博 士 学 位 論 文
拡張現実技術による情報提供が身体動作・認知
・記憶に及ぼす影響に関する実験研究
－現実環境と仮想情報の結合の観点から－
2017 年 12 月 15 日
近畿大学大学院
商学研究科商学専攻
WU JIAKE
目 次
は じ め に ... 1 問 題 意 識 ... 1 第 １ 項 拡 張 現 実 技 術 の 出 現 ... 1 第 ２ 項 AR 技 術 の 応 用 と 効 果 ... 1 第 ３ 項 AR 技 術 の 活 用 に 際 し て の 課 題 ... 2 第 ４ 項 実 験 研 究 の 必 要 性 ... 2 第 ５ 項 本 研 究 の 目 的 ... 3 論 文 の 構 成 ... 3 先 行 研 究 と 仮 説 構 築 ... 5 AR 技 術 の 特 徴 的 な 技 術 要 素 の 考 え 方 ... 5 記 憶 の 考 え 方 ... 5 第 １ 項 人 間 の 記 憶 過 程 ... 5 第 ２ 項 記 憶 の 測 定 指 標 ... 6 第 ３ 項 広 告 研 究 に お け る 記 憶 の 測 定 ... 6 第 ４ 項 本 研 究 の 視 点 ... 7 視 線 と 認 知 ... 7 第 １ 項 CM 理 解 度 と 視 線 の エ ン ト ロ ピ ー ... 7 第 ２ 項 仮 想 情 報 の 提 示 位 置 と 作 業 パ フ ォ ー マ ン ス ・ 記 号 正 答 率 .... 7 第 ３ 項 仮 説 1 ... 8 第 ４ 項 実 験 の 考 え 方 ... 8 情 報 の 視 認 性 と 認 知 ・ 記 憶 ... 9 第 １ 項 重 畳 表 示 の さ せ 方 と 視 認 性 ・ 身 体 動 作 ... 9 第 ２ 項 仮 説 2 ... 10 身 体 動 作 と 記 憶 ... 10 第 １ 項 AR コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン に お け る 視 聴 者 の 身 体 動 作 ... 10 第 ２ 項 重 畳 表 示 ・ 並 列 表 示 と 身 体 動 作 ・ 記 憶 ... 10i 第 ３ 項 仮 説 3 ... 11 第 ４ 項 身 体 動 作 と 記 憶 の 定 着 ... 11 第 ５ 項 仮 説 4 ... 11 第 ６ 項 実 験 の 考 え 方 ... 11 重 畳 表 示 と 並 列 表 示 に 関 す る 実 験 ... 13 実 験 の 目 的 ... 13 情 報 提 供 装 置 ... 13 情 報 提 供 コ ン テ ン ツ ... 13 第 １ 項 情 報 提 供 コ ン テ ン ツ の 設 計 方 針 ... 13 第 ２ 項 商 品 カ テ ゴ リ ー ... 14 第 ３ 項 情 報 提 供 コ ン テ ン ツ ... 14 実 験 手 続 き ... 16 第 １ 項 被 験 者 募 集 と 実 験 時 期 ... 16 第 ２ 項 実 験 の 説 明 ... 16 第 ３ 項 被 験 者 へ の 情 報 提 供 ... 16 第 ４ 項 情 報 接 触 時 の 様 子 の 記 録 ... 17 第 ５ 項 接 触 直 後 ア ン ケ ー ト ... 17 第 ６ 項 接 触 一 週 間 後 ア ン ケ ー ト ... 17 デ ー タ の 処 理 ... 18 第 １ 項 身 体 動 作 の 計 測 ... 18 第 ２ 項 認 知 ・ 記 憶 ・ リ テ ン シ ョ ン 率 の 算 出 ... 19 結 果 ... 19 第 １ 項 全 体 概 要 ... 19 第 ２ 項 仮 説 1 の 検 証 ... 20 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 と 文 字 シ フ ト 表 示 に 関 す る 実 験 ... 22 実 験 の 目 的 ... 22 情 報 提 供 装 置 ... 22 情 報 提 供 コ ン テ ン ツ ... 23 実 験 手 続 き ... 23 第 １ 項 被 験 者 募 集 と 実 験 時 期 ... 23
ii 第 ２ 項 実 験 の 説 明 ... 23 第 ３ 項 視 線 位 置 の キ ャ リ ブ レ ー シ ョ ン ... 24 第 ４ 項 被 験 者 へ の 情 報 提 供 ... 24 第 ５ 項 情 報 接 触 時 の 様 子 の 記 録 ... 24 第 ６ 項 接 触 直 後 ア ン ケ ー ト ... 24 第 ７ 項 接 触 一 週 間 後 ア ン ケ ー ト ... 24 デ ー タ の 処 理 ... 25 結 果 ... 25 第 １ 項 全 体 概 要 ... 25 第 ２ 項 仮 説 2 の 検 証 ... 26 第 ３ 項 仮 説 3 の 検 証 ... 26 第 ４ 項 仮 説 4 の 検 証 ... 29 考 察 ... 31 認 知 ... 31 身 体 動 作 と 記 憶 ・ リ テ ン シ ョ ン 率 ... 32 お わ り に ... 34 本 研 究 の 結 論 ... 34 本 研 究 の 範 囲 ・ 意 義 と 今 後 の 課 題 ... 35 第 １ 項 本 研 究 の 範 囲 ・ 意 義 ... 35 第 ２ 項 今 後 の 課 題 ... 36 参 考 文 献 ... 37 研 究 ノ ー ト １ ... 41 概 要 ... 41 情 報 提 供 装 置 ... 41 情 報 提 供 コ ン テ ン ツ ... 41 第 １ 項 商 品 カ テ ゴ リ ー ... 41 第 ２ 項 情 報 提 供 コ ン テ ン ツ の 内 容 と 表 現 ... 42 第 ３ 項 情 報 提 供 コ ン テ ン ツ の 訴 求 内 容 と 表 現 メ デ ィ ア ... 42 第 ４ 項 情 報 提 供 方 法 ... 43 実 験 ... 44
