システム管理

(1)

Travel:

システム管理

ユーザーガイド

最終更新日: 2017年7月18日

以下のコンカーソリューションに適用されます。

 Expense

 Professional/Premium edition

 Integrated with Professional/Premium Travel  Stand-alone

 Standard edition

 Integrated with Standard Travel  Stand-alone

 Concurforce

 Travel

 Professional/Premium edition

 Integrated with Professional/Premium Expense  Integrated with Professional/Premium Request  Stand-alone

 Integrated with Standard Expense  Stand-alone

 Invoice Management

 Professional/Premium edition

 Integrated with Professional/Premium Expense  Stand-alone

 Integrated with Standard Expense  Stand-alone

(2)

改訂履歴

日付 注意事項／コメント／変更内容

2017 年 7 月 18 日「付録 B: 旅行会社構成」セクションの [請求オプション (DIN 修飾要素)] を「使用停

止」に変更しました。

2017 年 7 月 18 日 2017年6月のリリースの変更を反映しました。

セクション 説明/操作

エアコネクター [SecuRate の価格設定に、FSR ではなく FEX を使用] オ プションを削除しました（Worldspan のみ）。

2017年6月9日 Alamoｍ、National および Enterprise に関する記述をすべて削除しました。

2017年6月7日 2017年5月のリリースの変更を反映しました。

価格オプション [SecuRate の価格設定に、FSR ではなく FEX を使用] オ プションを削除しました（Worldspan のみ）。

2017 年 5 月 23 日 [この構成のロゴ] フィールドについて編集しました。

2017 年 5 月 5 日 Amadeus には［最大同伴者数] の注記を追加しました。

2017年4月13日「ウィザードオプション – 全般オプション」セクションの [査証要件の備忘メール]

フィールドのプロファイルについての記述を削除しました。

「旅行会社構成を作成する」セクションの「この旅行会社の既定の料金」に関して、説明を「現時点では、機能はありません」に変更しました。

2017年4月11日 [深夜 12 時前後に到着する場合のホテルチェックインの日付プロンプト] フィールドの

注記を追加しました。

(8)

システムオプション [検索時に組み合わせる最大の航空券契約/優先設定] フィー ルドのオプションを、「1～3」から「1～25」に変更しました。

2017年3月3日 GDS ホテル以外の構成に関する記述を削除しました。「Non-GDS Hotel Travel

Service Guide」をご参照ください。

2017年1月3日タクシーに関する記述を削除しました。

2016 年 28 月 12 日 [車両検索オプション] で、トラックはサポートされていません。

付録B – 旅行会社構成 Amadeusの場合:

• サインイン情報を更新しました。

• [レポート有効] チェックボックスを使用するには、

Amadeus Web Services が必要です。

システムオプション、

価格オプション

Amadeus のみ履歴運賃レコードのチェックボックスを削除しました。

旅行会社構成を作成する Amadeus Web サービスの資格情報に関して:

• [組織 ID] を削除しました。

• [Web サービス資格情報のテスト] を追加しました。

2016年10月11日「HOTEL DE Direct Connect Travel Service Guide」への参照を追加しました。

2016年10月7日「Clone/Share Trip Travel Service Guide」への参照を追加しました。

(9)

ウィザードオプション – 鉄道接続バス

Amtrak (GDS) を削除しました。

ウィザードオプション – 車両検索オプション

[車両検索に対する一般的なショップ申請を常に実行] フィ ールドから注記を削除しました。

ウィザードオプション – Amadeus 運賃の家族設定

さまざまなフィールドの定義を追加しました

2016 年 9 月 2 日 [出張テキストのカスタマイズ] および [プロファイルテキストのカスタマイズ] に関す

る記述を削除しました。「Custom Text Travel Service Guide」をご参照ください。

2016年8月22日 2016年のリリースの変更を反映しました。

ウィザードオプション – 航空会社検索オプション

[スケジュールに価格を非表示] オプションを削除しまし た。

2016年8月1日 SWABIZ に関する記述を削除しました。

2016 年 7 月 15 日「ウィザードオプション – 全般オプション」セクションに、[フライト時間オプショ

ンとして、[午前]、[午後]、[夕方]、および [常時] を表示] フィールドの条件を補足し ました。

(10)

2016 年 7 月 13 日以下を削除しました。Travel サービスガイドを参照してください。

• 旅行会社の修正、出張キャンセル

• 無効化

• VIA Rail

2016年6月と7月のリリースの変更を反映しました。

ウィザードオプション – 全般オプション

[以下により LLF を施行] フィールドについて、「フライト」を「運賃」に変更しました。

イメージをアップロードセクション全体を削除しました。

2016 年 5 月 24 日 [発券後のフライト変更を許可する] の注記を追加しました。Galileo、Amadeus、およ

び Abacus には使用できません。

2016 年 5 月 20 日 Amtrak 直接接続および GDS 予約についての記述を削除しました。

2016年5月のリリースに関して、[Master Pricer Expert 検索を使用] オプションの記述を削除しました。このオプションは廃止されました。

2016 年 5 月 10 日以下を削除しました。Travel サービスガイドを参照してください。

• BIBE

• Evolvi

• Park 'N Fly

メールセクションの {TRIPNAME} に関する文章を記述しました。

2016 年 5 月 2 日 Interjet 直接接続についての記述を削除しました。Interjet は Travelfusion 経由で利用可能です。

以下についての注記を追加しました。

• AOT

• ホテルコネクタ – 全般（パッシブセグメント）

(11)

2016年4月22日フライト、ホテル、自動車に関する既定の拡張検索結果についての記述を削除しました。

2016年4月12日「Travelfusion B2B の資格情報を管理」セクションの「特定の業者」に関する注記を削除しました。「Travelfusion Travel Service Guide」に移動しました。

