パソコンご変更の場合のお手続きの流れ
発行済の電子証明書を失効させていただき、ご変更後のパソコンにて再度電子証明書を取得し ていただくお取扱いとなります。 以下、お手続きについてご案内いたします。ご不明な点がございましたら、下記のお問い合わ せ先までご連絡ください。記入例に沿って、『ろうきん賃金控除事務支援サービス マスターユーザー
削除・電子証明書失効等依頼書』
（以下、依頼書）にご記入ください。
１ １依頼書への記入が終わりましたら、下記のお問い合わせ先まで、ＦＡＸにて
ご送信ください。
２ ２ ３３ろうきんでの処理終了後、お電話にて手続き完了のご連絡を差し上げます。
４枚目の『電子証明書の取得方法』に沿って操作ください。
■ ろうきんにＦＡＸ到着後、お手続きに１時間程お時間をいただきます。 （記入不備等がある場合は、この限りではございませんので、ご了承ください。） ４ ４ ＜お問い合わせ先＞ 中央労働金庫 業務集中センター（賃金控除）賃金控除事務支援サービス担当 ＴＥＬ：０４５－４７６－７５９９ ＦＡＸ：０４５－４７６－１１８９記 入 例
ろうきん賃金控除事務支援サービス マスターユーザー削除・電子証明書失効等依頼書 年 月 日 中央労働金庫 御中 標記の件につき下記のとおり手続きを依頼します。なお、契約番号照会・初期パスワードの閉塞（ロックア ウト）解除・マスターユーザーの削除ならびに電子証明書失効につきまして、これにより損害が生じましても 貴金庫の責任は一切問いません。 〒 ご 住 所 お申込印 （代表者印） 団 体 名 代表者名 電話番号 ＦＡＸ番号 ご担当者 ご契約番号 ←「“ろうきん”団体Ｗｅｂサービスご利用開始のお知らせ」ま たは「“ろうきん”賃金控除事務支援サービスご利用開始（変更） のお知らせ」に記載されているご契約番号をご記入ください。 依頼日をご記入ください。 枠内の全ての箇所にご 記入のうえ、お申込印 をご捺印ください。 ＊「お申込印」には利用申込書により届出ている「お申込印」と同じ印鑑を押してください。 ＜手続依頼区分＞ 以下の該当欄を○で囲み、必要事項をご記入ください。 ご契約番号照会 初期パスワードの閉塞（ロックアウト）解除 マスターユーザーの削除 手続依頼事由 □ パスワード誤入力による閉鎖 □ パスワード失念 □ その他 電子証明書の失効 ※電子証明書を失効するユーザーに5をしてください。 □ マスターユーザー □ 一般ユーザー 一般ユーザーのユーザー名（ ） 《FAX 送信先》 中央労働金庫業務集中センター （賃金控除事務支援サービス担当） FAX ０４５－４７６－１１８９ ろうきん使用欄 （本部） 年 月 日 検 印 取扱者 印鑑照合 受付者 電子証明書を失効するユーザーの□に チェックを入れてください。 一般ユーザーにチェックを入れた場合 はユーザー名もご記入ください。ろうきん賃金控除事務支援サービス マスターユーザー削除・電子証明書失効等依頼書 年 月 日 中央労働金庫 御中 標記の件につき下記のとおり手続きを依頼します。なお、契約番号照会・初期パスワードの閉塞（ロックア ウト）解除・マスターユーザーの削除ならびに電子証明書失効につきまして、これにより損害が生じましても 貴金庫の責任は一切問いません。 〒 ご 住 所 お申込印 （代表者印） 団 体 名 代表者名 電話番号 ＦＡＸ番号 ご担当者 ご契約番号 ←「“ろうきん”団体Ｗｅｂサービスご利用開始のお知らせ」ま たは「“ろうきん”賃金控除事務支援サービスご利用開始（変更） のお知らせ」に記載されているご契約番号をご記入ください。 ＊「お申込印」には利用申込書により届出ている「お申込印」と同じ印鑑を押してください。 ＜手続依頼区分＞ 以下の該当欄を○で囲み、必要事項をご記入ください。 ご契約番号照会 初期パスワードの閉塞（ロックアウト）解除 マスターユーザーの削除 手続依頼事由 □ パスワード誤入力による閉鎖 □ パスワード失念 □ その他 電子証明書の失効 ※電子証明書を失効するユーザーに5をしてください。 □ マスターユーザー □ 一般ユーザー 一般ユーザーのユーザー名（ ） 《FAX 送信先》 ろうきん使用欄 （本部） 年 月 日 検 印 取扱者 印鑑照合 受付者 中央労働金庫業務集中センター （賃金控除事務支援サービス担当） FAX ０４５－４７６－１１８９
電子証明書の取得方法（賃金控除事務支援サービス）
