Cisco サブスクリプション ソフトウェア ライセンスキーの発行について
～物理アプライアンスをご利用の場合～
1. 対象となるお客様
本文書は、
物理アプライアンスを
ご利用のお客様を対象とし、Cisco サブスクリプションソフトウェアライセ
ンスキーの発行方法を説明したものです。
仮想アプライアンスを新規でご利用のお客様、および、仮想アプライアンスをすでにご利用のお客様は、
それぞれの文書をご参照ください。
2. 事前準備
手続きを始める前に、まず、下記をご用意ください。
(1) PAK（Product Authorization Key）
output_claim_*********.pdf
（注）に記載されています。このファイルは、その他のファイルと合せて zip
圧縮されてお手元に届きますので、まずは、zip ファイルを解凍してください。また、PAK は、対象とな
る Product のライセンスキーのみ発行可能です。下記の例では、ESA（C/X シリーズ）機器の
Inbound Essentials SW Bundle（AS, AV, OF）の発行が可能です。複数種類のソフトウェアを購入さ
れた場合は、PAK が異なりますので、予めご確認ください。
【ご注意】
PAK は、ご契約開始日（契約更新日）の 30 日前よりご利用可能です。30 日より以前にご利用になる
と、Cisco 社のシステムからライセンスキーが正しく発行されません。誤ってご利用になった場合は、
残り 30 日未満になった時点で、弊社コンタクトセンターまでご相談ください。
(2) cisco.com ID
専用 Web サイトでのライセンスの発行には cisco.com ID が必要です。お持ちでない場合は、まず、
アカウントを作成してください（項 2 をご参照ください）。
(3) ライセンス発行対象となる機器のシリアル番号
GUI および CLI での確認方法は以下のとおりです。
1234A5BCDE6 1234A5BCDE6CISCO_PA_LIC_ISSUE_170210
【GUI からの確認方法】
http または https で機器に接続しログインします
（Username:admin / 初期パスワード:ironport）。
「モニター」タブから「システムステータス」を選択すると表示されます。
なお、シリアル番号は、
MAC アドレス－シリアル番号
の書式となっており、ライセンス発行には、
ハイフン以降のシリアル番号部分のみ
を使用します。
MAC アドレスを含む番号ではライセンスキー発行できませんのでご注意ください。
【CLI からの確認方法】
シリアルコンソール、SSH または Telnet で機器に接続しログインします
（Username:admin / 初期パスワード:ironport）。
"version"コマンドを入力すると表示されます。なお、シリアル番号は、
MAC アドレス－シリアル番号
の書式となっており、ライセンス発行には、
ハイフン以降のシリアル番号部分のみ
を使用します。
MAC アドレスを含む番号ではライセンスキー発行できませんのでご注意ください。
C170.soliton.local> version Current Version =============== UDI: C170 V02 FTX1606M07C Name: C170Description: Cisco IronPort C170
Product: Cisco IronPort C170 Messaging Gateway(tm) Appliance Model: C170 Version: 7.6.2-014 Build Date: 2012-11-02 Install Date: 2012-11-27 18:01:35 Serial #: XXXXXXXXXXXX-XXXXXXXXXXX BIOS: 9B1C115A RAID: 02
RAID Status: READY RAID Type: 1 BMC: 2.02
3. cisco.com ID 取得手順
すでに cisco.com ID をお持ちのお客様は、「3.ライセンス取得手順」へお進みください。
お持ちではないお客様は、以下の手順にしたがい ID を取得してください。
(1) ログインしていない状態で
http://www.cisco.com/go/license
にアクセスすると、ログインおよびアカウ
ント登録画面にリダイレクトします。画面右にある
”Register Now” ボタンを押下します。
(2) 各項目を入力します（*印のある箇所は入力必須です）。最後に、シスコのプライバシー規定に同意す
るためのチェックをし、送信ボタンを押下します。
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
CISCO_PA_LIC_ISSUE_170210
(3) 手続きが正常に完了すると、メッセージが表示されます。この時点ではまだ登録は完了していません。
(4) AdminSupport@cisco.com から、「Cisco.com への登録：指示に従って、操作してください」という件
名のメールが送信されます。本文に URL が記載されていますので、そこへアクセスすると登録が完
了します。