「ウィザードオプション – 全般オプション」セクションに、「フライト時間オプションとして、[午前]、[午後]、[夕方]、および [常時] を表示」の Apollo に関する情報を追記しました。

2016年4月1日 Aer Lingus 直接接続を削除しました（利用停止）。

以下を削除しました。Travel サービスガイドを参照してください。

• サウスウエスト航空直接接続

• TravelFusion

• ["さらに航空運賃を表示" オプションを有効化] オプション（「ウィザードオプション – 航空会社検索オプション」セクション）

• SNCF

• Trainline

• Hertz

• Sixt

• Travelfusion B2B の資格情報を管理

[Request 統合を有効化] を選択した場合（出張構成ページの [ウィザードオプション]

セクション）、[承認前に最終処理を強制]（出張構成ページの [PNR 最終処理構成] セクション）も選択する必要があることを追記しました。

(12)

[複数の違反理由コードを許可する] の注記を追加しまし た。

[Bargain Finder Max 検索を使用] の注記を追加しまし た。

データをインポート TMC の表示に関する注記を追加しました。

Compleat の統合出張構成ページに追加しました。

システムオプション

（この変更は、本リリースに関するものではありません）

「空路のライブセグメントがない予約用に、ユーザーの選 択による支払方式 (FOP) を送信」を削除しました。

2016年1月15日 2016年1月のリリースの変更はありません。

2015 年 16 月 12 日 2015年12月のリリースの変更はありません。

車両コネクタ [割引コード] フィールドを Sixt 直接接続から削除し、注記 を追加しました。

[割引コード] フィールドを Hertz 直接接続から削除し、注 記を追加しました。

(13)

フレックス運賃が必須だという注記を削除しました。

Travelfusion B2B の資格情報を管理

オーストリア航空（テスト）、ルフトハンザ（テスト）、スイス（テスト）に関する注記を追加しました。

2015年8月10日 Fly America Act に関する「Government Features TSG」への参照を追加しました。

2014 年 7 月 23 日付録から以下の項目を削除し、ファクトシートに移動しました。

• パスワード管理

• 自動キャンセル

• 重複予約の防止

以下のセクションを削除しました。Travel サービスガイドを参照してください。

• 空路のカーボンモデルオプション

2014 年 7 月 10 日 2015年7月のリリースの変更はありません。

[ホテル料金ポリシーのユーザー確認] フィールドは、[確認 と予約] ページにホテルポリシー／キャンセルチェックボ ックスを表示するかどうかを定義するために使用するという注記を追加しました。

(14)

支払形式オプション [地上のみ/非 GDS 予約に対する旅行会社の料金支払フォー ム] フィールドについて以下のとおり変更しました。

• 名前を、[旅行会社の請求書支払形式] から変更しました。

• 説明を追加しました。

(15)

Travel システム管理

セクション 1: 本ガイドについて

本ガイドの情報は、Travel および Travel & Expense の機能に適用されます。本ガイド内では、

Travelサービスは「Travel」と表記しています。

セクション 2: Travel システム管理の概要

Travel System 管理機能を使用すると、新しい会社を設定したり、航空会社やホテルの割引など、会社固有の機能を管理したりできます。

Travelでは以下の項目について、会社ごとに設定できます:

• 1つ以上の旅行会社構成

• 1つの会社

• 1つ以上の会社の出張構成

新しいサイトの場合、最初に設定の作業依頼を行います。これは、Concurにお客様の新しいアカウントを知らせる契約です。

NOTE: 作業依頼のコピーが必要な場合は、Concur Business Development Managerにご連絡

ください。

ご連絡いただくと、リクエストの受領を知らせる自動返信メールが送信されます。その後、

ConcurのClient Readinessチームより、次のいずれかの内容を記載したメールを送らせていた

だきます。

(16)

• 会社の作成方法と会社の出張構成の作成方法の手順（必要な場合）

会社を作成する時は、Client Readinessチームがお客様からの作業依頼によって用意した構成済みの旅行会社構成を割り当ててください。会社の出張構成は、必要に応じて複数作成できます。

NOTE: 新規のサイトとその構成に関する費用については、Concur との契約書をご覧ください。

機能 説明/操作

旅行会社構成旅行会社構成では、以下が行えます:

• リクエストされたチケットを発行する場所を決定し、その旅行会社の固有情報を指定する。

• お客様の出張予約およびプロファイルに対するPCC/SID/オフィス ID、GDS、順番待ち、および旅行会社に関するその他の情報を持たせる。

すべての情報が同じであれば、複数の会社で出張構成を共有できます。

旅行会社構成を作成するのはConcurですが、旅行会社は構成を修正することができます。初期設定は、設定の作業依頼から作成されます。

社用車会社機能では、出張者の個人情報、出張クラスに適用される一連のルール、

選択可能な手配者などのオプションを定義します。

法人ごとに1つの会社を設定することをお勧めします。したがって、通常は、同じ会社内に複数の国と部門が存在することになります。

会社出張の構成会社の出張構成機能では、出張ウィザードのオプション、プロファイルの同期、PNR最終処理テンプレートなど、本ドキュメントで説明しているオプションを定義します。会社の出張構成ごとに、異なる旅行会社構成を関連付けることができます。



ベストプラクティス: Concurの実装のベストプラクティスとして、法人が存在する国ごとに会社の出張構成を作成することをお勧めします。

(17)

