共通操作マニュアル
第
6 版
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共通操作マニュアル 項目一覧
・店舗一覧への反映について ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 2 ・店舗検索について ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 4 ・日付区分について ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 6 ・プレビュー操作について ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 8 ・ログインメールアドレスの登録 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 9 ・パスワード再発行について ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 10 ・カレンダーの基本操作 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 11 ・入力について ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 13 ・マニュアル内の検索 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 15 ・店舗管理画面 用語集 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 16 共通操作 参考Copyright:(C) 1999-2018 Yume no Machi Souzou Iinkai Co., Ltd. All Rights Reserved. 目次に戻る ○店舗一覧上の表示項目につきまして反映時間が決まっています。 ■更新時間 反映時間■ ■10：00 11：00 頃■ ■15：00 16：00 頃■ ■22：00 24：00 頃■ 上記それぞれの更新時間までに変更を完了頂きますようお願いします。 店舗一覧への反映に関係する項目は、基本的に以下の通りになります。 ご注意頂きたい事項 管理画面での変更 ・ジャンル 不可（出前館のみ変更可） ・ロゴ画像 不可（出前館のみ変更可） ・おすすめ画像 メニューパターン変更に伴う画像変更場合は更新時間 AM 3：00、反映時間は AM11：00 頃反映 変更可 ・店舗名称 不可（出前館のみ変更可） ・キャッチフレーズ 変更可 ・クーポン 変更可 ・最低注文金額 ・最低注文金額代替文言 変更可 ・配達エリア 追加 変更可 ・配達エリア 削除 注文出来なくなるが、次の更新時間まで表示されます 変更可 ・営業時間／定休日 ※ 変更可 ※営業時間／定休日の変更について 定休日に臨時営業される際や、営業時間を延長する場合は特に注意が必要となります。 更新処理に間に合っていない場合、「休止中」もしくは「受付時間外」と表示され、 店舗一覧画面上では受付を止めている状況に見えてしまう為、臨時営業の前日 22 時までに設定が必要となります。 ＜店舗一覧表記＞
店舗一覧への反映について（旧：注文画面）
店舗一覧イメージ図 ジャンル ロゴ画像 おすすめ画像 店舗名称 キャッチフレーズ 最低注文金額/最低注文金額代替文言 クーポン 営業時間／定休日 営業時間／定休日 定休日や営業時間外の場合、左記表示がされる形となっており、 店舗一覧全体も灰色となっております。Copyright:(C) 1999-2018 Yume no Machi Souzou Iinkai Co., Ltd. All Rights Reserved. 目次に戻る ○店舗一覧上の表示項目につきまして反映時間が決まっています。 ■更新時間 反映時間■ ■10：00 11：00 頃■ ■15：00 16：00 頃■ ■22：00 24：00 頃■ 上記それぞれの更新時間までに変更を完了頂きますようお願いします。 店舗一覧への反映に関係する項目は、基本的に以下の通りになります。 ご注意頂きたい事項 管理画面での変更 ・ジャンル 不可（出前館のみ変更可） ・おすすめ画像 変更可 ・店舗名称 不可（出前館のみ変更可） ・最低注文金額 ・最低注文金額代替文言 変更可 ・送料 変更可 ・配達エリア 追加 変更可 ・配達エリア 削除 注文出来なくなるが、次の更新時間まで表示されます 変更可 ・営業時間／定休日 ※ 変更可 ※営業時間／定休日の変更について 定休日に臨時営業される際や、営業時間を延長する場合は特に注意が必要となります。 更新処理に間に合っていない場合、「休止中」もしくは「受付時間外」と表示され、 店舗一覧画面上では受付を止めている状況に見えてしまう為、臨時営業の前日 22 時までに設定が必要となります。 ＜店舗一覧表記＞