iii 第 １ 項 被 験 者 募 集 と 実 験 時 期 ... 44 第 ２ 項 実 験 の 説 明 ... 44 第 ３ 項 被 験 者 へ の 情 報 提 供 ... 44 第 ４ 項 情 報 接 触 時 の 様 子 の 記 録 ... 45 第 ５ 項 接 触 直 後 の 質 問 ... 45 第 ６ 項 接 触 一 週 間 後 の 質 問 ... 45 デ ー タ の 処 理 ... 45 第 １ 項 身 体 動 作 の 計 測 ... 45 第 ２ 項 認 知 ・ 記 憶 ・ リ テ ン シ ョ ン 率 の 算 出 ... 46 結 果 ... 46 第 １ 項 全 体 概 要 ... 46 第 ２ 項 重 畳 表 示 と 並 列 表 示 の 比 較 ... 47 第 ３ 項 AR 技 術 と iPad の 比 較 ... 48 考 察 ... 49 研 究 ノ ー ト ２ ... 51 概 要 ... 51 情 報 提 供 装 置 ... 51 情 報 提 供 コ ン テ ン ツ ... 51 第 １ 項 商 品 カ テ ゴ リ ー ... 51 第 ２ 項 情 報 提 供 コ ン テ ン ツ の 内 容 と 表 現 ... 52 第 ３ 項 情 報 提 供 方 法 ... 54 実 験 ... 55 第 １ 項 被 験 者 募 集 と 実 験 時 期 ... 55 第 ２ 項 実 験 の 説 明 ... 56 第 ３ 項 被 験 者 へ の 情 報 提 供 ... 56 第 ４ 項 情 報 接 触 時 の 様 子 の 記 録 ... 56 第 ５ 項 接 触 直 後 ア ン ケ ー ト ... 56 第 ６ 項 接 触 一 週 間 後 ア ン ケ ー ト ... 57 デ ー タ の 処 理 ... 57 第 １ 項 身 体 動 作 の 計 測 ... 57
iv 第 ２ 項 認 知 ・ 記 憶 ・ リ テ ン シ ョ ン 率 の 算 出 ... 58 結 果 ... 58 第 １ 項 重 畳 表 示 と 並 列 表 示 の 比 較 ... 58 第 ２ 項 重 畳 表 示 に お け る 視 認 性 と 身 体 動 作 ・ 記 憶 ・ リ テ ン シ ョ ン 率 59 考 察 ... 61 研 究 ノ ー ト ３ ... 62 概 要 ... 62 情 報 提 供 装 置 ... 62 情 報 提 供 コ ン テ ン ツ ... 63 第 １ 項 商 品 カ テ ゴ リ ー ... 63 第 ２ 項 情 報 提 供 コ ン テ ン ツ の 内 容 と 表 現 ... 63 第 ３ 項 情 報 提 供 方 法 ... 63 実 験 ... 65 第 １ 項 被 験 者 と 実 験 時 期 ... 65 第 ２ 項 情 報 接 触 時 の 様 子 の 記 録 ... 65 第 ３ 項 接 触 直 後 ア ン ケ ー ト ... 65 第 ４ 項 接 触 一 週 間 後 ア ン ケ ー ト ... 66 デ ー タ の 処 理 ... 66 第 １ 項 身 体 動 作 の 計 測 ... 66 第 ２ 項 認 知 ・ 記 憶 ・ リ テ ン シ ョ ン 率 の 算 出 ... 66 結 果 ... 67 第 １ 項 全 体 概 要 ... 67 第 ２ 項 重 畳 表 示 と 並 列 表 示 の 比 較 ... 68 第 ３ 項 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 ・ 文 字 シ フ ト 表 示 と 認 知 ... 68 考 察 ... 69
v
図 表 一 覧
図 1 重 畳 表 示 と 並 列 表 示 ... 9 図 2 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 と 文 字 シ フ ト 表 示 ... 12 図 3 情 報 提 供 装 置 ... 13 図 4 情 報 提 供 コ ン テ ン ツ ... 15 図 5 情 報 提 供 コ ン テ ン ツ の 実 験 イ メ ー ジ 例 ... 16 図 6 身 体 動 作 の 計 測 方 法 ... 18 図 7 重 畳 表 示 と 並 列 表 示 に お け る 認 知 の デ ー タ の 分 布 ... 21 図 8 情 報 提 供 装 置 ... 22 図 9 情 報 提 供 コ ン テ ン ツ の 実 験 イ メ ー ジ 例 ... 23 図 10 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 と 文 字 シ フ ト 表 示 の ... 26 図 11 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 と 文 字 シ フ ト 表 示 の ... 27 図 12 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 と 文 字 シ フ ト 表 示 の ... 28 図 13 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 と 文 字 シ フ ト 表 示 の ... 28 図 14 身 体 動 作 有 無 の 記 憶 の デ ー タ の 分 布 ... 30 図 15 身 体 動 作 有 ・ 無 の リ テ ン シ ョ ン 率 の デ ー タ の 分 布 ... 30 図 16 認 知 に 関 わ る 実 験 結 果 ... 31 図 17 記 憶 に 関 わ る 実 験 結 果 ... 33 表 1 認 知 ・ 記 憶 の 採 点 キ ー ワ ー ド ... 19 表 2 全 体 概 要 ... 20 表 3 全 体 概 要 ... 25 表 4 身 体 動 作 の 有 無 と 認 知 ・ 記 憶 ・ リ テ ン シ ョ ン 率 ... 29 表 5 文 字 シ フ ト 表 示 と 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 に お け る 身 体 動 作 有 無 と 記 憶 ・ リ テ ン シ ョ ン 率 ... 33vi
研 究 ノ ー ト １
図 1− 1 透 明 デ ィ ス プ レ イ に よ る 情 報 提 供 装 置 ... 41 図 1− 2 3 種 類 の 情 報 提 供 方 法 ... 44 表 1− 1 情 報 提 供 コ ン テ ン ツ ... 43 表 1− 2 質 問 項 目 ... 45 表 1− 3 再 生 の キ ー ワ ー ド ... 46 表 1− 4 全 体 概 要 ... 47 表 1− 5 重 畳 表 示 と 並 列 表 示 の 比 較 ... 48 表 1− 6 AR 技 術 と iPad の 比 較 ... 49研 究 ノ ー ト ２
