20％をめざすべく、お客さまのコア
また 日本国内においては グループ各社をリードすべく お客さま本位を追求する国内成長戦略 一生涯のパー トナー With You プロジェクト を策定しました 1902 年の創業以来 お客さま本位を経営の基本理念に据え 一貫してお客さまの 一生涯のパートナー として安心で健康な人生に向けて取り組んで
... プロジェクト」では、この保険本来の役割を更に発揮すべく、契約内容 のご確認から、ご請求、保険金等のお受取り、お受取りいただいた保険金等のご活用に至るまで、そ れぞれの段階でお客さま目線でさらに磨きをかけ、お客さまに 【確かな安心】 をご提供していきます。 ...
19
お客さまへの取り組み より良いものづくりを通してお客さまの期待を上回る所有体験を提供します ブランド価値向上の取り組み マツダは Mazda Quality 5 つの質 の改善を通して これまで積み上げてきた品質向上 の取り組みをさらに進化させることで マツダらしい価値をお客さまに提供し続け ブラン
... インドネシアでアフターサービスのマネジメントを担当しています。整備のため来店されたお客 さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフの研修を充実させています。また、 2013年度は部品をより早く店舗に届けられるよう倉庫を新設しました。仕事を進めるにあたっ ...
19
太陽生命 お客さま本位の業務運営に係る方針 太陽生命保険株式会社 ( 以下 当社 という ) は お客さま本位 を全社共通の価値観として お客さまの利益に繋がる真摯 誠実かつ公正 適切な企業活動を行うために お客さま本位の業務運営に係る方針 ( 以下 本方針 という ) を定めます また 当社は 本
... 意見・ご要望等をお伺いすることを目的に「太陽生命お客様懇談会」を全国各地で開催してお ります。 ３．シニアのお客さま等への対応力向上 ○シニアのお客さまに、見やすく、わかりやすい帳票を提供するために、一般社団法人ユニバー ...
12
経営理念 お客さまの声を明日への羅針盤とする 最も身近で信頼される銀行 を目指します 信頼 変革 効率 専門性 1 法令等を遵守し お客さまを始め 市場 株主 社員との信頼 社会への貢献を大切にします お客さまの声 環境の変化に応じ 経営 業務の変革に真摯に 取り組んでいきます お客さま志向の商品
... 投資信託の取り扱いを開始して以降、取扱ファ ンド数などは順次拡大しております。 2017年4月1日現在、ファンド数は124ファン ド、コンサルティング営業人材は昨年4月から約 200人増員し、1,300人体制となっています。ま た、当行直営店だけではなく、郵便局での販売 スキルを向上させるため、当行営業社員による育 成サポートも行うとともに、現在、1,548拠点（直 ...
9
<お客さま名称>様
... ・（G174）十分なコントラスト比のあるコントロールを提供して、利用者が十分なコントラ ストのある表現に変換できるようにする 2.3.13 テキストのサイズ変更に関する達成基準 軽度な視覚障害が利用者の場合でも、画面拡大ソフトを使わずに読めるよう、テキストを拡 ...
21
取組方針 1 中長期分散投資を軸としたお客さま本位の運用提案 多くのお客さまがお持ちの 資産を守りたい というニーズや これから資産を形成していきたい というニーズに的確に対応することを主眼に置き 中長期分散投資を軸としたお客さま本位の運用提案を行ってまいります また それを通じて お客さま本位の金
... 投資信託の預り残高上位銘柄のコスト・リターン 残高上位10銘柄中、8銘柄でリターンがコストを上回っております。 足許の販売状況を反映させるため、設定期間1年以上の上位10銘柄を示しています。 中長期分散投資に資する商品として導入した「ＳＭＢＣ・アムンディ プロテクト＆スイッチ ...
