『みずほ
e-ビジネスサイト』操作マニュアル
ワンタイムパスワード
利用開始マニュアル
■
カメラ付きハードトークンの詳細な機能・操作については、みずほ e-ビジネスサイト画面上のリ
ンクから、『みずほ e-ビジネスサイト』操作マニュアル「ワンタイムパスワード編」をご覧ください。
■
電話でのお問い合わせ先
●マニュアル上のマークについて
マウスでクリック
画面上の設定等を確認
キーボードで入力 ボタンを押す【注意事項】
利用開始登録（初期設定）を行う前に、以下の点についてご注意ください。
①
管理者および振込メニュー等、ワンタイムパスワード認証が必要なメニューを使用す
るユーザーは利用開始登録が必要です。
②
同一契約内のユーザーが１人でも利用開始登録を完了すると、他のユーザーは、ご
自身の利用開始登録が完了するまで、
ワンタイムパスワード認証が必要な振込等の
メニューがご利用いただけません。
③
メールアドレスが正しく登録されていないと、利用開始登録ができません。
※ メールアドレスの確認方法については、P.8「3 困ったときには」をご参照ください。
④
利用開始登録後、総合／給与・賞与振込アップロードにより作成した振込依頼データ
は、アップロード後、
みずほ e-ビジネスサイト画面上で修正ができなくなります。
アッ
プロードファイルを修正のうえ、再度アップロードしてください。
『みずほｅ-ビジネスサイト』ヘルプデスク
●旧みずほ銀行の店舗でサービスをご契約のお客さま
０１２０－０１７－３２４
音声ガイダンスが流れましたら、プッシュボタン「１」を押してください。
（音声ガイダンスの途中でも押下可能です）
●旧みずほコーポレート銀行の店舗でサービスをご契約のお客さま
０１２０－７１７－４６６
受付時間：月曜日～金曜日 ９時００分～１９時００分
（１２月３１日～１月３日、祝日・振替休日はご利用いただけません）
＊IP 電話はご利用いただけません
■ ご利用開始までの流れは以下の通りです。
みずほ銀行からの送付物をお手元にご用意ください。
ワンタイムパスワード利用開始マニュアル（本紙）
カメラ付きハードトークンみずほ銀行から管理者さまあてに送付しています。
管理者の方は、上記一式を対象ユーザーへお渡しください。
ワンタイムパスワードを利用するための初期設定手順です。
ワンタイムパスワード利用開始登録
2.1 ワンタイムパスワード利用開始登録の流れ
2.2 ワンタイムパスワード（OTP）利用開始登録手順
2.2.1 メールの二次元バーコード読取（署名１）
2.2.2 画面の二次元バーコード読取（署名２）
※ 必ず事前準備を行ってから実施してください。
事前準備
初期設
定
の
実
施
管理者
P.2
P.3
P.8
２
P.10
対象ユ
ー
ザ
ー
ワンタイムパスワード認証が必要となる取引や業務についてご説明します。
ワンタイムパスワード認証について
5.1 ワンタイムパスワードについて
5.2 ワンタイムパスワード認証が必要となる取引・業務
P.11
５
ワンタイムパスワード認証が必要な
振込メニュー等の権限を持つユーザー
ワンタイムパスワード利用開始登録を行う前に、必ずご確認ください。
利用開始登録を行う前に
1.1 事前確認事項
１
カメラ付きハードトークンの基本的な使い方をご説明します。
カメラ付きハードトークンについて
4.1 カメラ付きハードトークン 表面
4.2 カメラ付きハードトークン 裏面
4.3 自動電源 OFF について
４
ワンタイムパスワード利用開始登録でお困りの時にお読みください。
困ったときには
３
必要
な時に
ご
確認く
だ
さ
い
ワンタイムパスワード ご利用開始までの流れ
1.1 事前確認事項
事前確認事項
チェック
① 管理者および振込メニュー等、ワンタイムパスワード認証が必要なメニューを使用
するユーザーは、利用開始登録が必要です