Travel システム管理で利用可能な機能

メニューの Travel システム管理にアクセスするには、[管理] > [出張] (サブメニュー内) >

[Travel システム管理] をクリックします。

ページの左側にあるメニューから、さまざまな機能にアクセスできます。Travelシステム管理機能は、4つのセクションに分かれています:

旅行会社の設定 Concurが旅行会社構成を作成し、旅行会社は旅行会社構成を修正することができます。

会社の出張設定会社および会社の出張構成を新しく作成できます。

会社固有の構成特定の会社の出張構成に割り当てられているオプションを構成および表示できます。

プロファイルおよび最終処理

会社のプロファイルやPNR最終処理を作成および修正できます。

(18)

セクション 3: 作業の開始

作業手順: Travel システム管理にログインする



Travel システム管理にログインするには:

1. ログインページにアクセスします。

2. [ユーザー名] フィールドに自分のユーザー名を入力します。

3. [パスワード] フィールドにパスワードを入力します。

(19)

NOTE: パスワードには大文字と小文字の区別があります。

4. [ログイン] をクリックします。

5. [管理] ＞ [出張]（サブメニュー内）＞ [Travel システム管理] をクリックします。

作業手順: ヒントの通知を受信する／パスワードをリセットする

パスワードを忘れた場合、サイトの構成に応じて、パスワードのヒントの通知を受信したり、パスワードをリセットしたりすることができます。



ヒントの通知を受信する／パスワードをリセットするには

1. ログインページで、[パスワードを忘れた場合] をクリックします。

2. [パスワードを忘れた場合] ページで、ログイン ID を確認します。

3. [パスワードヒントをメールアドレス宛に送信] または [パスワードリセット用リンク

をメールアドレス宛に送信] をクリックします。

4. [送信] をクリックします。

セクション 4: 会社を新規作成する

新しい会社を作成する前に、あらかじめ設定の作業依頼を済ませておく必要があります。

Concurが作業依頼を受けると、順番待ち、PCC/SID/オフィスID、料金も含めて、新しい会社

の旅行会社を設定します。そして Concur Client Readiness が、設定の完了予定についてご連絡します。

(20)

作業手順: 会社を作成する



新しい会社を追加するには:

1. [管理] ＞ [出張]（サブメニュー内）＞ [Travel システム管理] をクリックします。以

下のページが表示されます。

2. 会社リストの上にある [新規会社を追加] をクリックします。以下のページが表示されます。

3. 以下のフィールドに入力します。

(21)

オプション 説明/操作

旅行会社の予約構成このフィールドには、利用可能な旅行会社が表示されます。

会社に合った旅行会社を選択します。

会社名グループの正式名称を入力します。

会社のドメイン会社のドメインを入力します（concur.comなど）。出張者のログインIDの形式にすることもできます。

例: concur.comというドメインの場合、出張者のログインIDの最後に「@concur.com」を付けます。または、「.com」なしの文字列だけにすることもできます。

インターネットドメイン会社のWebサイトを、「www」を付けずに入力します（例:

concur.com）。

住所、市区町村、都道府県、郵便番号、国

会社の代表所在地の住所を入力します。

タイムゾーン会社の代表所在地のタイムゾーンを入力します。

日付の形式大部分の出張者に適用する、日付の既定の形式を入力します。

数値の形式大部分の出張者に適用する、数値の既定の形式を入力します。

(22)

代表担当者名、ログイン、パスワード、メールアドレス、および電話番号

自動的に社内の連絡先を生成するために、代表の連絡先情報を入力します。この連絡先には、情報を管理する旅行会社からの担当者を指定します。実際のプロファイルは必要ありません。法人管理へのアクセス許可が、自動的にこのログインに割り当てられます。

注意: ログインを作成する場合、名前（または、旅行会社の命名 規則に基づく名称）の後に、左側のフィールドで指定したドメインを付けます。例: [email protected]

メールアドレスフィールドに、上記で入力したログインIDが自動的に入力されます。このアドレスは、旅行会社のメールアドレスに変更します。

代表連絡先電話番号には、この導入に関して最も詳しい担当者の電話番号を持たせます。

アクティブフラグ既定では [アクティブ] が選択されており、ページの保存後にサイトの構成を続行できるようになっています。

この設定は変更しないでください。誤ってサイトを無効にする と、もう一度アクティブ化するのに24時間以上かかります。

4. [保存] をクリックします。同様の情報で2つ目の会社を作成するには、[保存して複製]

をクリックします。

セクション 5: 会社を構成する

メインの構成ページ（[出張構成] ページ）を使用して、出張ウィザードで出張者に表示するオプションを定義します。さまざまな出張者のニーズを満たすため、1つの会社に複数の出張構成を作成できます。ユーザー管理ツールで、出張者に割り当てられた出張ルールクラスを修正することで、それぞれの出張者に適用する出張構成を選択できます。

[出張構成] ページには、次の方法でアクセスできます:

• 新しい会社を作成するときに、このページが表示されます。

(23)

• 会社や構成の名前を会社リストでクリックすると、既存の会社の出張構成を編集できます。

• 左側メニューの [会社の出張構成] をクリックして、既存の会社に割り当てる新しい会社の出張構成を作成できます。

[全般情報] のオプション

[全般情報] セクションでは、次の表のフィールドおよびオプションを指定します。

構成名この会社の出張構成の名前を入力します。

構成リスト上で識別しやすいように、具体的な名前にしてください。会社の代替構成である場合、会社名／構成名としてリストに表示されます。

請求枠このフィールドは使用されていませんが、必須になる可能性があります。

任意のオプションを選択します。

旅行会社の予約構成リストから、この会社の旅行会社構成を選択します。

(24)

