ORION 終了に伴う Oracle Partner Store(OPS) 及び Oracle Store(OSR) での注文情報の参照方法について 2018 年 9 月 21 日 2018 年 10 月 3 日 Updated 日本オラクル株式会社カスタマーサポートサービス事業統括

(1)

ORION終了に伴う、Oracle Partner Store

(OPS)

及び

Oracle Store

(OSR)

での注文情報の参照方法について

2018年9月21日

2018年10月3日Updated

日本オラクル株式会社

(2)

Oracleは、米国オラクル・コーポレーション及びその子会社、関連会社の米国及びその他の国における登録商標 または商標です。他社名又は製品名は、それぞれ各社の商標である場合があります。

以下の事項は、弊社の一般的な製品の方向性に関する概要を説明するものです。また、情報

提供を唯一の目的とするものであり、いかなる契約にも組み込むことはできません。以下の

事項は、マテリアルやコード、機能を提供することをコミットメント（確約）するものでは

ないため、購買決定を行う際の判断材料になさらないで下さい。

オラクル製品に関して記載されている機能の開発、リリースおよび時期については、弊社の

裁量により決定されます。

(3)

Agenda

ORION停止に伴う今後の注文情報の参照先

Oracle Partner Store及びOracle Storeでの今後のWorkaround

Oracle Partner Store(OPS)の概要とアクセス方法

Oracle Store(OSR)の概要とアクセス方法

Oracle Partner Store 問い合わせ先

1 2 3 3 4 5

(4)

ORION停止に伴う今後の注文情報の参照先



弊社内受注システムの刷新に伴い、新システム移行後はORIONへのデータ供給

が停止される予定です



現時点では2020年1月に予定されています

データ供給停止後は一定の参照期間を設けた後、ORIONのサービスを停止致します



ORIONで実施頂いていたデータ検索につきましては順次Global標準ツールへの

移行をお願い致します

参照先

変更前

変更後

製品注文情報

ORION

Oracle Partner Store(OPS)

初年度サポート・サービス

ORION

Oracle Partner Store(OPS)

次年度以降サポート・サービス

ORION

Oracle Store(OSR)

4

*Oracle Partner Store（OPS)とはパートナー様向けのオンライン注文システムです

(5)

Oracle Partner Store及びOSRでの今後Workaround



Workaround一覧

(6)

Oracle Partner Storeとは



Oracleのパートナー様を対象としたオンライン注文システムです



製品の注文情報と初年度のサポート・サービス(SW,HWとの同時発注)の注文

情報が参照可能です



Oracle Partner Store URL https://partnerstore.oracle.com/

Oracle Partner Store（OPS）

(7)

Oracle Partner Storeへアクセスするには



OPN Portal:

http://www.oracle.com/partners/ja/index.html

• パートナー様限定で各種情報を公開しているパートナー様向けサイトです

• 既にご所属企業がOracle Partner Portalへ登録している場合、御社内でPartner Admin

（OPN契約責任者）にご確認下さい

• 御社のPartner Adminの方から、OPS上の｢ユーザー管理」より新規ユーザーの追加、担当者

権限（アクセス権）を行って頂く様、お願い致します

詳細はこちらをご参照下さい｢

OPSアカウント登録ガイド

」

登録にご不明な点がある際は、以下OPS Support(OPSS)までお問合せ下さい

日本オラクル株式会社 OPS Support(OPSS)：

[email protected]

7

(8)

Oracle Store(OSR)とは



サポート・サービス更新がその更新日の120日前にOracle Store上に見積公開

され、パートナ/カスタマーがオンライン更新(発注)頂くシステムです

• OPSは各企業ごとPartner Admin(OPN契約責任者）が設定されて、Partner Adminから各メ

ンバーへ権限付与されるのに対して、Oracle Store(OSR)は見積公開先メールアドレスが

オーナーとなりメンバーを招待(権限付与)をしてUser Groupを構成します

• 見積公開先メールアドレスであるオーナーを御社内で確認頂き、User Groupへ招待頂く様

ご調整下さい



Oracle Store(OSR) URL

https://supportrenewal.oracle.com/

8

Oracle Store (OSR)

