平成23年10月 第１版 ２０１１．１２．０１ 第１版
∼ご注意ください∼ （必ずお読みください。）
本サービスをご利用いただくうえで、不正アクセス行為等を防止するために、パソコンのご利用にあた って次の点にご注意ください。 ①ウイルス対策ソフトとＯＳ（オペレーティングシステム）を常に最新にしてください。 ◎情報セキュリティ問題は、最新のウイルス対策ソフトと最新のＯＳを使用することなく回避するの は困難です。新しいウイルスが頻繁に登場しますので、ウイルス対策ソフトとＯＳを常に最新の状 態に保つことをお勧めします。 ②メールはひとまず疑ってみてください。 ◎当組合では、電子メールを用いて暗証番号、パスワード等の重要情報をお尋ねするようなことは一 切ございません。また、ログイン画面へアクセスいただくようなリンクをお知らせすることもござ いません。このような不自然な電子メールをお受け取りになった場合は、暗証番号等の重要情報を 入力したり、電子メールに回答なさらないようご注意いただくとともに、ただちに削除してくださ い。 ③怪しいサイトにはアクセスしないでください。 ◎「サイトを見るだけ」で不正なプログラムがインストールされる場合があります。怪しいサイトに はアクセスしないことをお勧めします。ホームページ障害時の対応
（必ずお読みください。）
当組合のホームページにアクセスできない場合は、次により対応してください。 ◎インターネットバンキングの場合 次のホームページアドレスを入力してください。 ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ２．ｐａｗｅｂ．ａｎｓｅｒ．ｏｒ．ｊｐ／ＢＳ？ＣＣＴ００８０＝２４７０ ◎モバイルバンキングの場合 「メニューリスト」あるいは「マイメニュー」によるアクセス操作は行わず、インターネットの「ＵＲＬ入力」 「ＵＲＬ新規入力」等の画面から次のホームページアドレスを入力してください。 ☆ｉモード・・・・・・・・・ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｓｈｏｕｓｈｉｎ．ｃｏ．ｊｐ／ｍｏｂｉｌｅ ☆ＥＺｗｅｂ・・・・・・・・ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｓｈｏｕｓｈｉｎ．ｃｏ．ｊｐ／ｍｏｂｉｌｅ ☆Ｙａｈｏｏ！ケータイ・・・ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｓｈｏｕｓｈｉｎ．ｃｏ．ｊｐ／ｍｏｂｉｌｅ 当利用ガイドをご利用いただく際の留意事項 表示されております「銀行名」「支店名」等は、当組合の実在の支店名等を表示したものではなく、 当インターネットバンキングサービスの開発元である株式会社ＮＴＴデータより見本画面のデータ提 供を受けたものを使用して、その例示として表示しておりますのでご了承ください。 なお、実際のお取引では、お客様のお取引店名等が表示されます。■サービスの概要 サービス内容・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ １ ご利用いただける方・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ １ ご利用日時・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ １ 契約料・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ２ 月額基本料金・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ２ 手数料・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ２ ご利用環境・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ２ ■アクセス方法 トップページへのアクセス・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ３ ■初期設定方法 マイメニュー登録（ＮＴＴドコモのＦＯＭＡの場合）・・・・・・・・・・・・・・・・ ６ サービス開始登録（各社共通）・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ７ お客さま情報登録・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ８ ■お取引の操作方法 ログイン・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ １１ 残高照会・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ １２ 入出金明細照会・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ １３ 振込・振替・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ １５ 振込・振替のご依頼内容照会・取消・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ １９ 振込・振替先の削除・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ２０ パスワード変更・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ２２ お客さま登録情報変更・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ２２ 振込・振替限度額変更・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ２２ よくあるご質問・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ２３ ご留意いただきたいポイント・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ２４ ホームページ障害時の対応・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ２４ エラーコード一覧表・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ２５ 不審な取引があった場合・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ２６
目 次
サービス項目 サービス内容 残高照会 事前に「利用申込書」にご記入いただいた普通預金、当座預金、納税準備預金、 貯蓄預金の残高がご照会いただけます。 入出金明細照会 事前に「利用申込書」にご記入いただいた普通預金、当座預金、納税準備預金、 貯蓄預金の入出金明細がご照会いただけます。 振込 事前に「利用申込書」または「振込先口座届出書」にご記入いただいた振込先、 都度指定方式でご指定いただいた振込先への振込がご利用いただけます。 振替 事前に「利用申込書」にご記入いただいた組合内本支店のご本人口座への振替 がご利用いただけます。 資金移動 振込・振替予約 受付日の翌営業日から３１営業日先まで振込・振替予約がご利用いただけます。 ※「利用申込書」とは、「しょうしんインターネット・モバイルバンキングサービス申込書」をいい、以下同様としま す。 また、「振込先口座届出書」とは、「しょうしんインターネット・モバイルバンキングお振込先口座届出書」をいい、 以下同様とします。 ※１口座１日あたりの振込・振替合計の利用限度額の上限は、２，０００万円以内となります。 なお、初期設定で、お客さまに当上限額を超えない範囲で限度額の設定を行っていただきます。 ●ご利用いただける方 当組合に普通預金（総合口座を含む）または当座預金をお持ちの個人、個人事業主のお客さま モバイルバンキングが使用可能な携帯電話、および電子メールアドレスをお持ちのお客さま ●ご利用日 平日、土曜日、日曜日、祝日にご利用いただけます。 １月１日∼３日は休止させていただきます。 ●ご利用時間 サービス項目 平 日 土曜日・日曜日・祝日 12 月３１日 ５月３日∼５日 残高照会 ０：００∼２４：００ ０：００∼２４：００ ０：００∼２３：４０ ０：００∼０１：４０ ６：００∼２４：００ 入出金明細照会 ８：００∼２３：４５ ９：００∼１７：００ ９：００∼１７：００ ９：００∼１７：００ 当組合宛 ０：００∼１６：００※ − − − 当日扱 他行宛 ０：００∼１５：００ − − − 予約扱 依頼内容の照会・ 予約取消 照 会 ・ 振 込 振 替 振 込 ・ 振 替 振込照会 ０：００∼２４：００ ０：００∼２４：００ ０：００∼２３：４０ ０：００∼０１：４０ ６：００∼２４：００ ※振込・振替先口座が当座預金の場合は、１５：００までの取扱となります。
サービスの概要
サービス内容
ご利用日時
ご利用いただける方
●契約料 ※ご契約時の契約料は無料です。 ●月額基本料金 ※月額基本料金は無料です。 ●振込・振替手数料（消費税込） 区 分 ３万円未満 3 万円以上 振 替 無 料 同一店内宛 無 料 本支店 宛 無 料 振 込 他 行 宛 ２１０円 ３１５円 ●モバイル 以下の機能を持った携帯電話でご利用いただけます。 種類 サービス 携帯電話 ｉモード、ＥｚＷｅｂ、Yahoo！ケータイ ●パソコン（当組合推奨） １２８ビットＳＳＬ暗号化通信方式を利用できる下記のＯＳ、ブラウザを推奨いたします。 対象ＯＳ 対象ブラウザ
Windows ＸＰ Internet Explorer6.0 以上（日本語版） Windows VISTA Internet Explorer7.0 以上（日本語版） Windows
Windows ７ Internet Explorer8.0 以上（日本語版）
※上記内容については、動作確認済の機種であり、動作を保証するものではありません。 ※パソコンのご利用環境やブラウザの仕様等により、ご利用いただけない場合がございます。
※Windows、Internet Explorer は、Microsoft Corporation の米国およびその他の国における登録 商標または商標です。
※OS の Windows 98、Windows Me および Windows2000、ブラ ウザ Microsoft Internet Explorer5.1、Microsoft Internet Explorer5.5 は、メーカーサポートが終了しているため、推奨環 境対象外とさせていただきます。