BAR (口座名) BAR仕様を（オプションの）PCC として入力します - 続けて

BAR/STAR/Worldfileの名前を入力します。

• ユーザーレベルのプロファイル（ApolloまたはSabre）を移動する場合、BAR/STAR/Worldfileの前に*を入力します。

• 2つを統合する場合は、^を使用します。

• それぞれをコンマで区切ることで複数の移動を指定できます

（Worldspanの場合を除く）。

• 複数の BAR/Level 2 Star/Level 3 Worldfile/会社プロファイルの場合は、[ORG_UNIT_NAME] を使用します。複数のレベルは、すべて

同じPCC/SID/オフィスID内に存在する必要があります。

ご不明な点は、担当の Concur 導入マネージャーにお問い合わせください。

勘定科目コード GDSがWorldspanの場合は、このフィールドを空白のままにします。

Sabre の場合は、通常、DK 番号を示します。

勘定科目コード/DK番号が、PNRに統合されるBAR/Level 1 STAR/会社プロファイルからのものである場合、このフィールドに入力する必要はありません。

プロファイルテンプレートファイル

プロファイル同期テンプレートファイルを選択します。

旅行会社が発券する国/通貨

この構成で使用する通貨を選択します。

Travel の検索結果は、GDSが使用する通貨で表示されます。

注意: ここで指定した国は、ユーザーが場所を検索するときにGoogleマップに使用される既定の国になります。

(25)

Sabre プロファイルテンプレート ID

Sabre プロファイル名フィールドの注釈

Sabre プロファイル名の形式

これらのフィールドは、Sabre プロファイルが、[Sabre プロファイルの 有効化] フィールドを使用して有効化された場合にのみ表示されます（[管 理] ＞ [出張] ＞ [Travel システム管理] ＞左側メニューの [旅行会社の 設定] セクションで [旅行会社を表示] を選択）。



詳細、画面キャプチャ、設定手順については、「Sabre Profiles Travel Service Guide」をご覧ください。掲載場所については、本ガイドの付録「Travel サービスガイドおよびファクトシートの入手場所」を参照してください。

ホテル変更 IATA ホテルセグメントのIATA上書きを指定するためのIATA番号を入力します。

会社によっては、ホテルの手数料を地域の旅行会社経由ではなくグローバルに追跡して収集するため、独自のIATA番号を持っています。PNRおよびフライトセグメントは、旅行会社IATAの下に存在する必要があり、ホテルセグメントの上書きが必要です。

レンタカー変更 IATA レンタカーセグメントのIATA上書きを指定するためのIATA番号を入力します。

会社によっては、レンタカーの手数料を地域の旅行会社経由ではなくグローバルに追跡して収集するため、独自のIATA番号を持っています。PNR およびフライトセグメントは、旅行会社IATAの下に存在する必要があり、レンタカーセグメントの上書きが必要です。

エアコネクター

[エアコネクター] セクションでは、次のことが可能です。

• 業者インベントリに加わっている直接接続へのアクセス。これは即時購入とみなされるため、保証付き発券が必要になります。

(26)

とはできず、選択したフライトを予約した場合、即座に支払が行われることが通知されます。

• 第二 GDS からのアクセスは、初期サイトに関連付けられている GDS からのアクセスとは異なる場合もあります。

• チケット交換機能Cross-GDS Rapid Repriceへのアクセス。

NOTE: Concur Travelでは、ユーザーは代替GDSによる航空券のみ予約できます。他

の運輸会社と組み合わせることはできません。レンタカーやホテルなど、すべての付帯運賃のタイプは、ネイティブなGDSで予約します。

この画面は、このセクションの最初の部分です。このセクションの残りの部分については、以降のページに掲載しています。

(27)

代替ソースコネクター [新規コネクターの追加] をクリックして、新しいエアコネクターを作成し ます。新しいコネクターを追加する場合、[空路/鉄道コネクターの切替]

セクションに表示され、ショップ／セルオプションの有効と無効を切り替えることができます。旅行会社構成を関連付ける必要があります。

注意:

• 新規サイトであり、サポートが必要な場合は、担当のConcur 導入プロジェクトマネージャーにお問い合わせください。現在Travelを使用中のサイトの場合は、Concurクライアントサポートにお問い合わせください。

• 直接接続に関して、PNRテンプレートやBAR/Level 1

Star/Worldfile/会社IDを追加する必要はありません。ただし、複数のGDSオプションを使用してSabreでSouthwestのフライトにアクセスする場合は、BAR/Level 1 Star/Worldfile/会社IDを追加できます。

空路/鉄道コネクターの切替

エアコネクターごとに、[ショップ有効] または [セル有効] をクリックします。コネクターを追加した後に、有効化を選択できます。

注意: コネクターを有効にするオプションは、会社の出張構成を保存する まで利用できません。このセクションに戻ると、オプションの表示と選択が可能になり、変更を保存できます。

次のセクションにスクロールダウンします。

エアカナダへの直接接続



詳細、画面キャプチャ、設定手順については、「Air Canada Travel Service Guide」

をご覧ください。掲載場所については、本ガイドの付録「Travel サービスガイドおよびファクトシートの入手場所」を参照してください。

(28)

C

LEARTRIP

直接接続



詳細、画面キャプチャ、設定手順については、「Cleartrip (Air) Travel Service Guide」をご覧ください。掲載場所については、本ガイドの付録「Travel サービスガイドおよびファクトシートの入手場所」を参照してください。

サウスウエスト航空直接接続



詳細、画面キャプチャ、設定手順については、「Southwest Direct Connect Travel Service Guide」をご覧ください。掲載場所については、本ガイドの付録「Travel サービスガイドおよびファクトシートの入手場所」を参照してください。