振込データ作成（都度指定）、受取人マスタの登録・修正を行うユーザーが対象です。 管理者は、振込メニューの権限がなくても、利用開始登録が必要です。 ワンタイムパスワード認証が必要となる取引・業務については、P.11「5.2 ワンタイムパス ワード認証が必要となる取引・業務」をご参照ください。□ 確認しました
② 当行からの送付物を対象ユーザーに配付してください
ワンタイムパスワード利用開始マニュアル（本紙） カメラ付きハードトークン カメラ付きハードトークンを追加したい場合は、お取引店へお申込ください。□ 配付しました
③ 利用開始登録の実施日をユーザー間で調整し、お早めに行ってください
カメラ付きハードトークンを各ユーザーへ配付完了後、利用開始登録を行ってください。 同一契約内のユーザーが1人でも利用開始登録を完了した場合、他のユーザーは、利用 開始登録が完了するまで、振込メニュー等ワンタイムパスワード認証が必要なメニューが 利用できなくなります。 e-ビジネスサイトをお申込みいただいてから2ヵ月間程度は利用開始登録期間として、 利用開始登録を行わなくても、みずほｅ-ビジネスサイトをご利用いただけます。□ 調整しました
④ メールアドレスが正しく設定されているかご確認ください
利用開始登録では、二次元バーコードを添付した電子メールを、みずほｅ-ビジネスサイト に登録済みのメールアドレス宛に送信いたします。
メールアドレスの確認・変更方法については、P.8 「3 困ったときには」をご参照ください。□ 確認しました
⑤ 総合／給与・賞与振込アップロードをご利用の場合
利用開始登録が完了すると、みずほｅ-ビジネスサイトの画面上でファイルアップロードにより 作成した振込依頼データの取り扱いについては、以下の点が変更となります。 アップロード一覧からのみ承認申請が可能となります。 総合／給与・賞与振込依頼一覧における「編集／修正」「複写」「合算」ボタン、および 承認状況の「作成中」リンクが使用不可となり、修正および承認申請ができなくなります。 アップロードファイルを編集・修正のうえ、再度アップロードを実施願います。 アップロードファイルの作成元で修正できない場合は、お手数ですが、 「みずほe-ビジネスサイト」ヘルプデスクまでお問い合わせください。 ｅ-ビジネスサイト上で作成した振込依頼データについては、変更ございません。□ 確認しました
以下のすべてのチェック項目をご確認いただいてから、「ワンタイムパスワード利用開始登録」を行って
ください（他のユーザーが振込メニュー等を利用不可となる場合がございます）。
1
利用開始登録を行う前に
2.1 ワンタイムパスワード利用開始登録の流れ
2.2 ワンタイムパスワード（ＯＴＰ）利用開始登録手順
2.2.1 メールの二次元バーコード読取（署名１）
利用開始登録期間（お申込みから 2 ヵ月間程度）を過ぎたり、 同一契約内のユーザーが 1 人でも利用開始登録を完了した 場合は、他のユーザーは、利用開始登録が完了するまで、振 込メニュー等、ワンタイムパスワード認証が必要なメニューは 利用できなくなります。ご注意ください。1.
みずほｅ-ビジネスサイトにログインします。 ⇒「ワンタイムパスワード（ＯＴＰ）利用開始登 録」画面が表示されます。 ログインしても「ワンタイムパスワード（ＯＴＰ） 利用開始登録」画面が表示されない場合 は、P.8「3 困ったときには」をご覧ください。2.
[ＯＴＰ利用開始登録を行う]をクリックします。 ⇒「ＯＴＰ利用開始登録／署名１（メール送信 依頼）」画面が表示されます。 カメラ付きハードトークン到着までは、[今は 行わない]ボタンをクリックして、サービスを ご利用ください。 [今は行わない]ボタンが表示されない場合 は、P.8「3 困ったときには」をご覧ください。3.
[メール送信依頼]ボタンをクリックします。 ⇒当行から、二次元バーコード（画像）を添付 したメールを送信します。 メール送信先は、みずほｅ-ビジネスサイトに ご登録済みのメールアドレスとなります。 登録済みのメールアドレスがご不明な場合 は、P.8「3 困ったときには」をご覧ください。2
ワンタイムパスワード利用開始登録
2.
