては、情報を加工の上ナレッジサー ビスに掲載させていただくことがございます。 ...
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健康な毎日を取り戻す 治療後のケア もしものときの経済的なサポート 給付 悩みについてこころの専門家と話し合えるメンタルヘルスサポートサービス 給付金の支払い 入院 通院したときの給付金請求手続きがアプリでできるかんたん給付請求先進医療を受けた際の一時的な費用準備の心配をやわらげる医療機関直接支払サ
... ・ 短期入院定額払特則を付加した場合、基本保障の疾病入院給付金および災害入院給付金のお支払いについては、上記の額となります。 入院を2回以上した場合で、それぞれの入院の原因が「同一かまたは医学上重要な関係」がある場合、退院日の翌日（災害入院の場合は「事故の日」）か ら180日以内に次の入院を開始した時は1回の入院とみなします。よって、例えば、短期入院定額払特則が付加されていて１回の入院とみなされる10日 ...
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MIRACLE MH for SNMP サポート SLA( サービスレベルアグリーメント ) ML-CS-0747 本書は サイバートラスト株式会社 ( 以下 サイバートラスト ) が MIRACLE MH for SNMP サポート ( 以下当サポートサービス ) の内容について説明するものである
... ※2 1～8 の技術サポートレベルにはシステム構築に関連した継続的な質問には対応しない。 ※3 アップデートは同一のマイナーバージョン間のみを対象とする。(メジャーバージョンアップは対象と しない。) ※4 技術サポートの対象となるパッケージは、サイバートラストがコンパイルを行い作成し、配布したパッ ...
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プラチナサポート SLA ( サービスレベルアグリーメント ) 文書番号 :ML-CS-0549 本書は サイバートラスト株式会社 ( 以下 当社 ) がプラチナサポートサービス ( 以下 当サポート サービス ) の内容について説明するものである 当サポート サービスは以下の 2 種類がある プラ
... ・ 問い合わせ対応の際に行ったログの調査や回答作成などに要した実質的な作業時間とする。情報の待ち時間や 、 回答に結びつかない調査に要した作業時間などはこの対応時間には含まない。 ・ 対応時間の最小単位は 30 分。 ・ 1 年間の問い合わせ対応時間の上限を超え、問い合わせを行う場合は、別途超過時間分の契約が必要となる。 ・ 有効期間内未使用の問い合わせ可能時間は、次年度の契約に持ち越すことはできない。 ...
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大塚商会の たよれーる Office 365 とは? マイクロソフトの Office 365 と大塚商会の たよれーる サービス & サポートを融合した クラウドサービスが初めてのお客様にも安心のサービスです Office たよれーるサービス & サポート 安心おまかせのクラウドサービス
... 弊社エンジニアがお客様のご要望をお伺いし、Exchange Online、SharePoint Online、Skype for Business Onlineの導入設計、既存システムからの移行設計、導入後の運用設計までをご支援いたします。 「たよれーる Office 365」を自社ドメイン名でご利用いただくためのオプションサービスです。 ホームページを公開・作成するためのサーバーを提供するサービスです。 ...
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サイバートラスト WAF Plus サポートサービス仕様書
... 1. はじめに 1.1. 利用規約 このドキュメントに関する著作権はサイバートラスト株式会社に独占的に帰属します。このドキュメント に記載されている内容は予告なしに変更される場合があります。サイバートラスト株式会社はこのドキュ メントに誤りが無いことの保証は致し兼ねます。このドキュメントの一部または全部を複製することは禁 じられており提供または製造を目的として使用することはできません。ただし、サイバートラスト株式会 ...
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HPE サポートサービス体系
... 一般的には重大な影響とはなりませんが、一時的に業務がストップすることで、業務効率が低下、復 旧のために担当者が非生産的な労働を強いられます。（例えば …部門内のファイルサーバー） 顧客向けシステムシステム 大きな影響を受けてしまいます。顧客にサービスを一時的に提供することができず、サービス品質を ...
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保守サポートサービス約款 Palo Alto Networks 社製品保守サポートサービス約款 仕様書 [2018/6/20 改訂版 ] Palo Alto Networks 社製品保守サポートサービス約款 お客様 ( 以下 甲 という ) と株式会社日立ソリューションズ ( 以下 乙 という )
... 乙は、保守サポートサービスの提供により甲の問題が解決されることを保証しないものとする。 第６条 （輸出規制）甲は、日本国の輸出管理法規を遵守し、直接的製品または本サービスに基づく保守サポートサービスに より提供された役務を、輸出管理法規に違反して直接間接を問わず日本国外に持出さないものとする。 第７条 ...
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サポート校における特別な教育的ニーズのある生徒を対象にしたソーシャルスキル教育
... ８．総合考察 授業ごとの平均値にあまり変化がみられなかったが，pre と post では，高参加率生 徒のソーシャルスキルと自尊感情は上昇した。 高参加率生徒の中に，自尊感情とソーシャルスキルの自己評価が低下し，他者評価も 若干低下した生徒がいた。しかし，その生徒の自尊感情の下位因子をみてみると，B 関 係の中での自己が上がり，A 自己評価・自己受容が低下していた。この生徒は高校 3 年 ...
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01 安 心 のサポート&サービス 安 心 のビフォア/アフターサービスをもとに お 客 様 のインドネシアでのビジネスをしっかりサポートさせて 頂 きます サービスネットワーク 安 心 のサービスネットワークでお 客 様 の 拠 点 をしっかりサポートさせて 頂 きます インドネシアにおける 販
... テレフォンセンターではインドネシアの電話番号でFA機器の技術的なご質問に日本語できめ細かくお答えします。 お客様の現地スタッフのご相談窓口として、どうぞお気軽にご利用ください。 インドネシアで日本のエンジニアと日本語で直接FA機器の技術相談が可能です テレフォンセンター ...
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HULFT テクニカルサポートサービス
... ３）窓口へのお問い合わせは、弊社オペレータが対応させていただきます。 基本的には、その場での回答を心がけておりますが、調査を必要とするようなご質問など、回答にお時間 を要する際には、別途ご連絡いたしております。 ４）すべてのご質問に対して回答後 7 日間ご連絡がない場合は、クローズとさせていただきますが、継続のご 質問の場合は、7 日間以上経過後でも同じケース番号で引き続きお受けします。 ...
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消費者契約法9条1号「平均的な損害」における損害算定基準について
... 次に，⑥は，結婚式場を予約した際， 「本件成立後に消費者の都合により同契約を解除する 場合は，所定のキャンセル料を支払う旨」の本件キャンセル料条項が規定されていた。本件で は，法 9 条 1 号の「平均的な損害」には逸失利益が含まれると明言したうえで， 「契約の相手 方に債務不履行があった場合には，416 条に基づき，これによって通常生ずべき損害の賠償を ...
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