(9)

Oracle Store(OSR)へアクセスするには



Oracle Store(OSR) URL

https://supportrenewal.oracle.com/

9 オラクルのアカウントをお持ちの方は｢サインイン」を押下下さい新規の方は｢New User｣を押下して新規プロファイル作成を行って下さいサポート･サービスにマウスオーバーをし｢保留中の更新」を押下しますと、契約開始日より120日前のサポート・サービス更新が公開されております Oracle Store (OSR)

(10)

Oracle Store(OSR)へアクセスするには

各項目を押下するとそれぞれの画面へ遷移します 保留中:更新日まで120日以内のサポート・サービス更新(未発注) 履歴：オンライン更新済のサポート・サービス更新 (OSRで発注していない過去の契約は含まれません） 将来：更新日より120日以上先のサポート・サービス更新 Oracle Store (OSR)

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初年度サポート/製品の注文状況を確認したい

1, OPSにログインして、注文履歴を確認する

1,OPSにログインします

https://partnerstore.oracle.com/

2,右上の｢Set Language｣から

日本語表示に設定可能です

3,画面上部の｢カートと注文」から

｢注文履歴」をクリックします

Oracle.com(O.com)アカウントでログインします

(12)

初年度サポート/製品の注文状況を確認したい

4,｢注文履歴」で注文情報の閲覧ができます。

｢受注番号」「貴社注文番号(PO Number)｣｢注文日｣「記帳日」｢CSI番号」等のヘッダーレベルの注文情報や

ステータスの確認ができます。

*表示日付は、米国太平洋時間/PST(-17時間/サマータイム:-16時間) Oracle Partner Store（OPS） 概要/ 詳細表示貴社注文番号受注番号注文日記帳日 _{｢明細行レポート」もしくは｢受注番号｣をク} リックすると、ラインレベルの注文の詳細が表示されます(次ページへ) ステータス表示

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初年度サポート/製品の注文状況を確認したい

5, ｢明細行レポート」をクリックして、ラインレベルの注文の詳細には「製品型番」「数量」「単価」「サポート開始日」

「サポート終了日」「CSI番号」等が確認できます。

サポート・サービス更新がある場合は、サポート開始日/終了日が表示されますライセンス製品受注番号40903 に紐づくライセンス行とサポート行サポート･サービス更新 CSI番号はライセンス行に表示されますサポート行は空白 (-)です Oracle Partner Store（OPS） 13

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初年度サポート/製品の注文状況を確認したい

6,｢フィルタ｣を押下しますとフィルタメニューが開き、簡易検索が可能です。

キーワード検索 (貴社注文番号、CSI番号等) 照会開始日照会終了日参照データの範囲

Last 30days=直近30日前 All=全て

フィルタ条件を入力後｢適用｣を押下します

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初年度サポート/製品の注文状況を確認したい

• ｢注文レポート」「注文明細行レポート」では｢レポート作成｣オプション機能を利用して、カスタマイズしたレポートの

保存およびレポートの一覧表やダウンロードが可能です

• 操作方法の詳細につきましては、

｢OPSその他機能ガイド

｣の｢

2.4注文履歴レポート作成

｣をご参照下さい

2,注文履歴注文レポートの作成

Oracle Partner Store（OPS） 15

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サポート未契約のライセンス情報一覧を取得したい

OPS注文履歴からのライセンス注文情報をベースにパートナー様側で情報管理頂きます

1, 「カートと注文」から｢注文履歴｣を押下します。対象期間を絞り込んでから「明細行レポート」を押下します

2, 「アクション」から「ダウンロード」CSV,html,textのいずれかでダウンロードします

3, OPSでライセンスとサポートを同時受注した場合は、１つの発注番号に対してライセンス行とサポート行の2行が

表示されます

サポート･サービス更新が未契約の場合は、ライセンス行のみ表示されます

Oracle Partner Store（OPS） 受注番号41034はライセンス行のみで、初年度受注時にはサポートは未契約ですその後の遡及契約の有無はOSRで確認頂きま

