＠ｃｏｓｍｅユーザーの最新動向
〜2008年11月版〜
株式会社アイスタイル マーケティングリレーション部
禁複写・転記
Chapter 1
サイトプロファイル
＠ｃｏｓｍｅ利用実態
＠ｃｏｓｍｅについて
禁複写・転記
＠ｃｏｓｍｅは日本最大のコスメ情報サイト。圧倒的な情報量とバリエーションの豊かさで、
コスメや美容に関する情報に敏感でアクティブな女性たちに広く支持されている。
※2008年10月度の＠ｃｏｓｍｅ統計による（PC版とケータイ版の合計値）
サイトプロファイル 【サイト規模】
とは？
ページビュー数
会 員 数 ユニークユーザー数
総クチコミ件数
＠ｃｏｓｍｅサイトプロファイル
Chapter1 ＠ｃｏｓｍｅについて ： サイトプロファイル
1億9,500万PV以上 / 月間 1億9,500万PV以上 / 月間
2,500,000 人 / 月間 2,500,000 人 / 月間
1,120,000 人 1,120,000 人
6,350,000 件
（1日約3000件）6,350,000 件
（1日約3000件）禁複写・転記
1 ＠ｃｏｓｍｅ 80.71
2 ベルメゾンネット 64.94
3 nissen 63.68
4 味の素 レシピ大百科 54.88
5 cecile 52.22
6 ベネッセウィメンズパーク 51.38 7 ALL About 51.29 8 COOKPAD 50.87
9 資生堂ネット 49.95
総合評価（全体）
1 ＠ｃｏｓｍｅ 60.6%
2 nissen 60.1%
3 ベルメゾンネット 57.4%
4 cecile 44.6%
5 DHC Online Shop 39.7%
6 ALL About 39.4%
7 味の素 レシピ大百科 38.9%
8 ベネッセウィメンズパーク 37.2%
9 Yahoo! ビューティー 36.8%
10 資生堂ネット 36.4%
訪問率 定期利用率
1 ＠ｃｏｓｍｅ 41.6%
2 ベルメゾンネット 24.1%
3 nissen 24.0%
4 ベネッセウィメンズパーク 22.0%
5 資生堂ネット 18.5%
6 ALL About 18.0%
7 味の素 レシピ大百科 17.2%
8 COOKPAD 16.4%
9 cecile 15.4%
10 DHC Online Shop 13.5%
サイトプロファイル 【女性系サイト比較】
Chapter1 ＠ｃｏｓｍｅについて ： サイトプロファイル
＠ｃｏｓｍｅは、前年に引き続き、２００７年女性サイト比較調査※において
「訪問率」、「定期利用率」、「総合評価」で１位を獲得。
【訪問率】
Ｑ：女性サイト（25サイト）のうち、実際にアクセスしたことがあるサイトの中で の＠ｃｏｓｍｅの比率
【定期利用率】
Ｑ：女性サイト（25サイト）のうち、定期的にアクセスしているサイトの中での
＠ｃｏｓｍｅの比率
【総合評価】
①認知率、②訪問率、③定期利用率、④総合満足度、⑤継続利用意向度 上記、５つの指標に対する満足度と人数を掛け合わせた総合結果
禁複写・転記
＠ｃｏｓｍｅ利用実態 【サイト利用目的】
＠ｃｏｓｍｅは、化粧品の購入を考えている際や、気になる商品がある際の比較検討の目的の他に 新商品の情報やブランドからの情報など、積極的に新しい情報を得たい人に利用されていることが分かる。
Chapter1 ＠ｃｏｓｍｅについて ： ＠ｃｏｓｍｅ利用実態
91.3%
86.7%
39.8%
63.0%
46.3% 48.7%
25.2%
11.7%
1.3% 0.7%
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
60.0%
70.0%
80.0%
90.0%
100.0%
気になる商品の情報・評価を得るため 購入を検討している商品の情報・評価を得るため 人気の商品を知るため 新しい商品を試したいため︵モニターやプレゼント︶
新商品の情報を得るため
購入した商品の情報・評価を得るため ＠ｃｏｓｍｅが好きで習慣になっているため 見たい記事やコンテンツがあるため 特に理由はない
その他
目的商品のチェック 新商品のチェック
禁複写・転記
＠ｃｏｓｍｅ利用実態 【日次＆週次アクセス状況】
時間帯別アクセス数 曜日別アクセス数
時間帯別アクセスのピークは、22時前後。
ランチタイム、アフターファイブ前にアクセスの山が見られる のは、オフィスユースおよび買い物前のチェックによるためと 考えられる。
水・木はメールマガジン配信日であることもありアクセス増加。
在宅率の違いにより金→土が落ち込み、日曜にアップする 傾向が見られる。
Chapter1 ＠ｃｏｓｍｅについて ： ＠ｃｏｓｍｅ利用実態
水
木
1 2
3 4 6 5 7 8 9
10 11 12
・
禁複写・転記
＠ｃｏｓｍｅ利用実態 【サイト来訪頻度】
数ヶ月に1回, 3.2%
１ヶ月に１回くらい, 6.7%
１ヶ月に２〜３回, 13.5%
１週間に1回くらい, 26.3%
１日に複数回, 22.7%
２〜３日に１回, 27.7%
１週間に１回以上アクセスするユーザーは、７５％以上。
アクセス頻度の高い媒体として、効果的に女性ターゲットにリーチする事が可能。
アクセス頻度
１利用あたりの滞在時間1週間に1回以上の利用は７５％以上 1利用あたりの滞在時間は5分〜30分が62%。
平均滞在時間は20分〜30分程度。
※2008年5月度の自主調査による（PC版）
７６．７％
７６．７％
Chapter1 ＠ｃｏｓｍｅについて ： ＠ｃｏｓｍｅ利用実態
5分未満, 3.2% 5分〜30分未満, 62.2%
30分〜1時間程 度, 28.7%
1時間〜2時間程 度, 5.5%
2時間以上, 0.4%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
1
禁複写・転記
＠ｃｏｓｍｅは、商品の認知だけでなく、店頭誘引や購入行動など 消費行動に近い位置で機能している。
＠ｃｏｓｍｅ利用実態 【消費行動への影響】
あまりない, 1.5%
どちらともいえない, 2.8%
全くない, 0.3%
時々ある, 31.7%