店舗一覧への反映について（新：注文画面）
店舗一覧イメージ図 おすすめ画像 ジャンル 最低注文金額/最低注文金額代替文言 営業時間／定休日 営業時間／定休日 送料 定休日や営業時間外の場合、左記表示がされる形となっており、 店舗一覧全体も灰色となっております。 店舗名称Copyright:(C) 1999-2018 Yume no Machi Souzou Iinkai Co., Ltd. All Rights Reserved. 目次に戻る 店舗設定の参照や変更を行う為には、【日常業務】画面や【店舗情報更新】画面にて、店舗を検出する必要があ ります。 ○担当別による検出可能店舗について ログインユーザの担当により、検出できる店舗の数と範囲が異なります。 ※ ＝加盟店下の店舗イメージ 担当別検出可能店舗は、基本的に以下の通りになります。 ・加盟店本部 ・・・ 自加盟店下における店舗を全て検出できます。 ・チェーン ・・・ 自チェーン店に参加している店舗を検出できます。 ・店舗グループ ・・・ 自店舗グループ内の店舗を検出できます。 ・店舗 ・・・ 自店舗のみの検出となります。 図の例になりますと、左のチェーンが検出できる店舗は３つとなり、右端の店舗グループが検出できる店舗は 2 つとなります。 それぞれの枠を越えた検出はできません。 また、ログインユーザの担当により、検索条件の設定数も異なり、それに伴い表示される画面も違ってきます。
店舗検索について
担当別検出可能店舗イメージ図 加盟店本部 チェーン チェーン 店舗グループ 店舗グループ 店舗グループ 店舗グループ 店舗 店舗 店舗 店舗 店舗 店舗 店舗 店舗Copyright:(C) 1999-2018 Yume no Machi Souzou Iinkai Co., Ltd. All Rights Reserved. 目次に戻る 検索手順 ログインユーザの担当がチェーンの日常業務画面 検索条件を入力します （全ての欄を埋める必要は ありません） 『検索』ボタンで店舗の 検索を行います 検索条件に合致した店舗一覧が 表示されます
Copyright:(C) 1999-2018 Yume no Machi Souzou Iinkai Co., Ltd. All Rights Reserved. 目次に戻る 休業日や注文受付時間設定では、日付区分を指定した上で期間や曜日を設定します。 設定する日付区分には、サイトにて反映される優先度が存在します。 期間指定した休業日が、曜日指定の休業日よりも優先されて、2012 年 2 月 26 日～2 月 29 日の間は 火曜日以外の曜日も休業日となり、ネット受付を休止します。 期間指定した注文受付時間設定が、曜日指定の休業日よりも優先されて、2012 年 2 月 26 日～2 月 29 日の間は 火曜日である 2 月 28 日も営業日となり、ネット受付を行います。
日付区分について
例１）毎週火曜日と 2012 年 2 月 26 日～2 月 29 日を休業日とした場合の店舗 Top 画面 2012 年 2 月 26 日 ～2 月 29 日 の休業日設定が 優先されます 例２）毎週火曜日を休業日とし、2012 年 2 月 26 日（日）～2 月 29 日（水）を営業受付時間 11:00～21:00 にした場合 2012 年 2 月 26 日 ～2 月 29 日 の営業日が 優先されますCopyright:(C) 1999-2018 Yume no Machi Souzou Iinkai Co., Ltd. All Rights Reserved. ○優先度について 注文受付時間と休業日を同じように設定した場合、休業日が優先されて反映されます。 更に注文受付時間設定や休業日設定での期間や曜日には、以下の様に優先度が存在します。 優先度の判定は、まず設定された期間から行われます。従って、無条件に休業日の設定が反映される訳ではあ りませんので、設定には注意が必要です。 同じ休業日設定でも、期間指定が曜日指定より優先度が高い為、2012 年 2 月 26 日～2 月 29 日の間は休業日 となります。 注文受付時間設定より休業日設定が優先されるのですが、その前に期間指定と曜日指定の優先度が反映され 2012 年 2 月 26 日～2 月 29 日の間は注文を受け付けます。 目次に戻る