3.
項番1〜4
(パソコンの操作)
メール送信依頼
項番5〜7
(カメラ付きハードトークンの操作)
メールに添付された⼆次元バーコード読取
項番8〜９
ワンタイムパスワード⼊⼒（署名1）
項番10〜12
カメラ付きハードトークンの右ボタンを
３回
押下
2.2.1 メールの⼆次元バーコード読取
項番13
e-ビジネスサイト画⾯上の⼆次元バーコード読取
項番14〜15
ワンタイムパスワード⼊⼒（署名2）
項番16〜18
カメラ付きハードトークンの右ボタンを
２回
押下
項番 19
ポップアップメッセージの[OK]クリック→設定完了
2.2.2 画⾯の⼆次元バーコード読取
■ 画面が暗くなりましたら、中央ボタンを短く押してください（長押ししないようご注意ください）。
4.
メールソフトを起動し、メールを受信します。 「【みずほｅ－ビジネスサイト】ＯＴＰ利用登録 用二次元バーコードのご送付」メールの添付 ファイルを開きます。 ⇒二次元バーコードの画像が表示されます。 左記の画面は、ご利用のメールソフトによっ て異なります。5.
カメラ付きハードトークンの中央ボタンを長押し （2 秒）し、電源を ON にします。 ⇒カメラが起動します。6.
カメラ付きハードトークンの液晶画面に「E002」 と表示された場合は、カメラ付きハードトーク ンの右ボタン[Continue]を押します。 他ユーザーの利用開始登録が完了している カメラ付きハードトークンで操作している場 合、「E002」画面は表示されません。 カメラ付きハードトークンの画面が暗くなりま したら、中央のボタンを短く押してください。 （そのまま無操作状態が続くと、自動的に電 源が切れますので、ご注意ください。）7.
上記項番 4 で表示した二次元バーコードを、 カメラ付きハードトークンで読み取ります。 ⇒カメラ付きハードトークンにワンタイムパス ワード（数字 12 桁）が表示されます。 カメラ起動後、20 秒以内に二次元バーコー ドを読み取れなかった場合は、[E003]エラー 画面が表示されます。 その場合は、カメラ付きハードトークンの右 ボタン[Continue]を押して、再度、二次元バ ーコードを読み取ってください。Q：カメラ付きハードトークンで、⼆次元バーコードがうまく読み取れません。
Ａ：以下をお試しください。
1) メールの添付ファイルをプレビューで表示している場合は、うまく読み取れないことがあります。 プレビュー画像の上にマウスカーソルを移動して右クリックし、[開く]を選択して添付ファイルを開いてください。 2) 二次元バーコードを表示する画面を拡大または縮小している場合は、100％表示に変更して読み取ります。 3) メールを転送し、他パソコンで添付ファイルを表示して読み取ってください。 4) パソコンのスクリーン上に「フィルタ（シール）」を貼っている場合は、剥がして読み取ってください。 5) カラープリンターがあれば、二次元バーコードを印刷して読み取ってください。5.
4.
6.
カメラ起動後 20 秒以内 表⽰時間：40 秒※ スペース等入力せず、数字 12 桁を続けて入力してください。
8.
カメラ付きハードトークンに表示されたワンタイ ムパスワード（数字 12 桁）を、みずほ e-ビジネ スサイトの「ＯＴＰ利用開始登録／署名１（ＯＴ Ｐ入力）」画面にある「ワンタイムパスワード」 欄に入力し、[確定]ボタンをクリックします。 「ワンタイムパスワードの入力内容に誤りが あります。」と表示される場合は、P.8「3 困っ たときには」をご覧ください。 ワンタイムパスワードを当行規定回数誤って 入力すると、ユーザーID がロックされます。 解除には所定のお手続きが必要となる場合 がございます。9.
