外国人対応パンフレット
外国人相談窓口パンフレット
... 入 间 市 的 外 国 人 咨 询 窗 口 ， 历 经 10 多 年 ， 有 良 好 的 业 绩 在迄今为 的咨询中，不只限于市政府内的各种申请和 登记申报，还涉及到税金 结婚 离婚 居住 劳 等各个 方面的问题 窗口，站在置身于异国文化的环境中生活的外 ...
2
群馬県における外国人相談の現状と課題―地域の外国人を支える外国人相談員へのインタビューから―
... ４．４．相談員のスキルの専門化 外国人相談員は、相談員として勤務する前に、援助者あるいは相談者としての特別な研修や学習の 機会を経ずに、相談員となっていることがほとんどである。また、相談員になった後も、実践を振り かえる場や研修、学習の機会が少ない。相談員の職域をどのように えるかによるとはいえ、現在、 相談窓口に寄せられている相談の内容を見ると、非常に専門的な背景知識を必要とするものや、対応 ...
12
在日外国人への多言語対応の必要性について（原著）
... 次に、相談の対応の多くを職員が行っており、通訳を 活用するところがまだまだ少ないことも明らかになった。 英語での対応が多いのは、窓口で対応する職員が相談者 の母国語を話すことができないため、第２外国語として の英語を使用せざるを得ない現状が現れているものと思 われる。冒頭にも述べたように、在日外国人の国籍の多 ...
8
第1章_外国人児童生徒等の多様性への対応
... 平成29（2017）年末では、在留外国人数は約256万1千人、日本国在住者の約2%、195の国籍・地域に達し ます。国籍別にみると、中国（約73万890人）、韓国（約45万663人）、ベトナム（約26万2,405人）、フィリピン ...
8
イオン薬局登美ヶ丘店における外国人患者対応への取り組み
... 光客の来局がとりわけ多く，英語が全く通じな かったことや漢字を駆使した筆談でも意思疎通が 難しかったという事例があった．スマートフォン の翻訳機能を使用することもあるが，時間がかか るわりには正確に理解してもらえたかについて不 安が残るという理由から普及は進んでいない．同 薬局では，このような状況を改善するはじめの一 歩として，販売時に薬剤師の説明が義務付けられ ている要指導医薬品および第 1 類医薬品のうち， 取り扱いのある 47 ...
9
タイの外国人労働者管理政策 -- カンボジア人労働者の「大脱出」とその対応 (現地リポート)
... 2013年 再び労働者の新規登録実施（2 ∼ 4 月）。国籍証明手続きは 8 月まで延長される。 2014年 国籍証明手続きが 8 月まで延長されていたところ、6 月のカンボジア人労働者の「大脱出」 が起きる。ワン・ストップ・サービス・センター等を設置。 表 2 タイの CLM 出身労働者法制度に関する主要な出来事 ...
6
5. 観光マップ < 国内 > 目的地分析 From-to 分析 ( 宿泊者 ) 宿泊施設 < 外国人 > 外国人訪問分析 外国人滞在分析 外国人メッシュ 外国人入出国空港分析 外国人移動相
... ※2012年8月から2016年3月までの月次データ。国名はカード保有者の居住地を表している。また、 VISAカード消 費額の各国におけるシェアを基にクレジットカード全体の金額へ拡大推計を行っている。 ５－２－６．外国人消費の比較（クレジットカード） （データ出所：ビザ・ワールドワイド・ジャパン株式会社のカードデータを再編加工） ...
13
「災害時の外国人対応」に関するシステム構築へ向けた取り組みについて : 活動から広がる学びとつながり
... 筆者は、発災初期の段階で、①多言語情報の準備体制の 整備、②被災地域への多言語情報提供の支援、③被災状況 の把握と今後の対応の検討等の活動に携わった。具体的に は、（ a）インターネットで被災各県の市町村別外国人住民 数とその国別・在留資格別内訳を調べた上での作表作業（被 害の大きい地域の中で多言語支援が必要な地域と必要言語 を知るため）、（b）翻訳協力者の確保（後に各種団体等の ...
12
外国人生活パンフレット参考見積もり作成要領
... 各支所住民福祉課、市民サービスセンター宮子／あずま ●必要書類…在留カードや外国人登録証明書などの本人確認書類が必要です。 ※外国人の方も 住 民 じゅうみん 基本 き ほ ん だいちょう 台 帳 に記載されます。 平成 24 年 7 月 9 日に法律が変わり、3 ヶ月を越える在留資格を持つ人は、日本 ...
52
外国人ハンドブック
... こうした状況に積極的に対応するために、県では、外国人未払医療費対策の実施に続 き、このたび、外国人診療の際に、言葉の障害から惹起される医療関係者と外国人患者 との医療上のトラブルを防止し、その国の風土、文化、伝統等を理解することにより、 適切で良好な医療の提供に資するよう、群馬県医師会へ委託をお願いして、「医療機関 ...