曜日指定
祝祭日
期間指定
期間
曜日指定
平日
通常
＞
＞
＞
＞
＞
＞
第曜日指定
月曜日
日曜日
～
月曜日
日曜日
～
曜日指定
注文受付
時間設定
休業日
設定
休業日 曜日指定 火曜日 休業日 期間指定 2012/2/26～2012/2/29＞
例１の場合の優先度 例２の場合の優先度 注文時間受付設定 期間指定 2012/2/26～2012/2/29 休業日 曜日指定 火曜日＞
Copyright:(C) 1999-2018 Yume no Machi Souzou Iinkai Co., Ltd. All Rights Reserved. 目次に戻る 各店舗サービス情報や注文受付時間、休業日、各種適用開始日や終了日の反映を確認したい場合、 『店舗ページプレビュー』機能を使うことで確認することができます。 『トップメニュー＞店舗管理メニュー＞店舗ページプレビュー』へと移り、『店舗ページプレビュー一覧』画面 にて、プレビューを確認したい店舗を検索して下さい。 以上の操作で、指定日時の状態の店舗 Top 画面が別画面で呼び出されます。 目次に戻る
プレビュー操作について
店舗ページプレビュー一覧画面 検索条件を入力します （全ての欄を埋める必要はありません） 検索条件に合致した 店舗が表示されます 『検索』ボタンで 店舗の検索を行います 注文区分を 選択します カレンダーをクリックして プレビュー日時を設定します 『プレビュー』ボタンで 店舗 Top 画面が呼び出されますCopyright:(C) 1999-2018 Yume no Machi Souzou Iinkai Co., Ltd. All Rights Reserved. 目次に戻る ログインメールアドレスを登録することにより、以下の機能を利用することができます。 ログインパスワードを忘れた際、自店でパスワードの再発行が可能（土日含む）。 ログイン時の入力項目を「メールアドレス」と「パスワード」の 2 点のみに変更可。 『トップメニュー＞管理画面ユーザー管理＞ログインメールアドレス登録・変更』へと移り、『管理画面ユーザー ログインメールアドレス登録・変更』画面にて登録して下さい。 ※既に別のユーザーに使用されているメールアドレスは使用できません。 ※秘密の質問と答えは、本人認証に使用するため、第三者が推測しやすい内容は避けて下さい。 入力したメールアドレスに登録の確定をご案内するメールが送信されます。 メールに記載されている URL より登録の確定を行ってください。 ※URL の有効期限は 30 分となっておりますのでご注意下さい。有効期限が切れた場合は、再度登録し直して下さ い。 画面に『ログインメールアドレスを確定しました。』と表示されると登録は完了です。 （登録したメールアドレスの変更も同様の手順で行います。） ログイン時に『メールアドレス』と『パスワード』でログインいただけます。 （『コード』と『ログイン ID』と『パスワード』でのログインはご利用いただけなくなります。） 目次に戻る
ログインメールアドレスの登録
管理画面ユーザー ログインメールアドレス登録・変更画面 『登録』ボタンで 仮登録します 『登録』ボタンで 登録を確定します 秘密の質問入力画面 ログイン画面 コードには何も入力しないで下さい 登録したメールアドレスを入力して下さい 先ほど登録した秘密の質問と答えを 入力して下さいCopyright:(C) 1999-2018 Yume no Machi Souzou Iinkai Co., Ltd. All Rights Reserved. 目次に戻る ログインパスワードを忘れた場合、自店でパスワードの再発行を行うことができます。（この機能の使用にはログ インメールアドレスの登録が必要です。） ログイン画面の『パスワードをお忘れの方はこちら』をクリックし、『仮パスワード発行』画面より再発行手続き を行って下さい。 ※秘密の質問と答えを同日内に10 回以上間違えると翌日までご利用いただけなくなりますのでご注意下さい。 仮パスワードが記載されたメールがログインメールアドレスに送信されます。 ログイン画面から仮パスワードを使用して 24 時間以内にログインして、再度パスワードを設定して下さい。 ※24 時間以内にログインされない場合、仮パスワードは無効となり、ログインできなくなります。その場合は、 再度仮パスワードを発行して下さい。 目次に戻る
パスワード再発行について
ログイン画面 クリックします 登録されているメールアドレス、秘密の 質問、答えを入力して下さい 『仮パスワード発行』で再 発行の手続きを行います 仮パスワード発行画面Copyright:(C) 1999-2018 Yume no Machi Souzou Iinkai Co., Ltd. All Rights Reserved. 目次に戻る 期日の入力の際には、入力欄のそばにある四角印をクリックし、カレンダーを呼び出します。 カレンダーには年月日のみ入力するものと、日時を入力するものがあります。 ○年月日の入力
カレンダーの基本操作
カレンダーの呼び出し クリックして カレンダーを呼び出します 本日の日付が反転された 状態で呼び出されます 図の日付では『2011 年 10 月 13 日』 となります クリックする度 年月日が更新されていきます 更に該当する日を クリックします 年月日が入力されます クリックして年月を増減しますCopyright:(C) 1999-2018 Yume no Machi Souzou Iinkai Co., Ltd. All Rights Reserved. ○日時の入力 品切れ設定画面等では、年月日だけでなく、時刻も以下の様に操作して指定します。 目次に戻る カレンダーの呼び出し クリックして カレンダーを呼び出します クリックする度 時刻が更新されていきます 『時刻』にマウスのカーソルを もっていきます クリックすると時刻が進み 『Shift』キーを押しながら クリックすると 時刻が遡ります クリックして年月日を設定します
Copyright:(C) 1999-2018 Yume no Machi Souzou Iinkai Co., Ltd. All Rights Reserved. 目次に戻る ○HTML タグについて 各画面の項目名に『[H]』が付いてある項目は、入力内容がそのままサイトに反映される項目です。 そのまま入力してもサイトにて最低限の表示はされますが、文字の色を変えたい場合や太字にさせたい場合は、 その該当文字の両端に『HTML タグ』と言うものを加える必要があります。 もちろん、このタグをそのまま入力することもできますが、各コメント入力欄にある『HTML』の枠内のタグを クリックすることで、自動的にタグを入力してくれます。 尚、入力の際には『Enter』キーは使用しないで下さい。改行せず入力して下さい。 次のページで、簡単な HTML タグの使い方を説明します。 そのままでも入力はできますが・・・ 文字色の変更や改行ができません 表示する文字にタグを付けることで 改行等が反映される様になります ③．この間に表示させたい 文字を入力します ①．中の文字をクリックします ②．HTML タグが自動入力されます
入力について
例）店舗情報サービス内容変更画面の備考欄コメント 『Enter』キーによる改行無しで 入力して下さいCopyright:(C) 1999-2018 Yume no Machi Souzou Iinkai Co., Ltd. All Rights Reserved. <FONT BLUE> <FONT GREEN> <FONT RED>
それぞれ『青』、『緑』、『赤』に対応しています。 <B> 文字を太くさせたい場合に利用します。 <BR> 改行タグです。1 つにつき、1 回改行を行います。 他のタグとは違い、このタグで文字を囲む必要はありません。 また HTML タグは、複合させて使うこともできます。 ※注意：基本ルールとして、入力の際にはこのページで紹介したタグのみ使用して下さい。 目次に戻る タグは左右対称になる様にしてください ○：<font color=blue><b>入力</b></font> ×：<font color=blue><b>入力</font></b>
Copyright:(C) 1999-2018 Yume no Machi Souzou Iinkai Co., Ltd. All Rights Reserved. 目次に戻る パソコンの検索機能を使うことで、キーワード入力によるマニュアル内の検索ができます。 ○Mac の Safari 以外の検索操作 目次に戻る
マニュアル内の検索
マニュアル画面より 『Cｔｒｌ』キー＋『F』で 検索バーを呼び出します キーワードを 入力していきます 検索が始まります 検出すると 検出先に遷移します 右矢印ボタン（次を検索）を クリックしますCopyright:(C) 1999-2018 Yume no Machi Souzou Iinkai Co., Ltd. All Rights Reserved. 目次に戻る No 用語 説明文 1 カテゴリ 共通の特徴をもった商品をまとめたグループです。 例.「新商品」「お弁当」「サイドメニュー」「ドリンク」 2 オプショングループ 同類のオプションをまとめたもの。例.「ピクルスの選択」「ご飯量の選択」 3 オプション 商品を選択した際に、その商品に追加できるこまかな条件。オプショングループ で纏められたうちのひとつ。 例.「ピクルス有」「ピクルス無」「大盛」「普通盛」「小盛」 など 3 オプション 商品を選択した際に、その商品に追加できるこまかな条件。オプショングループ で纏められたうちのひとつ。 例.「ピクルス有」「ピクルス無」「大盛」「普通盛」「小盛」 など 4 関連付け メニューパターン、カテゴリ、商品、オプショングループ、オプションをそれぞ れ結びつけることです。 それぞれ単独で作成するだけでは、画面上に表示されません。 5 注文区分 下記の 2 種類のサービスを指します。 ・「即日配達」：本日配達する注文 ・「明日以降配達」：明日以降の配達 6 日付区分 下記の 3 つの区分を指します。 ・「曜日指定」とは曜日を指定するもの。例えば休業日の設定で、火曜日を曜日 指定すると、毎週火曜が休業日になります。 ・「第曜日指定」とは月の第何曜日かを指定すること。例えば、休業日設定で、 火曜の第 2 回目と指定すると、第 2 火曜日が毎月休業日になります。 ・「期間指定」とは、期間を指定するもの。例えば、休業日の設定で、期間指定 で、4/1～4/5 までを指定すると、この 5 日間が休業日になります。 7 サイト識別 どのサイトから注文されたかを表示します。 8 ステータス 店舗の注文受付状況を表します。 「on」：受付中 「stop」：受付休止中 9 注文ＩＤ 受注番号です。注文 FAX の左上に記載してあります。 各注文を識別する為に、振り分けられた番号になります。すべての注文には必ず 注文 ID がつけられます。 10 コード 店舗やメニューパターン、商品を識別する為に振り分けられた番号になります。 11 ハーフ＆ハーフ仕様商品 既存の商品を複数組み合わせた商品のこと。 例）ピザのハーフ＆ハーフ、おかず 4 品盛り合わせ 12 アピールアイコン 商品の画像上にマークを付けて、特定の商品を目立たせることができる。 例.「店長おすすめ」「新商品」
店舗管理画面 用語集
Copyright:(C) 1999-2018 Yume no Machi Souzou Iinkai Co., Ltd. All Rights Reserved. No 用語 説明文 13 サイドオーダー設定 カテゴリに、サイドオーダー設定を行うことで、そのカテゴリーに属する商品 のみでの注文は不可能になります。 14 営業区分 営業時間の種類です。 ・店舗の営業時間を設定します。 ・カテゴリに設定する営業形態になります。 15 通常営業 店舗の基本の営業時間を指します。 16 ランチ営業 特定時間に商品を注文できる時間枠を指定します。 17 ランチ営業２ 特定時間枠が複数ある場合に指定します。 18 ランチ営業３ 19 宅配ホットライン専用カテゴリ 広告ページ「宅配ホットライン」上に表示させる商品のカテゴリです。 （宅配ホットラインに申し込まれていない方は関係ありません。） 20 ハーフ＆ハーフ仕様商品区分 ハーフ＆ハーフ商品の仕様による区分のことです。 21 Yahoo!用カテゴリ Yahoo!では出前館で掲載されているカテゴリをさらに分類する専用のカテゴリ を表示していますので、どの分類にするかを選択、設定します。 22 ハーフ＆ハーフ 商品の中から 2 種類以上を選択し、1 商品として注文するものになります。金額 は商品の合計から数で割ります。 23 支払時注意事項 支払い時にユーザーに注意を促す項目や文言を記載できます。（注文内容設定 画面にて表示されます） 24 キャッチフレーズ 店舗一覧ページの店舗名称の下に表示される宣伝文言です。 店舗の商品などアピールしたい点を表示できます。 25 インフォメーション欄 店舗ページに表示されます。注文や商品、営業時間等に対して、注文前にユー ザーに認識してほしい内容を記載します。 26 チェーントップ 同一チェーンに属する店舗が一覧で表示されるチェーン専用ページのことで す。 27 終売 販売を終了したことを指します。終売設定を行うと、その商品は画面上から表 示されなくなります。 ただし「オプション」は表示されたまま「終売」の文字が表示されます。 28 タイムオーダー お客様が、注文の際に、配達時間を指定して、注文を行うことです。 注文 FAX には、「指定お届け時間○時○分」と記載されます。 29 最短予約可能日 予約注文に限り、注文を受けた日から最短で何日後に配達できるかの日数を指 します。 最短予約可能日を 2 日とすると、1 日に注文した場合、最短で、3 日から配達可 能です。 30 最長予約可能日 予約注文に限り、注文を受けた日から最長で何日後まで配達できるかの日数を さします。 31 店舗評価 お店を利用したユーザーが、利用した感想や、味、サービスについて★5 つから ★0.5 までで評価したものです。 評価コメントには、店舗様より返信が可能です。
Copyright:(C) 1999-2018 Yume no Machi Souzou Iinkai Co., Ltd. All Rights Reserved. No 用語 説明文 32 サービス品クーポン 商品プレゼントなどのクーポンです。例.注文された方に、お味噌汁プレゼント 33 ＨＭＬタグ 文字に色をつけたり、太文字にしたり、改行したりするための記号です。 HTML タグを使って画面上に表示されるコメント内容を編集します。 34 提携サイト 出前館が提携しているサイトになります。「Yahoo!ロコ」「Wii 出前チャンネル」 など 35 お届け時間表示パターン 店舗が指定する配達時間の形態です。「即時」「タイムオーダー」「即時＋タ イムオーダー」の 3 パターンがあり、店舗自身で選択可能です。 36 即時のみ 注文受付時間に、待ち時間をプラスした時刻が配達時間となります。 例.待ち時間が 40 分後であれば、注文が入った 40 分後にはお届けすることを意 味します。 37 即時＋タイムオーダー 注文を行うユーザーが即時配達とタイムオーダー（時間を指定しての配達）を どちらか選択することができます。 38 配達時間帯指定 配達時間に幅を持たせた選択肢から、配達時間を選ぶものです。 （宅急便のお届け時間帯指定のようないイメージです） 39 タイムオーダーのみ 配達する時間を待ち時間以上の時間で指定して注文することです。 40 最低注文条件 注文を成立させる最低注文金額です。 注文する商品金額が最低注文金額に満たない場合、ユーザーは注文できません。 41 通常待ち時間 注文を受けてから、配達が完了するまでに必要な時間のことです。 （ユーザーが注文後、商品が届くまで待つ時間です） 42 臨時待ち時間 通常待ち時間を一時的に無効にし、優先させる待ち時間です。 2 時間後に通常待ち時間に戻ります。一括設定の場合は、もどりません。 43 時間帯別待ち時間 指定した時間帯や曜日で、設定できる待ち時間のことです。 例）11:00～12:00：待ち時間 40 分、12:00～13:00：待ち時間 50 分、のように 時間帯に応じて待ち時間を設定することができます。 44 品切れ状態 該当商品が品切れしている状態を指します。画面上は「品切れ」表示となり、 ユーザーは注文できません。 45 注文受付時間設定 店舗の注文を受け付けることの時間（営業時間） 46 通常営業 店舗の基本の営業時間を指します。 47 ジャンルトップ 出前館サイト TOP ページより、ジャンルから検索した際に表示される画面 48 配達エリア 店舗側で配達可能な住所のことです。（丁目単位まで設定が可能です） 49 予約エリア 翌日以降の注文に対して配達可能なエリア 50 即日エリア 当日注文に対して配達可能なエリア 51 タイムオーダー単位 配達時刻を 10 分刻みや 30 分刻みで指定する際の時間区切りです。 52 ポイント付与率 注文金額に対する T ポイント付与数を算出する際の指標。 例）T ポイント付与 率が 100 円につき 1 ポイント ：注文金額が 2,000 円の場合、20T ポイント付与 53 QR コード 携帯電話から読み取ることで、インターネットの URL などボタン操作で面倒な 入力をせずに、該当のサイトページへ遷移することが可能なコードです。 目次に戻る