「ＯＴＰ利用開始登録／署名２（ＯＴＰ入力）」画 面が表示されます。 ⇒引き続き、カメラ付きハードトークンの操作 を行います。10.
カメラ付きハードトークンの右ボタン[Done]を 押します。 上記項番 8 でワンタイムパスワードが表示さ れてから 90 秒以内に右ボタン[Done]を押し てください。11.
カメラ付きハードトークンの画面に「E007」と表 示されましたら、カメラ付きハードトークンの右 ボタン[Yes]を押します。12.
カメラ付きハードトークンの画面に「E008」と表 示されましたら、カメラ付きハードトークンの右 ボタン[Continue]を押します。 ⇒カメラが起動します。8-2.
表⽰時間：90 秒10.
表⽰時間：40 秒 表⽰時間：40 秒12.
8-1.
11.
画面が
暗
く
な
り
ま
し
た
ら、
中央ボ
タ
ン
を短く
押し
て
く
だ
さ
い
。
※長押し
し
な
い
よ
うご
注意く
だ
さ
い
。
13.
「ＯＴＰ利用開始登録／署名２（ＯＴＰ入力）」画 面の二次元バーコードを読み取ります。 ⇒カメラ付きハードトークンにワンタイムパス ワード（数字 6 桁）が表示されます。 カメラ起動後、20 秒以内に二次元バーコー ドを読み取れなかった場合は、[E010]エラー 画面が表示されます。 その場合は、カメラ付きハードトークンの右 ボタン[Continue]を押して、再度、二次元バ ーコードを読み取ってください。14.
カメラ付きハードトークンに表示されたワンタイ ムパスワード（数字 6 桁）を、みずほ e-ビジネ スサイトの「ＯＴＰ利用開始登録／署名２（ＯＴ Ｐ入力）」画面の「ワンタイムパスワード」欄に 入力し、[確定]ボタンをクリックします。 「ワンタイムパスワードの入力内容に誤りが あります。」と表示される場合は、P.8「3 困っ たときには」をご覧ください。 ワンタイムパスワードを当行規定回数誤って 入力すると、ユーザーID がロックされます。 解除には所定のお手続きが必要となる場合 がございます。15.
「【ご注意】まだ登録は終わっていません！」 のポップアップメッセージが表示されます。 ⇒引き続き、カメラ付きハードトークンの操作 を行います。16.
カメラ付きハードトークンの右ボタン[Done]を 押します。 上記項番 14 でワンタイムパスワードが表示 されてから 90 秒以内に右ボタン[Done]を押 してください。17.
カメラ付きハードトークンの画面に「E011」と表 示されましたら、カメラ付きハードトークンの右 ボタン[Yes]を必ず押してください。 上記項番 16～17 の右ボタンを 2 回押し忘れ ると、利用開始登録を完了できません。 押し忘れた場合、ワンタイムパスワード利用 開始登録のやり直しが必要となりますので、 右ボタンを必ず 2 回押してください。 カメラ起動後 20 秒以内14-1.
14-2.
表⽰時間：90 秒 表⽰時間：40 秒16.
17.
2.2.2 画面の二次元バーコード読取（署名２）
画面
が
暗
く
な
り
ま
し
た
ら、
中央ボ
タ
ン
を
短く
押し
て
く
だ
さ
い
。
※長押し
し
な
い
よ
う
ご
注意く
だ
さ
い
。
18.
カ メ ラ 付 き ハ ー ド ト ー ク ン の 画 面 に 「 The activation is finished.」と表示され、右ボタンの 表示が「Continue」に変わったことを確認し、カ メラ付きハードトークンの中央ボタンを長押し （2 秒）し、電源を OFF にします。19.
