INDEX P3 P5 - - GREE mobage P8 - / - P15 - GREE // - mobage // - / P25

【2大ソーシャルゲームプラットフォーム”GREE／mobage”】に対するiphoneユーザーの印象調査結果

F O U R D I G I T Inc.

VER.2012.06.20

エグゼクティブサマリ P3

エグゼクティブサマリ

パネラーの属性セクション P5

- 今回のパネラーについて - GREE・mobageのアカウント所持について

ブランドに対する印象評価セクション P8

- ◎◎だと感じるブランド（全体/属性） - どちらの性別向けのブランドだと感じるか

アプリ画面に対する印象調査セクション P15

- GREEのアプリ画面印象評価（全体/属性/コメント分析） - mobageのアプリ画面印象評価（全体/属性/コメント分析） - 好きだと感じるアプリ画面（全体/属性）

調査結果まとめ P25

INDEX

ターゲットユーザー

エグゼクティブサマリ

調査の目的

・GREE・mobageのブランドに対する印象の比較

・GREE・mobageのアプリ画面に対する印象比較

調査方法

・「CREATIVE SURVEY ®」を使用したインターネット調査

・iphoneユーザーのみを対象にiphone上で実施

調査結果

1.

ガチャやポイント

に対する不信感が強いため、ポイントやレアアイテム獲得を強調したコピーの場合印象が悪く

なるリスクがある。（現時点では用語を使うことのリスクがあります）

2. 男性的な印象、女性的な印象に差があり、それぞれイメージを差別化している。と同時に男女では興味を持つコ

ンテンツも異なり、男性はゲームコンテンツに集中・女性はサブコンテンツも広く興味を示した。

3. アプリデザインでは

「GREE」は女性「mobage」は男性

から多くの支持を集めた。

4. ゲーム紹介コンテンツ以外のコンテンツでは

ニュース

をポジティブに挙げる割合が高い。

5.

画像つきのコンテンツ

の方が、文字だけに比べて評価が高く文字だけの情報はネガティブになるリスクがある。

・画像の入手方法 : アプリ画像をiphone経由で入手。 ・地域 : 東京・埼玉・千葉・神奈川     愛知・三重・岐阜・大阪・京都・兵庫在住 ・年齢 :20歳以上 ・性別 : 男女

調査サンプル画像

・回答条件 : iphoneからの回答のみ

今回のパネラーについて

今回はiphone上で調査を実施したため【iphoneユーザー】という条件を満たしたパネラーに調査を実施。

回収した合計238サンプルの内訳は、男性・女性各 119サンプル。

男性

119名

238名

女性

119名

238名

性別

回答条件

iphoneユーザー

119

119

男性

女性

選択肢 選択肢 最終選択数 両方のアカウントを所持している

₄₃

グリーのみ所持している

₂₄

モバゲーのみ所持している

₁₇

名前を知っているが、 アカウントは所持していない

153

全く知らない

₁

GREE・mobageのアカウント所持について

GREE・mobageのアカウントを所持していない回答者が153名(65%)、いずれかのアカウントを所持している回答者が74名(35%)という結果となった。

アカウントを所持しておらず、全く認知のない回答者は１名と非常に認知が高い結果となった。

質問 :

GREE・mobage(モバゲー)

についてあなたに当てはま

るものをひとつお選びくだ

さい。

【回答数 :238】

両方のアカウントを所持

グリーのみ所持

モバゲーのみ所持

アカウント非所持(認知あり)

アカウント非所持(認知なし)

0%

64%

7%

10%

18%

アカウント所持者

74名

◎◎だと感じるブランド｜全体集計

ロゴのみを提示して回答。

ブランドに対するそれぞれの印象にそれほど大きな差はは見られなかったが、全体的にやや【GREE】の印象が良い傾向が見られた。 かながら「面白い

ゲームありそう」で【mobage】。「良く見かける」が【GREE】であることから、広告訴求の方法や起用タレントに起因すると考えられ、年代別の調査な

どを実施することでまた違った結果になることも想定される。

GREE

mobage

116

(49%)

126

(53%)

127

(53%)

132

(55%)

122

(51%)

112

(47%)

111

(47%)

106

(45%)

質問 : （単一回答）

より「◎◎

※1」だと感

じる方を選択してくだ

さい。

【回答数 :238】

※1（面白いゲームがありそう／ 沢山のユーザーと関われそう／テ レビCMやインターネットで良く 見かける／信頼できそう）

面白いゲームがありそう

沢山のユーザーと関われそう

テレビCMやインターネット

で良く見かける

信頼できそう

ロゴのみを提示して回答。

性別ごとに集計した結果、男性は【mobage】、女性は【GREE】に対して「面白いゲームがありそう」と感じる割合が若干高い傾向が見られた。

面白いゲームがありそうだと感じるブランド｜性別ごと集計

男性

女性

選択肢 選択肢 最終選択数

男性

(119名)