∼安心してご利用いただくために∼
◎パスワードにつきましては、お客さまを確認させていただく大切な情報ですので、他人に盗撮等され ないよう大切に管理していただくとともに、電話番号、生年月日、連続数字等、他人に類推される番 号等のご利用は避けてください。月額基本料金
ご利用環境
契約料
手数料
ｉモード（NTT ドコモ） 1 ｉ Ｍｅｎｕ 2 メール 3 メッセージ 4 Bookmark 5 Internet 6 問い合わせ 7 画面メモ一覧 8 ヘルプ ｉ Ｍｅｎｕ 1 マイメニュー 2 週刊ガイド 3 メニューリスト 4 とくするメニュー 5 ｉ エリア 6 ｉ アプリサーチ 7 オプション設定 8 お知らせヘルプ English 1 天気/ニュース/情報 2 モバイルバンキング 3 証券/カード/保険 4 交通/地図/旅行 5 ショッピング 6 グルメ/生活情報 7 着信メロディ/カラオケ 8 待受画面 9 ゲーム I 東北 ○北郡信用組合 ○つばさ信用組合 I 関東甲信越 ○あかぎ信用組合 ○厚木信用組合 ・ ・ I 東海 ○岐阜商工信用組合 ○飛騨信用組合
アクセス方法
トップページへのアクセス
ﾓﾊﾞｲﾙｻｲﾄ 1 ﾓﾊﾞｲﾙﾊﾞﾝｷﾝｸﾞ 0 ﾄﾞｺﾓﾒﾆｭｰ (C)2011 shoushin ﾓﾊﾞｲﾙﾊﾞﾝｷﾝｸﾞ 1 ﾛｸﾞｲﾝ 2 ｻｰﾋﾞｽ開始登録 （初めての方のみ） 3 ｻｰﾋﾞｽのご案内 4 ﾏｲﾒﾆｭｰ登録 5 ﾏｲﾒﾆｭｰ削除 0 ﾄｯﾌﾟﾍﾟｰｼﾞﾍ (C)2011 shoushinＥＺｗｅｂ（ａｕ ＫＤＤＩ） カテゴリで探す （ＥＺインターネット） ★ＰＣ連携 ★音声情報サービス 1 ニュース・天気 2 着信ﾒﾛﾃﾞｨｰ ： ： 9 スポーツ [ 地図・交通・旅行 ] グルメ・タウンガイド ショッピング [バンキング・マネー] ＥＺトップメニュー 1 お気に入り 2 ｶﾃｺﾞﾘで探す（EZ ｲﾝﾀｰ ﾈｯﾄ） 3 音・画像をゲット 4 最新情報をチェック 5 生活情報を調べる 6 ショッピングする 7 コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン す る 8 遊ぶ・楽しむ 9 検索・数字でアクセス バンキング・マネー 都市銀行 地方銀行 郵便貯金 ＪＡ農協・ＪＦ漁協 信用金庫 信用組合 労働金庫 ネット銀行 クレジットカード 信用組合 関東・甲信越 （７） 東海 （１） 関西 （１） [ﾊﾞﾝｷﾝｸﾞ・ﾏﾈｰへ] [ＥＺｲﾝﾀｰﾈｯﾄへ] 東海 岐阜商工信用組合 [信用組合へ] [カテゴリ別へ] ﾓﾊﾞｲﾙｻｲﾄ 1 ﾓﾊﾞｲﾙﾊﾞﾝｷﾝｸﾞ 0 EZ ﾒﾆｭｰ (C)2011 shoushin ﾓﾊﾞｲﾙﾊﾞﾝｷﾝｸﾞ 1 ﾛｸﾞｲﾝ 2 ｻｰﾋﾞｽ開始登録 （初めての方のみ） 3 ｻｰﾋﾞｽのご案内 0 ﾄｯﾌﾟﾍﾟｰｼﾞﾍ (C)2011 shoushin
Ｙａｈｏｏ！ケータイ（ＳｏｆｔＢａｎｋ） ＹＡＨＯＯ! JAPAN ﾒﾆｭｰﾘｽﾄ ﾏｲﾒﾆｭｰ 検索 天 気 株 価 ｽﾎﾟｰﾂ 野 球 ﾃﾚﾋﾞ 路 線 地 図 街ｶﾞｲﾄﾞ 映 画 動 画 音 楽 ｹﾞｰﾑ 占 い ｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞ ﾔﾌｵｸ ｻｯｶｰW杯 ﾒ ｰﾙ ﾃﾞｺﾚﾒｰﾙ 知恵袋 ＃ほか Ｙ！ﾒﾆｭｰﾘｽﾄ ∼ サイト一覧 着うた･着信ﾒﾛﾃﾞｨ ∼ バンキング ∼ バンキング サイト一覧 都市銀行 地方銀行 ゆうちょ銀行 ネット銀行 信用金庫 信用組合 ＪＡバンク 信用組合 サイト一覧 北海道 東北・新潟 関東 東海 関西 中国 四国 東海 岐阜商工信用組合 ・ ・ ・ 初期設定を行う前に！ お手持ちの携帯電話番号等で初めてモバイルバンキングをご利用いただく場合、携帯電話ごとに初 期設定が必要となります。初期設定を行うにあたり、 ◎お申込内容のご案内（当組合より転送不要の簡易書留郵便で郵送） ◎しょうしんインターネット・モバイルバンキング利用申込書（お客様用） （以下、「利用申込書」という。）をお手元にご用意ください。 また、迷惑メール対策をされている方は、下記ドメインからの電子メールを受信できるように設定 してください。 ｓｈｏｕｓｈｉｎ．ｃｏ．ｊｐ ﾓﾊﾞｲﾙｻｲﾄ 1 ﾓﾊﾞｲﾙﾊﾞﾝｷﾝｸﾞ 0 Ｙ！ﾒﾆｭｰ (C)2011 shoushin ﾓﾊﾞｲﾙﾊﾞﾝｷﾝｸﾞ 1 ﾛｸﾞｲﾝ 2 ｻｰﾋﾞｽ開始登録 （初めての方のみ） 3 ｻｰﾋﾞｽのご案内 0 ﾄｯﾌﾟﾍﾟｰｼﾞﾍ (C)2011 shoushin
ＮＴＴドコモのＦＯＭＡをご使用のお客さまは、必ず「マイメニュー登録」を行ってください。 ※「マイメニュー登録」を行わず「サービス開始登録」へ進みますと「マイメニュー登録なし」のメッ セージが表示されます。