図 2− 1 情 報 提 供 コ ン テ ン ツ ... 53 図 2− 2 被 験 者 の 立 場 か ら 見 る 情 報 提 供 コ ン テ ン ツ 例 ... 54 図 2− 3 重 畳 表 示 と 並 列 表 示 ... 55 図 2− 4 重 畳 表 示 と 拡 大 重 畳 表 示 ... 55 図 2− 5 視 聴 者 の 立 つ 位 置 に よ り 商 品 ラ ベ ル の 文 字 と キ ャ ッ チ コ ピ ー の 文 字 の 見 え 方 ... 61 表 2− 1 利 用 カ テ ゴ リ ー に 関 す る ア ン ケ ー ト の 結 果 ... 52 表 2− 2 認 知 ・ 記 憶 の 採 点 キ ー ワ ー ド ... 58 表 2− 3 重 畳 表 示 と 並 列 表 示 の 全 体 概 要 ... 59 表 2− 4 重 畳 表 示 と 並 列 表 示 に お け る 身 体 動 作 ・ 認 知 ・ 記 憶 ・ リ テ ン シ ョ ン 率 ... 59 表 2− 5 重 畳 表 示 に お け る 視 認 性 と 身 体 動 作 ・ 記 憶 ・ リ テ ン シ ョ ン 率 ... 60vii 表 2− 6 重 畳 表 示 に お け る 視 認 性 と 身 体 動 作 ・ 記 憶 ・ リ テ ン シ ョ ン 率 の 検 定 結 果 ... 60 表 2− 7 重 畳 表 示 に お け る 身 体 動 作 有 ・ 無 の サ ン プ ル と 認 知 ... 61
研 究 ノ ー ト ３
図 3− 1 情 報 提 供 装 置 ... 62 図 3− 2 情 報 提 供 コ ン テ ン ツ （ 仮 想 情 報 ） ... 63 図 3− 3 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 と 文 字 シ フ ト 表 示 ... 64 図 3− 4 被 験 者 の 立 場 か ら 見 る 情 報 提 供 コ ン テ ン ツ 例 ... 64 図 3− 5 被 験 者 の 立 場 か ら 見 る 情 報 提 供 コ ン テ ン ツ 例 ... 65 表 3− 1 認 知 ・ 記 憶 の 計 測 ... 67 表 3− 2 全 体 概 要 ... 68 表 3− 3 重 畳 表 示 と 並 列 表 示 の 認 知 の 比 較 ... 68 表 3− 4 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 ・ 文 字 シ フ ト 表 示 と 認 知 ... 691
は じ め に
問 題 意 識
第 １ 項 拡 張 現 実 技 術 の 出 現 人 工 現 実 感 （Virtual Reality, 以 下 「 VR」） 技 術 は 、 現 実 に は 存 在 し な い も の を リ ア ル に 感 じ さ せ る 技 術 と し て 1960 年 代 に 初 め て 提 唱 さ れ た （ Suth erland, 1968）。 そ れ は 、 ユ ー ザ ー に ヘ ッ ド マ ウ ン ト デ ィ ス プ レ イ （ HMD） を 着 用 さ せ 、 リ ア ル な 世 界 の 知 覚 を 体 験 さ せ る 技 術 で あ る 。 90 年 代 に は 、 現 実 環 境 と VR 技 術 が 相 互 に 関 連 を 持 つ 世 界 を 構 成 す る 考 え 方 、 複 合 現 実 感 （Mixed Reality, 以 下 「 MR」） 技 術 が 提 唱 さ れ た （ Milg ram et al., 1994）。 拡 張 現 実 （ Augmented Reality, 以 下 「 AR」） 技 術 は MR 技 術 の 中 で 、 現 実 環 境 を メ イ ン と し て 、 そ れ に 仮 想 情 報 を 結 合 す る こ と で 、 現 実 環 境 を 拡 張 し 、 現 実 環 境 に お け る 情 報 活 動 を 支 援 す る 概 念 と さ れ て い る （ 日 経 コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン ズ 編 集 部 、2009； 舘 ら 、 2010）。 第 ２ 項 AR 技 術 の 応 用 と 効 果 コ ン ピ ュ ー タ グ ラ フ ィ ッ ク ス 技 術 や 位 置 情 報 技 術 な ど の 技 術 の 進 化 、 そ し て コ ン ピ ュ ー タ や ス マ ー ト フ ォ ン な ど 情 報 処 理 端 末 の 高 性 能 化 及 び 普 及 に よ り 、AR 技 術 の 実 用 化 が 急 速 に 進 ん で き た 。 AR 技 術 は 、 医 療 、 防 災 、 教 育 な ど で 応 用 さ れ る だ け で は な く 、 企 業 の マ ー ケ テ ィ ン グ コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン 活 動 （PR 活 動 、 広 告 、 カ タ ロ グ な ど ） に も 応 用 さ れ つ つ あ る （ 日 経 コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン ズ 編 集 部 、2009； Mekni and Lemieux, 2014）。日 本 に お け る AR 技 術 の 市 場 規 模 （ モ バ イ ル コ マ ー ス 、 販 促 ・ 広 告 ・ サ イ ネ ー ジ ・ 営 業 支 援 ） は 大 き く 成 長 す る と 予 測 さ れ 、 企 業 の マ ー ケ テ ィ ン グ コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン 活 動 に お け る AR 技 術 に 対 す る 期 待 が 大 き い （ シ ー ド プ ラ ン ニ ン グ 、2015）。 AR 技 術 が 期 待 さ れ る 理 由 の 一 つ は 、 AR 技 術 を 使 う こ と に よ っ て 、 様 々 な 効 果 が あ る と 考 え ら れ る 。Hidden Creative（ 2011） に よ れ ば 、 店 舗 内 に AR 技 術 を 使 用 し た 情 報 端 末 （ 以 下 、「 キ オ ス ク 」） を 体 験 し た 消 費 者 が 「 商
2