35
Microsoft PowerPoint 版 人開金パンフレット（セット版）
... １特定訓練コース及び一般訓練コースを利用の際は訓練実施計画届（様式1号)提出時に、制度導入関 連を利用する際は支給申請書（制度導入様式10号）提出時にそれぞれ対象者が被保険者であることが 確認できる雇用契約書等（写）の書類を添付するようお願いします。ただし、訓練計画届（様式1号) 提出時に雇用契約前の者等については、雇用契約書案（写）を提出し、支給申請時に締結した雇用契 ...
40
中小外食企業の訪日外国人旅行客対応と課題 : 訪日外国人客アンケート調査から
... 中小企業のフードコート＝安価だから美味しくない，食材が不安等々の既 成概念を打ち破り，マーケティングでの嗜好調査に基づき，高級食材を使用 することで価値の向上が図れ，また訪日外国人目線で，障壁やニーズを分析 １６）支払方法に関しては，中国ではALIPAY・微信（Wechat）を使用する機会が多 いが，日本では未だ現金払いがほとんどのため，不便を感じている訪日外国人が ...
18
外国人観光客受入のための多言語対応支援メニュー｜公益財団法人 横浜観光コンベンション・ビューロー公式ホームページ
... 既存のメニューをベジタリアン対応メニューに変えることでベジタリアンのお客様、ベジタリアン でないお客様のオペレーションを統一することが出来ます。 4 ベジタリアン対応におけるオペレーションスタッフの研修を行う ベジタリアン対応及び３のポリシーに関して、配膳するスタッフや料理人等がしっかりとお客様に聞 ...
10
介護・看護を提供する組織の多様化への対応─EPA による外国人の受入経験を踏まえて─
... ・情報伝達能力をも含めた専門職であり専門性である. そうでなければ, 利用者に十分なサー ビスを提供できない. EPA による候補者受入事業では, 候補者に対する支援に注目が集まっているが, この事業に よって問われているのは, 介護福祉士ならびに看護師の専門性である. 専門職たり得るためには, 知識と技術, そして倫理が必要だが, 介護も看護も人体ではなく人間を援助する専門職であり, ...
15
マニュアルQ&Aと対応一覧 防災パンフレット等一覧 中央区ホームページ
... 家庭での備えと管理組合の備えは、中央区「高層住宅防災 対策パンフレット」を参考に検討してください。 ※「揺れる高層住宅!その時あなたは･･･」のホームページ http://www.city.chuo.lg.jp/mosimonotoki/bosaizyoho/zisin02/kousoujuutakupanhu/index.html ...
8
「外国人」「移民」「外国人労働者」：日本における移民ディスコースが構築する人種の階層
... 行った。「外国人」は日本に経済的、産業的、教育的利益をもたらすヨーロッパ 系白人であり、 「望ましい他者」として語られ、メキシコや中東、アフリカから の「移民」は米国やヨーロッパのコンテクストでは貧しくかわいそうな人々で ある一方で、日本のコンテクストになると日本の文化には馴染まず、治安を悪 化させる「望ましくない他者」として語られる。東アジアや東南アジアからやっ ...
27
在住外国人および医療観光目的の訪日外国人に対する医療通訳の現状と課題
... 海外保険に加入しており，キャッシュフリーでの 受診か，全額自己負担して，診断書を持ち帰り， 本国に戻ってから精算するかの二通りが採用され ている。しかし，医療機関によっては，海外保険 の取り扱いに不慣れで，手続き方法がわからな かったり，英語での診断書の作成が困難な病院も ある。また，外国人が全額自己負担する場合は， 現金を持ち合わせておらず，クレジットカードで 支払うことが多い。現在，クレジットカードを取 ...
11
中国_訪日外国人災害対応M面付け.indd
... はじめに 2017 年の訪日外国人旅行者数は、2,869 万人で過去最高を記録しました。2020 年のオ リンピック・パラリンピック東京大会までに訪日外国人旅行者の数を 4000 万人といった政府 の目標に向けて更なる誘致を図っていく中、中国地方を訪れる外国人旅行者が安心して観光 ...
44
外国人ハンドブック
... こうした状況に積極的に対応するために、県では、外国人未払医療費対策の実施に続 き、このたび、外国人診療の際に、言葉の障害から惹起される医療関係者と外国人患者 との医療上のトラブルを防止し、その国の風土、文化、伝統等を理解することにより、 適切で良好な医療の提供に資するよう、群馬県医師会へ委託をお願いして、「医療機関 ...
35
外国人生活パンフレット参考見積もり作成要領
... ※外国人登録制度 (がいこくじんとうろくせいど) が、なくなります。 平成２４年７月９日に法律が変わり、３ヶ月を越える在留資格を持つ人は、日 本人と同じ住民基本台帳 （じゅうみんきほんだいちょう） に登録されます。 名前や住所の証明書は、これまでの外国人登録原票記載事項証明書 ...
36