※ろうきんからの手続き完了の連絡があった後に以下の作業を行ってください。
１．従来の電子証明書の確認（削除） 以前利用されていたパソコンが残っている．．．．．、もしくは継続利用する．．．．．．場合は、 以下の作業を行ってください。 ※パソコンのご変更があり、以前のパソコンが残っていない場合は２．へ進んで ください。 次の手順で従来の「電子証明書」の確認（削除）を行ってください。 ①従来、賃金控除事務支援サービスを利用していたパソコンの Internet Explorer を起動 → 上部メニューバーの[ツール]をクリック → [インターネット オプション]をクリック ②[コンテンツ]タブをクリック → [証明書]ボタンをクリック → [個人]タブをクリッ ク ③[個人]タブの一覧から、今まで利用していた電子証明書（発行先の前半部分がご自身の「ユ ーザーID」で発行者が「Rokin-KW CA」となっているもの）を選択→ [削除]ボタンをクリ ックして削除してください。 ※上記の電子証明書が存在しない場合は２．へ進んでください。 ２．今後、賃金控除事務支援サービスを利用するパソコンへの電子証明書の取得 以下の「『ろうきん賃金控除事務支援サービス』の電子証明書取得方法」に沿って電子証 明書を取得してください。中央労働金庫
ろ
ろ
う
う
き
き
ん
ん
賃
賃
金
金
控
控
除
除
事
事
務
務
支
支
援
援
サ
サ
ー
ー
ビ
ビ
ス
ス
電
電
子
子
証
証
明
明
書
書
取
取
得
得
方
方
法
法
の
の
ご
ご
案
案
内
内
201512011
●Windows10をご利用の場合には、「Internet Explorer11」をご利用ください。 標準ブラウザとして搭載されている「Microsoft Edge」は、動作確認が完了してい
ませんので使用しないでください。
●Windows Vista ／ Windows7 をご利用の場合には、サービスパック１以降の適用が必 要となります。 サービスパックの適用方法等につきましては Microsoft 社のホームページでご確認 ください。 ご ご注注意意くくだだささいい！！ １．ポップアップブロックの設定確認 P. 4 ２．電子証明書の取得作業 P.7 ※本冊子掲載の画面とお客様の画面では、ご利用のパソコン、ＯＳ、ブラウザや文字サイズ、解像度の設 定、お申込時のサービス内容、ユーザー権限によって、表示が異なる場合があります。
※Microsoft、Windows、Windows Vista、Internet Explorer、Microsoft Edge は、Microsoft Corporation の米国およびその他の国における商標または登録商標です。
も
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く
く
じ
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Windows10 で Internet Explorer11 を起動する方法
①
左下の Windows アイコン をクリックします。②
スタートメニューが表示されますので、 すべてのアプリ をクリックします。③
Ｗ 項目の Windows アクセサリ より Internet Explorer をクリックします。 ワワンンポポイインントト！！
クリックすると Internet Explorer11 が 起動します。
3 ＜Internet Explorer をタスクバーに表示する方法＞ P.2 の「③」で Internet Explorer を右クリックし、 タスクバーにピン留めする を選択すると、タスクバー上に Internet Explorer のショートカットが作成されま す。 ＜Internet Explorer をデスクトップ上に表示する方法＞ P.2 の「③」で Internet Explorer を左クリックしたままデスクトップの何もないと ころに移動し、左クリックを離します（デスクトップ上にドラック＆ドロップします）。 デスクトップ上に Internet Explorer のショートカットが作成されます。 ➊「Internet Explorer」を 左クリックしたままデスクトップ上に移動します。 ➋デスクトップの何もないところで、 マウスの左クリックを離します。 ➌ショートカットが作成されます。