す

受注番号40903はライセンス行とサポート行の2行サポート行にはサポート開始日終了日が表示されサポート契約有りです

(17)

サポート・サービス更新情報の一覧を確認したい

Oracle Store(OSR)の｢レポート作成」から更新済/公開中(更新前)の契約一覧がCSVダウンロード可能です

ログイン後のTop画面下部の｢レポート作成」各画面上部｢レポート作成」 更新済のサポート・サービス更新：「履歴」 公開中のサポート・サービス更新：「保留中」 対象ステータスを選択します概要/詳細を選択し｢レポートのダウンロード｣を押下します Oracle Store (OSR) フィルタにチェックを入れるとフィルタメニューが開き、サポート開始日、注文番号(お客様照会)等をいれて検索可能です 17

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サポート・サービス更新情報の一覧を確認したい

Oracle Store(OSR)の｢レポート作成」から更新済/公開中(更新前)の契約一覧がCSVダウンロード可能です

Oracle Store (OSR) 概要 レポート サポート・サービス番号、カスタマ、エンド・ユーザー、開始日、終了日、お客様照会、お客様照会2、サポート・サービスの注意、通貨、金額、見積り先担当者、Oracle Username、ステータス、保存カート、更新方法、共有者数、最終更新者詳細 レポート サポート・サービス番号、カスタマー、エンド・ユーザー、開始日、終了日、サービス・レベル、製品、CSI番号、インスタンス番号、数量シリアル番号、設置先、オーダー番号、お客様照会、お客様照会2、サポート・サービスの注意、通貨、金額、見積り先担当者、Oracle Username、ステータス、保存カート、更新方法、共有者数、最終更新者 CSVにてダウンロードされますヘッダー項目

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CSI番号の情報を取得したい

初年度サポートはOPSから、次年度サポートはOracle Store(OSR)から参照可能です

[フィルタ｣を押下してフィルタオプションを開きます検索条件を指定しての検索も可能です 19 初年度サポート/OPS OPSログイン後「カートと注文」＞「注文履歴」画面の検索ボックスから検索可能です Oracle Partner Store（OPS） OPSログイン後「カートと注文」＞「注文履歴」画面の検索ボックスから検索可能です｢注文履歴」の｢明細行レポート」のライセンス行に｢CSI番号｣カラムが表示されます

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CSI番号の情報を取得したい

初年度サポートはOPSから、次年度サポートはOracle Store(OSR)から参照可能です

契約タイプを選択します公開中で未発注分→｢保留中｣ OSRで発注済み分→｢履歴｣｢詳細｣>｢レポートのダウンロード｣を押下しますダウンロードCSVファイルの｢CSI番号｣カラムに表示されます 次年度サポート/OSR 1.OSRへログインします 2.ログイン後の画面右下の｢レポート作成」を押下しますまたは｢サポートサービス｣から各画面へ遷移し｢レポート作成」を押下します Oracle Store (OSR)

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製品/初年度サポート注文日を確認したい

初年度サポートはOPSから、次年度サポートはOracle Store(OSR)から参照可能です

21 初年度サポート/OPS 「カートと注文」＞「注文履歴」画面の検索ボックスから注文番号等で検索可能です｢注文日｣カラムに表示されます OPSログイン後「カートと注文」＞「注文履歴」画面の検索ボックスから検索可能です｢注文明細行レポート」の｢注文日｣カラムに表示されます（米国太平洋時間/PST

)

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サポート更新注文日を確認したい

初年度サポートはOPSから、次年度サポートはOracle Store(OSR)から参照可能です

契約タイプを選択します OSRで発注済み分→｢履歴｣｢詳細｣>｢レポートのダウンロード｣を押下します CSVダウンロード上の受付日(Accepted date)がOSRでオンライン発注したタイムスタンプです(日本時間） 次年度サポート/OSR 1.OSRへログインします 2.ログイン後の画面右下の｢レポート作成」を押下しますまたは｢サポートサービス｣から各画面へ遷移し｢レポート作成」を押下します Oracle Store (OSR)

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