T

RAVELFUSION

直接接続



詳細、画面キャプチャ、設定手順については、「Travelfusion Travel Service Guide」

をご覧ください。掲載場所については、本ガイドの付録「Travel サービスガイドおよびファクトシートの入手場所」を参照してください。

ボラリス

有効化するには：

フィールド 説明

有効化選択すると有効化されます。

旅行会社ユーザー名ユーザー名を入力します。

旅行会社パスワードパスワードを入力します。

法人コード旅行会社IATAを入力します。

割引コード割引コードを入力します（ある場合）。

(29)

次に、出張構成ページの [ルールクラスオプション] セクションで、[保証付き発券航空会社へ のアクセス] リストから選択します。

ウィザードオプション

[ウィザードオプション] セクションには、さまざまなサブセクションがあります。それぞれに ついて、以降のページで説明します。

ウィザードオプション – 全般オプション

全般オプション（上部）セクションでは、次の表のフィールドおよびオプションを指定します。

この画面は、このセクションの最初の部分です。このセクションの残りの部分については、以降のページに掲載しています。

(30)

ユーザーインターフェイスのオプション:

タイムウィンドウのスケジュール情報で価格結果を補強

このオプションでは、Concurでスケジュール結果を自動的に検索するか、またはユーザーが [スケジュールから探す] タブをクリックした場合にのみ表示するかを指定します。

いずれかをクリックします:

• 出張者の申請時

• 自動

注意: コーポレートジェットサービスを利用するSabreまたは

Worldspanの顧客の場合、コーポレートジェットの結果を [運賃か

ら探す] タブで確認できるように、このオプションは、自動的に設定 されます。



ベストプラクティス: [スケジュールで検索] を既定の設定にする場合

（[出張構成] ページの [航空会社検索オプション] にある [既定の検索 タイプ] フィールド）、[自動] を選択することをお勧めします。

元のショップリクエストに何も含まれていない場合

タイムウィンドウ中に直行便を利用できないことをユーザーに警告し、直行便を含めるようにユーザーがウィンドウを拡張できるようにするには、

このオプションを使用します。



ベストプラクティス: 追加のスキャンを使用しないため、このオプショ ンをお勧めします。

• タイムウィンドウ外に直行便がある場合に出張者に通知しない

• タイムウィンドウ外に直行便がある場合に出張者に通知

以下により LLF を施行 注意: LLF の基準は、[管理] ＞ [会社]（サブメニュー内）＞ [組織管理]

に進み、左側メニューの [Travel 管理] セクション内の [出張ポリシー]

タブで定義します。

(31)

• 検索ウィンドウ： LLF ポリシーは、出張ウィザードで入力した検索 基準の時刻に基づいて施行されます。例として、以下の状況を想定します:

 会社のタイムウィンドウは3時間（出張構成で定義）です。

 LLFは、[会社が構成したタイムウィンドウ内のフライト] で指定したとおりです。

 ユーザーが、出張ウィザードで出発時刻を午前8時に指定します。

• LLFは、出発時刻が午前5時から午前11時のフライトを評価して決定します。

• ユーザーが選択した運賃： LLF ポリシーは、検索結果で選択したフ ライト/鉄道の時刻に基づいて施行されます。例として、以下の状況を想定します:

 会社のタイムウィンドウは3時間（出張構成で定義）です。

 LLF は、[会社が構成したタイムウィンドウ内のフライト] で指定

したとおりです。

 ユーザーが、出張ウィザードで出発時刻を午前8時に指定します。

 ユーザーが、元の検索結果から午前10時を選択します。

• LLFは、出発時刻が午前7時から午後1時のフライトを評価して決定します。

• [ユーザーが選択した運賃] をクリックすると、オプションが表示さ

れます。

 以下の場合に、追加の LLF 画面を表示:

(32)

− LLF のタイムウィンドウ内に、ユーザーが選択したよりも安い

運賃がある場合

 LLF 画面にユーザーの選択した運賃と以下のフライトが表示され

ます。

− LLFフライト

− タイムウィンドウ内のポリシー内フライトすべて

− タイムウィンドウ内の、割安のポリシー内フライトすべて

• 注意: この設定を使用する場合、会社は、出張ポリシーに適合する最 低航空運賃（LLF）ルールに対して、「結果を非表示」レベルの施行を使用しないでください。

• ハイブリッド: 検索ウィンドウとユーザーの選択した運賃の混合で す。

• この機能は、検索結果に基づくLLFを希望する顧客にとって便利なだけではなく、「常時」のオプションも利用可能になります。このオプションを有効にすると、LLF は、「検索ウィンドウ」と同じ方法で選択されます。ただし例外があり、「常時」オプションを使用して検索した場合（または12:00 PM を選択して許可される最大の+/-ウィンドウを選択した場合)、LLF は、「ユーザーの選択したフライト」と同じ方法で選択されます。

(33)

ルールクラスごとの LLF 定義数

ルールごとに適切な定義数を選択します。

注意: LLF の基準は、[管理] ＞ [会社]（サブメニュー内）＞ [組織管理] に 進み、左側メニューの [Travel 管理] セクション内の [出張ポリシー] タブで定義します。

ルール違反の運賃リストを LLF ウィンドウに制限

このチェックボックスを選択（有効化）すると、ルール違反が発生したとき

のLLF（出張ポリシーに適合する最低航空運賃）オプションに関して、ユー

ザーと承認者に表示されるオプションを定義できます。

出張ルールに違反して選択した場合、会社のタイムウィンドウに適合するフライトが、出張ルールの違反ウィンドウにポップアップ表示されます（タイムウィンドウは出張構成で設定します）。ポリシーに準拠している運賃であるフライトは表示されず、会社のタイムウィンドウの範囲外のフライトが表示されます。