品 の 購 買 意 欲 が 向 上 し た 」、「 商 品 に 対 す る 心 理 的 価 格 が 上 昇 し た 」、「 情 報 と の 接 触 時 間 が 増 加 し た 」 と 感 じ て い る ほ か 、AR 技 術 が も た ら す 効 果 に 関 す る 研 究 に よ れ ば 、AR 技 術 を 活 用 し た コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン に お い て 、「 商 品 に 対 す る 興 味 が 深 ま っ た 」（Connolly et al., 2010）、「 満 足 度 が 向 上 し た 」 （Alnagrat et al., 2015; Baratali et al., 2016）、「 効 率 的 に 情 報 取 得 で き た 」（Alnagrat et al., 2015）、「 説 得 力 が あ る 」（ Huang and Liu, 201 3）、「 時 間 の 節 約 が で き た 」（ Olsson and Salo, 2011）、「 ポ ジ テ ィ ブ な ブ ラ ン ド 態 度 が 形 成 さ れ た 」、「 来 店 が 促 進 さ れ た 」、 と い っ た 効 果 が あ る と 指 摘 し て い る （Bulearca,2010； Olsson and Salo， 2011； Eyüboğlu, 2011; Za inuddin et al., 2012; Singh and Pandey, 2014）。
第 ３ 項 AR 技 術 の 活 用 に 際 し て の 課 題 企 業 や ク リ エ イ タ ー は AR 技 術 を 使 用 す る コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン を 立 案 ・ 企 画 す る 際 、 ど の よ う に AR 技 術 を 活 用 す べ き か 、 と い う 課 題 に 直 面 す る 。 こ の 問 に 対 し 、 こ れ ま で 幾 つ か の 取 り 組 み 方 が 紹 介 さ れ て い る 。 例 え ば 、AR 技 術 を 使 用 す る コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン を 製 作 す る 際 、 現 実 環 境 の 商 品 を 触 ら せ る 仕 組 み を 設 計 す る 、 仮 想 情 報 と し て キ ャ ラ ク タ ー を 登 場 さ せ る 、 商 品 を 多 角 度 か ら 提 示 す る 、 リ ア ル 感 を 演 出 す る （ 山 城 デ ザ イ ン 、2015； ア ラ ラ 株 式 会 社 、2015）、 ス ト ー リ ー を 演 出 す る 、 楽 し さ や 快 楽 を 与 え る （ 周 ・ 井 上 、2015）、 と い っ た 方 法 で あ る 。 こ の よ う な 知 見 は 企 業 や ク リ エ イ タ ー の ノ ウ ハ ウ と な り う る 。 し か し な が ら 、 こ れ ま で の AR 技 術 に 関 す る 報 告 ・ 研 究 で は 、 実 践 さ れ た 総 合 的 な （ 様 々 な 技 術 要 素 を 内 包 す る ）AR 技 術 の 事 例 を も と に そ の 効 果 を 分 析 し て い る こ と か ら 、 ど の よ う な AR 技 術 要 素 （ あ る い は そ れ ら の 組 み 合 わ せ ） に よ っ て 効 果 が 生 じ た か に つ い て は 解 明 さ れ な い 現 状 に あ る 。 第 ４ 項 実 験 研 究 の 必 要 性 筆 者 は 、AR 技 術 の 活 用 が 促 進 さ れ 、 大 き な 成 長 を 遂 げ る た め に は 、 こ れ ま で 企 業 の 実 践 で 得 ら れ た 知 見 に と ど ま ら ず 、AR 技 術 が 持 つ 特 徴 を 活 か し た コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン が ど の よ う な 効 果 を も た ら す の か を 定 量 的 に 明 ら か に
3 す る 視 点 が 必 要 と 考 え る 。 こ の た め に は 、AR 技 術 の 特 徴 的 な 技 術 要 素 を 抽 出 し 、 そ の 技 術 要 素 を 操 作 し た 実 験 研 究 が 必 要 と 考 え る 。 本 研 究 に お い て は 、AR 技 術 の 特 徴 的 な 技 術 要 素 と し て 、 重 畳 表 示 （ 後 述 ） に 注 目 し 、 重 畳 表 示 の さ せ 方 を 操 作 し た 場 合 に コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン 効 果 が ど の よ う に 異 な る か を 実 験 的 に 明 ら か に す る こ と を 目 指 す 。 コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン 効 果 の 研 究 に お い て は 、 古 く か ら AIDA や AIDMA な ど 数 多 く の 消 費 者 意 思 決 定 プ ロ セ ス を 表 す 効 果 階 層 モ デ ル が 提 案 さ れ て い る 。AR 技 術 に よ る 情 報 提 供 に よ り 、 消 費 者 が 注 意 を 惹 く か ど う か 、 興 味 を 持 つ か ど う か 、 最 終 的 に 商 品 を 購 入 す る か ど う か を 解 明 す る こ と が 重 要 な ポ イ ン ト で あ る が 、 こ れ ら の 検 証 に あ た っ て は 、 多 様 な 要 素 が 関 わ っ て お り 、 刺 激―反 応 型 の 心 理 実 験 で は 検 証 し き れ な い 部 分 が あ る 。 本 研 究 に お い て は 、 コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン 効 果 と し て 、 視 聴 者 の 情 報 接 触 時 の 身 体 動 作 、 接 触 直 後 の 記 憶 点 数 （ 以 下 、「 認 知 」）、 接 触 一 週 間 後 の 記 憶 点 数 （ 以 下 、「 記 憶 」）、 記 憶 の 点 数 が 認 知 の 点 数 に 占 め る 割 合 （ 以 下 、「 リ テ ン シ ョ ン 率 」） に 注 目 し 、 そ れ ら を 実 験 的 に 明 ら か に す る こ と を 目 指 す 。 第 ５ 項 本 研 究 の 目 的 本 研 究 は 、AR 技 術 に よ る 重 畳 表 示 の さ せ 方 を 操 作 し 、 そ れ が 身 体 動 作 、 認 知 、 記 憶 及 び リ テ ン シ ョ ン 率 に 及 ぼ す 影 響 を 実 験 的 に 明 ら か に す る こ と を 目 的 と す る 。
論 文 の 構 成