39
2. カンパニー制の導入に伴う主な組織整備 (2018 年 7 月実施予定 ) (1) お客さま提案部の再編 お客さま提案部 について, 市場環境の変化に迅速に対応し, お客さまのニーズやご利用形態に応じたきめ細かなサービスを提供するため, 法人のお客さまを担当する 法人営業部 と一般のご家庭などの
... 発電・販売カンパニー 発電部門と販売部門が連携し，総合力を発揮することで，競争 力の強化と収益の拡大を図る 送配電カンパニー 引き続き，東北６県および新潟県における電力の安定供給を果 たすとともに，中立性・公平性のより一層の確保に努めていく ...
10
MUFG グループのめざす姿 ~ 再創造 の先にめざす経営の姿シンプル スピーディー トランスペアレント ( ) なグループ一体型の経営を通じ 全てのステークホルダーに最善の価値を提供するとともに 課題解決型ビジネスの展開により 持続的な成長を実現し より良い社会の実現に貢献する (1) お客さま
... なく、客観的には不正確であったり、実際の結果と大きく乖離したりする可能性があります。そのような事態 の原因となり得る不確実性やリスクの要因は多数ありますが、そのうち、現時点において想定し得る主な事項 につきましては、 MUFG が公表している決算短信、有価証券報告書、ディスクロージャー誌、Annual Report ...
5
はじめにご確認ください 現在自社ドメイン ( 独自ドメイン ) を KDDI ビジネスメール およびお客さま用意の DNS でご利用のお客さまが Office 365 with KDDI: Exchange Online に移行される場合 ドメイン所有権確認のため お客さま用意の DNS にレコード
... ・ 開通直後は、お客さまの契約情報のご確認にお時間いただく場合がございますのでご了承ください。 ・ 開通通知に記載の番号でのサポート内容は「KDDI ビジネスメール」の設定関連に限ります。 移行提案全般のお問い合わせにつきましては、KDDI営業担当までお問い合わせください。 「KDDI ...
23
お客さまのデジタルトランスフォーメーションを加速する「アジャイル開発コンサルティングサービス」を提供開始
... Methodology」として、これまで金融機関や公共、鉄道など幅広い分野の開発案件にアジャイル開 発を適用してきました。中でも、社内での開発プロジェクトにおいて、アジャイル手法の一つである「ス クラム（Scrum） *4 開発」を約 200 人の大規模体制で実践するなど、豊富な知見を有しています。 ...
5
お客さまの未来と信用を 活かす生活応援企業 イオンクレジットサービスは 金融サービスを通じたお客さまへの限りない貢献を 永遠 (ÆON) の使命と定めております 日本 そしてアジアの国々において お客さまの未来と信用を活かす生活応援企業 としてお客さまの声に耳を傾け 生活に密着した金融サービスをご提
... また、日本ユニセフ協会を通じた支援募金を行うとともに、24 時間テレビ「愛は 地球を救うキャンペーン」に協賛し、全国の事業所や募集カウンター、インター ネットでの募金活動を実施しております。 さらに、イオン１％クラブ、イオン環境財団を通じた活動では、「環境保全」「国 ...
11
お手入れマニュアル｜お客さまサポート｜タカラスタンダード
... ご注意 ･････････････････････････････････････････････････････････････････････････ クリアミラーは鏡表面に保水効果を持つ特殊機能膜をコーティングしたもので､お湯または水をかけ ...
53
2. 資産運用分野における MUFG フィデューシャリー デューティー基本方針 行動規範 1-1 誠実な行動私たちは 常にお客さま本位で考え 公正 透明な企業活動を誠実に行います 私たちは お客さまの資産を適切に取り扱い お客さまの利益が不当に損なわれることがないよう適切に対応します (1) お客さ
... *1 他者の信任に応えるべく一定の任務を遂行する者が負うべき幅広い様々な役割・責任の総称 1．背景 MUFG グループでは、 「世界に選ばれる、信頼のグローバル金融グループ」をめざし、経営活 動を遂行するにあたっての最も基本的な姿勢を示した価値観として「経営ビジョン」を制定し ...
