主な取組みとして、保険商品面では、多様化するお客さま
1 新主力商品 プライムフィット 発売! a. 開発の背景当社はこれまで 社会環境の変化やお客さまニーズの多様化に対応し 先進的な商品を開発してまいりました 平成 23 年 3 月には 必要保障額の推移 ( お子さまの成長等により毎年必要保障額が減少 ) に合わせた合理的な保障を提供する 未来デザイ
8
1. 地域密着型金融の推進に関する取組み方針 取組み方針 当行の企業理念は 三井住友銀行グループのリテールバンクとして 銀行業を通じて社会の発展 繁栄に貢献するとともに 健全で安定的な成長を実現することで 社会 お客さま 株主の皆さまの揺るぎない信頼を確立することであります この理念の下 地域に密着
7
チャネルビジネスモデルゆうちょ銀行のビジネスモデル 個人のお客さまに基本的な金融サービス ( 預金 送金 ローン ) を郵便局ネットワークを通じて提供 お客さまからお預けいただいた資金を 機関投資家として リスクの多様化を図りつつ国債を中心に運用 今回の個人向けローンは 個人が必要とする基本的金融サ
10
お客さまを大切にする企業活動とCSRの取組み 明治安田生命 | 明治安田生命の現況 2015[統合報告書]
56
に関する 2017 年度アクションプランの中間取組状況 ( 全体観 ) アクションプランの取組状況 および定量指標 (KPI) の全体観は以下の通りです 取組方針 / 今年度の主な取組内容 1. お客さまニーズに適した商品ラインアップの構築 P.3 (1) グループベースでのお客さまにふさわしい優良
15
オーストラリアの生命保険市場 市場規模は 172 億豪ドル (1) 多様な販売チャネル モデルで販売を通じて提供される 死亡保障保険 高度障害保険 重病保険 所得補償保険を提供 他国と異なり 生命保険市場の中心は保障性商品 銀行預金以外の主な貯蓄手段は 強制加入の年金基金制度 (superannua
16
お客さまを大切にする企業活動とCSRの取組み 明治安田生命 | 明治安田生命の現況 2013
53
経営基本方針 環境認識 前提となる事項 課題 少子高齢化 単独世帯の増加 お客さまニーズの多様化 変化の加速 人口動態の地域特性 低金利環境の継続可能性 多様化するお客さまニーズやお客さまの利益に適 う商品の提供 お客さま本位の業務運営の推進とコンサルティング 力のさらなる向上 人口動態の地域特性に
10
お客さまを大切にする企業活動とCSRの取組み 明治安田生命 | 明治安田生命の現況 2014
51
金融円滑化に向けた当行の取組みについて 十六銀行は 地域金融の円滑化を最も重要な責務と捉え お客さまの資金ニーズや返 済条件の見直しなどのご要望に対して真摯に対応し 中小企業 小規模事業者のお客 さまや住宅ローンをご利用のお客さまからの各種ご相談にきめ細やかにお応えできる よう行内態勢を整備し 積極
14
2017 年 6 月 29 日 お客さま第一の業務運営に関する方針 の策定について MS&A D インシュアランスグループの三井住友海上あいおい生命保険株式会社 ( 社長 : 丹保人重 ) は お客さま第一の取組みを一層推進するため 金融庁が策定した 顧客本位の業務運営に関する原則 を踏ま え お客
14
トップメッセージ 日頃より皆さまのご愛顧を賜り 厚く御礼申し上げます 当社は SOMPO ホールディングスグループの通販損害保険会社として 主力商品である おとなの自動車保険 を中心に お客さまに高品質なサービスをご提供し 納得して選んでいただける会社を目指しています その達成に向けて おとなの自動
106
諮問事項 平成 24 年 4 月 11 日 保険商品 サービスの提供等の在り方についての検討我が国における少子高齢化の急速な進行などの社会経済の変化を背景に 保険に対するニーズが多様化するとともに 保険の販売形態も多様化している このような状況のもと 一保険契約者の多様なニーズに応えるための保険商品
19
また 日本国内においては グループ各社をリードすべく お客さま本位を追求する国内成長戦略 一生涯のパー トナー With You プロジェクト を策定しました 1902 年の創業以来 お客さま本位を経営の基本理念に据え 一貫してお客さまの 一生涯のパートナー として安心で健康な人生に向けて取り組んで
19
高齢化社会と損害保険会社の取組み 一一介護費用保険のマーケティング動向一一 松見捷郎 1987 年の保険審議会答申において介護費用保険の開発およびサービスの拡充が提起され, 以来損害保険会社は高齢化社会の到来に向けてさまざまな取組みを開始してきた. 介護費用保険をはじめとする高齢化社会対応商品の研究
6
オーストラリアの生命保険市場 市場規模は保有契約年換算保険料ベースで 159 億豪ドル, 多様な販売チャネル / 販売モデル 主に死亡保障保険 高度障害保険 特定疾病保険 所得補償保険を提供 他国の保険市場と異なり 保障性商品中心の市場 預金以外の主な貯蓄手段は強制加入の年金基金制度であり 生命保険
18
生命保険商品には 終身保険のように長期にわたる契約があり このような契約では保険金 給付金をお受け取りいただく際に物価変動の影響を受ける可能性があります 当社は 円建の保険と外貨建の保険を組み合わせて持つことが 長期にわたり保険商品の資産価値をまもる解決策の一つだと考えます そしてそのことがお客さま
6
商品ラインナップ 取組方針 : お客さまに相応しいサービスの提供 お客さまの多様な資産形成 資産運用ニーズにお応えするため 常に中立性を保持しながら品質の 商品 サービスを厳選し 幅広い商品ラインナップを構築するよう努めております 投資信託ラインナップ ( 年 月末現在 ) [ 福岡銀行 ] [ 熊
14
経営理念 お客さまの声を明日への羅針盤とする 最も身近で信頼される銀行 を目指します 信頼 変革 効率 専門性 1 法令等を遵守し お客さまを始め 市場 株主 社員との信頼 社会への貢献を大切にします お客さまの声 環境の変化に応じ 経営 業務の変革に真摯に 取り組んでいきます お客さま志向の商品
9
2. 資産運用分野における MUFG フィデューシャリー デューティー基本方針 行動規範 1-1 誠実な行動私たちは 常にお客さま本位で考え 公正 透明な企業活動を誠実に行います 私たちは お客さまの資産を適切に取り扱い お客さまの利益が不当に損なわれることがないよう適切に対応します (1) お客さ
10