55

男性

(119名)

64

女性

(119名)

61

女性

(119名)

58

55

(46%)

64

(54%)

61

(51%)

58

(49%)

GREE

mobage

ロゴのみを提示して回答。

性別ごとに集計した結果、男性・女性共に【GREE】に対して「沢山のユーザーと関われそう」だと感じる割合が若干高い傾向が見られた。

沢山のユーザーと関われそうだと感じるブランド｜性別ごと集計

男性

女性

GREE

mobage

選択肢 選択肢 最終選択数

男性

(119名)

62

男性

(119名)

57

女性

(119名)

64

女性

(119名)

55

62

(49%)

57

(51%)

64

(52%)

55

(48%)

ロゴのみを提示して回答。 性別ごとに集計した結果、男性・女性共に【GREE】に対して

「テレビコマーシャルやインターネットでよく見かける」と感じる割合が若干高い傾向が見られた。

テレビCMやインターネットでよく見かけると感じるブランド｜性別ごと集計

男性

女性

GREE

mobage

選択肢 選択肢 最終選択数

男性

(119名)

65

男性

(119名)

54

女性

(119名)

62

女性

(119名)

57

65

(55%)

54

(45%)

62

(51%)

57

(49%)

ロゴのみを提示して回答。性別ごとに集計した結果、男性・女性共に【GREE】に対して「信頼できそう」だと感じる割合が少々高い傾向が見られた。

信頼できそうだと感じるブランド｜性別ごと集計

男性

女性

GREE

mobage

選択肢 選択肢 最終選択数

男性

(119名)

68

男性

(119名)

51

女性

(119名)

64

女性

(119名)

55

68

(57%)

51

(43%)

64

(54%)

55

(46%)

どちらの性別向けのブランドの印象か

ロゴのみを提示して回答。

全体的に両ブランド共に「男性向け」だと捉えられる傾向がある。性別ごとに集計した結果、女性は【mobage】を「男性向け」だと感じる傾向が強く

現れた。一方で、【GREE】を「女性向け」だと感じる女性も一定数見られた。

質問 : （単一回答）

より近い印象だと感じる

方へスライドバーを動か

してお答えください。

【回答数 :238】

女性向けの  

←→  男性向けの

女性向けの  

←→  男性向けの

全体

男性

女性

調査画像①

調査画像②

GREEアプリ画像に対する印象評価｜全体集計

【GREE】のアプリデザインに対する定性意見の[ネガティブ・ポジティブ]をヒートマップ表示。

コメント全体からみて「良い」意見の割合が多い箇所が

赤く

、「良くない」意見が多い箇所が

青く

表示される。 ※回答はiphone上で行っております。

良い 良くない その他 168 131 26 書き込みの評価別コメント数

質問 : (複数回答)

表示される画面を見て「良い・良くない」

と感じるエリアを選択して自由に意見を書

き込んでお答えください。

【回答数 : 325】

全体 良い 良くない

 分かりやすい・・・・4  お知らせ多過ぎる・・3  ガチャの印象が悪い・ 5  女性的な見出し・・・3 アバターが好き・・・・ 5 ガチャの印象が悪い・・ 10 アバターが嫌い・・・・ 1 ニュースが良い・・・・ 19 毎日来たくなる・・・ 4 内容が信頼出来ない・・ 3

【お知らせエリア】

【アバターエリア】

【ニュースエリア】

コメントにテキストマイニングを行い、頻出ワードや類似ワードをグルーピングした結果をまとめた。

全体的な傾向として「ガチャ」など課金を連想させるコンテンツや表現に対してネガティブなコメントが多く見られた。

アバターは好みによって評価が割れる傾向が見られる。ニュースエリアに「合間時間を埋められる」などポジティブなコメントがある。

上記はテキストマイニングツールによって分析された傾向になります。 その他の具体的なコメントも重要なデータになります。

【上部画面エリア】

 絵（アバター）がかわいい・・・・・ 15  見やすい/分かりやすい・・・・・・・ 14  楽しそう/良い・・・・・・・・・・・ 4  アバターが嫌い・・・・・・・・・・ 13  広告（ガチャ）が良くない・・・・・ 7  ごちゃごちゃしてる/字が小さい・・・ 4   ナビゲーション ---- マイアプリに行きやすい/分かりやすい 5  招待するのが不安・・・・・・・・・ 4  画像で分かりやすい・15  アプリ豊富/話題・・ 4  見やすい・・・・・・ 4  おすすめが多すぎる・ 2

【おすすめアプリエリア】

GREEアプリ画像に対する印象評価｜コメントの傾向

面白そう/興味ある・・ 4 ゲームと間違える・・・ 2

【芸能・エンタメエリア】

【GREEユーザーのみ｜67名】 オリジナル 全体 【男性｜119名】 【女性｜119名】

GREEアプリ画像に対する印象評価｜属性別集計

- 画面に対してポジティブな 割合が比較的高い。 - 男性に比べネガティブな傾向 が見られる。 - ラベルにポジティブな傾向 が見られるが、ネガティブ意 見も多い。 - 全体的にネガティブな傾向が 強い。 - ポジティブな意見が多い結果 となった。 - 全体的にネガティブな傾向が 強い。 - 全体的にポジティブな印象 が多く、特にプロ野球レボ リューションが人気。 - 男性と比較するとポジティ ブの割合は低くネガティブ 意見も同程度見られる。 - ユーザーはこのエリアへのコ メント数の割合が少なめ。ネガ ／ポジ半数程度となった。 - ガチャに対するネガティブ な意見が多数見受けられる。 - 写真部分にポジティブな意 見が少数見られる。 - ニュースエリアに対してポジ ティブの意見が散見される。 - 少数のネガティブな意見が 見受けられた。 - ネガティブ意見は多いが、 男性程ではない。 - コメントが極端に少ない （特に印象も持たない。） - ニュースエリアに対するポ ジティブな意見が非常に多 い。 - 特に目立った意見は見られ なかった。 - ユーザーのガチャに対する ネガティブな意見は少なめ。 - このエリアに対してポジ ティブな意見が比較的多い。 - ニュースエリアに対するポ ジティブな意見が見られる。 - 特に目立った意見は見られ なかった。

mobageのアプリ画像に対する印象評価｜全体集計

良い 良くない その他 144 131 20 書き込みの評価別コメント数

質問 : (複数回答)

表示される画面を見て「良い・良くない」

と感じるエリアを選択して自由に意見を書

き込んでお答えください。

【回答数 : 295】

全体 良い 良くない

【mobage】のアプリデザインに対する定性意見を収集しております。

コメント全体からみて「良い」意見の割合が多い箇所が

赤く

、「良くない」意見が多い箇所が

青く

表示されます。 ※回答はiphone上で行っております。

 見やすい・・ ・・ 11  分かりやすい・・・ 10  楽しそう・・・・・ 6  コンテンツがいい・ 8  色/絵が派手すぎる・ 6  お金がかかりそう・ 3  フォントが小さい・ 2 面白そう・・・・・・ 2 字が小さい・・・・・ 10 ガチャの印象が悪い・・7 野球好きなのでよい・・ 4 野球に興味がない・・ 10 よく分からない・・・・ 3

【ゲームエリア】

【モーションアバターエリア】

【野球エリア】

コメントにテキストマイニングを行い、頻出ワードや類似ワードをグルーピングした結果をまとめた。

全体的な傾向として「ガチャ」など課金を連想させるコンテンツや表現に対してネガティブなコメントが多く見られた。

各エリアで文字が小さいというコメントが見受けられる。ニュースエリアに対してポジティブなコメントが集中した。

【上部画面エリア】

mobageアプリ画像に対する印象評価｜コメントの傾向

CMで見た・・・・・・ 2 ごちゃごちゃしている・ 3

【コンテンツエリア】

 画面見やすい/目立つ・ 13  ガンダムが良い・ ・・ 7  面白そう・・・・・・・5  懐かしい・・・・・・・3  ガンダムに興味がない 8  広告っぽい・・・・・ 5  子供っぽい・・・・・ 3 myページに行きやすい・3 アイコン横の説明がよい 3 メニューが小さ過ぎる・ 6

【ナビゲーションエリア】

天気がみれるの良い・・9 ニュースがよい・・・・ 6 ニュースが少ない・・・ 5 もっと上に欲しい ・・ 5

【ニュースエリア】

上記はテキストマイニングツールによって分析された傾向になります。 その他の具体的なコメントも重要なデータになります。

個別の画像に対する印象評価｜属性別集計 【調査画像 : 02】

オリジナル

全体

- ポジティブ意見が多めだ が、一定数ネガティブ意見も 見られる。 - 画面に対してポジティブな印 象が多く見られた。 - 大進撃ドラゴン騎士団にポ ジティブな意見が集中した が、 概ねポジティブな意見が多く 見受けられた。 - カテゴリごとのリボンがよ い。 - 概ねポジティブな印象を持た れていると言える。 - お勧めアプリに対してポジ ティブな印象を抱いている。 - 男性に比べると特定のアプ リに強い反応は見られない。 ネガティブ・ポジティブやく 同数の結果となっている。 - 比較的ポジティブな印象が多 かったが、意見のあまり集まら ない(印象に残っていない)アプ リもあった。 - 全体的にガチャに対してネ ガティブな印象が強い。 - 少数のネガティブ意見が見 受けられる。 - 野球に興味がないなどネガ ティブ意見が少々見られた。 - ニュースをもっと上に表示し て欲しいなどの理由からネガ ティブの意見が多い。 - 男性に比べると少なめだが、 ネガティブな意見は多い。 - 意見が少ない（特に印象持 たない。）傾向がある。 - 男性に比べるとややポジ ティブだが、意見の数は少な い。 - 非常に助かるなどポジティブ な意見が多い。 特に天気予報に対してポジティ ブな意見が多く見られた。 - ユーザーのガチャに対するネ ガティブな意見も見られる。 - 意見が少ない(特に印象を持 たない)傾向がある。 - 野球コンテンツに対してネ ガティブな意見が集中する結 果となった。 - ニュースに対する意見は少な めだった。 天気予報に対してポジティブ な意見が見られる。 【mobageユーザーのみ｜60名】 【男性｜119名】 【女性｜119名】

選択肢 選択肢 最終選択数

119

1

119

好きだと感じるアプリ画面｜全体集計

『好きだ』と感じるアプリ画面は、両アプリ全く同数の支持を得た。

質問 : （単一回答）

より「好きだ」と感じるア

プリ画面を選択してくださ

い。

【回答数 :238】

GREE

mobage

50%

50%

トータルで見ると同数だった好きかどうか、であるが、内容は性別によって全く逆の結果になっている。

性別ごとに集計した結果、男性は約7割弱が【mobage】のアプリ画面を支持し、女性は約7割弱が【GREE】を支持するという結果となった。

好きだと感じるアプリ画面｜性別ごと集計

男性

女性

GREE

mobage

選択肢 選択肢 最終選択数

男性

(119名)

41

男性

(119名)

78

女性

(119名)

78

女性

(119名)

41

41

(34%)

78

(66%)

78

(66%)

41

(34%)

GREE・mobage関する印象調査まとめ

◎ブランドに対する印象 ・ 面白いゲームがありそう／沢山のユーザーと関われそう／テレビCMやインターネットで良く見かける／信頼できそう などの項目で調査を実施したが、大きな差は見受けられなかった。やや【GREE】を支持する傾向が見られたが、重要な指標と想 定される「面白いゲームがありそう」では 差ながら【mobage】が上回った。CMなどの接触は【GREE】の方が優勢にも関わらず 「面白いゲームがありそう」につながっていないのは、訴求の方法や起用タレントに起因すると推測され、年代別の調査など掘り 進めることによって、違った結果が出ることも想定される。 ・ソーシャルゲームは全体的に「男性向け」の印象をもたれている傾向がある。 ・女性は【mobage】を「男性向け」だと感じている割合が多く、逆に男性は【GREE】を「男性向け」だと感じている割合が高 い。 ◎アプリ画面に対する印象 ・「ガチャ」や「ポイント」に対してネガティブな印象を持っている割合が高く、同様に「ポイント」や「レアアイテム」獲得を 強調したコピーはネガティブな印象のリスクが高い。 ・「ニュース」に対してポジティブな印象を持つ回答が多く、特に女性の割合が高い。「ニュース」に興味を持つ理由として 「ゲームの合間に見る、毎日見たくなる、ゲームのついでに」などの意見が多かった。 ・男性と女性では興味を持つコンテンツが異なり、男性はアプリ情報、女性はサブコンテンツなど広範囲に渡った。

調査基本情報

調査内容 【2大ソーシャルゲームプラットフォーム”GREE””mobage”】に対するiphoneユーザーの印象調査 調査対象 ターゲットユーザー Qzoo会員 地域：全国／年齢 : 20歳以上／性別 : 女性・男性 回答条件：iphoneからの回答のみ 調査サンプル画像 画像の入手方法 : キャプチャ画像をiphone経由で入手。 調査期間 2012/05/21 12:00 ∼ 2012/05/25 16:00

調査方法 「CREATIVE SURVEY ®」を使用したインターネット調査（iphone上で実施）

有効回答数 238回答（人）

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