LLF 運賃をアイコンで指定

このチェックボックスを有効にすると、LLF定義に適合する運賃の横にカスタマイズ可能なアイコンが表示されます。

注意:

• この機能は、[運賃から探す] タブにのみ適用されます。[スケジュール から探す] またはフレックス運賃には適用されません。

• LLF計算のタイムウィンドウでは、検索結果からLLFを決定するように検索ウィンドウを使用し、ユーザーが運賃を選択しないようにします。

• LLF計算を実行するために、LLFに関連するルールを1つ以上設定する必要があります。

• アイコンはカスタマイズできます（[管理] ＞ [出張]（サブメニュー内）＞ [Travel システム管理] に進み、左側メニューの [会社固有の 構成] セクション内で [イメージのアップロード] を選択）。

(34)

動し、PNRテンプレートを更新して、新しいオプションが含まれるようにする必要があります。

RULE_DATA_AIR_LLFで、次のフライトノードを利用できます:

• 航空会社

• フライト番号

• 出発空港IATA

• 出発日時

• 到着空港IATA

• 到着日時

• 経由地数

• フライト時刻

• 空路マイル

• 航空機コード

• BIC

• 客席



^{詳細は、PNR}最終処理エディターのドキュメントをご参照ください。

行程ごとのポリシーこのチェックボックスを選択（有効化）すると、行程単位でポリシーとLLF を評価できるようになります。その結果、出張ごとに複数の違反が発生する可能性があります。

(35)

私的旅行以外このチェックボックスを選択（有効化）すると、ユーザーが私的旅行を予約できないようになります。

x 日間出張保留をユーザーに許可

このチェックボックスを選択（有効化）すると、通常、ユーザーが購入を行う予約中に出張を保留できるようになります。

このオプションでは、出張者は運賃やその他のオプションを予約できますが、Travelで運賃の購入手続きを完了するまで、発券にフライトを送信しません。このチェックボックスを選択（有効化）すると、出張者が、運賃保留のルールと制限を理解しておくことが重要です。

却下される航空/鉄道出張の自動キャンセルを許可する

このチェックボックスを選択（有効化）すると、承認プロセス中に却下された出張を自動でキャンセルできるようになります。出張は、発券の期限、または出発の24時間前のいずれか早い方に基づいてキャンセルされます。

注意: この機能は、PNRにGDS空路セグメントが含まれていないと機能しません。



「Auto Cancel Fact Sheet」をご覧ください。掲載場所については、

本ガイドの付録「Travel サービスガイドおよびファクトシートの入手場所」を参照してください。

却下される航空/鉄道以外の出張の即時キャンセルを許可する

このチェックボックスを選択（有効化）すると、レンタカーやホテルのみの予約など、空路以外の出張を即時キャンセルできるようになります。

メッセージは承認ページに表示され、承認者通知メールが送信されます。承認者が、空路以外の出張をキャンセルすると、その出張は、キャンセルの順番待ちに送られます。

注意: この機能は、オフラインの出張には使用できません。

複数の違反理由コードを許可する

このチェックボックスを選択（有効化）すると、ユーザーに複数の違反コードを表示できます。このチェックボックスを選択しない場合、ユーザーが複

(36)

す。

• ルール違反が1つの場合、ユーザーにリストが1つ表示されます。

• ルール違反が2つで、2つのルールに同じリストが割り当てられている場合、ユーザーにはリストが1つ表示されます。

• これらのルールに2つ以上のリストが割り当てられている場合、ユーザーにはそれぞれのリストが表示され、ユーザーは値を1つずつ選択する必要があります。

以下の手順も追加で実行します:

• 管理者が、ルール違反コードを作成します（[管理] ＞ [会社]（サブメニュー内）＞ [組織管理] に進み、左側メニューの [Travel 管理] セクション内の [Travel 管理] から、[ポリシー違反理由] タブを選択）。

• 管理者は、複数の違反理由コードを PNR に書き込む方法を指定する PNR テンプレートを更新する必要があります（[管理] ＞ [出張]（サブメニュー内）＞ [Travel システム管理] に進み、左側メニューの [プ ロファイルおよび最終処理] セクション内で [最終処理テンプレートエ ディター] を選択）。

注意: フィニッシャーで利用できるのは、複数の空路違反コードのみで す。自動車、ホテル、旅程ルールについては、フィニッシャーで複数の違反コードを書き込めません。

(37)

保留中の出張の自動キャンセルを許可する

このチェックボックスを選択（有効化）すると、最終発券日が過ぎても保留中のままになっている出張を自動でキャンセルできるようになります。

[出張保留をユーザーに許可] オプションを有効にする場合、このオプション を有効にすることをお勧めします。

有効にすると、既定で、自動キャンセルコードが発券期限の1日前にチェックを実行します。別に指定しない限り、払戻不可のすべての予約に関して、

運賃を24時間保留できます。

PNRのキャンセル時間に応じて、次のように処理されます:

• 0～20分: 同じ日の出張と承認が必要です。

• 2～4時間: z_demoアクセス許可が有効になり、PNRは発券の順番待ちに送信されません。

注意: 即時購入航空会社は例外です。これは、GDS航空会社にのみ適用されます。

• 6時間以上: 不明な出張

注意: 即時購入航空会社は例外です。これは、GDS航空会社にのみ適用されます。

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「Auto Cancel Fact Sheet」をご覧ください。掲載場所については、

