2004/01/ /01/23 2 I /04/ /04/ ,-1-8-1,-2-2-1,-3-4-1,-3-5-1,-4-2-1, ,-5-6-1, _.doc 1

第 4 版：2004 年 4 月 3 日

コールセンターシステム

操作マニュアル

改訂履歴 日付 版 記事 改訂者 2004/01/12 1 版 新規発行 川辺 2004/01/23 2 版 I-１-１（10）文言の修正 川辺 2004/04/02 3 版 Ⅱ-6 工事状況一覧の追加 川辺 2004/04/03 4 版 Ⅱ-1-5-1,Ⅱ-1-8-1,Ⅱ-2-2-1,Ⅱ-3-4-1,Ⅱ-3-5-1,Ⅱ-4-2-1, Ⅱ-5-4-2,Ⅱ-5-6-1,Ⅱ-6-2-1 画面の修正 川辺

-目次-

I. 共通説明______________________________________________________________________________ 4 I-１ 一覧検索画面 ______________________________________________________________________ 4 I-１-１ 一覧検索画面 ___________________________________________________________________ 4 I-２ ヘルプ画面_________________________________________________________________________ 6 I-２-１ 複数選択ヘルプ画面 _____________________________________________________________ 6 I-２-２ 単一選択ヘルプ画面 _____________________________________________________________ 7 II. 個別機能説明（コール案件） _____________________________________________________________ 8 II-１ 案件登録 顧客検索 ________________________________________________________________ 8 II-１-１ 顧客の検索_____________________________________________________________________ 8 II-１-２ 新規顧客の登録_________________________________________________________________ 9 II-１-３ 新規案件の登録________________________________________________________________ 10 II-１-４ 案件内容の編集________________________________________________________________ 11 II-１-５ 案件内容の削除________________________________________________________________ 13 II-１-６ 受付着信票 ___________________________________________________________________ 14 II-１-７ 工事完了確認書 _______________________________________________________________ 15 II-１-８ 案件経過の登録________________________________________________________________ 16 II-１-９ 案件経過の編集________________________________________________________________ 17 II-２ 案件登録 案件検索 _______________________________________________________________ 18 II-２-１ 案件の検索____________________________________________________________________ 18 II-２-２ 案件経過の登録（案件検索から遷移した場合） _______________________________________ 19 II-３ 診断登録 顧客検索 _______________________________________________________________ 20 II-３-１ 顧客の検索____________________________________________________________________ 20 II-３-２ 新規診断の登録________________________________________________________________ 21 II-３-３ 診断の編集____________________________________________________________________ 22 II-３-４ 診断の削除____________________________________________________________________ 24 II-３-５ 診断経過の登録________________________________________________________________ 25 II-３-６ 診断経過の編集________________________________________________________________ 26 II-４ 診断登録 診断検索 _______________________________________________________________ 27 II-４-１ 診断の検索____________________________________________________________________ 27 II-４-２ 診断経過の登録（診断検索から遷移した場合） _______________________________________ 28 II-５ 案件照会_________________________________________________________________________ 29 II-５-１ 案件の検索____________________________________________________________________ 29 II-５-２ 案件一覧(Excel) _______________________________________________________________ 30 II-５-３ 案件の照会____________________________________________________________________ 31 II-５-４ 顧客カルテ ____________________________________________________________________ 32 II-５-５ 顧客案件一覧(Excel) ___________________________________________________________ 33 II-５-６ 顧客案件照会 _________________________________________________________________ 34 II-６ 工事状況一覧_____________________________________________________________________ 35 II-６-１ 工事状況の検索________________________________________________________________ 35 II-６-２ 案件照会 _____________________________________________________________________ 36