P.6 項番 15 で表示されたポップアップメッセー ジの[OK]ボタンをクリックします。 ⇒「ＯＴＰ利用開始登録／完了」画面が表示さ れます。 初期設定が正しくできているか確認する手 順については、『みずほ e-ビジネスサイト』操 作マニュアル「ワンタイムパスワード編」をご 覧ください。Q：項番 16〜17 で⾏う、カメラ付きハードトークンの右ボタンを２回押し忘れました。
A：以下の⼿順で「OTP 利⽤解除登録」を実施し、利⽤開始登録をやり直してください。
1) 該当ユーザーご自身または管理者が、みずほ e-ビジネスサイトにログインします。 2) 「ワンタイムパスワード管理」メニューをクリックします。 3) 「OTP 利用解除登録」をクリックします。 ※画面は管理者の例です。 4) （管理者の場合は、対象ユーザーを選択し[確定]ボタンをクリック後、）[確定]ボタンをクリックします。 5) 確認メッセージが表示されますので、[OK]ボタンをクリックします。 6) 「OTP 利用解除登録(完了)」画面が表示されますので、[ログアウト]ボタンをクリックします。 7) 該当ユーザーがログインし直すと、利用開始登録画面が表示されます。利用開始登録を再度行ってください。18.
19.
以上で、ワンタイムパスワード利用開始登録 は完了です。ログインしても、ワンタイムパスワード利用開始登録画面が表示されません。
お客さまのご契約がワンタイムパスワード認証をご利用いただける状態に切り替わっていない可能性があります。 利用開始時期については、お取引店へご確認ください。 一般ユーザーの方は、ワンタイムパスワード認証が必要なメニューの権限がない場合は、表示されません。 ご自身の権限を管理者ユーザーにご確認ください。利用開始登録用のメールが届きません。送付先のメールアドレスを確認したい。
登録されているメールアドレスが誤っている可能性があります。 以下の手順でメールアドレスを確認・修正していただき、ログインしなおして利用開始登録をやり直してください。 メールアドレスが正しい場合は、迷惑メールフォルダに移動していないか等ご確認ください。①
「ＯＴＰ利用開始登録／署名１（ＯＴＰ入力）」画面上にあるサービスメニューより「各種変更」をクリックします。②
各種変更メニューの「ユーザー情報変更」をクリックすると、現在のメールアドレスを確認・修正できます。『「ワンタイムパスワード」の入力内容に誤りがあります。』と表示された。
メールに添付された二次元バーコードから生成した OTP 入力（署名 1）でエラーになる場合（P.5 項番 8） 「メール送信依頼」ボタンを何度かクリックした場合は、最後に届いたメールの二次元バーコードを読み取って生成 したワンタイムパスワードを入力してください。 複数のユーザーが同じメールアドレスを設定している場合は、メール本文に記載されているユーザー名、ユーザー ID、ご契約番号を確認し、ご自身宛のメールに添付された二次元バーコードを読み取ってください。 ご自身宛のメールが不明な場合は、お手数ですがログインからやり直してください。 トークンの画面上のワンタイムパスワードは 4 桁ごとにスペースがありますが、スペースは入力せず、数字 12 桁を 続けて入力してください。 みずほ e-ビジネスサイトの画面上の二次元バーコードから生成した OTP 入力（署名 2）でエラーになる場合（P.6 項番 14） 画面に表示された二次元バーコードをカメラ付きハードトークンで読み取り、生成した数字 6 桁を入力してください。 ワンタイムパスワードの入力エラーが続くと、ユーザーID がロックし、ロック解除が必要となります。 操作方法については、『みずほ e-ビジネスサイト』操作マニュアル「共通編」をご参照ください。 ※管理者のユーザーID ロックについて、上記で解除できない場合は、お取引店への書面による届け出が必要です。ワンタイムパスワード利用開始登録画面に「今は行わない」ボタンがありません。
利用開始登録期間（お申込みから2ヵ月間程度）を経過したか、同一契約内の他ユーザーが既に利用開始登録を 完了している場合、「今は行わない」ボタンは表示されません。利用開始登録を行ってください。 以下の方法により、ワンタイムパスワード認証が不要なメニューであればご利用いただけます。 （ワンタイムパスワード認証が必要なメニューについては、P.11「5.2 ワンタイムパスワード認証が必要となる取引・ 業務」をご参照ください。） 1. [OTP 利用開始登録を行う]ボタンをクリックします。 2. 「ワンタイムパスワード（ＯＴＰ）利用開始登録」画面上にあるサービスメニューより「ホーム」をクリックします。3 困ったときには
Q
Q
A
A
Q
A
Q
A
利用開始登録時に発生するエラー／メッセージ一覧