本 論 文 の 構 成 は 以 下 の 通 り で あ る 。 第 2 章 で は 先 行 研 究 を 踏 ま え 、 4 つ の 仮 説 を 構 築 す る 。 第 3 章 で は 、 仮 説 1 の 検 証 に 関 す る 実 験 を 説 明 し 、 第 4 章 で は 、 仮 説 2、 3、 4 を 検 証 す る 実 験 と 結 果 に つ い て 説 明 す る 。 第 5 章 で は 実 験 の 考 察 を 示 す 。 第 6 章 で は 本 研 究 の 結 論 、 範 囲 ・ 意 義 と 今 後 の 課 題 に つ い て 説 明 す る 。 ま た 、 本 文 の 中 で は な い が 、 添 付 資 料 と し て 3 つ の 研 究 ノ ー ト を 添 付 し て い る 。 研 究 ノ ー ト 1 で は 、 AR 技 術 を 活 用 し た 重 畳 表 示 と 並 列 表 示 （ 後4 述 ）、AR 機 能 を 有 し な い デ ジ タ ル サ イ ネ ー ジ （ iPad） を 活 用 し た 並 列 表 示 を 比 較 し た 実 験 に つ い て 説 明 す る 。 研 究 ノ ー ト 2 で は 、 重 畳 表 示 と 並 列 表 示 を 比 較 し た 実 験 、 重 畳 表 示 に お け る 仮 想 情 報 の 大 き さ を 変 化 さ せ た 実 験 に つ い て 説 明 す る 。 ま た 、 研 究 ノ ー ト 3 で は 、 重 畳 表 示 と 並 列 表 示 を 比 較 し た 実 店 舗 実 験 、 重 畳 表 示 に お け る 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 （ 後 述 ） と 文 字 シ フ ト 表 示 （ 後 述 ） を 比 較 し た 実 店 舗 実 験 に つ い て 説 明 す る 。
5
先 行 研 究 と 仮 説 構 築
AR 技 術 の 特 徴 的 な 技 術 要 素 の 考 え 方
AR 技 術 の 主 な 活 用 形 態 と し て 、 現 実 環 境 （ 印 刷 物 、 商 品 パ ッ ケ ー ジ 、 屋 外 広 告 、 人 の 顔 な ど ） に ハ ン ド ヘ ル ド （ ス マ ー ト フ ォ ン 、 タ ブ レ ッ ト な ど ） 端 末 や キ オ ス ク を 用 い た 仮 想 情 報 （ テ キ ス ト 情 報 、 画 像 情 報 、 映 像 情 報 、 リ ン ク な ど ） を 提 示 す る シ ス テ ム が あ る （ 日 経 コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン ズ 編 集 部 、 2009）。 こ れ ら の AR 技 術 は 、 位 置 情 報 技 術 、 顔 認 識 技 術 、 ト ラ ッ キ ン グ 技 術 な ど の 技 術 に よ っ て 支 え ら れ 、HMD、 PC、 ス マ ー ト フ ォ ン な ど の デ バ イ ス で 実 現 さ れ て い る 。Azuma（ 1991） は 、 AR 技 術 の 特 徴 を 以 下 の 3 つ に ま と め て い る 。 ① 現 実 環 境 と 仮 想 情 報 の 結 合 （ 組 み 合 わ せ ） ② リ ア ル タ イ ム の イ ン タ ラ ク テ ィ ブ 性 ③ 三 次 元 情 報 の レ ジ ス ト レ ー シ ョ ン （ 位 置 合 わ せ 、 組 み 込 み ） こ れ ら の う ち 、 ② と ③ に つ い て は 、 仮 想 情 報 の み を 情 報 提 供 す る VR 技 術 に よ り 構 成 が 可 能 な 技 術 で あ り 、 ① が AR 技 術 な ら で は の 技 術 で あ る と 筆 者 は 考 え る 。 な お 、 仮 想 情 報 は 広 義 的 に 五 感 （ 視 覚 、 聴 覚 、 味 覚 、 嗅 覚 、 触 覚 ） を 指 す が 、 こ れ ま で の AR 技 術 研 究 や 実 践 に お い て は 、 仮 想 情 報 と し て 視 覚 情 報 を 取 り 扱 っ て き た こ と か ら 、 本 研 究 で は 、AR 技 術 の 特 徴 的 な 技 術 要 素 と し て 、 現 実 環 境 （ 商 品 ） と 仮 想 情 報 （ 視 覚 情 報 ） の 結 合 に 注 目 す る こ と と す る 。記 憶 の 考 え 方
第 １ 項 人 間 の 記 憶 過 程Atkinson & Shiffrin（ 1968） の 記 憶 モ デ ル に よ れ ば 、 人 間 が 外 部 の 刺 激 を 受 け 、 そ れ を 記 憶 し て い く 過 程 は 、 外 部 の 刺 激 と 接 触 す る 感 覚 器 官 （ 五 感 ） と 、 そ の 感 覚 器 官 で 感 じ た も の を 記 憶 す る シ ス テ ム （ 感 覚 情 報 貯 蔵 、 短 期 記 憶 、 長 期 記 憶 ） の 2 つ の 部 分 に よ っ て 構 成 さ れ る 。
6 外 部 の 刺 激 は 感 覚 器 官 で 捉 え ら れ 、 感 覚 情 報 貯 蔵 へ 送 ら れ る 。 感 覚 情 報 貯 蔵 は 刺 激 を 一 時 的 保 持 す る 場 所 で 、 保 持 期 間 が 短 い と さ れ て い る 。 感 覚 情 報 貯 蔵 で 保 持 さ れ た 刺 激 は 、 注 意 が 向 け ら れ た も の の み 、 短 期 記 憶 へ 送 ら れ る 。 こ の 段 階 に お い て 、 情 報 を 既 存 の 知 識 を 用 い て 、 意 味 付 け 、 解 釈 を 行 い 、 記 号 化 し た 形 で 保 持 す る 。 そ の 容 量 は 、7 チ ャ ン ク （ 項 目 ） ほ ど で 、 保 持 時 間 は 数 十 秒 程 度 と さ れ て い る 。 そ の 後 、 意 味 付 け 、 解 釈 を 行 い 、 長 期 記 憶 へ 送 ら れ る 。 こ れ は 、 記 憶 を 評 価 す る 際 、「 直 後 」 に お け る も の （ 短 期 記 憶 ） と 「 そ の 後 」 に お け る も の （ 長 期 記 憶 ） を 捉 え る 必 要 が あ る こ と を 示 し て い る 。 第 ２ 項 記 憶 の 測 定 指 標 保 持 さ れ た 記 憶 は 、 時 間 の 経 過 と と も に 、 忘 れ ら れ て い く 。 情 報 を ど の 程 度 想 起 で き る か を 測 定 す る 指 標 と し て 、 再 生 と 再 認 が あ る 。 再 生 と は 、 記 憶 し た 刺 激 を 再 現 す る こ と で あ り 、 再 認 と は 、 記 憶 し た 刺 激 と 同 一 で あ る と 認 識 す る こ と で あ る 。 例 え ば 、「 夕 べ 何 を 食 べ た か 」 と い う 質 問 に 答 え る の が 、 再 生 で あ り 、「 夕 べ カ レ ー を 食 べ た か 、 ラ ー メ ン を 食 べ た か 」 と い う 質 問 に 答 え る の が 再 認 で あ る 。 再 生 は 、 長 期 記 憶 の 中 か ら 夕 べ 何 を 食 べ た か の 候 補 を 探 す 過 程 と 、 候 補 か ら 一 つ 選 び 出 す 確 認 過 程 の 2 つ の 過 程 が あ る 。 こ れ に 対 し 、 再 認 の 場 合 は 、 提 示 さ れ た 候 補 の 中 か ら 一 つ 確 認 過 程 の み 行 う と 考 え ら れ る 。 し た が っ て 、 再 生 は 再 認 よ り 難 し い と 考 え る 。 第 ３ 項 広 告 研 究 に お け る 記 憶 の 測 定 広 告 研 究 に お け る 記 憶 を 測 定 す る 指 標 と し て 、 再 認 と 再 生 が 行 わ れ て い る 。 再 認 を 記 憶 測 定 と し て 用 い た 研 究 で は 、Krugman （ 1985） は 、 テ レ ビ 広 告 の 場 合 に お い て 、 映 像 の 記 憶 が 大 事 な の で 、 再 認 を 記 憶 の 尺 度 と し て 用 い た ほ う が 良 い と 主 張 し て い る 。 ま た 、Singh et al（ 1988） は 、 テ レ ビ 広 告 の 記 憶 研 究 に お い て 、 再 認 で 測 定 し た 方 が 、 再 生 よ り 感 度 が 良 い の で 、 再 認 の 方 が 指 標 と し て 優 れ て い る と 結 論 づ け て い る 。 一 方 、Lucas（ 1960） は 、 雑 誌 広 告 を 研 究 対 象 と し 、 再 生 で は 時 間 の 経 過 と と も に 記 憶 が 低 下 し て い く の に 対 し 、 再 認 で 測 定 し た 場 合 に お い て 低 下 し
7
な か っ た こ と を 示 し た 。 こ の こ と か ら 、 再 認 は 広 告 の 記 憶 の 測 定 に 適 し て い な い こ と と 考 え る 。 ま た 、Zielske and Henry （ 1980） は 、 広 告 の 記 憶 を 再 生 で 測 定 し た 。 得 ら れ た 結 果 は 記 憶 の 忘 却 曲 線 と 合 致 す る こ と か ら 、 広 告 の 測 定 に は 、 再 生 を 用 い る こ と が 適 し て い る と 主 張 し た 。 第 ４ 項 本 研 究 の 視 点 本 研 究 で は 、 記 憶 を 評 価 す る 際 、 再 認 （ 経 験 し た か ど う か を 確 認 を す る ） よ り も 、 記 憶 の 低 下 を 評 価 で き る 再 生 の ほ う が ふ さ わ し い と 考 え る 。 ま た 、 接 触 直 後 に お け る 再 生 点 数 を 「 認 知 」 と 呼 び 、 一 週 間 後 に お け る 再 生 点 数 を 「 記 憶 」 と 呼 び 、「 直 後 」 に お け る 認 知 と 「 そ の 後 」 の 記 憶 を 評 価 す る と い う 観 点 か ら 、 記 憶 の 低 下 度 合 い を 示 す 指 標 （「 記 憶 」/「 認 知 」） を 「 リ テ ン シ ョ ン 率 」 と し て 評 価 す る こ と と す る 。
視 線 と 認 知
第 １ 項 CM 理 解 度 と 視 線 の エ ン ト ロ ピ ー 澤 畠 ら （2008） は 、 CM の 内 容 理 解 度 （ 正 答 率 ） と 注 視 点 （ 番 組 視 聴 時 の 視 線 分 布 ） の 関 係 に 関 す る 実 験 を 行 っ た 。 被 験 者 に 広 告 を 視 聴 さ せ 、 そ の 直 後 に 広 告 内 容 の 理 解 度 （ 正 答 率 ） を 測 定 し た 。 そ の 結 果 、 正 答 率 が 高 い ほ ど 、 視 線 の エ ン ト ロ ピ ー （ 移 動 の 不 規 則 性 ） が 低 い こ と が 分 か っ た 。 正 答 率 は 記 憶 に 比 例 す る と 考 え れ ば 、 視 線 の 移 動 が 少 な い と 、 認 知 が 良 く な る の で は な い か と 考 え る 。 第 ２ 項 仮 想 情 報 の 提 示 位 置 と 作 業 パ フ ォ ー マ ン ス ・ 記 号 正 答 率 マ ー ケ テ ィ ン グ 領 域 で は な い が 、 情 報 工 学 領 域 に お け る AR 技 術 の 仮 想 情 報 の 提 示 位 置 を 操 作 す る 研 究 が な さ れ て い る 。Robertson et al.（ 2008） に よ れ ば 、 現 実 環 境 （ 作 業 ス ペ ー ス ） の 上 に 仮 想 情 報 （ レ ゴ ブ ロ ッ ク 組 み 立 て 方 法 に 関 す る 情 報 ） を 提 示 す る 場 合 は 、 現 実 環 境 （ 作 業 ス ペ ー ス ） の 横 に 仮 想 情 報 を 提 示 す る 場 合 よ り 、 作 業 パ フ ォ ー マ ン ス （ 測 定 指 標 と し て 、 エ ラ ー 回 数 、 組 み 立 て る ス ピ ー ド な ど ） が 高 い と い う こ と を 示 し た 。 現 実 環 境 の8 上 に 仮 想 情 報 を 提 示 す る 場 合 は 現 実 環 境 の 横 に 仮 想 情 報 を 提 示 す る 場 合 よ り 、 ユ ー ザ ー の 視 線 の 移 動 が 少 な く 、 作 業 パ フ ォ ー マ ン ス が 向 上 し た の で は な い か と 考 え る 。 ま た 、 藤 本 ら （ 2013） は 、 人 間 の 視 線 を 上 下 3 度 、 左 右 4 度 と 想 定 し て 、 そ の 視 線 範 囲 （ 上 下 各 38mm を 短 軸 ， 左 右 各 51mm を 長 軸 と し た 楕 円 ） 内 に 情 報 を 提 供 す る 方 法 （ 現 実 環 境 「 地 図 」 の 近 く に 仮 想 情 報 「 記 号 」 を 提 示 ） と 視 線 範 囲 外 に 情 報 を 提 供 す る 方 法 （ 現 実 環 境 「 地 図 」 か ら 離 れ た ラ ン ダ ム な 位 置 に 仮 想 情 報 「 記 号 」 を 提 示 ） を 比 較 し た 。10 秒 間 情 報 を 接 触 さ せ 、 情 報 接 触 直 後 に 被 験 者 に 記 号 に 関 す る 質 問 を し た 。 そ の 結 果 、 前 者 の 場 合 、 被 験 者 の 記 号 正 答 率 が 高 い こ と を 示 し た 。 こ れ に よ れ ば 、 ユ ー ザ ー が 情 報 接 触 す る 際 、 仮 想 情 報 が 視 線 範 囲 内 の 場 合 に お け る 視 線 の 移 動 は 視 線 範 囲 外 に お け る 視 線 の 移 動 よ り 少 な い と 考 え ら れ 、 視 線 の 移 動 が 少 な い と 記 号 正 答 率 が 高 く な る の で は な い か と 考 え る 。 第 ３ 項 仮 説 1 こ れ ら の 知 見 を 踏 ま え 、 視 聴 者 が 情 報 接 触 し て 、 視 聴 開 始 す る 際 、 視 線 の 移 動 は 認 知 に 影 響 を 与 え る の で は な い か と 考 え 、 下 記 の 仮 説 を 設 定 し た 。 仮 説 1： 視 聴 開 始 す る 際 、 視 聴 者 の 視 線 の 移 動 を 減 ら す と 、 認 知 が 良 い 。 第 ４ 項 実 験 の 考 え 方 現 実 環 境 と 仮 想 情 報 の 結 合 方 法 に つ い て は 、 視 聴 開 始 す る 際 の 視 聴 者 の 視 線 の 移 動 を 減 ら す 情 報 提 供 方 法 と し て 、 重 畳 表 示 （ 現 実 環 境 「 商 品 」 の 上 に 仮 想 情 報 を オ ー バ ー ラ ッ プ さ せ た 提 示 ） を 考 え る （ 図 1）。 一 方 、 視 聴 者 の 視 線 の 移 動 を 増 や す 情 報 提 供 方 法 と し て 、 並 列 表 示 （ 仮 想 情 報 を 現 実 環 境 の 上 に オ ー バ ー ラ ッ プ さ せ な い で 提 示 ） を 考 え る 。 人 間 の 視 線 の 範 囲 は 、 数 度 程 度 と さ れ て い る 。 研 究 領 域 に よ っ て 1 度 未 満 か ら 5 度 を 取 り 扱 う 場 合 が あ る （ 福 田 ら 、 1996； 渡 部 、 1971； 大 野 ら 、 2 003） が 、 本 研 究 に お い て は 、 人 間 の 視 線 の 範 囲 を 5 度 以 内 と 考 え る 。 こ の と き 、 視 聴 距 離 を 70 セ ン チ 程 度 と 設 定 し た 場 合 、 三 角 関 数 tan 5°＝ 0.087 5 か ら 、 現 実 環 境 と 仮 想 情 報 の 中 心 点 の 距 離 が 13 セ ン チ 以 内 の 場 合 視 線 範
9 囲 内 、13 セ ン チ 以 上 の 場 合 、 視 線 範 囲 外 と す る （ 図 1）。 図 1 重 畳 表 示 と 並 列 表 示 重 畳 表 示 並 列 表 示
情 報 の 視 認 性 と 認 知 ・ 記 憶
第 １ 項 重 畳 表 示 の さ せ 方 と 視 認 性 ・ 身 体 動 作 筆 者 は 、 現 実 環 境 と 仮 想 情 報 の 結 合 方 法 が コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン 効 果 （ 認 知 、 記 憶 、 リ テ ン シ ョ ン 率 ） に ど の よ う に 影 響 を 及 ぼ す か を 探 る た め に 、 様 々 な 実 験 条 件 を 設 定 し て 実 験 を 進 め て き た （ 別 添 研 究 ノ ー ト 1～ 3 参 照 ）。 そ れ ら の 実 験 で は 、 実 験 条 件 と し て は 重 畳 表 示 で あ る が 、 現 実 環 境 （ 商 品 ） の 商 品 ラ ベ ル の 文 字 が 仮 想 情 報 の 文 字 と オ ー バ ー ラ ッ プ す る 場 合 （ 以 下 、「 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 」） と 、 現 実 環 境 （ 商 品 ） の 商 品 ラ ベ ル の 文 字 と 仮 想 情 報 の 文 字 を （ 少 し ず ら し て ） オ ー バ ー ラ ッ プ し な い 場 合 （ 以 下 ：「 文 字 シ フ ト 表 示 」） と を 比 較 し た 実 験 も 行 っ た （ 研 究 ノ ー ト 3）。 視 聴 者 の 立 場 か ら す る と 、 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 は 、 商 品 ラ ベ ル の 文 字 の 視 認 性 が 悪 く 、 文 字 シ フ ト 表 示 は 、 商 品 ラ ベ ル の 文 字 の 視 認 性 が 良 い と い う こ と に な る 。 そ の 実 験 に よ れ ば 、 文 字 シ フ ト 表 示 （ 視 認 性 が 良 い ） の 方 が 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 （ 視 認 性 が 悪 い ） よ り も 認 知 が 良 い こ と が 明 ら か に な っ た （ 研 究10 ノ ー ト 3）。 第 ２ 項 仮 説 2 重 畳 表 示 に お け る 視 認 性 の 操 作 は 認 知 に 影 響 を 与 え る の で は な い か と 考 え 、 下 記 の 仮 説 を 設 定 し た 。 仮 説 2： 視 認 性 を 上 げ る と 、 視 聴 者 の 認 知 が 良 い 。
身 体 動 作 と 記 憶