本ガイドの付録「Travel サービスガイドおよびファクトシートの入手場所」を参照してください。

承認を必須とする出張の自動キャンセルを許可する

このチェックボックスを選択（有効化）すると、承認が必要な出張が最終発券日までに承認されていない場合、自動でキャンセルできるようになります。

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ベストプラクティス: 承認を使用する場合、このオプションを有効化する ことをお勧めします。

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(38)

最長 x 日後にパッシブ保留中の出張を自動承認

自動承認される前に承認者が出張をキャンセルする期間を、日数で選択します。

発券前のフライト変更を許可する

予約済みで発券されていないフライトを出張者が変更できるようにするかどうかを選択します。

設定に応じて、出張者は、フライトの日付、時刻、航空会社を変更できます。

発券前のフライト変更を許可するためのオプションは以下のとおりです:

• [しない]: 出張者は、フライトを変更できません。

• [出張が保留中の場合]: 出張者は、保留中の出張のみ変更できます

注意: Eurostarのユーザーは、このオプションを使用すると、発券前のチケットを変更できます。これは、GDS経由のEurostarのみが該当します。Eurostarは、SNCF直接接続からも利用できます。

• [いつでも]: 出張者は、発券前のチケットいつでも変更できます。

(39)

発券後のフライト変更を許可する

このオプションは、Rapid Reprice Post Ticket Changeを設定した場合にのみ表示されます。

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「Trip Cancel and Voids Travel Service Guide」をご覧ください。

掲載場所については、本ガイドの付録「Travel サービスガイドおよびファクトシートの入手場所」を参照してください。

以下の項目のうちいずれかをクリックします:

• 発券後の変更を許可しない

• Travel の Web バージョンを使用する発券後の変更を許可する

T現在のところ、Apollo、Sabre、およびWorldspan のお客様のみが利用できます。Galileo、Amadeus、および Abacus には使用できません。

チケットの無効化を許可する

このチェックボックスを選択（有効化）すると、出張者は、チケットの発行

後にTravelで予約をキャンセルできるようになります。このチェックボッ

クスをオンにすると、Travelによってチケットが無効化されます。

次に、会社の出張構成で関連付けられている旅行会社について、次の項目を指定します。

• 無効なチケット順番待ち（Travel がチケットを無効にした場合）

• 申請の順番待ちを払戻す（払戻に旅行会社のサポートが必要）

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詳しくは、「Trip Cancel and Voids Travel Service Guide」をご覧ください。掲載場所については、本ガイドの付録「Travel サービスガイドおよびファクトシートの入手場所」を参照してください。

(40)

過剰売買の検出を有効化

- および -

追跡して過剰売買を防止する航空会社

航空会社のWebサイトで、過剰売買とは、「1つ以上のPNRで同じまたは異なるサービスクラスで同じ旅程をキャンセルし、再予約すること」と定義されています。

[過剰売買検出を有効化] チェックボックスを選択（有効化）します。

次に、[追跡して過当売買を防止する航空会社] フィールドに、次のとおり入力します:

• 航空会社をコンマで区切ったリスト（最大10社。例: AA,BB,CC）

– または –

• すべての航空会社に対して有効にする場合は、「ALL」を入力します

有効にすると、「過剰売買」を行おうとしたときに、Concurによって過去 31日間に同じユーザーに予約されたすべてのフライトが評価されます。以下を実行します。

• 3回目に、同じサービスクラスの同じフライトをユーザーが予約しようと、これが予約できる最後の機会であることが警告されます。

• 4回目に、同じサービスクラスの同じフライトをユーザーが予約しようとしても、予約できません。

• 4回目に、別のサービスクラスの同じフライトをユーザーが予約しようとすると、これが予約できる最後の機会であることが警告されます。

• 5回目に、別のサービスクラスの同じフライトをユーザーが予約しようとしても、予約できません。

注意: この機能は、即時購入の航空会社には利用できません。

出張者が、過剰売買のデビッドメモに繋がりそうな予約を行うと、エラーメッセージが表示されます。メッセージのテキストは、設定可能です（[管理]

＞ [会社]（左側メニュー）＞［組織管理］に進み、[Travel 管理] の [カ スタムテキスト] タブで条件を定義します）。

(41)

重複検出を有効化

- および -

同一日付の重複予約を防止する航空会社

一部の航空会社では、「重複」予約の定義について、複雑なルールがあります。Concurでは、デビッドメモに繋がるものという厳格なルールを規定しています。重複予約は、基本的に、出張者が、同じ航空会社での事前の予約によって出張できない可能性がある出張を予約した場合を指します。重複予約では、日付、都市ペア、および出発時刻と到着時刻が交差します。

[重複検出を有効化] チェックボックスを選択（有効化）します。

その後、[同一日付の重複予約を防止する航空会社] フィールドで以下のいずれかを入力します:

• 航空会社をコンマで区切ったリスト（最大10社。例: AA,BB,CC) – または –

• すべての航空会社に対して有効にする場合は、「ALL」を入力します

オフラインの出張承認はパッシブです

このチェックボックスを選択（有効化）すると、オフラインの（旅行会社が予約した従来の）PNRを承認順番待ちに送ることができます。Travelが、これらのPNRをインポートして、オンラインの出張と同様に、承認のために出張申請者に送信します。この機能を使用するには、以下の操作が必要です:

• 管理者は、パッシブ承認順番待ちの旅行会社構成を更新する必要があります:

(42)

•



ユーザーガイド「Travel: 法人管理」をご参照ください。

政令航空運賃／走行距離レート／ホテル料金を表示

このチェックボックスを選択（有効化）すると、またはリストから選択すると、出張者に、政令航空運賃／走行距離レート／ホテル料金を表示できます。

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「Government Features Travel Service Guide」をご覧ください。