よくある, 63.7%
あまりない, 4.5%
全くない, 1.0%
どちらともいえない, 6.5%
時々ある, 40.3%
よくある, 47.7%
全くない, 0.3%
あまりない, 3.2%
どちらともいえない, 6.5%
時々ある, 43.7%
よくある, 46.3%
＠ｃｏｓｍｅが、知らなかった化粧品を 知るきっかけになることがある
＠ｃｏｓｍｅで知った商品を お店に探しに行くことがある
＠ｃｏｓｍｅで知った商品を 購入することがある
９５．４％
９５．４％ ８８．０％ ８８．０％ ９０．０％ ９０．０％
商品認知 店 頭 購入経験
Chapter1 ＠ｃｏｓｍｅについて ： ＠ｃｏｓｍｅ利用実態
禁複写・転記
＠ｃｏｓｍｅは、美容に関する目的意識の高い女性（月間 250
万人）にリーチできる媒体であり、情報を収集するだけでなく、購買に近い意識で利用されているといえる。
＠ｃｏｓｍｅサイトプロファイル サマリー
商品を知る
新商品情報ランキング クチコミ コミュニティー お悩みＱ＆Ａ
ＰＶ： 1.95億ＰＶ /月 会員： 112万人
クチコミ： 635万件
新商品のチェック 新商品のチェック
目的商品のチェック 目的商品のチェック
店頭に行く
購入する
月間250万人のユーザー
週1回以上の利用者が75%以上 就寝前、ランチタイム、アフターファイ ブのアクセスが多い
サイトが更新される水・木がピーク
＠ｃｏｓｍｅで知らなかった商品を知る：95.4%
知った商品を探しに店頭に行く：88%
知った商品を買ったことがある：90%
新発見：95.4%
店頭経験：88%
購入経験：90%
週1回以上利用
：76.7%
Chapter1 ＠ｃｏｓｍｅについて
禁複写・転記
Chapter 2
＠ｃｏｓｍｅユーザー基本属性 美容アイテム＆サービス利用実態 情報収集と情報発信特性
美容意識について
＠ｃｏｓｍｅユーザーについて
禁複写・転記
＠ｃｏｓｍｅのコアユーザーは、
「美容感度・情報感度・消費感度」の高い 20 代〜 30 代の働く女性たち。
＠ｃｏｓｍｅユーザー基本属性
年 代 20代〜30代後半が約8割
平均年齢は29歳 職 業 働く女性が約4割学生からの支持も高い
男女比 １：９９ ほとんどのユーザーが女性
肌 質 普通肌から敏感肌まで幅広い肌質のユーザー
※2008年8月度の＠ｃｏｓｍｅ統計による（PC版）
20〜24歳, 22%
25〜29歳, 24%
30〜34歳, 22%
35〜39歳, 14%
40歳〜, 10%
〜19歳, 8% その他, 8%
中学生・小学生, 2%
高校生・予備校生, 8%
短大生・専門学校 生, 3%
大学院生・大学生, 12%
パート・フリーター, 11%
専業主婦, 13%
会社員, 43%
アトピー, 3%
敏感肌, 11%
混合肌, 39%
脂性肌, 12%
普通肌, 15%
乾燥肌, 20%
Chapter2 ＠ｃｏｓｍｅユーザーについて ： ＠ｃｏｓｍｅユーザー基本属性
禁複写・転記
美容アイテム＆サービス利用実態
>> Contents >>
① アイテム＆サービス利用率
② 美容アイテム購入チャネル
③ 美容アイテム購入金額
Chapter2 ＠ｃｏｓｍｅユーザーについて ： 美容アイテム＆サービス利用実態
禁複写・転記
美容アイテム＆サービス利用実態 サマリー
Chapter2 ＠ｃｏｓｍｅユーザーについて ： 美容アイテム＆サービス利用実態
基礎化粧品は、スペシャルケアアイテムで一般ネットユーザーとの間で大きな差が見られる。
ベースメイク化粧品は、下地やパウダーなど周辺アイテムの併用が多い。
メイクアップ化粧品は、眉目系全般に差が出ており、グロス、マニキュアの使用率も高い。
ヘアケア商品は、アウトバストリートメントの使用率に大きな差が見られる。
ボディケアにも力を入れており、日焼け対策やリップケアにも大きな差が見られる。
サプリメントの服用者も多く、体の中からのケアの重要性も意識している。
化粧品、美容商品の使用率が高く、たくさんの商品を経験している。
総合的にデパートやバラエティショップの利用率が高く、一般ネットユーザーとの間で大きな差が見られる。
ベースメイク化粧品はデパートが多く、メイクアップ化粧品は、ネット通販が少ないなどアイテム特性が消費行動に現れている。
基礎化粧品は、「ドラッグストア」⇒「インターネット通販」⇒「デパート百貨店」⇒「バラエティショップ」の利用率が高い。
ベースメイク化粧品は、「デパート・百貨店」⇒「ドラッグストア」⇒「インターネット通販」⇒「バラエティショップ」の利用率が高い。
メイクアップ化粧品は、「ドラッグストア」⇒「デパート・百貨店」⇒「バラエティショップ」⇒「インターネット通販」の利用率が高い。
複数のチャネルで購入しており、商品特性やニーズに合わせた消費行動を取っている
化粧品、美容商品の平均購入額が高く、幅広い価格帯の商品を経験している。
基礎化粧品の月平均購入額は5,000円程度であり、一般ネットユーザーより2,000円以上高い。
ベースメイクやメイクアップ、その他美容ケア用品も、一般ネットユーザーより1,000円〜1,500円程度高い。
一般ネットユーザーに比べて購入価格1,000円未満のユーザーが少なく、価格だけで商品を選択していないことがわかる。
①
アイテム＆サービス 利用率
② 美容アイテム 購入チャネル
③ 美容アイテム
購入金額
＠ｃｏｓｍｅユーザーは、アイテム使用数・購入経路・購入金額が豊富であり
目的やニーズに応じて商品を選択している。美に関する経験値が総合的に高いといえる。
禁複写・転記
①アイテム＆サービス使用率 【基礎化粧品】
97.3
34.7
53.0
79.3
26.0
97.3
58.2 62.0
29.7
73.8 74.5
46.2
38.2
64.2 85.2
20.0
42.7
69.2
10.8
91.2
38.5 43.7
15.2
63.8 59.3
29.8
20.2
38.2
1.0 0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
クレンジング剤︵メイク落とし︶ ポイントメイク落とし 洗顔用固形石鹸 洗顔料︵固形石鹸を除く︶ プレ化粧水 化粧水 美白美容液 保湿美容液 老化防止︵アンチエイジング︶美容液 乳液 スキンケア兼用化粧下地︵UVカット乳液︶ フェイスクリーム︵顔全体用︶ 部分用クリーム︵目元︑口元など︶ パック・シートマスク この中にはひとつもない
@cosme̲(n=600) VP̲(n=600)
MA
Q:あなたがお使いになった（なっている）基礎（スキンケア）化粧品についてお答え下さい。
基礎化粧品の使用率は高く、幅広い商品の経験があるといえる。
全てのアイテムにおいて、使用率は一般ネットユーザーを上回っており、特にスペシャルケアアイテムの使用率の差が顕著である。
「クレンジング剤」「化粧水」はほぼ100%の使用率である。
Chapter2 ＠ｃｏｓｍｅユーザーについて ： 美容アイテム＆サービス利用実態
禁複写・転記
①アイテム＆サービス利用率 【ベースメイク＆メイクアップ化粧品】
81.2
43.8 72.8
53.2
27.7
8.3
63.3
28.7
81.5 80.2
71.5 83.7
27.7
80.8 76.5 74.0
27.7
65.0
0.8 64.0
27.7 70.2
49.0
14.5 4.8
37.7
17.5
60.3 64.2
53.7 71.0
14.2
58.8
69.2 52.3
18.5
49.7
3.8 0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
化粧下地︵スキンケア兼用を除く︶ コンシーラー パウダーファンデーション リキッドファンデーション クリーム︵エマルジョン︶ファンデーション その他タイプのファンデーション ルースパウダー︵粉おしろい︶ プレストパウダー︵固形タイプ︶ チーク アイブロウ アイライナー アイシャドウ マスカラ下地 マスカラ 口紅 グロス リップライナー マニキュア この中にはひとつもない
@cosme̲(n=600) VP̲(n=600)
MA
Q:あなたがお使いになった（なっている）メイクアップ化粧品についてお答え下さい。
ベースメイク・メイクアップ化粧品の使用率は高く、幅広い商品の経験があるといえる。
全てのアイテムにおいて、使用率は一般ネットユーザーを上回っている。
ベースメイク化粧品では「ファンデーション」だけでなく、「下地」「パウダー」などの周辺アイテムの併用が多い。
メイクアップ化粧品では眉目系全般に加えて、「グロス」「マニキュア」の使用率が高い。
15ポイント以上の差
Chapter2 ＠ｃｏｓｍｅユーザーについて ： 美容アイテム＆サービス利用実態
禁複写・転記
①アイテム＆サービス利用率 【その他美容関連商品】
98.8 86.5
71.8 62.3
26.7 38.8
18.5 37.2
22.0 31.7
9.8 11.2 15.7
75.7
45.0
17.7 75.3
62.2
82.0 86.8
17.2 41.0
19.0 77.8
7.2 0.2 61.5
43.8
14.5
31.7
17.0 21.3
5.2
69.3
25.0 10.2
63.5
39.7
70.2 69.3
10.3 19.3
11.5 65.2
2.7 1.0
8.8 16.3 14.0
35.5 97.3 89.0
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
シャンプー リンス・コンディショナー トリートメント︵洗い流すタイプ︶ トリートメント︵洗い流さないタイプ︶ ヘアパック・ヘアマスク ワックス ヘアクリーム ヘアスプレー ヘアフォーム・ムース ヘアミスト・ヘアウォーター ヘアコロン 自宅用ヘアカラー剤︵黒髪用︶ 自宅用ヘアカラー剤︵白髪用︶ ボディソープ ボディクリーム ボディウォーター・ボディミスト 制汗剤・
デオドラント商品 香水・パフューム・オーデコロン リップクリーム サンスクリーン︵日焼け止め︶ ダイエット系サプリメント 美肌︵スキンケア︶系サプリメント 美顔器 シェーバー・かみそり スカルプ商品 この中にはひとつもない
@cosme̲(n=600) VP̲(n=600)
MA
Ｑ：あなたは、現在以下の美容に関する商品をお使いになっていますか。
ヘアケア、ボディケア関連商品、サプリメントなど化粧品以外の使用率も高く、美への追求心が高いといえる。
ヘアケア商品において、「トリートメント」も併用している人が多い点が特徴的。中でも「洗い流さないトリートメント」の差が大きい。
ボディケアアイテムに加え、「リップクリーム」、「サンスクリーン」の利用者も多く化粧品以外にも気を配る人が多い。
美肌系サプリメントの飲用者も4割に達することから、内外からのケアで美肌を追求する層が多いといえる。
Chapter2 ＠ｃｏｓｍｅユーザーについて ： 美容アイテム＆サービス利用実態
禁複写・転記
①アイテム＆サービス利用率 【美容関連サービス】
98.0
7.0
20.8
29.0
16.5 18.8
95.8
6.3
17.3 21.3
15.2 14.5
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
美容院・ヘアサロン アナスタシア︵アイブロウトリートメント・眉専門サロン︶ ネイルサロン エステサロン︵フェイシャル︶ エステサロン︵ボディ・痩身︶ エステサロン︵脱毛︶
@cosme̲(n=600) VP̲(n=600)
Ｑ：あなたは、以下の場所での各施術を、最近1年間で利用していますか。
MA 美容関連サービスについては、美容院に通う頻度、エステ（フェイシャル）の利用率が若干高い。
美容関連サービスの利用状況としては、 「エステ（フェイシャル）」の利用率、「美容院・ヘアサロン」に通う頻度が一般ネットユーザー より高めであること以外、目立った差は見られていない。
世間で普及が進んでいる最中と思われる「アナスタシア」「ネイルサロン」などのサービスの利用率はほとんど変わらない。
15.0%
7.8%
33.8%
29.3%
34.5%
36.0%
10.5%
14.8%
6.2% 12.1%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
@cosme VP
1ヶ月に1回程度 2ヶ月に1回程度 3～4ヶ月に1回程度 5～6ヶ月に1回程度 その他
美余蘊・ヘアサロンに通う頻度
Chapter2 ＠ｃｏｓｍｅユーザーについて ： 美容アイテム＆サービス利用実態
禁複写・転記
②購入チャネル 【基礎化粧品】
13.0
28.5 45.8
8.0
10.8
17.8
31.5
36.7
22.2
7.2
1.2 1.2
11.7
3.5 3.3 2.3 3.0 5.3
3.5 9.4
27.4 34.5
5.7 8.6 11.0 12.4
30.7
12.9 7.9
1.5 1.7
4.8 2.4 2.1 2.4 1.4 3.8 4.5
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
薬局・薬店︵小型店︶ ドラッグストア；カウンセリングコーナー ドラッグストア；セルフコーナー スーパー；カウンセリングコーナー スーパー；セルフコーナー 化粧品専門店 デパート・百貨店 インターネットの通信販売︵メーカーの公式サイト インターネットの通信販売︵メーカー公式サイト以外のサイト︶ カタログの通信販売 テレビショッピング・テレビの通販番組 訪問販売 バラエティショップ コンビニエンスストア エステティックサロン
1 0 0円
ショップ 病院・皮膚科など 海外 その他
@cosme̲(n=600) VP̲(n=583)
MA
Q:あなたが最近1年以内に基礎化粧品（スキンケア商品）をお買いになった場所や方法をお選び下さい。
基礎化粧品の購入について、幅広いチャネルを利用しており購入する商品に応じて選択しているといえる。
化粧品の購入チャネルは、「ドラッグストアのセルフコーナー」「インターネット通販（メーカーＨＰ）「デパート・百貨店」の順となった。
一般ネットユーザーとの比較では、「デパート・百貨店」「バラエティショップ」の利用率の差がダブルスコアとなっている。
Chapter2 ＠ｃｏｓｍｅユーザーについて ： 美容アイテム＆サービス利用実態
禁複写・転記
②購入チャネル 【ベースメイク化粧品＆メイクアップ化粧品】
5.4
25.4 34.3
9.3 7.6 13.3
40.1
23.1 16.0
5.4 1.2 0.5 10.8
1.2 0.7 1.2 0.2 7.4 2.9 0.3
7.5
27.8 28.5
8.2 6.1 10.2 18.0 23.5
7.9 6.3 1.8 1.1 5.6 1.6 1.4 2.1 0.4 4.7 3.7 2.8
0%
10%
20%
30%
40%50%
60%
薬局・薬店︵小型店︶ ドラッグストア；カウンセリングコーナー ドラッグストア；セルフコーナー スーパー；カウンセリングコーナー スーパー；セルフコーナー 化粧品専門店 デパート・百貨店 インターネット通信販売︵メーカー公式︶ インターネット通信販売︵メーカー非公式︶ カタログの通信販売 テレビショッピング・テレビの通販番組 訪問販売 バラエティショップ コンビニエンスストア エステティックサロン 1 0 0円
ショップ 病院・皮膚科など 海外 その他 自分で買うことはない
@cosme̲(n=594) VP̲(n=571)
7.1
29.0 53.2
7.4 11.3 12.1
37.4
18.4 16.3
3.9 0.7 0.7
23.2
6.1 1.0 8.8
0.2
13.5
3.5 1.0
9.1
31.7 41.3
6.0 8.6 6.1 16.5 17.3
8.1 7.2
0.5 0.7 10.9
5.1 1.1 10.2 8.6 3.0 1.6
0%
10%
20%
30%40%
50%
60%
薬局・薬店︵小型店︶ ドラッグストア；カウンセリングコーナー ドラッグストア；セルフコーナー スーパー；カウンセリングコーナー スーパー；セルフコーナー 化粧品専門店 デパート・百貨店 インターネット通信販売︵メーカー公式︶ インターネット通信販売︵メーカー非公式︶ カタログの通信販売 テレビショッピング・テレビの通販番組 訪問販売 バラエティショップ コンビニエンスストア エステティックサロン 1 0 0円
ショップ 病院・皮膚科など 海外 その他 自分で買うことはない
@cosme̲(n=594) VP̲(n=571)
MA
MA
Q:あなたが最近1年以内にベースメイク化粧品をお買いになった場所や方法をお選び下さい。
Q:あなたが、最近1年以内にメイクアップ化粧品をお買いになった場所や方法をお選び下さい。
ベースメイク、メイクアップ化粧品の購入についても、幅広いチャネルを利用している。
ベースメイク化粧品は、「デパート・百貨店」購入者が多く、ファンデーションの色味チェックなど商品のトライアル特性の影響が出て いると考えられる。一般ネットユーザーとの比較においても、「デパート・百貨店」の利用率の差は特徴的である。
メイクアップ化粧品は、「デパート・百貨店」に加えて「バラエティショップ」の多さが目立つ。
Chapter2 ＠ｃｏｓｍｅユーザーについて ： 美容アイテム＆サービス利用実態
禁複写・転記
③１ヶ月の購入金額 【基礎化粧品＆ベースメイク化粧品】
14.8 18.0 16.2
12.8 10.8
6.8 9.2 6.3 3.0 0.5 0.5 1.0
27.0 25.3
14.3 9.5 7.3 4.7 4.3 4.2
0.2 0.2 3.0
0%
10%
20%
30%
40%
50%
～999円 ～1,999円 ～2,999円 ～3,999円 ～4,999円 ～7,999円 ～9,999円 ～19,999円 ～29,999円 ～49,999円 50,000円以上 自分で購入することはない
@cosme̲(n=600) VP̲(n=600)
24.2 23.8
16.0 13.7
10.3
4.5 3.7 1.8 0.2 0.2 1.7
34.5
23.3
15.0 10.3
6.2 2.0 2.2 0.5 0.2 0.2 3.0
0%
10%
20%
30%
40%
50%
～999円 ～1,999円 ～2,999円 ～3,999円 ～4,999円 ～7,999円 ～9,999円 ～19,999円 ～29,999円 ～49,999円 50,000円以上 自分で購入することはな
@cosme_(n=600) VP_(n=600)
SA
SA
基礎化粧品ベースメイク化粧品￥3,054 ＶＰ
￥5,181
＠ｃｏｓｍｅ
平均金額
￥2,168 ＶＰ
￥2,901
＠ｃｏｓｍｅ
平均金額
Ｑ：あなたは、基礎化粧品の購入について1ヶ月にいくら位お使いになりますか。
Ｑ：あなたは、ベースメイク化粧品の購入について1ヶ月にいくら位お使いになりますか。
基礎化粧品、ベースメイク化粧品ともに購入金額が高い。
基礎化粧品の平均購入額は5,181円であり、一般ネットユーザーより2,000円程度上回っている。ランクによって価格差の大きい商 品を幅広く選択していると考えられる。
ベースメイク化粧品の平均購入額は、2,901円であり、一般ネットユーザーより700円程度上回っている。
5,000円以上：26.8% vs 13.6%
3,000円以上：50.4% vs 26.4%
Chapter2 ＠ｃｏｓｍｅユーザーについて ： 美容アイテム＆サービス利用実態
禁複写・転記
③１ヶ月の購入金額 【メイクアップ化粧品＆その他美容ケア用品】
31.3
24.5
18.2
9.8 7.2
2.5 2.3 1.8 0.2 0.2 2.0
45.2
24.0
12.3 7.2
3.0 2.0 1.3 0.3 4.7
0%
10%
20%
30%
40%
50%
～999円 ～1,999円 ～2,999円 ～3,999円 ～4,999円 ～7,999円 ～9,999円 ～19,999円 ～29,999円 ～49,999円 50,000円以上 自分で購入することはない
@cosme̲(n=600) VP̲(n=600)
23.7 21.2
16.3
9.8 7.8
3.7 5.8 3.5 1.2 0.7 6.3
37.2
21.5
12.0 7.5 5.7
2.3 2.7 1.7 0.2
9.3 0%
10%
20%
30%
40%
50%
～999円 ～1,999円 ～2,999円 ～3,999円 ～4,999円 ～7,999円 ～9,999円 ～19,999円 ～29,999円 ～49,999円 50,000円以上 自分で購入することはない
@cosme̲(n=600) VP̲(n=600)
SA
その他美容ケア用品メイクアップ化粧品
SA
￥1,657 ＶＰ
￥2,501
＠ｃｏｓｍｅ
平均金額
￥2,271 ＶＰ
￥3,723
＠ｃｏｓｍｅ
平均金額
Ｑ：あなたは、メイクアップ化粧品の購入について1ヶ月にいくら位お使いになりますか。
Ｑ：あなたは、その他美容ケア用品の購入について1ヶ月にいくら位お使いになりますか。
メイクアップ化粧品、その他美容ケア用品ともに購入金額が高い。
メイクアップ化粧品の平均購入額は2,501円であり、一般ネットユーザーより900円程度上回っている。
その他美容ケア用品の平均購入額は3,723円であり、一般ネットユーザーより1,500円程度上回っている。
1,000円未満の購入金額の差が顕著である。
Chapter2 ＠ｃｏｓｍｅユーザーについて ： 美容アイテム＆サービス利用実態
禁複写・転記
>> Contents >>
① 化粧品に関する情報収集経路
② よく読むファッション誌
③ 情報収集を目的とした店頭立ち寄り・WEB閲覧実態
④ 新商品情報発信特性
情報収集と情報発信特性
Chapter2 ＠ｃｏｓｍｅユーザーについて ： 情報収集と情報発信特性
禁複写・転記
情報収集と情報発信特性 サマリー
Chapter2 ＠ｃｏｓｍｅユーザーについて ： 情報収集と情報発信特性
情報収集にあたって、＠ｃｏｓｍｅは欠かせない情報源となっている。
テレビＣＭや雑誌（記事＆広告）、メーカーＨＰも重要な情報源となっている。
テレビや雑誌で知った（興味を持った）商品について、他人の評価や詳細なスペックをネットで収集する動きが窺える。
購読雑誌については、ファッション誌と美容系雑誌の併読が見られ、総合的な美を求めている。
ネットだけでなく、テレビや雑誌、店頭など幅広く活用しており、マス＆リアルとの親和性が高い
ネットでの情報収集は月1回以上の頻度が、＠ｃｏｓｍｅ（60%）、メーカーＨＰ（20%）と高い。
店頭での情報収集においても幅広いチャネルを活用している。
店頭での情報収集は月１回以上の頻度が、ドラッグストア（70%）、デパート、バラエティ（各40%）と高い。
情報だけでなく、実際に商品を手にとってみるなどの行動も積極的である。
ネットでの情報収集に加えて、積極的に店頭に出向いてチェックしている
情報発信意欲が高く、ネットだけでなくリアルな場でもバイラル力が強い
化粧品に関する情報発信意欲は全般的に高い。
＠ｃｏｓｍｅへの書き込みだけでなく、友人とのおしゃべりの中でのクチコミも多くしている。
①
化粧品に関する 情報収集経路
②
よく読むファッション誌
③
情報収集を目的とした 店頭立ち寄り
・WEB閲覧実態
④ 新商品情報
発信特性
＠ｃｏｓｍｅユーザーは、化粧品の情報収集にあたって積極的に多くの接点に触れており
入手した情報は、ネット、リアル問わずバイラルする力が強い。
禁複写・転記
①化粧品に関する情報収集経路
MA
54.5
35.9
9.3 3.4
34.8 85.7
19.2 7.6
16.8 12.4
27.2 27.5
12.0 15.6 13.7
27.1 16.5
8.7 33.7
7.1
0.7 1.2
42.7
20.8
7.0 9.26.0
26.0 19.0
12.5
5.7
20.4 32.9
8.0
4.7 6.4 7.4
21.7 28.1
9.6 12.7 9.5
17.1 15.7
4.7 8.2
25.1
7.5 1.8
3.2 42.0
5.3 0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
＠ｃｏｓｍｅ_(n=600) VP̲(n=600)
新聞広告 フリーペーパー 雑誌記事 雑誌広告 テレビ番組 テレビＣＭ 駅や電車内の広告やポスター メーカー主催の新商品イベント メーカーのホームペー ＠ｃｏｓｍｅ その他ウェブサイト バナー広告 メールマガジンやＥメール広告 販売店のチラシやクー 店頭ポスターやPOP 通常棚の商品陳列 特売・特設コーナーの商品陳列 商品表面のコピーや説明書き 商品裏面の説明書き 店員や販売員の話 通販カタログ 専門家や詳しい人の話 友人／知人の評判 家族の評判 その他 特にない
Ｑ：あなたは、化粧品の情報をどのような経路から入手しますか。
化粧品に関する情報収集においては、ネットだけでなく雑誌やテレビ、店頭など幅広くアンテナを伸ばしているといえる。
情報収集の経路としては、「＠cosmeのサイト」や「メーカーのHP」などのネット媒体はもちろんのこと、「雑誌」への反応も高い。「雑誌記 事」を読み込んで、コスメ情報を得る人が過半数に達する。
TV、雑誌などで情報を知ってから、深い情報をネットで検索するといった動きが予測でき、マスメディアとの親和性が高いといえる。
Chapter2 ＠ｃｏｓｍｅユーザーについて ： 情報収集と情報発信特性
禁複写・転記
②よく読むファッション誌
21.219.7 13.713.3
11.811.710.89.5
8.0 7.8 7.8 7.5 7.3 7.0 6.5 6.3
5.8 5.8 5.8 5.7 5.5 5.5 5.2 5.2 4.5 4.2 3.8
3.3 3.3 3.0 3.0 2.8 2.7 2.3 2.2 1.8 1.8 1.8 1.8 1.7 1.7 1.5 1.3 1.2 1.2 1.00.7 7.3
26.2
7.0 10.8
4.3 9.0 8.5
5.54.25.7 6.0 6.3 5.3 4.3
3.0 2.0 2.3 2.7 3.3 3.51.8 2.3 1.5 2.0 1.7 1.0 1.5 0.8 3.7
50.5
0.5 0.5 1.30.8 1.7 0.7 0.5 0.7 1.0 1.7 2.0 1.51.0
3.03.2 5.5 4.3
4.8 5.2 5.0 8.2
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
美的 MORE VOCE with CanCam Oggi MAQUIA CLASSY anan non・no クロワッサン VERY STORY BAILA PS AneCan ViVi LEE bea's up FRaU JJ mina PINKY Domani Ray CREA SEDA GLAMOROUS Style SPUR ELLE JAPON 装苑 ネイルUP! LUCi Grazia FYTTE GINZA 25ans 40代からもっときれい Precious BOAO marisol S Cawaii! ネイルVENUS GRACE REINA 美人計画 その他ファッション雑誌 雑誌は読まない
@cosme̲(n=600) VP̲(n=600)
MA
@cosmeスコアで降順ソート
ファッション系、コスメ美容系雑誌を多数講読しており、ファッション感度、美容感度が高いといえる。
雑誌の閲覧率は相対的に高く、とりわけ｢美的｣｢VOCE｣｢MAQUIA｣「bea sUP」を好んで愛読しており、一般ネットユーザーを大きく引 き離している。
一般的なファッション誌を購読する一方でコスメ美容系雑誌も併読しており、ファッション感度、美容感度が高い。
Ｑ：あなたは、良く読む雑誌はどれですか
Chapter2 ＠ｃｏｓｍｅユーザーについて ： 情報収集と情報発信特性
禁複写・転記
③情報収集を目的とした店頭立ち寄り・WEB閲覧実態 （週に1日以上）
SA
7.5
23.7
16.2 14.5
3.2 4.8 9.2
22.2
63.3
3.5
10.5 13.2 12.8
2.3 6.8 10.5
3.8 4.2 0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
ドラッグストアのカウンセリングコーナーに立ち寄る ドラッグストアのセルフ販売コーナーに立ち寄る スーパーに立ち寄る コンビニエンスストアに立ち寄る 化粧品専門店に立ち寄る デパート・百貨店に立ち寄る バラエティショップに立ち寄る メーカーのホームページを見る ＠ｃｏｓｍｅを見る︵情報収集︶
@cosme̲(n=600) VP̲(n=600)
情報収集にあたっては、ネットでの情報収集だけでなく、積極的に店舗にも出向いている。
60%以上が週に１回以上「＠ｃｏｍｓｅ」をチェックしており、メーカーＨＰも20%を超える。店頭系では、「ドラッグストアのセルフコーナー」
の利用率が23%と高い。
情報だけでなく、実際の商品を手にとって見るなどの行動も積極的であるといえる。
Chapter2 ＠ｃｏｓｍｅユーザーについて ： 情報収集と情報発信特性
Ｑ：あなたは、化粧品の新商品情報をチェックするために、下記のようなお店やウェブサイトで来店、または閲覧しますか。（週1回以上）
禁複写・転記
③情報収集を目的とした店頭立ち寄り・WEB閲覧実態 （月に1日以上）
28.8
68.0
36.0 32.2
25.2
38.5 42.5
56.0
89.5
18.2
45.7
31.3 28.5
14.2
29.3 28.3
18.5 23.3
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
ドラッグストアのカウンセリングコーナーに立ち寄る ドラッグストアのセルフ販売コーナーに立ち寄る スーパーに立ち寄る コンビニエンスストアに立ち寄る 化粧品専門店に立ち寄る デパート・百貨店に立ち寄る バラエティショップに立ち寄る メーカーのホームページを見る ＠ｃｏｓｍｅを見る︵情報収集︶
@cosme̲(n=600) VP̲(n=600)
Ｑ：あなたは、化粧品の新商品情報をチェックするために、下記のようなお店やウェブサイトで来店、または閲覧しますか。（月1回以上）
情報収集意欲が高く、ネットや様々なチャネル店舗を高活用している。
情報収集意欲は全般的に高く、「ドラッグストアのセルフコーナー」で「月に1回以上」商品チェックをする人が7割近くに達する。また、
「デパート・百貨店」「バラエティショップ」のメイク売り場を「月に1回以上」訪れる人は、それぞれ4割近くとなっている。
店頭での情報収集についても、幅広いチャネルを活用している。
15ポイント以上の差
Chapter2 ＠ｃｏｓｍｅユーザーについて ： 情報収集と情報発信特性
MA
禁複写・転記
④新商品情報発信特性
19.5
12.5 8.7
40.0
28.5
2.8 5.5 4.2 2.3
20.0
15.0
1.3 0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
＠ｃｏｓｍｅに書き込む 自分のブログやホームページに書き込む 他人のブログや︑コミュニティサイトの掲示板に書き込む 特定の友人や知人とのおしゃべりの中で勧める 家族とのおしゃべりの中で勧める 新聞や雑誌に投稿する
@cosme̲(n=600) VP̲(n=600)
Ｑ：あなたは、化粧品の情報を発信するために、どのような行為を行いますか。（月1回以上）
情報発信意欲が高く、ネットだけでなくリアルの世界でもバイラル力が強いといえる。
情報発信意欲は全般的に高い。ネット上での書き込みやリアルな会話の中でもクチコミをしている。
普段のおしゃべりの中で新商品情報のクチコミを発生させる頻度は、「月に1回以上」が4割程度、一般ネットユーザーのダブルスコアに 達する。
Chapter2 ＠ｃｏｓｍｅユーザーについて ： 情報収集と情報発信特性
MA
禁複写・転記
>> Contents >>
① なりたい女性像
② 美容に関する自己評価
③ 趣味
美容意識について
Chapter2 ＠ｃｏｓｍｅユーザーについて ： 美容意識について
禁複写・転記
美容意識について サマリー
Chapter2 ＠ｃｏｓｍｅユーザーについて ： 美容意識について
「センスのある」「おしゃれな」「凛とした」「年齢を重ねても美しい」女性を目指す点が一般ネットユーザーとの差が顕著である。
他人に流されることなく自立した女性像も窺える。
上記をベースに、「かわいさ」「はなやかさ」「大人っぽさ」「フェミニン」など目指すタイプは様々。
ただし、「ゴージャス」すぎたり「ひかえめ」すぎたり「ボーイッシュ」な女性像を目指す人は少ない。
年齢を重ねても美しく、自分らしさを失わないセンスのある女性を目指している
美容は自己満足ではなく、人に見られることを意識しており、人から褒められることに喜びを感じる。
自分にあった商品を探すための手間は惜しまず、自分に合う商品であれば、価格やブランドは最優先ではない。
自分の知識が他人の役に立つことに喜びを感じ、そのための情報発信を惜しまない サービス精神が旺盛でオピニオンリーダー的資質が窺える。
人に見られることを意識しており、知識が豊富でサービス精神旺盛
多種多様な趣味を持ち、アクティブで美的好奇心が旺盛
化粧品やファッションの購入、ネイルなど美に関することへの興味が高い。
美容だけでなく、幅広くアクティブなことへの興味も高い。
① なりたい女性像
② 美容に関する
自己評価
③ 趣味
＠ｃｏｓｍｅユーザーは、多種多様な趣味を持ち、美的好奇心旺盛でアクティブ。
人に見られることを意識しており、人の役に立つことに喜びを感じる。
ずっと美しくありたいと願い、自立した女性になるための努力と工夫をしている人たち。
禁複写・転記
①なりたい女性像
53.5 63.8
43.8 56.0
29.3
3.3 25.0
13.2 5.8
34.7
9.7 58.7
25.3 59.7
38.0 41.0
33.2 66.2
12.3 11.7 12.0
83.7
0.5 42.7
58.2
38.8 40.7
24.0
3.3
9.2 6.3
21.5
6.5 44.0
20.7 59.7
31.7 29.0 30.0
48.0
12.0
68.8
1.2 10.3
13.0 25.3
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
きれいな 清潔な かわいい・キュートな おしゃれな フェミニンな ボーイッシュな 大人っぽい 一流の 古風な 華やかな ゴージャスな 凛とした さばさばした ナチュラルな 自由な 自立した おおらかな センスのある 守ってあげたくなるような ひかえめな おしとやかな 年齢を重ねても美しい この中にはひとつもない
@cosme̲(n=600) VP̲(n=600)
MA
Ｑ：あなたは、どのような女性になりたいですか。「理想の女性像」として、当てはまるものをお選び下さい。
10ポイント以上の差
年齢を重ねても美しく、おしゃれでセンスのある見た目と、自分らしさを失わない女性像を目指している。
なりたい女性像のワードに対する反応率は相対的に高い。特に「センスのある」「おしゃれな」「凛とした」「年齢を重ねても美しい」といっ た女性を目指す人で差がつく点が特徴的。
「自由な」「自立した」女性を目指していることから、他人に流されることなく自分らしさも持っていたいことが窺える。
Chapter2 ＠ｃｏｓｍｅユーザーについて ： 美容意識について
禁複写・転記
②美容に関する自己評価
46.3 36.7
70.3
42.0 56.8
9.7 44.3
28.5 61.5
46.3 76.8
65.7 88.5
20.3 22.2
30.8 46.3
33.5 68.7
54.3
0.8
17.8 16.3
38.8 21.5
60.3
9.3 39.8
27.5
35.8 33.2
67.8 48.5
74.5
18.5 15.8
27.2 42.7
32.3 60.0
6.0 52.3
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