II-８-１ 顧客の検索____________________________________________________________________ 41 II-８-２ 顧客別の連絡先________________________________________________________________ 42 II-８-３ 顧客別連絡先リスト _____________________________________________________________ 43 III. 個別機能説明（店舗管理） _____________________________________________________________ 44 III-１ 店舗検索 ________________________________________________________________________ 44 III-１-１ 店舗の検索___________________________________________________________________ 44 III-１-２ 店舗一覧(Excel) ______________________________________________________________ 45 III-１-３ 店舗概要の変更 _______________________________________________________________ 46 III-１-４ 店舗画像のプレビュー __________________________________________________________ 50 III-１-５ 店舗備品の変更 _______________________________________________________________ 51 III-１-６ 備品写真のプレビュー __________________________________________________________ 53 III-１-７ 店舗概要の照会 _______________________________________________________________ 54 III-１-８ 店舗配置図の照会 _____________________________________________________________ 55 III-１-９ 店舗平面図の照会 _____________________________________________________________ 56 III-１-１０ 店舗イメージの照会 ___________________________________________________________ 57 III-１-１１ 店舗備品の一覧______________________________________________________________ 58 III-１-１２ 備品写真照会 _______________________________________________________________ 59 III-２ 備品検索 ________________________________________________________________________ 60 III-２-１ 備品の検索___________________________________________________________________ 60 III-２-２ 備品一覧(Excel) ______________________________________________________________ 61 III-２-３ 備品写真の照会 _______________________________________________________________ 62 III-３ 修繕履歴 ________________________________________________________________________ 63 III-３-１ 修繕履歴_____________________________________________________________________ 63 III-３-２ 修繕履歴(CSV) _______________________________________________________________ 65 III-４ 店舗データメンテナンス ____________________________________________________________ 66 III-４-１ 店舗の検索___________________________________________________________________ 66 III-４-２ 店舗画像の登録状況(Excel) ____________________________________________________ 68 III-４-３ 店舗データメンテナンス _________________________________________________________ 69 III-４-４ 店舗番号の変更 _______________________________________________________________ 71 ※ 説明補足の為に画面に追加した説明書きはオレンジ色で記述しています。 ※ 当マニュアルはあくまでも操作方法を説明したものであり、業務要件によって操作が変わる・入力内容が変 わる等については考慮していません。

I. 共通説明

I-１ 一覧検索画面

I-１-１ 一覧検索画面

＜画面 I-１-１-1 一覧画面（サンプル）＞ （1） 検索画面で（部分一致）と記述されている入力欄は、検索したい文字列の中のどの一文字でも検索条件とし て入力すると検索できます。 例えば、住所入力欄に 京 と入力して検索した場合、東京都と京都府が抽出されます。 （2） 検索画面で（前方一致）と記述されている入力欄は、検索したい文字列の最初の文字を検索条件として入力 すると検索できます。 例えば、住所入力欄に 京 と入力して検索した場合、京都府は抽出されますが東京都は抽出されませ ん。 （3） に一覧表示したい件数を入力します。画面を開いた際にデフォルト値（通常は 20）がセットさ れています。 （4） をクリックすると、検索条件に合致したデータが一覧表示されます。 に、検索条件 に合致したデータの全件数が表示されます。

（8） をクリックすると、ヘルプ画面が開きます。（ヘルプ画面の操作説明は I-２を参照） （9） 検索条件の入力域には、複数の値を半角カンマで区切って入力することができます。 例えば、住所に 京,東 と入力して検索した場合、東京都と京都府が抽出されます。 （10）検索条件の入力域には、複数の値を半角空白で区切って入力することができます。ただし、（部分一致） と記述されている項目の場合に有効です。 例えば、住所に 京 東 と入力して検索した場合、東京都が抽出されます。 （11）検索条件の入力域には、複数の値を半角ハイフンで区切って入力することができます。 例えば、数値項目が検索条件の場合に 10-20 と入力すると、10 から 20 の範囲の値を持つデータが抽 出されます。このとき、 10- と入力すると、10 以上の値を持つデータが、 -20 と入力すると、20 以下 の値を持つデータが抽出されます。

I-２ ヘルプ画面

I-２-１ 複数選択ヘルプ画面

＜画面 I-２-１-1 複数選択ヘルプ画面（サンプル）＞ （1） ハイパーリンクをクリックすると、その値が元の画面にセットされヘルプ画面が閉じます。 （2） （チェックボックス）にチェックして をクリックすると、チェックした行の値が元の画面にセットされヘルプ 画面が閉じます。（複数にチェックすることができます。）

I-２-２ 単一選択ヘルプ画面

＜画面 I-２-２-1 単一選択ヘルプ画面（サンプル）＞

II. 個別機能説明（コール案件）

II-１ 案件登録 顧客検索

メニューから「案件登録 顧客検索」をクリックすると、＜画面 II-１-１-1 顧客検索画面＞が表示されます。

II-１-１ 顧客の検索

＜画面 II-１-１-1 顧客検索画面＞ （1） 顧客の検索条件を入力します。検索条件の電話番号はハイフンなしで入力してください。 （2） をクリックすると、検索条件に合致するデータが一覧されます。 （3） 検索結果に該当があれば、該当顧客 ID のハイパーリンクをクリックします。新規案件登録画面に遷移します。 （→II-１-３新規案件の登録へ） （4） 新規に顧客を登録する場合は、 をクリックします。（個人顧客のみ登録可能です。）新規顧客登録画面 に遷移します。（→II-１-２新規顧客の登録へ） （5） をクリックすると、検索条件に入力した文字がリセットされます。