10
たマーケティング手法を改革してゆかねばなりません 1 知る=お客さまをもっと知る 2つながる=お客さまといろんなメディアを通してつながる 3 継続 =お客さまと末永くつき合うことが大切ですね ものを計画し 作り 流通させ 販売して分析する この一連のマーケティング活動のリーダーが CMO です 日本
... き、各パネリストが個別プレゼンテーション を行った。河本氏は、「新たなクルマ市場の創 造をめざして～TOYOTOWNキャンペーン～」 と題し、昨今クルマ離れや経済停滞など課題 も多い中、それでも広告は「日本」を元気に する力を持っている、と力強く語った。山口 氏は「ビデオ広告で拡めるブランドストーリー」 のテーマで、B to ...
6
おすすめポイント 必要な補償を選んで 自由にそれがマンショ マンション総合保険は お客さま ( マンション管理組合 ) のニーズに合わせて自由に マンション総合 1 特長お客さまのニーズに応じたプランの設計が可能です マンション総合保険は お客さまのニーズに応じたプランを自由に設計することができます
... 適用不可 【ご通知をいただいた後のご契約の取扱い】 ● 上記のご連絡をいただく場合において、以下 ア． から ウ． までのいずれかに該当するときは、ご契約を継続することができません。ご契約を解除させていただきますので、ご注意ください。 ア． 住居部分が無くなったとき イ． 区分所有建物でなくなったとき ウ． ...
12
お客さまから取得した個人情報の取扱いについて
... なお、当社が求める個人情報のご提供がいただけない場合並びに記入不備があった場合 には、その後の当社のサービスのご提供その他採用応募者の採用選考などについて、ご希 望に添えないことがございますので、予めご了承をお願い致します。 また、取得した各個人情報について、当社が当社のグループ会社と共同して事業活動を ...
7
トップメッセージ お客さまとの新たなビジネス価値の協創により 持続可能な社会を実現する ~ 協創型イノベーションで未来を創る ~ ビジネスインテグレーターとして お客さまとともに社会的課題の解決をめざす近年 AI( 人工知能 ) ビッグデータ IoT 等の技術革新が進展したことにより 大量かつ多様な
... NTTコムウェアの「SmartCloud DevaaS ® 2.0」は、ソフトウエア開発に必要なハードウ エア・OS・ミドルウエアおよび開発ツール一式をオンデマンドで提供するDevOps向けの 開発環境クラウドサービスです。 「DevaaS ® 2.0」上の仮想デスクトップや構成管理ツールを利用することで、ソースコード ...
16
「お客さま本位の業務運営方針」を制定
... ・ 代理店（募集人）が適切な募集を行うために『募集コンプライアンス・マニュアル』を策定 しています。高い水準の遵守事項を徹底することで、お客さま本位の募集活動となるよう指 導しています。 ・ 代理店（募集人）向けにさまざまな研修プログラムを設け、常に質の高い保険募集態勢、コ ...
7
ドコモnetをご契約のお客さまへ
... （ネットトータルサポートをご契約のお客さまはドコモ光工事後に「0120-825-360」 （ネットトータルサポートセンター）にお電話ください。オペレーターが設定をサポートします。） ※設定方法はメールソフト・バージョン毎に異なります。 ...
6
Disclosure&CSR 2014 CSR お客さまの利便性向上のために お客さまの声を活かす活動 お客さまからの貴重なご意見 ご要望などを真摯に受け止め 業務改善とさらなるサービス向上に努めております 銀行店舗や ATMには お客さまの声カード をご用意し ご連絡可能なお客さまへは一件ごとにご
... 1991年から、新しいイオンの店舗がオープンする際にお客さまとともに店舗の敷地内に植樹 をする「イオンふるさとの森づくり」や、国や自治体と協力して自然災害などで荒廃した森を再生 させることを目的としたイオン環境財団が行う国内外の植樹活動に、積極的に参加しています。 ...
8