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ｉモードパスワード入力 （数字 4 桁） Input Password ＊＊＊＊ 決定 （OK） ｉモードパスワードを 確認しました (マイメニュー登録完了) password confirmed (Next) 次へ トップメニューで「マイ メニュー登録」を選択し ます。 「ｉモードパスワード」を 入力します。 ※「ｉモードパスワード」 は、ｉモードサービスで ご 利 用 い た だ い て い る パスワードです。 「次へ」を選択します。 「サービス開始登録」へ お進みください。 初期設定における注意点 携帯電話ごとに初期設定が必要となりますが、複数の携帯電話を お持ちでも、同一携帯電話メーカーにつき１台の登録となりますの でご注意ください。 ≪例≫ｄｏｃｏｍｏとａｕを１台ずつご利用の場合は、どちらも登 録可能です。２台ともｄｏｃｏｍｏをご利用の場合は、どちらか一 方だけが登録可能となります。初期設定方法
マイメニュー登録（ＮＴＴドコモのＦＯＭＡの場合）
ﾓﾊﾞｲﾙﾊﾞﾝｷﾝｸﾞ 1 ﾛｸﾞｲﾝ 2 ｻｰﾋﾞｽ開始登録 （初めての方のみ） 3 ｻｰﾋﾞｽのご案内 4 ﾏｲﾒﾆｭｰ登録 5 ﾏｲﾒﾆｭｰ削除 0 ﾄｯﾌﾟﾍﾟｰｼﾞﾍ (C)2011 shoushin１． ２．
３．
「サービス開始登録」を 選択します。 郵送しました「お申込内容の ご案内」に記載されておりま す、代表口座の ③お取扱店舗番号（３桁） ④お取扱科目（選択） 口座番号（７桁） ⑥初回ログインパスワード （６桁） を入力します。 ※既にパソコン、他の携帯 電話でログインパスワー ド の 変 更 を 行 っ た 場 合 は、新しいログインパス ワードを入力します。 次に、お取引店窓口で届出さ れた「利用申込書」（お客様 用）の「仮確認用パスワード」 を入力します。 ※既にパソコン、他の携帯 電話で変更を行っている 場合は、新しい確認用パ スワードを入力します。 「次へ」を選択します。 これでサービス開始登録 は完了しました。 「マイメニューへ」を選 択してください。 ※ Ｙ ａ ｈ ｏ ｏ ケ ー タ イ！，ＥＺ−ｗｅｂの 場合は「トップページ」 を選択してください。サービス開始登録（各社共通）
ﾓﾊﾞｲﾙﾊﾞﾝｷﾝｸﾞ 1 ﾛｸﾞｲﾝ 2 ｻｰﾋﾞｽ開始登録 （初めての方のみ） 3 ｻｰﾋﾞｽのご案内 4 ﾏｲﾒﾆｭｰ登録 5 ﾏｲﾒﾆｭｰ削除 0 ﾄｯﾌﾟﾍﾟｰｼﾞﾍ (C)2011 shoushin※既にパソコンや他の携帯電話で基本情報登録が完了している場合は、お客さま情報は登録済みのため、 再度の登録は必要ありません。 「ログイン」（１１ページ）にお進みください。
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ＭＹ ＰＡＧＥ ・ ・ ・ マイメニュー 岐阜商工信用組合 ・ ・ ｉモードの場合は、「マ イページ」内の「マイメ ニュー」画面より、それ 以外の場合は「メニュー リスト」より「岐阜商工 信用組合」を選択してく ださい。 「モバイルバンキング」 を選択してください。 郵送しました「お申込内 容のご案内」の「初回ロ グインパスワード」を入 力し、「ログイン」を選 択してください。お客さま情報登録
ﾓﾊﾞｲﾙｻｲﾄ 1 ﾓﾊﾞｲﾙﾊﾞﾝｷﾝｸﾞ 0 ﾄﾞｺﾓﾒﾆｭｰ (C)2011 shoushin ﾓﾊﾞｲﾙﾊﾞﾝｷﾝｸﾞ 1 ﾛｸﾞｲﾝ 2 ｻｰﾋﾞｽ開始登録 （初めての方のみ） 3 ｻｰﾋﾞｽのご案内 4 ﾏｲﾒﾆｭｰ登録 5 ﾏｲﾒﾆｭｰ削除 0 ﾄｯﾌﾟﾍﾟｰｼﾞﾍ (C)2011 shoushin 「ログイン」を選択しま す。５． ６．
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「電子メールアドレス」 を入力し、「次へ」を選 択します。 ※パソコンまたは携帯電 話の電子メールアドレ スが登録可能です。確 認のため同じ電子メー ルアドレスを２回入力 します。 「連絡先電話番号」入力 し、「次へ」を選択しま す。 利用申込書にご記入いた だいた電話番号を入力し ます。 「ダイレクトメール（Ｄ Ｍ）送信希望の有無」を 選択し、「次へ」を選択 します。 ◎現在のログインパスワード 郵送しました「お申込内容の ご案内」の「初回ログインパ スワード」を入力します。 ◎新しいログインパスワード ６文字以上１２文字以内の半 角英数字で新しいログインパ スワードを任意でお決めくだ さい。（今後使用するログイ ンパスワードです。確認のた め同じログインパスワードを ２回入力します。） ◎現在の確認用パスワード お 取 引 店 窓 口 で 届 出 さ れ た 「利用申込書」（お客様用） に記載された「仮確認用パス ワード」を入力します。 ◎新しい確認用パスワード ６文字以上１２文字以内の半 角英数字で新しい確認用パス ワードを任意でお決めくださ い。（今後使用する確認用パ スワードです。確認のため同 じ確認用パスワードを２回入 力します。） 「次へ」を選択します。 ※仮のパスワードを新しいパス ワードとして使用することは できません。 ※パスワードは英字、数字の混 在が必須で、大小文字は区別 されません。 ※ログインパスワードと確認用 パスワードに同じものを登録 することはできません。９． １０．
モバイルバンキングがご利用いただけます。 ご注意！ 基本情報の登録が完了しますと、確認のための電子メールを お送りしますので必ず確認してください。 登録結果画面が表示され ますので、「確認」を選 択します。 １日あたりの振込・振替 限度額を利用口座（代表 口座・契約口座）ごとに 入力し、新しい「確認用 パスワード」を入力し、 「実行」を選択します。 （上限は、１口座あたり ２，０００万円で、設定 されなかった場合は、２， ０００万円が限度額とな ります。） ※０万円とした場合、そ の口座からの振込・振 替はできません。重要！ （必ずお読みください。）
「ログインパスワード」「確認用パスワード」はお客さまを確認させていただく大切な情報ですので、 他人に盗用等されないように大切に管理していただくとともに、定期的に変更することをお願いいたし ます。 １．ログインパスワード サービスご利用時に、入力いただくパスワードです。 ２．確認用パスワード 各操作の実行画面で、入力内容をご確認いただくパスワードです。 当利用ガイドをご利用いただく際の留意事項 表示されております「銀行名」「支店名」等は、当組合の実在の支店名等を表示したものではなく、 当インターネットバンキングサービスの開発元である株式会社ＮＴＴデータより見本画面のデータ提 供を受けたものを使用して、その例示として表示しておりますのでご了承ください。 なお、実際のお取引では、お客様のお取引店名等が表示されます。※「サービス開始登録」および「お客さま情報登録」が完了している場合は、こちらからの操作になり ます。
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「モバイルバンキング」 を選択します。 「ログインパスワード」 を入力し、「ログイン」 を選択します。 サービス選択画面が表示 されます。お取引の操作方法
ログイン
ﾓﾊﾞｲﾙｻｲﾄ 1 ﾓﾊﾞｲﾙﾊﾞﾝｷﾝｸﾞ 0 ﾄﾞｺﾓﾒﾆｭｰ (C)2011 shoushin ﾓﾊﾞｲﾙﾊﾞﾝｷﾝｸﾞ 1 ﾛｸﾞｲﾝ 2 ｻｰﾋﾞｽ開始登録 （初めての方のみ） 3 ｻｰﾋﾞｽのご案内 4 ﾏｲﾒﾆｭｰ登録 5 ﾏｲﾒﾆｭｰ削除 0 ﾄｯﾌﾟﾍﾟｰｼﾞﾍ (C)2011 shoushin 「ログイン」を選択しま す。ご登録いただいた利用口座（代表口座・契約口座）の残高がリアルタイムで照会できます。
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サ ー ビ ス 選 択 画 面 か ら 「残高照会」を選択しま す。 照会する口座を選択し、 「口座決定」を選択しま す。 選択された口座の残高が 表示されます。 残高等の口座情報はシステム所定の時刻における内容であり、お客さまが残高照会を行った時点 での内容とは異なる場合があります。 口座の取引内容に、当組合等の業務上において、訂正または取消する事由が発生した場合には、 お客さまに通知することなく訂正または取消することがあります。 したがって、「リアルタイム残高照会」の情報は、残高を証明するものではありませんのでご注 意ください。（残高証明書の発行はお取引店窓口でお申込みをお願いします。）残高照会
ご登録いただいた利用口座（代表口座・契約口座）の入出金明細が照会できます。
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≪主な照会方式≫
照会方式 照会内容 全保有明細 ※ 照会時点までの全明細を出力する場合に指定します。 当月分 照会時点までの当月分の明細を出力する場合に指定します。 前月分 照会日における前月分の明細を出力する場合に指定します。 日付範囲指定 ※ 照会指定日の明細を出力する場合に指定します。 本日分 本日分取引の明細を出力する場合に指定します。 ただし、照会時点での取引明細を確認できるのは、午前８：００∼午後９時ま でに照会した場合に限ります。 ※およそ３ヶ月分の明細を照会することができます。 サ ー ビ ス 選 択 画 面 か ら 「入出金明細照会」を選 択します。 照会する口座を選択し、 「口座決定」を選択しま す。 照会方式を選択し「決定」 を選択します。 ※照会方式については、 以下の表を参照してく ださい。 日付指定範囲の場合 「照会指定日」を入力し ます。 ※照会明細は、およそ３ ヶ月分の照会が可能で す。入出金明細照会
５．
選択された口座の入出金 明細が表示されます。 一画面あたり最大で５明 細表示されます。 明細数が５明細を超える 場合は、「次へ」を選択 します。（次ページを表 示） 前 の ５ 明 細 に 戻 る と き は、「前画面へ」を選択 します。 入出金の明細照会を中止 されたいときは、「中止」 を選択します。 明細の最終ページに残高 が表示されます。各種振込方式により、即時振込のほかに、「振込指定日」に翌営業日から３１営業日先までを指定する ことで振込予約が可能です。
１． ２．
３．
○振込（事前登録方式）