美容に関する情報には詳しい方だ 友人に化粧品や美容に関することをよく質問される 自分の知識が他人の化粧品選びに役立つのは嬉しい 化粧品は︑ついつい衝動買いしてしまう 化粧品の銘柄は︑決まったものを長く使い続ける方だ 化粧品は︑人気のあるものを選べば間違いない 化粧品を選ぶときは︑成分や方など科学的な効果を重視す 化粧品はモデルやパッケージなど︑商品の雰囲気が好みに合うものを選ぶ 自分にあった化粧品を探すためなら︑手間を惜しまない 自分にあった化粧品であれば高くても構わない 自分にあった化粧品であれば無名ブランドでも構わない メイクや髪型が決まっていない日は︑落ち着かない ファッションセンスを人から誉められるのは嬉しい ファッションは自己満足のたなので︑他人の目は気にしな 職場や友人の間ではリーダー的な存在である 余暇や休日は︑1人で過ごすことが多い 余暇や休日は︑外出することが多い 友人や恋人との会話では︑聞き役に回ることが多い ワンランク上の生活がしたい 余計なものは持たずにシンプルに暮らしていきたい 当てはまるものはない
@cosme̲(n=600) VP̲(n=600)
Q:あなたの普段の行動や考え方について、お気持ちに当てはまるものをお選び下さい。
MA
美容は自己満足ではなく、人に見られることを意識して努力している。知識が豊富でオピニオンリーダー的資質を持つ。
美容意識に対する反応率は相対的に高い。「ファッションセンスを人から褒められるのは嬉しい」「髪型やメイクがきまっていないと落ち着 かない」など、他人の目を意識しながら美容に気を使っている。
「化粧品に詳しい」との自負があり、｢手間やお金を惜しまない」とする層も多い。
さらに仕入れた情報を「他人に質問され、役立つのが嬉しい」といった傾向が顕著で、サービス精神の旺盛さや、オピニオンリーダー的資質 を覗かせる。
Chapter2 ＠ｃｏｓｍｅユーザーについて ： 美容意識について
禁複写・転記
③趣味
83.3
65.0
57.0 56.2 54.7 52.5
48.0 46.5 45.5 45.5
38.3 38.3
35.2 33.5
25.3 23.5 23.5 22.3 18.2
11.8 11.5 11.0 10.8 10.5 10.5 8.2
0.8 4.7 0.7 75.2
61.5
44.8 47.0 50.2
38.7 31.2
23.8 27.2 13.0
19.0
10.0 14.8
6.8
1.2 4.0 1.3 12.0
7.5 11.2 9.8
13.7 8.8 10.5
23.7 21.5 37.0 25.0
47.0 54.7 56.7
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
インターネットの閲覧 音楽鑑賞 テレビ鑑賞 読書 友人と食事やお茶をする 映画鑑賞 ビデオ・DVD鑑賞 旅行 食べ歩き・飲み歩き ウィンドウショッピング 料理︑お菓子作り 洋服や靴などのファッション品の収集 観劇やライブ︑コンサートへ行くこと 化粧品の収集 散歩・散策 ブログ お酒 ドライブ ネイル その他スポーツ ジョギング・ウォーキング 写真 ヨガ ガーデニング ダンスやエアロビクス ビーズ・アクセサリー テニスやバスケットなどの球技 陶芸 その他 特に趣味はない
@cosme̲(n=600) VP̲(n=600)
MA
@cosmeスコアで降順ソート Q:あなたの趣味として、当てはまるものをお選び下さい。
多種多様な趣味を持ち、且つアクティブで美的好奇心が旺盛。
「ファッション・化粧品の収集」「ネイル」など美に関することに高く興味を持っている。
その他 「ウィンドウショッピング」「演劇やライブ、コンサート」「料理・お菓子作り」「食べ歩き・飲み歩き」「友人と食事やお茶」など多種多 様な趣味を持ち、アクティブに活動している。
Chapter2 ＠ｃｏｓｍｅユーザーについて ： 美容意識について
禁複写・転記
調査概要
調査手法
調査 対象者
調査 実施期間
インターネットリサーチ 20代〜40代の＠ｃｏｓｍｅ会員
（プロデュースメンバー）
※有効回収数※
①20才〜24才 100名
②25才〜29才 100名
③30才〜34才 100名
④35才〜39才 100名
⑤40才〜44才 100名
⑥45才〜49才 100名 計600名
2008年7月29日〜2008年8月4日
インターネットリサーチ
2008年7月29日〜2008年7月31日
＠ｃｏｓｍｅユーザー 一般ネットユーザー
20代〜40代のヤフー・バリューインサイト会員
（VOICE PORT WEBモニター）
※有効回収数※
①20才〜24才 100名
②25才〜29才 100名
③30才〜34才 100名
④35才〜39才 100名
⑤40才〜44才 100名
⑥45才〜49才 100名 計600名
Chapter2 ＠ｃｏｓｍｅユーザーについて
禁複写・転記
調査対象者プロファイル
SA
SA SA
年代
16.7
16.7
16.7
16.7
16.7
16.7
16.7
16.7
16.7
16.7
16.7
16.7
0% 20% 40% 60% 80% 100%
@cosme̲(n=600)
VP̲(n=600)
20代前半 20代後半 30代前半 30代後半
40代前半 40代後半
婚姻
52.0
60.2
43.3
35.7
4.7
4.2
0% 20% 40% 60% 80% 100%
@cosme̲(n=600)
VP̲(n=600)
既婚 未婚 その他（離別・死別）
子供の人数
14.7
18.5 15.8
22.2 4.7
6.2
64.8
53.2
0% 20% 40% 60% 80% 100%
@cosme̲(n=600)
VP̲(n=600)
1人 2人 3人以上 子供はいない
職業
7.8
40.0
15.5
2.0
25.3
3.8 1.8 3.7
7.0
31.0
14.5
3.5
34.3
4.5 1.3 3.8
0%
10%
20%
30%
40%
50%
@cosme̲(n=600) VP̲(n=600)
短大・大学・専門学生 フルタイム パートタイム︵週に３日以上︶ パートタイム︵週に３日未満︶ 専業主婦 自営業・家事手伝い フリーター その他 Chapter2 ＠ｃｏｓｍｅユーザーについて
禁複写・転記