II-１-２ 新規顧客の登録

＜画面 II-１-２-1 新規顧客登録画面＞ （1） 個人顧客の情報を入力します。 がついている項目は必須入力項目です。 （法人顧客の登録はできません。） （2） をクリックすると、以下のメッセージダイアログが表示されます。 登録する場合は、 をクリックします。顧客 ID が自動採番され入力した内容が一個人顧客と して登録されます。（→II-１-３新規案件の登録へ） 登録しない場合は、 をクリックします。 （3） をクリックすると、顧客検索画面に戻ります。このとき、入力済みの新規顧客情報は登録されません。 （→II-１-１顧客の検索へ）

II-１-３ 新規案件の登録

＜画面 II-１-３-1 新規案件登録画面＞ （1） 新規に発生した案件内容を入力します。 がついている項目は必須入力項目です。 （2） をクリックすると、以下のメッセージダイアログが表示されます。 登録する場合は、 をクリックします。案件番号が自動採番され入力した内容が一案件とし て登録され、案件内容編集画面に遷移します。（→II-１-４案件内容の編集へ） 登録しない場合は、 をクリックします。 （3） をクリックすると、顧客検索画面に戻ります。（→II-１-１顧客の検索へ） （4） をクリックすると、入力した文字がリセットされます。

II-１-４ 案件内容の編集

＜画面 II-１-４-1 案件内容編集画面＞ （1） 案件の変更内容を入力します。 がついている項目は必須入力項目です。 （2） をクリックすると、以下のメッセージダイアログが表示されます。 変更する場合は、 をクリックします。変更しない場合は、 をクリックし ます。 変更された場合はメッセージが画面内に表示されます。

（4） をクリックすると、新規案件登録画面に戻ります。（→II-１-３新規案件の登録へ） （5） をクリックすると、入力した文字がリセットされます。 （6） をクリックすると、受付着信票が表示されます。（PDF 形式） (→II-１-５受付着信票へ) （7） をクリックすると、工事完了確認書が表示されます。（PDF 形式） (→II-１-７工事完了確認書へ) 1 （8） ハイパーリンクをクリックすると、案件経過登録画面に遷移します。（→II-１-８案件経過の登録へ） （9） をクリックすると、新規案件登録画面に遷移します。選択した行の案件内容がデフォルト値としてセットさ れています。（→II-１-３新規案件の登録へ） （10） をクリックすると、その行の案件内容が画面上部に表示されます。そのまま上書き編集をすることが できます。（→II-１-４案件内容の編集へ）

II-１-５ 案件内容の削除

＜画面 II-１-５-1 案件削除画面＞ （1） をクリックすると、以下のメッセージダイアログが表示されます。 削除する場合は、 をクリックします。案件の削除後、新規案件登録画面に遷移します。（→II-１-３新規案件の登録へ） 削除しない場合は、 をクリックします。 （2） をクリックすると、この案件を削除せずに案件内容の編集へ戻ります。（→II-１-４案件内 容の編集へ）

II-１-６ 受付着信票

＜画面 II-１-６-1 受付着信票＞ （1） をクリックすると、印刷することができます。 （2） をクリックすると、保存することができます。 （3） 受付着信票ウィンドウを閉じる場合は、ブラウザの をクリックしてください。 （Adobe Reader® のバージョンによりイメージが異なる場合があります。）

II-１-７ 工事完了確認書

＜画面 II-１-７-1 工事完了確認書＞ （1） をクリックすると、印刷することができます。 （2） をクリックすると、保存することができます。 （3） 工事完了確認書ウィンドウを閉じる場合は、ブラウザの をクリックしてください。 （Adobe Reader® のバージョンによりイメージが異なる場合があります。）

II-１-８ 案件経過の登録

＜画面 II-１-８-1 案件経過登録画面＞ （1） 案件経過の内容を入力して をクリックすると、以下のメッセージダイアログが表示されます。 登録する場合は、 をクリックします。入力した内容が一案件経過として登録され、案件経 過一覧の最上行に表示されます。登録しない場合は、 をクリックします。 （2） をクリックすると、案件経過変更画面に遷移します。選択した行の案件経過内容を編集することができま す。（→II-１-９案件経過の編集へ） （3） をクリックすると、入力した文字がリセットされます。