サ ー ビ ス 選 択 画 面 か ら 「振込・振替」を選択し ます。 「振込資金引落口座」を 選択し、「引落口座決定」 を選択します。 ◎受取人番号 ご契約時にお申込みいただい た振込先の受取人番号で振込 を行います。 →○振込（事前登録方式）へ ◎利用者登録口座 都度指定方式で振込後、ご登 録いただいた口座や別途新規 登録いただいた口座へ振込を 行います。 ◎契約口座 ご契約時にお申込みいただい た、ご利用口座（代表口座・ 契約口座）間で振替を行いま す。 →○振替へ（１７ページ） ◎その他の口座 金融機関、氏名、口座番号、 氏名を入力して振込を行いま す。 →○振込（都度指定方式）へ （１６ページ） 事前に「利用申込書」ま たは「振込先口座届出書」 で振込先をお届けいただ き、振込先ごとに付与さ れた「受取人番号」を入 力して振込を行います。 なお、「振込指定日」に 翌営業日から３１営業日 先までを指定することで 振込予約が可能です。 「受取人番号（３桁）」 を入力し、「次へ」を選 択します。 →金額・振込指定日の入 力へ（１８ページ） 「受取人番号」は、「利 用申込書」または「振 込先口座届出書」で登 録 い た だ い た 振 込 先 の受取人番号（３桁） を 選 択 し て 入 力 し て ください。振込・振替
○振込（都度指定方式）
振込先の金融機関名、支店名、口座の種類、口座番号、振込先人名を直接入力して振込を行います。 なお、「振込指定日」に翌営業日から３１営業日先までを指定することで振込予約が可能です。１． ２．
３． ４．
「金融機関の種類」を選 択して、「金融機関名」 の頭部３文字以内を入力 した後に、「次へ」を選 択します。 ※振込先が当組合本支店 宛の場合は、「当組合 の口座へ」を選択しま す。 「金融機関名」を選択し 「次へ」を選択します。 「支店名」の頭部３文字 以内を入力し、「次へ」 を選択します。 「支店名」を選択し、「次 へ」を選択します。５．
○振替
「口座の種類」を選択し、 「口座番号」「受取人名（半 角カナ・英数字）」を入力 し、「次へ」を選択します。 →金額・振込指定日の入力 へ 受取人名は、半角カタカナ で入力します。 また、受取人が「個人」の 場合、姓名の間に空白（ス ペース）を入れください。 なお、受取人名は半角３０ 文字まで入力できます。 ご登録いただいた利用口 座（代表口座・契約口座） 間 で の お 振 替 を 行 い ま す。なお、即時振替のほ か、「振替振込日」に翌 営業日から３１営業日先 までを指定することで振 替予約が可能です。 振替先口座を選択し、「口 座決定」を選択します。 →金額・振込指定日の入 力へ ◎受取人名欄へ「法人名」の略語使用について ※お受取人が「法人」の場合は、以下の略語をお使いください。 株式会社は“カ”、有限会社は“ユ”、合資会社は“シ”、合名会社は“メ”。 なお、略語と法人名称との間には、カッコ記号の“（”または“）”を入れてください。 【入力例】 株式会社○○商事 ⇒ カ）○○シヨウシ゛ △△運輸株式会社 ⇒ △△ウンユ（カ 有限会社岐阜自動車 ⇒ ユ）キ゛フシ゛ト゛ウシヤ 今沢運輸有限会社 ⇒ イマサ゛ワウンユ（ユ○金額・振込指定日の入力
１． ２．
３． ４．
「振込金額」を入力し、 「指定日」を選択し、「確 定」を選択します。 ※指定日は３１営業日先 まで指定可能です。翌 日 以 降 ご 指 定 の 場 合 は、予約扱いとなりま す。 ※振込メッセージはご利 用いただけません。 ※指定日の当日を選択し た場合は、振込時間内 であれば即時振替とな ります。 「確認用パスワード」を 入力し、「実行」を選択 します。 お取引が完了しました。 受付番号は必ずお控えく ださい。 「登録」ボタンを選択し、 振込先口座を登録するこ とで、次回からはその振 込先口座を選択すること により、金融機関名等の 入力が不要になります。 振込先口座を登録する場 合 「確認用パスワード」を 入力し、「実行」を選択 します。 ※登録可能件数は最大で ３０件となります。振込・振替のご依頼内容（振込予約・振替予約分）の照会、取消ができます。
１． ２．
サ ー ビ ス 選 択 画 面 か ら 「依頼照会・取消」を選 択します。 「照会」または「取消」 する取引を選択します。 「照会」を選択 →依頼内容照会へ 「取消」を選択 →依頼内容取消へ振込・振替のご依頼内容照会・取消
○依頼内容
照会
○依頼内容
取消
都度指定方式で登録した振込・振替先口座を削除します。１．
照 会 内 容 が 表 示 さ れ ま す。 「確認用パスワード」を 入力し、「取消実行」を 選択します。 ご 依 頼 内 容 の 取 消 （ 振 込・振替）が完了しまし た。 サ ー ビ ス 選 択 画 面 か ら 「振込・振替先の削除」 を選択します。振込・振替先の削除
２． ３．
削除する「振込・振替先」 を選択し、「決定」を選 択します。 「確認用パスワード」を 入力し、「実行」を選択 します。 振込・振替先削除が完了 しました。ログインパスワード、確認用パスワードの変更が随時可能です。（変更内容は即時に反映されます。） ※変更後の新しいパスワードは、お忘れにならないようにご注意ください。 ※電話番号、生年月日、連続数字等、他人に類推されるパスワードのご使用は避けてください。 ※パスワードは、インターネットバンキング（ＰＣ）とモバイルバンキング（携帯電話）で同一となり ます。 あらかじめ登録されたお客さま登録情報の変更が随時可能です。（変更内容は即時に反映されます。） ○メールアドレスの変更 メールアドレスの変更ができます。 ○ＤＭ送信希望有無の変更 ＤＭ送信希望の有無が変更できます。 ○連絡先電話番号の変更 連絡先電話番号の変更ができます。 振込・振替限度額の変更が随時可能です。（変更内容は、翌日に反映されます。） ※振込・振替限度額は、インターネットバンキング（ＰＣ）とモバイルバンキング（携帯電話）で共通 となります。 ※「０万円」と入力した場合、その口座から振込・振替はできません。
パスワード変更
お客さま登録情報変更
振込・振替限度額変更
ログインパスワードは６文字以上１２文字以内の任意の半角英数字でお決めください。 確認用パスワードは、６文字以上１２文字以内の任意の半角英数字でお決めください。 それぞれ英字、数字の混在が必須で、大小文字は区別されません。 なお、ログインパスワード、確認用パスワードに同じものは登録できません。よくあるご質問
■ログインパスワード、確認用パスワードを間違えて入力した場合 セキュリティを高め、お客さまに安心してお取引をしていただくためにパスワードを連続して 6 回間 違えますと６０分間サービスがご利用いただけなくなります。（この状態を「ロックアウト」といいま す。）ロックアウトが３回発生するとサービスを停止させていただきます。（この状態を「閉塞」とい います。） 「閉塞」状態のサービスを再開するためには、お手続きが必要となりますので十分にご注意ください。 お取引店窓口にて当組合所定の「しょうしんインターネットバンキングパスワード再登録依頼書」に必 要事項をご記入いただき、お届出印をご捺印のうえ、お取引店にご提出ください。 ■予約扱いで行った振込・振替の結果を確認するには 振込指定日の入出金明細照会およびご依頼内容の照会を参照し、実際に振込・振替が行われたか否か を必ずご確認ください。振込・振替が行われなかった場合、（二重振込防止の為）預金残高を確認のう え、再度、振込・振替操作を行ってください。 ■振込・振替処理で「ただ今のお取引は、お客さまの取引店へお願いします。」が表示される場合 当組合本支店間の振込・振替処理において、受取人名が正しく入力されていないと上記のメッセージ が表示される場合があります。この場合には受取人名を入力しないで、処理を進め振込内容確認画面に て受取人名を必ずご確認の上、振込・振替を実行してください。 ■振込予約を行う場合の、資金確保について 振込指定日の前営業日までに振込資金をご入金ください。 ■明細照会の期間はどのくらいですか 入出金明細照会・振込照会とも、当日を含めおよそ３ヶ月分をご確認いただけます。 ■１日の振込振替額に限度はありますか １日の 1 口座あたりの取引限度額は、上限が２，０００万円以内です。 振込振替限度額の変更をご希望の場合は、インターネットバンキングのメニュー画面にある「振込・振 替限度額変更」から限度額変更の操作が可能です。 ■「株式会社」「有限会社」等に振込を行う場合に、どう略せばいいですか 【振込先受取人名（半角カタカナ）の入力について】 ①個人宛の場合・・・「姓」と「名」の間は、空白を１文字挿入してください。 ②法人宛の場合・・・「株式会社」「有限会社」等は、以下の例のように略語が使用できます。 例１）株式会社○○○ → カ）○○○ 例２）△△△株式会社×××営業所 → △△△（カ ×××（エイ 例３）有限会社□□□ → ユ）□□□ 例４）○○○有限会社 → ○○○（ユ ③カタカナ半角の小文字は使用できませんので、カタカナ半角の大文字に変えて入力します。 例１）株式会社商信商事 → カ）シヨウシンショウジ → カ）シヨウシンシヨウジ 例２）商信自動車株式会社 → シヨウシンジドウシャ（カ → シヨウシンジドウシヤ（カ ■ホームページにアクセスできない場合はどうしたらよいですか 当組合のホームページにアクセスできない場合、ホームページアドレスを入力しアクセスしてくださ い。（２４ページ参照。）ご留意いただきたいポイント
①当組合は、「しょうしんインターネットバンキング・モバイルバンキング」サービス（以下「本サー ビス」という。）において最善の安全対策をとっていますが、インターネットを利用した取引には、 常に盗聴、改ざん、なりすまし等のリスクが発生する可能性もあることについてご理解ください。 ②お客さまは、ログインＩＤ、パスワード等を厳重に管理し、他人に知られたり、紛失・盗難に遭われ たりしないよう十分にご注意ください。 なお、当組合職員がこれらの内容をお尋ねすることはありません。 ③お客さまの大切な情報を守り、安心してご利用いただくため、パスワードは定期的に変更することを お願いいたします。 ④インターネットカフェ等にある「不特定多数の方が使用するパソコン」では、入力・閲覧した情報が パソコン上に残ってしまう場合もあります。お客さまが入力した情報の安全確保のため、「不特定多 数の方が使用するパソコン」でのご利用は避けてください。 ⑤資金移動取引（お振込・お振替）においては、次の点にご注意ください。 ・支払口座の残高が不足している場合には、処理できません。振込指定日には、パソコン、または携 帯電話での照会、もしくは通帳への記帳等により取引結果を必ず照会してください。 ・受取口座がない場合、振込先の金融機関から当組合に資金が返却されますので、お客さまの支払口 座へ資金を返却させていただきます。この場合、既にお支払いいただいた振込手数料は返却いたし ませんので、あらかじめご了承ください。 ・誤った受取人の口座に入金になった等の理由で組戻しをご希望される場合、お取引店窓口で手続き が必要となります。なお、組戻しできない場合には、お客さまとの受取人さまの間でご協議いただ くこととなりますのでご了承ください。 ・本サービスでは、「振込受付書・為替手数料受取書」の発行はしておりません。振込の完了画面を 印刷してご充当ください。 ⑥受付混雑や機器、回線障害等でご利用いただけない場合もあります。 ⑦インターネットをご利用いただく際の通話・通信料やプロバイダ利用料等は、お客さまのご負担とな ります。ホームページ障害時の対応
