IoTおもてなしクラウド
富士通の取り組みについて
2016年12月16日
富士通株式会社
目次
1. システム概要
2. インフラ基盤
システム概要
システム概要
レジストリ エンドユーザー サービス管理者 エンドユーザー IoTおもてなしクラウドにおける富士通のご提供機能 インフラ基盤(クラウドサービス) スマートフォン アプリケーション ウェブブラウザ サービス サイネージ レジストリ 認証 マネージャ ログ マネージャ サービス リポジトリ おもてなし インフラ管理 アカウント マネージャ アクセス制御 マネージャ Business Intelligence おもてなしアイデンティティ管理 uID センター ウェブブラウザ 開発者サイト おもてなしポータル ユーザ属性情報 フロントエンド ユーザ基本属性情報 マネージャ おもてなしユーザ属性情報提供 おもてなしユーザ属性情報提供機能 インフラ基盤(クラウドサービス) サービスドメインインフラ基盤
IoTおもてなしクラウドを支えるインフラ基盤
Analytics IoT AI Mobile Security・・・・ ビジネスのデジタル革新 従来の情報システム 連携Cloud
組織・企業・業界の枠を“超え”、人・モノ・情報を“つなぎ”、 お客様や社会のデジタル革新を加速するプラットフォーム 処理量の増加傾向にあるデバイストランザクションを“クラウド”へ システム全体の最適化を実現するクラウドお客様志向のクラウドサービス
お客様ビジネス の成長と創造を 支えるクラウド クラウド利用の留意点に挑戦し、業務運用が廻り、いつまでも安心して 使えるクラウドサービスをご提供 お客様の 業務運用 が廻る お客様が 安全で安心して 使える お客様が ベンダに縛られず 新しいテクノロジー を使える ①OSS採用により、 様々なサービスが標準 提供され、ベンダロック インが回避可能 ②コミュニティによる継 続的な成長を享受 物理・仮想とお客様の 関係性を管理、見える 化することで、お客様 の業務運用が調整可 能な情報を提供 ①社内実践に専有仮想サーバを利用、 自らの手で安心・安全を立証 →セキュリティ,性能,運用,クラウド効果 ②様々なセキュリティ認証を取得 →ISO27001,SOC2,FISC, PCI DSS,IL2オープン技術を取り込んだ自社開発クラウド
技術革新に基づく迅速な機能強化 OpenStack コミュニティ IaaS基盤用 クラウドOS 各種コミュニティ CloudFoundry コミュニティ OpenStack PaaS基盤用 ソフトウェア Cloud Foundry ツール (DevOps等) Redmine Jenkins Git/GitHub 等 Java Ruby Python 等 言語 ミドルウェア Postgres Tomcat 等 オープン技術のコミュニティ貢献と取り込みにより世界中の開発者の 成果を活用 運用継続性 信頼性 メンテナンス性ユーザ属性情報
IoTおもてなし クラウド
ユーザ属性情報とは
IoTおもてなしクラウドでは、氏名、性別などの基本情報を始め、 言語や食の禁忌、パスポート情報などの、おもてなしの根幹をなす 個人を識別する属性情報をユーザから預託。様々なサービス連携が可能 性別 国籍・言語 食の禁忌 目的地 アクセシビリティ パスポート既存のＩＣＴでは各事業者・組織がそれぞれユーザ情報を管理 そのデータの横断的な活用には限界 ユーザ自身が自身の情報を管理・コントロールすることで 各事業者やシステムにおける横断的な利活用を促進
属性情報をクラウドで扱う価値
事業者・組織による管理 ユーザ自身による管理 病院 自治体 流通 不動産 ユーザ 現状 新たな価値創造ＰＤＳというアプローチ
各事業者が管理していた個人情報を、
個人が一元的に管理・コントロールする考え方
事業者による情報の流通
Data Ａ
Data Ａ Data Ａ Data Ａ
第三者提供 ユーザ中心の情報の流通 情報登録 ユーザ A 事業者 a 事業者 b 事業者 ｃ 事業者 d Data Ａ Data Ａ Data Ａ ユーザ A 事業者 a 事業者 b 事業者 ｃ 事業者 d 登録 ユーザの意思により 提供しない 提供 提供
Personal Data Store (PDS)
これにより、VRM(Vendor Relationship Management)という ユーザ中心の新しい個人情報流通の仕組みを実現
②属性情報を要求 （言語、パスポート情報等） ④サービス提供 エンドユーザー ③許可されている属性情報を 提供（言語、パスポート情報等） ①サービス利用 エンドユーザが利用するサービス事業者からの要求に応じて、 ユーザ属性情報をIoTおもてなしクラウドからサービス事業者へ提供 サービス事業者 IoTおもてなし クラウド
IoTおもてなしクラウドの仕組み (1/2)
ユーザ自身が情報提供先を管理 ユーザが利用したい事業者のみに提供許可を設定
IoTおもてなしクラウドの仕組み (2/2)
Data Ａ 属性情報の提供履歴を公開 ユーザはいつ、誰に、どの情報を提供したかチェック可能 許可 拒否 12/12 事業者A 氏名提供 12/15 事業者B 言語提供 … 拒否 事業者A 許可 Data Ａ IoTおもてなしクラウドIoTおもてなしクラウドとの連携サービス(事例)
タッチポイント 周遊チケットを使用した入場 購入した周遊チケット(電子)を使用し、各観光施設にて、チケットレスな入場、お土産受け取り、 飲食店などのクーポン配信を行います。 ＯＫ ３名様ご利用可能です 大人：２名 子供：１名 お土産の贈呈 施設利用 サービスクラウド 認証情報 認証結果 チケット購入情報 ＮＧ 既に利用されています X月X日 N時N分入場 X月X日 N時N分贈呈 施設見学 入場券 表示された結果 を元に、従来どおり の入場案内 美術館 博物館 タッチ 利用美術館・博物館周辺の 観光施設・店舗のクーポン配信①
今後の展開（これからに向けて）
②
③
属性情報を元にした、 ターゲッティング広告等 (レコメンド・クーポン)の マーケティング分析への活用 障がい者等にとって円滑・快適な サービスの享受に向けた実証、 バリアフリーマップ作成や 障害者手帳との連携 各サービス事業者が保有する 既存ユーザ情報との連携や サービサ属性情報の取り込み今後の展開 (目指す方向性)
人のみに限定することなく現実の世界に存在する、あらゆる物、あるいは 場所における属性情報をIoTおもてなしクラウドで扱い、新たな価値創造 を目指す