II-１-９ 案件経過の編集

＜画面 II-１-９-1 案件経過変更画面＞ （1） 案件経過の変更内容を入力します。 がついている項目は必須入力項目です。 （2） をクリックすると、以下のメッセージダイアログが表示されます。 変更する場合は、 をクリックします。変更しない場合は、 をクリックします。 （3） をクリックすると、案件経過登録画面に戻ります。（→II-１-８案件経過の登録へ）

II-２ 案件登録 案件検索

メニューから「案件登録 案件検索」をクリックすると、＜画面 II-２-１-1 案件一覧画面＞が表示されます。

II-２-１ 案件の検索

＜画面 II-２-１-1 案件一覧画面＞ （1） 案件の検索条件を入力します。 （2） をクリックすると、検索条件に合致するデータが一覧されます。 （3） 検索結果に該当があれば、該当案件番号のハイパーリンクをクリックします。案件経過登録画面に遷移します。 （→II-２-２案件経過の登録へ） （4） をクリックすると、検索条件に入力した文字がリセットされます。

II-２-２ 案件経過の登録（案件検索から遷移した場合）

＜画面 II-２-２-1 案件経過登録画面（案件検索から遷移時）＞

（1） をクリックすると、案件内容編集画面に遷移します。（→II-１-４案件内容の編集へ） （2） 以外の操作については、II-１-８案件経過の登録を参照してください。

II-３ 診断登録 顧客検索

メニューから「診断登録 顧客検索」をクリックすると、＜画面 II-３-１-1 診断登録 顧客検索画面＞が表示され ます。

II-３-１ 顧客の検索

＜画面 II-３-１-1 診断登録 顧客検索画面＞ （1） 顧客の検索条件を入力します。検索条件の電話番号はハイフンなしで入力してください。 （2） をクリックすると、検索条件に合致するデータが一覧されます。 （3） 検索結果に該当があれば、該当顧客 ID のハイパーリンクをクリックします。新規診断登録画面に遷移します。 （→II-３-２新規診断の登録へ） （4） をクリックすると、検索条件に入力した文字がリセットされます。

II-３-２ 新規診断の登録

＜画面 II-３-２-1 新規診断登録画面＞ （1） 新規に発生した診断内容を入力します。 がついている項目は必須入力項目です。 （2） をクリックすると、以下のメッセージダイアログが表示されます。 登録する場合は、 をクリックします。案件番号が自動採番され入力した内容が一案件とし て登録され、診断編集画面に遷移します。（→II-３-３診断の編集へ） 登録しない場合は、 をクリックします。 （3） をクリックすると、顧客検索画面に戻ります。（→II-３-１顧客の検索へ） （4） をクリックすると、入力した文字がリセットされます。

II-３-３ 診断の編集

＜画面 II-３-３-1 診断編集画面＞ （1） 診断の変更内容を入力します。 がついている項目は必須入力項目です。 （2） をクリックすると、以下のメッセージダイアログが表示されます。 変更する場合は、 をクリックします。変更しない場合は、 をクリックします。 （3） をクリックすると、診断削除画面に遷移します。（→II-３-４診断の削除へ） （4） をクリックすると、新規診断登録画面に戻ります。（→II-３-２新規診断の登録へ） （5） をクリックすると、入力した文字がリセットされます。

（6） ハイパーリンクをクリックすると、診断経過登録画面に遷移します。（→II-３-５診断経過の登録へ）

（7） をクリックすると、新規診断登録画面に遷移します。選択した行の診断内容がデフォルト値としてセットさ れています。（→II-３-２新規診断の登録へ）

（8） をクリックすると、その行の診断内容が画面上部に表示されます。そのまま上書き編集をすることが できます。（→II-３-３診断の編集へ）

II-３-４ 診断の削除

＜画面 II-３-４-1 診断削除画面＞ （1） をクリックすると、以下のメッセージダイアログが表示されます。 削除する場合は、 をクリックします。削除しない場合は、 をクリックします。 （2） をクリックすると、診断編集画面に戻ります。（II-３-３診断の編集へ）

II-３-５ 診断経過の登録

＜画面 II-３-５-1 診断経過登録画面＞ （1） 診断経過の内容を入力して をクリックすると、以下のメッセージダイアログが表示されます。 登録する場合は、 をクリックします。入力した内容が一診断経過として登録され、診断経 過一覧の最上行に表示されます。登録しない場合は、 をクリックします。 （2） をクリックすると、診断経過変更画面に遷移します。選択した行の診断経過内容を編集することができま す。（→II-３-６診断経過の編集へ）

II-３-６ 診断経過の編集

＜画面 II-３-６-1 診断経過変更画面＞ （1） 診断経過の変更内容を入力します。 がついている項目は必須入力項目です。 （2） をクリックすると、以下のメッセージダイアログが表示されます。 変更する場合は、 をクリックします。変更しない場合は、 をクリックします。 （3） をクリックすると、診断経過登録画面に戻ります。（→II-３-５診断経過の登録へ）

II-４ 診断登録 診断検索

メニューから「診断登録 診断検索」をクリックすると、＜画面 II-４-１-1 診断一覧画面＞が表示されます。

II-４-１ 診断の検索

＜画面 II-４-１-1 診断一覧画面＞ （1） 診断の検索条件を入力します。 （2） をクリックすると、検索条件に合致するデータが一覧されます。 （3） 検索結果に該当があれば、該当案件番号のハイパーリンクをクリックします。診断経過登録画面に遷移します。 （→II-４-２診断経過の登録へ） （4） をクリックすると、検索条件に入力した文字がリセットされます。

II-４-２ 診断経過の登録（診断検索から遷移した場合）

＜画面 II-４-２-1 診断経過登録画面（診断検索から遷移時）＞

（1） をクリックすると、診断編集画面に遷移します。（→II-３-３診断の編集へ） （2） をクリックすると、診断一覧画面に戻ります。（→II-４-１診断の検索へ） （3） 以外の操作については、II-３-５診断経過の登録を参照してください。

II-５ 案件照会

メニューから「案件照会」をクリックすると、＜画面 II-５-１-1 案件一覧画面＞が表示されます。

II-５-１ 案件の検索

＜画面 II-５-１-1 案件一覧画面＞ （1） 案件の検索条件を入力します。受付日にデフォルトで当日から３日前の日付がセットされています。 （2） をクリックすると、検索条件に合致するデータが一覧されます。 （3） 案件番号のハイパーリンクをクリックすると、案件照会画面が開きます。選択した行の案件経過を照会すること ができます。（→II-５-３案件の照会へ） （4） 顧客名のハイパーリンクをクリックすると、顧客カルテ画面に遷移します。顧客に対しての過去の案件が一覧 表示されます。（→II-５-４顧客カルテへ） （5） をクリックすると、検索条件に合致する案件の一覧が Excel 形式で表示されます。(→II-５-２ 案 件一覧(Excel)へ) （6） をクリックすると、検索条件に入力した文字がリセットされます。

II-５-２ 案件一覧(Excel)

＜画面 II-５-２-1 案件一覧(Excel)＞

（1） をクリックすると、Excel の機能が使用

できます。

II-５-３ 案件の照会

＜画面 II-５-３-1 案件照会画面＞

II-５-４ 顧客カルテ

＜画面 II-５-４-1 顧客カルテ画面＞ （1） 案件一覧画面で選択した顧客の過去の案件が一覧表示されます。 （2） をクリックすると、検索条件に合致するこの顧客の案件が一覧されます。 （3） をクリックすると、検索条件に合致するこの顧客の案件一覧が Excel 形式で表示されます。 (→II-５-５顧客案件一覧(Excel)へ) （4） 検索結果に該当があれば、該当案件番号のハイパーリンクをクリックします。案件照会画面に遷移します。 （→II-５-６顧客案件照会へ） （5） をクリックすると、案件一覧画面に遷移します。（→II-５-１案件の検索へ）

II-５-５ 顧客案件一覧(Excel)

＜画面 II-５-５-1 顧客案件一覧(Excel)＞

（1） をクリックすると、Excel の機能が使用

できます。

II-５-６ 顧客案件照会

＜画面 II-５-６-1 顧客案件照会画面＞

II-６ 工事状況一覧

メニューから「工事状況一覧」をクリックすると、＜画面 II-６-１-1 工事状況一覧画面＞が表示されます。

II-６-１ 工事状況の検索

＜画面 II-６-１-1 工事状況一覧画面＞ （1） をクリックすると、検索条件に合致するデータが一覧されます。 （2） 案件番号のハイパーリンクをクリックすると、案件照会画面が開きます。選択した行の案件経過を照会すること ができます。（→II-６-２案件の照会へ） （3） 工事番号のハイパーリンクをクリックすると、案件照会画面が開きます。選択した行の案件経過を照会すること ができます。（→II-６-３工事の照会へ） （4） をクリックすると、検索条件に入力した文字がリセットされます。

II-６-２ 案件照会

＜画面 II-６-２-1 案件照会画面＞

II-６-３ 工事の照会

＜画面 II-６-３-1 工事照会画面＞

II-７ 顧客設備別手配業者照会

メニューから「顧客設備別手配業者照会」をクリックすると、＜画面 II-７-１-1 顧客検索画面＞が表示されます。

II-７-１ 顧客の検索

＜画面 II-７-１-1 顧客検索画面＞ （1） 顧客の検索条件を入力します。検索条件の電話番号はハイフンなしで入力して下さい。 （2） をクリックすると、検索条件に合致するデータが一覧されます。設備別手配業者が登録されてい ない顧客は表示されません。 （3） 検索結果に該当があれば、該当顧客 ID のハイパーリンクをクリックします。顧客設備別手配業者照会画面に 遷移します。（→II-７-２顧客設備手配業者の照会へ） （4） をクリックすると、検索条件に入力した文字がリセットされます。

II-７-２ 顧客設備別手配業者の照会

＜画面 II-７-２-1 顧客設備別手配業者照会画面＞ （1） 顧客検索画面で選択した顧客に設定されている設備別手配業者が表示されます。 （2） をクリックすると、顧客設備別手配業者リストが表示されます。（PDF 形式） (→II-７-３顧客設備別手配 業者リストへ) （3） をクリックすると、顧客検索画面に戻ります。（→II-７-１顧客の検索へ）

II-７-３ 顧客設備別手配業者リスト

＜画面 II-７-３-1 顧客設備別手配業者リスト＞ （1） をクリックすると、印刷することができます。 （2） をクリックすると、保存することができます。 （3） 顧客設備別手配業者リストウィンドウを閉じる場合は、ブラウザの をクリックしてください。 （Adobe Reader® のバージョンによりイメージが異なる場合があります。）

II-８ 顧客別連絡先検索

メニューから「顧客別連絡先検索」をクリックすると、＜画面 II-８-１-1 顧客検索画面＞が表示されます。

II-８-１ 顧客の検索

＜画面 II-８-１-1 顧客検索画面＞ （1） 顧客の検索条件を入力します。検索条件の電話番号はハイフンなしで入力してください。 （2） をクリックすると、検索条件に合致するデータが一覧されます。連絡先が登録されていない顧客 は表示されません。 （3） 検索結果に該当があれば、該当顧客 ID のハイパーリンクをクリックします。顧客別連絡先照会画面に遷移し ます。（→II-８-２顧客別の連絡先へ） （4） をクリックすると、検索条件に入力した文字がリセットされます。

II-８-２ 顧客別の連絡先

＜画面 II-８-２-1 顧客別連絡先照会画面＞

（1） 顧客検索画面で選択した顧客に設定されている連絡先が表示されます。

（2） をクリックすると、顧客別連絡先リストが表示されます。（PDF 形式） (→II-８-３顧客別連絡先リストへ) （3） をクリックすると、顧客検索画面に戻ります。（→II-８-１顧客の検索へ）

II-８-３ 顧客別連絡先リスト

＜画面 II-８-３-1 顧客別連絡先リスト＞ （1） をクリックすると、印刷することができます。 （2） をクリックすると、保存することができます。 （3） 顧客別連絡先リストウィンドウを閉じる場合は、ブラウザの をクリックしてください。 （Adobe Reader® のバージョンによりイメージが異なる場合があります。）

III. 個別機能説明（店舗管理）

III-１ 店舗検索

メニューから「店舗検索」をクリックすると、＜画面 III-１-１-1 店舗検索画面＞が表示されます。

III-１-１ 店舗の検索

＜画面 III-１-１-1 店舗検索画面＞ （1） 店舗の検索条件を入力します。 （2） をクリックすると、検索条件に合致するデータが一覧されます。 （3） 検索結果に該当があれば、該当店舗番号のハイパーリンクをクリックします。店舗概要照会画面に遷移します。 （→III-１-７店舗概要の照会へ） （4） 店舗概要を変更する場合は、 をクリックします。店舗概要変更画面に遷移します。（→III-１-３店舗概要 の変更へ） （5） をクリックすると、検索条件に合致する店舗の一覧が Excel 形式で表示されます。(→III-１-２ 店舗一覧(Excel)へ)。 （6） をクリックすると、検索条件に入力した文字がリセットされます。

III-１-２ 店舗一覧(Excel)

＜画面 III-１-２-1 店舗一覧(Excel)>

（1） をクリックすると、Excel の機能が使用

できます。

III-１-３ 店舗概要の変更

＜画面 III-１-３-1 店舗概要変更画面＞ （1） 画像データが登録されている場合は、サムネイル（縮小された画像）が表示されています。 全体写真（店舗画像）、店舗イメージ１、店舗イメージ２、店舗イメージ３、店舗イメージ４、平面図、配置図を 個々に登録・変更する場合は、 をクリックしてください。 をクリックすると、以下のファイルの選択ウィンドウが開きます。 ＜画面 III-１-３-2 ファイルの選択ウィンドウ＞

ファイルを選択する場合は、 をクリックします。選択した画像データのファイル名が にセットされます。 ファイルを選択しない場合は、 をクリックします。 ①店舗イメージ１、②店舗イメージ２、③店舗イメージ３、④店舗イメージ４、⑤配置図、⑥平面図についても店 舗画像と同様の操作で画像データを設定することができます。 （2） をクリックすると、以下のメッセージダイアログが表示されます。 登録する場合は、 をクリックします。店舗概要が入力した内容に変更されます。 （→III-１-１店舗の検索へ） 登録しない場合は、 をクリックします。 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥

（3） の URL で指定されている ProjectPoint の各店舗のフォルダから全体写 真、店舗イメージ１、店舗イメージ２、店舗イメージ３、店舗イメージ４、平面図、配置図を一括で登録すること ができます。一括登録後、更新された画像データのサムネイル（縮小された画像）が表示されます。 をクリックすると、以下のメッセージダイアログが表示されます。 登録する場合は、 をクリックします。 登録しない場合は、 をクリックします。 一括登録の処理中は、以下のメッセージダイアログが表示されます。

一括登録が完了した場合は、以下のメッセージダイアログが表示され、画像データが変更されま す。 （4） をクリックすると、（３）で登録された画像データを照会することができます。（→III-１-４店舗画像プレビューへ） ①店舗イメージ１、②店舗イメージ２、③店舗イメージ３、④店舗イメージ４、⑤配置図、⑥平面図についても店 舗画像と同様の操作で画像データをプレビューすることができます。 （5） をクリックすると店舗備品変更画面が開きます。（→III-１-５店舗備品の変更へ） （6） をクリックすると、ProjectPoint の各店舗フォルダにリンクします。 （7） をクリックすると、店舗検索画面に戻ります。このとき、入力した店舗概要変更の内容は登録 されません。（→III-１-１店舗の検索へ） ① ② ③ ④ ⑤ ⑥

III-１-４ 店舗画像のプレビュー

＜画面 III-１-４-1 店舗画像プレビューウィンドウ＞

III-１-５ 店舗備品の変更

＜画面 III-１-５-1 店舗備品変更画面＞ （1） 備品を追加する場合は、 をクリックします。店舗備品の明細行が一行追加されるので店舗備品 情報を入力してください。 （2） をクリックすると、以下のファイル選択ウィンドウが開きます。 ＜画面 III-１-５-2 ファイルの選択ウィンドウ＞

ファイルを選択しない場合は、 をクリックします。 （3） をクリックすると、（２）で選択した画像データを照会することができます。（→III-１-６備品写真のプ レビューへ） （4） をクリックすると、以下のメッセージダイアログが表示されます。 をクリックすると、 （チェックボックス）にチェックした行の店舗備品情報は削除され、 店舗備品を修正、追加した内容が登録されます。 登録された場合はメッセージが画面内に表示されます。 登録しない場合は、 をクリックします。 （5） をクリックすると、店舗備品変更ウィンドウが閉じます。

III-１-６ 備品写真のプレビュー

＜画面 III-１-６-1 備品写真プレビュー＞

III-１-７ 店舗概要の照会

＜画面 III-１-７-1 店舗概要照会画面＞ （1） をクリックすると、店舗配置図照会画面が開きます。（→III-１-８店舗配置図の照会へ） （2） をクリックすると、店舗平面図照会画面が開きます。（→III-１-９店舗平面図の照会へ） （3） をクリックすると、店舗イメージ照会画面が開きます。（→III-１-１０店舗イメージの照会へ） （4） をクリックすると、店舗備品一覧画面が開きます。（→III-１-１１店舗備品の一覧へ） （5） をクリックすると、ProjectPoint の各店舗のフォルダにリンクします。 （6） をクリックすると店舗検索画面に戻ります。（→III-１-１店舗の検索へ）

III-１-８ 店舗配置図の照会

＜画面 III-１-８-1 店舗配置図照会画面＞

III-１-９ 店舗平面図の照会

＜画面 III-１-９-1 店舗平面図照会画面＞

III-１-１０ 店舗イメージの照会

＜画面 III-１-１０-1 店舗イメージ照会画面＞

III-１-１１ 店舗備品の一覧

＜画面 III-１-１１-1 店舗備品一覧画面＞

（1） をクリックすると、備品の写真を照会することができます。（→III-１-１２備品写真照会へ） （2） をクリックすると、店舗備品一覧ウィンドウが閉じます。

III-１-１２ 備品写真照会

＜画面 III-１-１２-1 備品写真照会画面＞

III-２ 備品検索

メニューから「備品検索」をクリックすると、＜画面 III-２-１-1 備品検索画面＞が表示されます。

III-２-１ 備品の検索

＜画面 III-２-１-1 備品検索画面＞ （1） 備品の検索条件を入力します。 （2） をクリックすると、検索条件に合致するデータが一覧されます。 （3） をクリックすると、検索条件に入力した文字がリセットされます。 （4） をクリックすると、検索条件に合致する備品の一覧が Excel 形式で表示されます。(→III-２-２備 品一覧(Excel)へ) （5） をクリックすると、備品の写真を照会することができます。（→III-２-３備品写真の照会へ）

III-２-２ 備品一覧(Excel)

＜画面 III-２-２-1 備品一覧(Excel)＞

（1） をクリックすると、Excel の機能が使用

できます。

III-２-３ 備品写真の照会

＜画面 III-２-３-1 備品写真照会画面＞

III-３ 修繕履歴

メニューから「修繕履歴」をクリックすると、＜画面 III-３-１-1 修繕履歴画面＞が表示されます。

III-３-１ 修繕履歴

＜画面 III-３-１-1 修繕履歴画面＞ （1） をクリックすると、検索条件に入力した文字がリセットされます。 （2） をクリックすると、以下のメッセージダイアログが表示されます。

＜画面 III-３-１-2 名前を付けて保存ウィンドウ＞

ファイルを保存する場合は、 をクリックします。 ファイルを保存しない場合は、 をクリックします。

III-３-２ 修繕履歴(CSV)

<画面 III-３-２-1 修繕履歴(CSV)>

（1） をクリックすると、Excel の機能が使用

できます。

III-４ 店舗データメンテナンス

メニューから「店舗データメンテナンス」をクリックすると、＜画面 III-４-１-1 店舗検索画面＞が表示されます。

III-４-１ 店舗の検索

＜画面 III-４-１-1 店舗検索画面＞ （1） をクリックすると、検索条件に合致する店舗情報が一覧されます。 （2） をクリックすると、検索条件に入力した文字がリセットされます。 （3） をクリックすると、店舗の画像登録状況が Excel 形式で表示されます。（→III-４-２店舗画像 の登録状況へ） （4） をクリックすると、検索条件に合致する店舗の一覧が Excel 形式で表示されます。(→III-１-２店 舗一覧(Excel)へ) （5） 検索結果に該当があれば、該当店舗番号のハイパーリンクをクリックします。店舗概要照会画面に遷移します。 （→III-１-７店舗概要の照会へ） （6） をクリックすると、店舗データメンテナンス画面に遷移します。（→III-４-３店舗データメンテナンスへ）

（8） をクリックすると、開店している店舗の場合以下のメッセージダイアログが表示されます。

閉店している店舗の場合は以下のメッセージダイアログが表示されます。

閉店取消する場合は、 をクリックします。店舗情報が閉店から開店に変更されます。

III-４-２ 店舗画像の登録状況(Excel)

<画面 III-４-２-1 店舗画像登録状況(Excel)>

（1） をクリックすると、Excel の機能が使用

できます。

III-４-３ 店舗データメンテナンス

＜画面 III-４-３-1 店舗データメンテナンス画面＞ （1） をクリックすると、以下のメッセージダイアログが表示されます。 登録する場合は、 をクリックします。店舗データメンテナンスが入力した内容に変更されま す。 登録しない場合は、 をクリックします。 （2） をクリックすると、以下のメッセージダイアログが表示されます。

（3） をクリックすると、店舗検索画面に戻ります。入力した店舗情報の内容は登録されません。 （→III-４-１店舗の検索へ）

III-４-４ 店舗番号の変更

＜画面 III-４-４-1 店舗番号変更画面＞ （1） がついている項目は必須入力項目です。 （2） をクリックすると、以下のメッセージダイアログが表示されます。 登録する場合は、 をクリックします。変更前店舗番号の店舗情報を引き継いで、新店舗番 号が追加されます。 （III-１-７店舗概要の照会へ） 登録しない場合は、 をクリックします。 （3） をクリックすると、店舗検索画面に戻ります。入力した店舗番号変更情報は登録されません。 （→III-４-１店舗の検索へ）