（必ずお読みください。）
当組合のホームページにアクセスできない場合は、次により対応してください。 ◎インターネットバンキングの場合 次のホームページアドレスを入力してください。 ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ２．ｐａｗｅｂ．ａｎｓｅｒ．ｏｒ．ｊｐ／ＢＳ？ＣＣＴ００８０＝２４７０ ◎モバイルバンキングの場合 「メニューリスト」あるいは「マイメニュー」によるアクセス操作は行わず、インターネットの「ＵＲＬ入力」 「ＵＲＬ新規入力」等の画面から次のホームページアドレスを入力してください。 ☆ｉモード・・・・・・・・・ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｓｈｏｕｓｈｉｎ．ｃｏ．ｊｐ／ｍｏｂｉｌｅ ☆ＥＺｗｅｂ・・・・・・・・ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｓｈｏｕｓｈｉｎ．ｃｏ．ｊｐ／ｍｏｂｉｌｅ ☆Ｙａｈｏｏ！ケータイ・・・ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｓｈｏｕｓｈｉｎ．ｃｏ．ｊｐ／ｍｏｂｉｌｅ【エラーコード一覧表】 お客さまがお取引いただく際に、お客さまの入力項目等により、以下のとおり、お取引画面上にエラーメ ッセージと３桁のエラーコードが表示される場合がございますので、お取引内容をご確認ください。 ≪エラーコード一覧表≫ 項 番 エラーコード 内 容 １ Ａ００ 属性チェックエラー ２ Ａ０１ 桁数チェックエラー ３ Ａ０３ 日付エラー ４ Ａ０４ 規定値範囲外エラー（規定された値と異なる） ５ Ａ０５ 入力内容矛盾エラー ６ Ｂ００ ログインパスワード属性チェックエラー ７ Ｂ０１ ログインパスワード桁数チェックエラー ８ Ｂ０２ ログインパスワード英数字混在チェックエラー ９ Ｂ０３ ログインパスワードマッチングエラー（ＡＮＳＥＲセンタへの登録と異な る） １０ Ｂ０４ ログインパスワード未変更エラー（新しいログインパスワードと現在のロ グインパスワードが一致している） １１ Ｂ０５ ログインパスワード−ログインＩＤ一致エラー（ログインパスワードとロ グインＩＤが一致している） １２ Ｂ０６ ログインパスワードロックアウト（ロックアウト発生または発生中） １３ Ｂ０７ ログインパスワード閉塞（閉塞発生または閉塞中） １４ Ｂ０８ ログインパスワード−確認用パスワード一致エラー（ログインパスワード と確認用パスワードが一致している） １５ Ｂ１０ 確認用パスワード属性チェックエラー １６ Ｂ１１ 確認用パスワード桁数チェックエラー １７ Ｂ１２ 確認用パスワード英数字混在チェックエラー １８ Ｂ１３ 確認用パスワードマッチングエラー（ＡＮＳＥＲセンタへの登録と異な る） １９ Ｂ１４ 新しい確認用パスワードと現在の確認用パスワードが一致している ２０ Ｂ１５ 確認用パスワード−ログインＩＤ一致エラー（確認用パスワードとログイ ンＩＤが一致している） ２１ Ｂ１６ 確認用パスワードロックアウト（ロックアウト発生または発生中） ２２ Ｂ１７ 確認用パスワード閉塞（閉塞発生または閉塞中） ２３ Ｂ２０ 代表口座属性チェックエラー ２４ Ｂ２１ 代表口座桁数チェックエラー ２５ Ｂ２２ 代表口座マッチングエラー（ＡＮＳＥＲセンタへの登録と異なる） ２６ Ｂ３０ ログインＩＤ属性チェックエラー ２７ Ｂ３１ ログインＩＤ桁数チェックエラー ２８ Ｂ３２ ログインＩＤ英数字混在エラー ２９ Ｂ３３ ログインＩＤマッチングエラー（ＡＮＳＥＲセンタへの登録と異なる） ３０ Ｂ３４ ログインＩＤ登録ロックアウト ３１ Ｂ３５ ログインＩＤ登録閉塞 ３２ Ｂ３６ 収納サービスロックアウト（ロックアウト発生または発生中） ３３ Ｂ３７ 収納サービス閉塞（閉塞発生または閉塞中） ３４ Ｂ４３ 利用者番号マッチングエラー（ＡＮＳＥＲセンタへの登録と異なる） ３５ Ｂ４６ 利用者番号ロックアウト ３６ Ｂ４７ 利用者番号閉塞
【不審な取引があった場合】 インターネットバンキングによる不審な取引があった場合は下記へご連絡ください。 曜日 平日 土・日・祝日 受付時間 ０：００∼９：００ ９：００∼１７：００ １７：００∼２４：００ ０：００∼２４：００ 連絡先電話番号 ０５８−２４９−０００３ 各お取引店 ０５８−２４９−０００３ ０５８−２４９−０００３ 連絡先名称 信組ＡＴＭセンター 各お取引店 信組ＡＴＭセンター 信組ＡＴＭセンター 操作や機能についてご不明な点がございましたら、お気軽に下記までお問い合わせください。 なお、お問い合わせいただく際は、本利用ガイドをお手元にご用意ください。 お問い合わせ、ご照会は 「しょうしん 事務センター」まで 電話番号：０１２０−２０１−２２８（フリーダイヤル） 受付時間／ ９：００∼１７：００ （土曜日、日曜日、祝日、１月１日∼３日、５月３日∼５日、 １２月３１日を除きます）