掲載場所については、本ガイドの付録「Travel サービスガイドおよびファクトシートの入手場所」を参照してください。

(43)

査証要件の備忘メールこのチェックボックスを選択（有効化）すると、海外出張を予約する出張者に、出張先の国の査証要件を確認するように備忘メールを表示できます。

フライトファインダーを表示

このチェックボックスを選択（有効化）すると、出張者が、価格またはスケジュールで検索できるようになります。

プロファイル/出張データを CIBT に送信

このチェックボックスを選択（有効化）すると、CIBT統合が有効化されます。

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本ガイドの「CIBT 構成を管理」および「CIBT Visa and Passport Travel Service Guide」をご覧ください。掲載場所については、本ガイドの付録「Travel サービスガイドおよびファクトシートの入手場所」を参照してください。

料金を請求する航空会社の座席を自動割り当て

一部の航空会社は、Concurが自動的に座席を事前に割り当てたときに、料金を出張者に請求します。このチェックボックスをオフにした場合、これらの航空会社に関して、Concurが自動的には座席を事前に割り当てないようになります。この設定は、事前割り当て席に請求しない航空会社に対しては影響しません。現在のところ、この設定はFlyBeに対してのみ使用できます。

深夜 12 時前後に到着する場合のホテルチェックインの日付プロンプト

このオプションは、到着が遅い出張者に使用します。この機能は、深夜過ぎに目的地に到着するまで客室を取っておきたい出張者を対象としています。

目的の時間を設定します。

この機能を無効にするには、設定を [深夜] に変更します。

注意: この機能は、ホームページの出張ウィザードの検索からリクエストし たホテルにのみ適用されます。旅程から既存の予約にホテルを追加するときには適用されません。

IATA Travel Centre へのリンクを表示

このチェックボックスを選択（有効化）すると、海外出張を予約している出張者の旅程に、IATA Travel CentreのWeb サイトへのリンクを表示できます。

(44)

既存の旅程に [航空便を追加] を表示

このチェックボックスを選択（有効化）すると、出張者が、既存のレンタカー予約やホテル予約に航空便を追加できるようになります。

旅程の料金表示およびメールを非表示

使用しないでください。

最大同伴者数 Amadeus には使用不能

出張者が出張を予約できる同伴者の数を選択します（同伴者がTravelにプロファイルがあるかどうかは問いません）。

同伴者は、出張者と同じPNRに追加されます。共有 PNR 内では、空路の予約と Trainline （UK Rail 直接接続）に関して、同伴者の名前で予約が行われます。同伴者の詳細は、ホテル／レンタカー会社には送信されません。

フライト時間オプションとして、[午前]、[午後]、[夕方]、および [常時] を表示

このチェックボックスを選択（有効化）すると、検索オプションとして、時間に加えて [午前]、[午後]、[夕方]、[常時] が表示されます。

これらのオプションの指定で検索される時間帯は以下のとおりであり、一部の出張者にとっては適切ではない可能性もあります。

• 午前: 6:00 A.M.～12:00 P.M.

• 午後: 12:00 A.M.～6:00 P.M.

• 夕方: 6:00 A.M.～12:00 P.M.

(45)

• 常時: このオプションは、出張構成のプレミアム検索／価格設定が有効 な場合に限られます。

重要: [常時] は、以下の3つの条件が満たされた場合にのみ使用できます。

1. フライト時間オプションとして、[午前]、[午後]、[夕方]、および [常 時] を表示が有効になっている。

2. [航空会社検索オプション] セクションの [最大ウィンドウ] フィールド

が11以上に設定されている。

3. プレミアム検索が以下のとおり有効になっている。

 Sabre:

− [Bargain Finder Max 検索を使用] を有効にする必要がありま す。

− [最大検索結果] フィールドを200に設定する必要があります。

 Apollo: [ePricing 検索を使用] を有効にする必要があります。

 Worldspan: [プレミアム検索を使用] を有効にする必要がありま

す。

 Amadeus: Master Pricer Expert が必須ですが、すべての

Amadeus 出張構成に対して既定で有効になっています。このステップでの操作は必要ありません。

(46)

既定の出発時刻 (Hooville のみ) 既定の帰着時間帯 (Hooville のみ)

フライトの既定の時刻を選択します。

ほとんどの出張が遅い時刻に出発する会社の場合は、既定の出発時刻に5 P.M. を選択します。

初期設定を「通常の営業時間」にする場合は、既定検索ウィンドウを +/- 4

時間で1 P.M. に設定すると、適切な検索結果が得られます。

[午前]、[午後]、[夕方]、および [常時] オプションを有効にした場合、出発 または帰りのフライトを次のいずれかに設定します:

• [午前] - 既定を9 A.M. にします。

• [午後] - 既定を3 P.M. にします。

• [夕方] - 既定を9 P.M. にします。

注意: この設定は、Concur または出張予約ホームページの出張ウィザードに影響します。フライトを、ホテル／レンタカーのみの予約に追加するときには影響しません。

マイレージ会員プログラムの編集を出張者に許可

このチェックボックスを選択（有効化）すると、ユーザーが個人プロファイルで、航空会社のマイレージ会員プログラムを追加、編集、または削除できるようになります。

注意:

• ユーザーは、レンタカーやホテルのマイレージカードだけでなく、優待プログラムも追加、編集、または削除できます。

• 「ユーザー管理」アクセス許可があるすべてのユーザーは、出張者の代わりに、編集／追加／削除を実行できます。

• 選択しない場合、ユーザーは、既存のマイレージ会員プログラムを編集または削除することも、新規追加することもできません。すべての既存のマイレージ番号は、そのまま残ります。

システム管理

Travel: