利用者のサービス向上のための施設改善
区分 施設管理 施設修繕 危機管理 法令遵守 利用者評価 利用者アンケートの実施状況 利用者アンケートの実施結果 利用者からの要望 苦情と対処 改善 確認事項 1 日常 定期清掃業務 2 警備業務 3 電気設備 空調設備 自動扉 プール循環設備 自動火災報知設備等の保守点検 4 プール水等の水質検査
5
目次 2. 利用施設 9. 緊急時の対応 11. 協力医療機関 1. サービスを提供する事業者 2 3. サービスの目的 運営方針 2 4. サービスに係る施設 設備等の概要 3 5. サービス提供職員の設置状況 4 6. サービス提供の内容 5 7. 利用料金 8. 利用者の記録及び情報の管理等
12
社会福祉法人美芳会すどの杜介護老人福祉施設重要事項説明書 事業者の概要や施設サービスの概要 または契約上の留意事項を次の通り説明いたします 説明内容について 事業の概要について 施設サービスの概要について サービス利用時の留意点について 利用料金について 2 ページ 4 ページ 6 ページ別紙 年月
8
応募申請の際は 提出先の地域事務局が発行する公募要領 ( 様式 ) をご使用ください 平成 29 年度補正 ものづくり 商業 サービス経営力向上支援補助金 2 次公募要領 本事業は 中小企業 小規模事業者が取り組む 生産性向上に資する革新的サービス開発 試作品開発 生産プロセスの改善を行うための設備
97
(5) ユーザ au 契約者及び特定 MVNO 契約者のうち 利用契約者サービスの提供を受ける者 (6) 利用契約者 UIアプリケーションユーザが利用契約者サービスを受けるために NFC 対応移動機上にインストールするユーザインターフェースアプリケーション (7) 利用契約者カードアプリケーション本
15
2 事業計画の実施状況 ( 計画に沿った事業実施 サービスの質 利用促進のための取組みと効果 利用者満足度の把握 反映状況 自主事業等の実施状況 ) 3 施設の有効利用 ( 他施設との連携状況 地域との連携状況 市民 NPO との協働状況等 ) 修繕や備品の交換等が適切に実施されている 平等利用の確
5
Microsoft Word - 施設予約サービス利用者向けマニュアル.doc
90
第 3 章サービス見込量と確保のための方策 1. 平成 32 年度の成果目標 (1) 施設入所利用者の地域生活への移行 国の基本指針 平成 32 年度における数値目標 平成 28 年度末時点の施設入所者数の9% 以上が地域生活へ移行する 平成 28 年度末時点の施設入所者数から2% 以上削減する 和
35
障害者のスポーツ施設利用促進マニュアル 第4章 スポーツ施設の利用
10
注 5 指定管理者制度公の施設の管理について 民間事業者を含む指定管理者に施設の管理を委ねることにより 民間事業者等の有する能力 経験 知識等を活用しつつ 市民サービスの向上と経費の節減等を図る手法 注 6 PFI 方式 PFI(Private Finance Initiative): 公共サービス
5
改定事項 基本報酬 1 入居者の医療ニーズへの対応 2 生活機能向上連携加算の創設 3 機能訓練指導員の確保の促進 4 若年性認知症入居者受入加算の創設 5 口腔衛生管理の充実 6 栄養改善の取組の推進 7 短期利用特定施設入居者生活介護の利用者数の上限の見直し 8 身体的拘束等の適正化 9 運営推
13
行政サービスの利用者の負担に関する基準
11
3 施設の設置者の責務 ( 条例第 6 条 ) 公共施設 商業施設又は娯楽施設等自転車等の大量の駐車需要を生じさせる施設の設置者は その施設の利用者及び従業員のために 自ら自転車等駐車場の設置に努める とされています 施設の新築や増築を行う場合は 完成後の施設利用状況を十分に考慮し 施設の規模に関わ
6
2 利用者本位 5 の介護サービスの質の確保のために講じている措置 認知症の利用者に対する介護サービスの質の確保のための取組の状況 0 従業者に対する認知症及び認知症ケアに関する知識及び理解を深めるための研修を行っている 従業者に対する認知症及び認知症ケアに関する研修の実施記録がある 従業者に対して
9
資料1「介護サービス利用実態調査について」 長野市介護サービス向上検討委員会の過去の記録 長野市ホームページ
9
( 障害福祉サービス 障害児通所支援をご利用の皆様へ ) サービス利用には 計画 サービス等利用計画 障害児支援利用計画 の作成が必要です サービス等利用計画とは? サービス等利用計画 障害児支援利用計画は サービス利用者を支援するための中心的な総合計画 ( トータルプラン ) です 計画には 本人
10
北秋田市内介護サービス事業所等一覧 2019 年 4 月 1 日現在 介護保険で利用できるサービスは, 自宅などの生活の場で利用できるサービスと, それ以外の在宅でのサービス, 施設へ入所して利用する施設サービスなどがあります 利用する人の心身の状況などに合ったサービスを選んで有効に活用しましょう
9
( 障害福祉サービス 障害児通所支援をご利用の皆様へ ) サービス利用には 計画 サービス等利用計画 障害児支援利用計画 の作成が必要です サービス等利用計画とは? サービス等利用計画 障害児支援利用計画は サービス利用者を支援するための中心的な総合計画 ( トータルプラン ) です 計画には 本人
10
あり方検討の論点と改善の方向性及び取り組みの方向性 Ⅰ 現状に即した図書サービスの改善についての方向性 1 図書サービス体制について各図書館及び公民館図書室等による図書サービス体制については それぞれの施設のサービス対象地域の実情に応じて 利用者及び住民の要望や社会の要請に応えていくことができる体制
33