アマデウス・ジャパンは2017年5月31日（水）、アマデウスが提供する全てのオンラインサービスにアクセスできる 情報ポータルサイト「Amadeus Service Hub（アマデウス サービスハブ）」をオープンしました。
Service Hub の Hub（ハブ）とは、車輪やプロペラなどの中心にある部品や構造を意味する英語で、多くの旅行者や 航空便が集まる「ハブ空港」と同じく、アマデウスに関する様々なサービス情報が集まる場所をイメージしています。
これまでご利用いただいていた「Amadeus e-Support Centre」を5月末日をもって統合し、各種情報がより探しやすく 読 みやすい、新サイトとして生まれ変わりました。
また Service Hub はブラウザを選ばず、スマートフォンやタブレットにも対応。通勤時や外出時にも最新情報をチェック できるようになりました。
Service Hub へのアクセス方法はこれまでと変わらず、Amadeus Selling Platform Connect または Amadeus Selling Plat-form からシームレスにアクセスできます。スタンドアローン版はセキュリティを強化し、URLが変更となり、パスワード が必須となります。
Amadeus Service Hub をぜひご利用ください！
Amadeus Service Hub 3つの特徴
●
トップページから必要な情報に素早くアクセス
●
スマートフォンやタブレットにも対応
eサポートセンター
Amadeus
Selling
Platform
Connectからの
アクセス方法
Amadeus Selling Platform Connectログインします。
メニューバー［ヘルプ］から「eサポートセンター」をクリックし、Amadeus Service Hubにアクセスします。
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Amadeus Service Hubへのアクセス方法 ／Sell Connectから
※
シングルサインオンで 自動ログイン
2017年5月30日まで
Amadeus e-Support Centreのログイン画面
2017年5月31日から
新サイト Amadeus Service Hubのログイン画面
左記サンプルの場合： ユーザーID TYOJA0000A001 オフィスID TYOJA0000 パスワード ･･･････ オフィスIDの 入力が必要です
ユ ー ザ ーID、 オ フ ィ スID、 パ ス ワ ー ド は 、
Amadeus Selling Platform Connect と同じです！
※ログイン画面からパスワードのリセットはできません。 Sellconnectログイン画面「パスワードを忘れた場合」から リセットをお願いします。
※
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Amadeus Service Hubへのアクセス方法 ／スタンドアローン版（Sell Connectご利用の方）
Amadeus Selling Platform Connectをご利用のお客様
スタンドアローン版からのアクセス方法
サイトリニューアルに伴い、サイトのＵＲＬが変更となりました。ブックマーク（お気に入り）にご登録いただい ている場合は、お手数ですが、以下の新しいＵＲＬを再度ご登録いただけますようよろしくお願いいたします。
Amadeus
Selling
Platform
からの
アクセス方法
Amadeus Selling Platformのスマートタブから Amadeus Service Hub にアクセスしてください。
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Amadeus Service Hubへのアクセス方法 ／Selling Platformから
シングルサインオンで 自動ログイン
Amadeus Service Hubへのアクセス方法 ／スタンドアローン版（Selling Platformご利用の方）
52017年5月30日まで
Amadeus e-Support Centreのログイン画面
2017年5月31日から
新サイト Amadeus Service Hubのログイン画面
左記サンプルの場合： オフィスID TYOJA0000 担当者サイン 1234AA パスワード ･･･････ TYOJA0000 パスワードの 入力が必要です
ユ ー ザ ーID、 オ フ ィ スID、 パ ス ワ ー ド は 、
Amadeus Selling Platform と 同 じ で す ！
※
※ログイン画面からパスワードのリセットはできません。 パスワードのリセット方法は、次ページをご覧ください。
Amadeus Selling Platform をご利用のお客様
スタンドアローン版からのアクセス方法
サイトリニューアルに伴い、サイトのＵＲＬが変更となりました。ブックマーク（お気に入り）にご登録いただい ている場合は、お手数ですが、以下の新しいＵＲＬを再度ご登録いただけますようよろしくお願いいたします。
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Selling Platform パスワードリセット手順
① ② ③
① JGR ② 0001AA ③ PWD ：サインリセットエントリ ：エージェントサインコード ※0001AAは架空のサインコードです。リセットが必要なサインコードで行ってください。 ：パスワード項目Amadeus
Selling
Platform
パスワード
リセット手順
Amadeus Selling Platformをご利用のお客様で「パスワードを忘れてしまった。」「ロックされてしまった。」 など、正しいパスワードでサインインできない場合は、Amadeus Service Hubへのログインも同時にできません。 パスワードのリセットは以下の方法でご対応をお願いします。
同じオフィスの中で通常どおり起動している他の方のAmadeus Selling Platform上で下記リセットエントリを行っ てください 。
Selling Platform パスワードリセット手順
7 パスワードがリセットされ、「AMADEUS1」となります。パスワードがリセットされたら改めてパスワードを設 定し直しサインインを行います。 パスワード欄 >>初期設定パスワード（AMADEUS1・・・固定、大小文字問わず）を入力。 新規パスワード欄 >>新たに決定されたパスワードを入力しサインインボタンをクリックします。 ※0001AAは架空のサインコードです。必ずリセットが必要なサインコードで行ってください。 ※上記作業で新規パスワードが有効となりました。次回サインイン時にはパスワード欄にのみ新規パスワードをご 入力ください。 を入力 新規パスワード （5文字以上8文字以内）1．名前がリストに表示されている場合 ２．名前がリストに表示されない場合 名前がリストに表示されている場合は、お名前を選択し ます。左下部の「Amadeusデータ保護ポリシーについて 承知しています。（必須）」にチェックし「登録する」 をクリックします。 必須項目を入力後、左下部の「Amadeusデータ保護 ポリシーについて承知しています。（必須）」にチェッ クし「登録する」をクリックします。
Amadeus Service Hub新規ご登録方法
Amadeus Service Hubへアクセス時、登録画面が開いたら以下いずれかの方法でご登録ください。
「一覧に私の名前がありません」のプルダウンを表示します。
各種の最新情報をよりわかりやすくお伝えするための新サイトとして生まれ変わります。
お客様にとって、必要とする情報が探しやすく読みやすいサイトを目指し、構成やデザインなど全面的な刷新を 図っております。
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Amadeus Service Hubの特徴
スマートフォンやタブレットにも対応
通勤時や外出時にも最新情報をチェックできるようになりました。スマートフォンやタブレットで閲覧する場合、 スタンドアローン版よりアクセスしてください。ログイン方法は、P３、5をご参照ください。
Amadeus Service Hubの特徴
11コマンド検索
コマンドから検索「入力コード」 空港コードを検索するのはDACだっけ？それともDNAだっ け…？、そんな時は入力コード欄にDACまたはDNAと入力 して検索！ 目的から検索「説明」 運賃計算のコマンドが思い出せない…、そんな時は説明欄 に「運賃計算」と入力して検索！ケースの登録で解決！
Service Hub内の「ケースの登録」に皆さまのご質問や ご相談をご入力いただくと、Service Hub上でヘルプデスク がご回答します。 案件ごとに「お問い合わせ」から「解決」までのプロセス が保存され、リスト表示画面からステータスを確認するこ とが可能です。 さらに、履歴を確認できるほか、過去のお問い合わせを参 照し社内共有することもできとても便利です。たとえば
こんなに便利な機能
［お問い合わせ］ 株式会社アマデウス・ジャパン ラーニングサービス 03-5524-3754 [email protected] （営業時間：月～金 9:30-18:00 / 土日祝 休み）