１．ポップアップブロックの設定確認
①
Internet Explorer を開き（インターネットに接続し）ます。②
メニューバーの ツール もしくは、画面右上の 歯車マーク をクリックし、 インターネットオプション をクリックします。③
プライバシー をクリックし、ポップアップブロックの設定を確認します。 ブロック設定がされている場合は、P.5 の「④」へ すすんでください。 ブロック設定がされていない場合は、インターネットオプ ションを閉じ、P.7 へすすんでください。5
④
ポップアップブロックの 設定 ボタンをクリックします。⑤
許可する Web サイトのアドレス欄に次のアドレスを入力し、 追加 ボタンをクリック します。⑥
許可されたサイト欄にアドレスが追加されたことを確認し、 閉じる ボタンをクリッ クします。⑦
ＯＫ ボタンをクリックしてインターネットオプションを閉じます。7
２．電子証明書の取得作業
①
Internet Explorer を開き（インターネットに接続し）、次のＵＲＬにアクセスします。 サービスのＵＲＬ http://chuo.rokin.com/service/cjs/index.html ※中央ろうきんのホームページ → 各種サービス → ろうきん賃金控除事務支援サービス か らもアクセスできます。②
サービスへのログイン／初期登録 ボタンをクリックします。 サービスのＵＲＬを「お気に入り」に追加しておくと、次回以降ご利用の際に便利です。 ワ ワンンポポイインントト！！③
以下の画面が表示された場合は、 キャンセル ボタンをクリックします。（表示され ない場合は、④へ進んでください。）④
電子証明書発行 ボタンをクリックします。以下のいずれかのメッセージが表示された場合は、メッセージの ＯＫ ボタンをクリック し、以下の手順にそって互換表示設定を行ってください。
①一度 Internet Explorer を閉じ、再度 Internet Explorer を開いて、以下の設定を行います。 ②キーボードの Alt キーを押して画面上部にメニューバーを表示 ③ ツール をクリック ④ 互換表示設定 をクリック ⑤追加する Web サイト欄に「cjs-rokin.jp」を入力し 追加 ボ
タンをクリック ⑥ 閉じる ボタンをクリック ⑦Internet Explorer を閉じて、再度 Internet Explorer を開いて、サービスにアクセスしてください。
ワ
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⑤
ユーザーＩＤ／パスワードを入力して、 認証 ボタンをクリックします。⑥
以下のようにブラウザごとの「情報バー」が表示された場合は、「情報バー」をクリッ クし、「ＡｃｔｉｖｅＸコントロール」または「アドオン」を実行します。（情報バーが 表示された場合のみ） ＜Internet Explorer7 または 8 の場合＞ 画面上部に以下のいずれかの「情報バー」が表示されますので、「情報バー」をク リックし、「ＡｃｔｉｖｅＸコントロール」または「アドオン」を実行します。 「情報バー」が表示されなかった場合は P.10 の「⑧」へすすんでください。＜Internet Explorer9 以降の場合＞ 画面下部に以下のいずれかの「情報バー」が表示されますので、「情報バー」の 許可 ボタンをクリックし、「アドオン」を実行します。
⑦
「ＡｃｔｉｖｅＸコントロール」または「アドオン」の実行後、「電子証明書発行 ユー ザー認証」画面へ遷移しますので、再度、ユーザーＩＤ／パスワードを入力して、 認証 ボタンをクリックします。⑧
発行 ボタンをクリックします。11
⑨
以下のようにＯＳごとの警告メッセージが表示されますが、いずれも はい ボタン をクリックします。 ＜Windows 10 の場合＞ ＜Windows 7 の場合＞ ＜Windows 10 の場合＞ ＜Windows Vista の場合＞↓
⑩
電子証明書発行中画面が表示され、しばらくすると次画面に自動的に遷移します。⑪
以下のようにＯＳごとの警告メッセージが表示されますが、いずれも はい ボタン をクリックします。13 ＜Windows 7 の場合＞
＜Windows Vista の場合＞