Cisco.com にご登録いただきありがとうございます。 Cisco.com におけるお客様の情報機密を保護するため、以下の登録手続きを実行してください。 下にあるリンクをクリックしてアカウントを有効にします。これにより、アカウント登録手続きのほぼすべてが完了しま す。プロファイル情報の編集およびアクセス権の取得を行うには、Profile Manager ツールにアクセスしてください。 未登録シスコ パートナー：電子メール アドレスを確認し、会社登録の手続きを完了していただく必要があります。 アカウントを有効にする: ＜＜URL が記載されています＞＞ ご質問がある場合やサポートが必要な場合は、web-help-j@cisco.com まで電子メールでお問い合わせください。 アカウントを有効にする操作を行ってから、有効になるまで 15 分ほどかかることがあります。ログインできない場合 は、15 分後に再度お試しください。4. ライセンス取得手順
(1) ライセンス発行 Web サイト http://www.cisco.com/go/license にアクセスし、cisco.com ID でログイン
します。
(2)
“Continue to Product License Registration”ボタンを押下します（トップページのデザインは、下記と
は異なる場合がありますのでご了承ください）。
(3) PAK（Product Authorization Key）を入力し、”Fulfill”ボタンを押下します。
CISCO_PA_LIC_ISSUE_170210
(5) シリアル番号を入力します。複数ある場合は、”Add Device”ボタンを押下すると行追加できます。
入力が終わりましたら、”Next”ボタンを押下します。
【ご注意】
ライセンス発行が必要なシリアル番号はここで全て入力してください。一度発行手続きを完了した
PAK（Product Authorization Key）は再度使うことができません。
万が一、シリアル番号の入力漏れがあった場合は、本紙下部に記載の問い合わせ先へ以下の情報
を添えてお問い合わせください。
【お問い合わせに必要な情報】
依頼内容：Cisco サイトでのライセンス発行でのシリアル登録漏れ ご購入時に申請いただいた、英語のお客様名称： PDF 記載の Product 名 (ESA-ESI-LIC=等)： PDF 記載の PAK (Product Authorization Key)文字列： ご利用機器の全シリアル番号（リスト）※：
上記の内、入力漏れとなったシリアル番号： 操作を行った Cisco.com ID：
※弊社にお問い合わせいただく際、シリアル番号は、GUI や CLI に表示される「MAC アドレス－シリアル番 号」形式でそのままご提供ください。
(6) 登録内容を確認します。ライセンスキー送付先アドレスはお客様のご登録情報が自動的に挿入され
ますが、変更することが可能です。最後に、”I agree with the Terms of the License”にチェック
し、”Get License”ボタンを押下します。
(7) 手続きが正常に完了すると、ポップアップウィンドウが表示されます。
＜＜ご登録 Email アドレスが表示されます＞＞＜ ＜ ご 登
CISCO_PA_LIC_ISSUE_170210
(8) 3 時間ほどで licensing@cisco.com よりライセンスキーの記載されたメールが送信されます。
3 時間以上経ってもライセンスが届かない場合は、本紙下部に記載の問い合わせ先へ以下の情報を
添えてお問合せください。
【お問い合わせに必要な情報】
依頼内容：Cisco サイトでライセンス発行履歴を確認できない、または再発行を行ってもライセンスキーを入手で きない ご購入時に申請いただいた、英語のお客様名称： PDF 記載の Product 名 (ESA-ESI-LIC=等)： PDF 記載の PAK (Product Authorization Key)文字列： ご利用機器の全シリアル番号（リスト）※：
操作を行った Cisco.com ID： 操作を行ったおおよその日時：
※弊社にお問い合わせいただく際、シリアル番号は、GUI や CLI に表示される「MAC アドレス－シリアル番号」形式で そのままご提供ください。
本手順書と Cisco 社のサイト構成が異なっている、あるいは手順通り操作してエラーが出力された場
合は、以下の情報を添えてお問合せください。
【お問い合わせに必要な情報】
依頼内容： Cisco サイトでライセンス発行履歴を確認できない、または再発行を行ってもライセンスキーを入手できない ご購入時に申請いただいた、英語のお客様名称： PDF 記載の Product 名 (ESA-ESI-LIC=等)： PDF 記載の PAK (Product Authorization Key)文字列： ご利用機器 の全シリアル番号（リスト）※：
操作を行った Cisco.com ID： 操作を行ったおおよその日時： Cisco サイトに表示されているエラーメッセージ、あるいは画面ショットの添付
※弊社にお問い合わせいただく際、シリアル番号は、GUI や CLI に表示される「MAC アドレス－シリアル番号」形式で そのままご提供ください。
