第 号 3
患者満足度調査を 実施しました
患者満足度調査実施
新入職員紹介
リハビリ室室長着任
震災訓練実施
パンダ保育所通信
栄養室便り
外来患者満足度調査を 実施し ま し た
当院で は 、 患者サ ービ ス の さ らなる向上を図るこ と を目的 に 、 患者満足度調査を実施し て お り ま す。 今回は 当院外来を受診され た 方を対象と し て 、 質 問に 対し 、
質問項目は 以下の と お り で す。 い ） で 回答をい た だ きま し た 。 良い ③普通④悪い ⑤た い へ ん 悪
5段階評価（ ①た い へ ん 良い ② 質問項 目
①医師 の 印 象 （ 態度・ 親切さ ）
は ？
②看護 師 の 印 象 （ 態 度・ 親切 さ）
は ？
③受付 、 会 計 の 印 象 （ 態度 ・ 親切
さ） は ？
④リ ハ ビ リ ス タ ッ フ の 印 象 （ 態度 ・
親切さ） は ？
⑤院内 の 環 境 （ 明るさ 、 清 潔さ、
静か さ、 臭い 等） は ？
⑥待ち 時 間 は ？
⑦診察 室 の プ ラ イ バ シ ー は 配 慮
され て い る と 感 じ て い ま す か ？
⑧検査 や お 薬 に つ い て の 説 明 は ？
⑨当院 を 家 族 や お 知 り 合 い に 勧
め た い で す か ？ 集計結果は 、 上記の グ ラ フ の と お り と なり ま し た 。 医師や 看護師の 印象に つ い て は 、 あり が た い 評価をい た だ き、 〝 レ ン ト ゲ ン や 診断など と て も速く 、 先生の 印象もと て もよ か っ た 〟 〝 朝早く 着 い た の に 、 すぐ に 受付し て く れて 安心し た 〟 等の お 言葉もい た だ きま し た 。 こ の 結果に 満足するこ と なく 、 今後も患者様に 寄り 添っ た 対応が で きるよ う努 め て ま い り ま す。 厳し い ご 意見と し ま し て は 、 待ち 時間に つ い て 、 「 悪い 」 「 た い へ ん 悪い 」 と の 評価を約
一同取り 組ん で ま い り ま す
。よ り よ い 病院づ く り に 職員 地域の 皆様の お 役に 立て る ご 意見を全職員で 共有し 、 今回い た だ きま し た 評価、 た し ま す。 受け 止め 、 改善に 向け 尽力い い た だ い た ご 指摘を真摯に た 。 等の ご 指摘をい た だ きま し 読み づ らい 〟 目立つ 〟〝 小さい 字の 物は 〝 待ち 合い の 椅子の 汚れが ま た 、 院内の 環境に つ い て
14％の 患者様か らい た だ き、
震災訓練を行いました
当院では11月16日に、地震発生時、迅速で 適切な緊急対応が出来るよう、シミュレーショ ン訓練を実施しました。
地震発生の院内放送から始まり、災害対策 本部の開設、震災直後の情報収集や対応・対 策の決定など、初動対応訓練を行いました。ま た、仮設トイレやベッドの作成について看護師 長や介護職が中心となり、指導講習も行いまし た。
近い将来発生が予想される南海トラフ地震等 の大規模災害に備え、職員ひとりひとりの防災 に対する意識向上を目指し、災害発生時の更 なる体制強化に取り組んでまいります。
お知らせ
パンダ保育所通信 リハビリ部より
栄養室便り
・行事食の紹介
美摩病院栄養室では、入院患者様の栄養 管理の一環として、お食事を提供していま す。入院中のお食事を楽しみにして頂ける ように、季節感のあるメニュー作成やクリス マス・お正月・節分などに合わせた行事食 にも取り組んでいます。
お食事には、常食の他、糖尿病食や高血 圧症食などの治療食、食べやすく食事形態 を工夫したソフト食やゼリー食などのお食事 があります。 患者様のご意見を伺うために、
嗜好調査なども行い、満足していただける 食事提供に努めています。
リハビリ室長着任
11月よりリハビリテーション科
に勤務している中村武司です。
理学療法士となり33年が経ち
ますが、まだまだ分からないことばかりで、日々 精進していかなければならないと思っています。
また、本院が、地域に根ざし住民から信頼される 病院に少しでも協力していきたいと思います。趣 味はジョギングで、今年もとくしまマラソンに参加 します。
よろしくお願いします。
クリスマス会
サンタの衣装を着て、
歌を歌ったり楽器を鳴
らしたり、保育士の出
し物を見たり。そしてサ
ンタさんの登場にはみ
んな大喜び！プレゼン
トももらい、たのしい時
間を過ごしました。
関連施設 病院概要
外来医師勤務表
月 火 水 木 金 土
午前 午後 午前 午後 午前 午後 午前 午後 午前 午後 午前 午後
内科 香川 大木 片川 美摩
消化器
香川 田根 香川 大木 高橋 難波 難波 片川
整形外科
美馬 廣瀬 廣瀬 美馬 美馬 徳大
整形 曽川 曽川
曽川
（2・3・
5W）
徳大 整形
（1・4W）
曽川
リウマチ 四宮 四宮
（3W)
四宮
（3W)
四宮 四宮 四宮 四宮
（2W）
脳外科
徳大 医師
(2・4W)
精神科 渡部
(1・3・5W)
眼科 美馬
（知）
美馬
（知）
●介護老人保健施設やすらぎ荘
TEL0883-24-6564 FAX0883-24-2570●デイサービスくつろぎ
TEL088-674-6210●サービスステーションみま
TEL0883-26-0850 FAX0883-26-0853
●グループホームみま
TEL0883-26-0250●グループホームみま石井
TEL088-674-0234●サービス付き高齢者向け住宅せせらぎ
TEL0883-24-3066
診療科： 整形外科、内科、リウマチ科、眼科、
脳外科、外科、消化器科
診療時間：午前9時～午前12時
午後2時～午後6時 ※日曜、祝日は休診入院病棟：回復リハビリテーション病棟：60床
一般病棟：37床（内地域包括10床）美摩病院介護医療院：58床
通所リハビリテーション