※１ 該当項目は、処理タイミングが異なるため、同じ表示内容であっても、別々のメッセージ ID となります。 [E003] ・・・ 2.2.1 ワンタイムパスワード（ＯＴＰ）利用開始登録の項番 7 のタイミングで発生します。 [E010] ・・・ 2.2.2 ワンタイムパスワード（ＯＴＰ）利用開始登録の項番 13 のタイミングで発生します。 ※２ [E004]が発生した場合、「Yes」ボタン押下後、続けて[E017]が表示されます。 ※３ 該当項目は、処理タイミングが異なるため、同じ表示内容であっても、別々のメッセージ ID となります。 [E005] ・・・ ※１の[E003]と同様のタイミングで発生します。 [E009] ・・・ ※１の[E010]と同様のタイミングで発生します。 ※４ 「XXXYYYYYYY」にはライセンス番号が表示されます。 メッセージID 表示内容 日本語訳 対処方法 E003No activation image was recognized. Please push
“Continue” and capture the image again.
二次元バーコードが認識できません。 “Continue”を押して再度二次元バー コードを読み取ってください。 カメラ起動から20秒の間、二次元 バーコードの読み取りが行われな かった場合に発生します。 “Continue”を押して、再度、二次元 バーコードを読み取ってください。 （※１） E004
The activation is finished. If you don’t need to activate again, please
push “No”. Do you want to reactivate the device?
利用開始登録が完了しているトークン です。初期登録をやり直す必要が無 い場合は“No”を押してください。 利用開始登録を再実施しますか？ 初期設定が完了しているトークンで、 利用開始登録画面の二次元バー コードを読み込んだ場合に表示され ます。 初期設定をやり直す必要がなけれ ば“No”、やり直す場合は“Yes”を押 してください。（※２） E005
The scanned image is not a valid activation code. Please push “Continue” and capture
another image. 読み取った二次元バーコードは、有効 な二次元バーコードではありません。 “Continue”を押して、有効な二次元 バーコードを読み取ってください。 読み取るべき二次元バーコードとは 異なる二次元バーコードを読み取っ たと認識された場合に発生します。 電源をお切りいただき、はじめから利 用開始登録をやり直してください。 （※３） E006 Activation cancelled. Please push “Continue” and
rescan the image.
利用開始登録を中断しました。 “Continue”を押して、再度、二次元 バーコードを読み取りください。 カメラが起動しますので、再度、二次 元バーコードを読み取ってください。 E009
The scanned image is not a valid activation code. Please push “Continue” and capture
another image. 読み取った二次元バーコードは、有効 な二次元バーコードではありません。 “Continue”を押して、有効な二次元 バーコードを読み取ってください。 読み取るべき二次元バーコードとは 異なる二次元バーコードを読み取っ たと認識された場合に発生します。 電源をお切りいただき、はじめから利 用開始登録をやり直してください。 （※３） E010 No activation code was recognized. Please push “Continue” and
capture the image again.
二次元バーコードが認識できません。 “Continue”を押して再度二次元バー コードを読み取ってください。 カメラ起動から20秒の間二次元バー コードの読み取りが行われなかった 場合に発生します。再度、二次元 バーコードを読み取ってください。 （※１） E012 Activation cancelled. Please push “Continue” and
rescan the image.
利用開始登録を中断しました。 “Continue”を押して、利用開始登録を 再度実行してください。 本マニュアルの手順通りに操作が行 われなかった場合に表示されます。 一度、電源をお切りいだたき、はじめ から利用開始登録をやり直してくださ い。 E017
Are you sure to delete activation XXXYYYYYYY? ライセンス番号XXXYYYYYYY(※４)を 削除してもよろしいですか？ 本体からライセンス番号を削除する 場合は“Yes”、削除しない場合は “No”を押してください。（※２）