第 １ 項 AR コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン に お け る 視 聴 者 の 身 体 動 作 AR 技 術 を 使 用 し た コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン で は 、 視 聴 者 の 身 体 動 作 を 伴 う ケ ー ス が 多 い 。Hidden Creative（ 2011） に よ れ ば 、 視 聴 者 が お も ち ゃ （ 車 の プ ラ モ デ ル ） の パ ー ツ が 入 っ た 商 品 の パ ッ ケ ー ジ を 手 に 持 ち 、AR 技 術 が 使 用 さ れ て い る キ オ ス ク の 前 に 商 品 パ ッ ケ ー ジ を か ざ す と 、 キ オ ス ク の 画 面 に 組 み 立 て 後 の 車 の 3D 映 像 が 表 示 さ れ る AR コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン を 試 み た 。 視 聴 者 が 商 品 パ ッ ケ ー ジ を 回 転 す る と 、 組 み 立 て 後 の 商 品 を 好 き な 角 度 か ら 確 認 す る こ と が で き 、 キ オ ス ク に 近 づ く と 、 組 み 立 て 後 の 商 品 を よ り 詳 細 に 確 認 す る こ と が で き る と い っ た こ と が 試 み ら れ て い る 。 こ の よ う な AR コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン で は 、 そ の コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン の き っ か け に 視 聴 者 が 何 ら か の 身 体 動 作 を 起 こ す 場 合 が 多 い 。 第 ２ 項 重 畳 表 示 ・ 並 列 表 示 と 身 体 動 作 ・ 記 憶 重 畳 表 示 に お け る 視 認 性 の 操 作 で は な い が 、 筆 者 は 、 重 畳 表 示 と 並 列 表 示 に お け る 身 体 動 作 と 記 憶 を 比 較 し た 実 験 を 行 っ て お り 、 重 畳 表 示 は 並 列 表 示 よ り 、 身 体 動 作 を 行 っ た 人 の 数 が 多 く 見 ら れ 、 そ の 時 間 も 長 か っ た 。 ま た 、 重 畳 表 示 は 並 列 表 示 よ り も 、 記 憶 と リ テ ン シ ョ ン 率 が 良 い 傾 向 が 見 ら れ た 。 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 で は 、（ 現 実 環 境 の 文 字 を 見 る た め に ） 身 体 動 作 を 行 う 場 合 、 身 体 動 作 の 時 間 が 文 字 シ フ ト 表 示 よ り も 多 い こ と も 明 ら か に な っ た （ 研 究 ノ ー ト 3）。 た だ し 、 研 究 ノ ー ト 3 に よ る 実 験 で は 、 記 憶 に 関 す る デ ー タ を 収 集 す る こ と が で き ず 、 ど ち ら の 表 示 の 方 が 記 憶 が 良 い か に つ い11 て は 明 ら か に さ れ て い な い 。 第 ３ 項 仮 説 3 重 畳 表 示 に お け る 視 認 性 の 操 作 は 身 体 動 作 、 記 憶 及 び リ テ ン シ ョ ン 率 に 影 響 を 与 え る の で は な い か と 考 え 、 下 記 の 仮 説 を 設 定 し た 。 仮 説 3： 視 認 性 を 下 げ る と 、 身 体 動 作 の 時 間 が 長 く 、 記 憶 と リ テ ン シ ョ ン 率 が 良 い 。 第 ４ 項 身 体 動 作 と 記 憶 の 定 着 身 体 動 作 と 記 憶 の 定 着 に 関 連 す る 理 論 と し て 、 非 方 略 説 （Cohen,1983） 複 数 モ ダ リ テ ィ 二 重 符 号 説 （Backman and Nilsson,1984） な ど が 挙 げ ら れ る 。 脳 血 流 量 を 測 定 す る 実 験 （Heil et al., 1995 ; Nilsson et al, 2000； Russ et al, 2003） で は 、 身 体 動 作 を 行 う と 記 憶 や 学 習 能 力 に 関 わ る 器 官 （ 海 馬 ） の 血 流 が 多 く な り 、 記 憶 が 定 着 す る と さ れ て い る 。 本 研 究 で も 、 身 体 動 作 を 行 う と 、 記 憶 が 良 く な る の で は な い か と 考 え る 。 第 ５ 項 仮 説 4 視 聴 者 が 情 報 接 触 す る 際 、 身 体 動 作 は 記 憶 に 影 響 を 与 え る の で は な い か と 考 え 、 下 記 の 仮 説 を 設 定 し た 。 仮 説 4： 情 報 接 触 し た 際 に 、 視 聴 者 は 身 体 動 作 を 行 う と 、 記 憶 と リ テ ン シ ョ ン 率 が 良 い 。 本 研 究 に お い て 身 体 動 作 と は 、 情 報 接 触 し た 際 に 、 視 聴 者 が 体 を 上 下 、 左 右 、 遠 近 に 動 か す 行 動 を 指 す 。 第 ６ 項 実 験 の 考 え 方 重 畳 表 示 に お け る 視 認 性 を 下 げ る 方 法 と し て 、 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 を 考 え る 。 一 方 、 視 認 性 を 上 げ る 方 法 と し て 、 文 字 シ フ ト 表 示 を 考 え る （ 図 2）。
12
図 2 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 と 文 字 シ フ ト 表 示
13
重 畳 表 示 と 並 列 表 示 に 関 す る 実 験
実 験 の 目 的
仮 説 1 を 検 証 す る た め に 、 重 畳 表 示 と 並 列 表 示 を 比 較 す る 実 験 を 行 っ た 。情 報 提 供 装 置
本 実 験 で は 、 重 畳 表 示 と 並 列 表 示 を 操 作 す る こ と が で き る 、 図 3 に 示 す キ オ ス ク 型 の 情 報 提 供 装 置 を 設 計 し た 。 キ オ ス ク は 幅 640mm、 奥 行 き 440mm、 高 さ 500mm で あ る 。 透 明 デ ィ ス プ レ イ は 株 式 会 社 メ タ サ イ ン 製 （ 型 番 ：DW403F） の 23 イ ン チ (サ イ ズ ： 横 552mm×縦 365mm)を 使 用 し た 。 図 3 情 報 提 供 装 置 情 報 提 供 装 置 設 計 図 情 報 提 供 装 置情 報 提 供 コ ン テ ン ツ
第 １ 項 情 報 提 供 コ ン テ ン ツ の 設 計 方 針 実 在 す る 商 品 に よ り 実 験 を 行 う と 、 多 様 な 要 素 （ 商 品 カ テ ゴ リ ー 、 商 品 ブ ラ ン ド 、 過 去 の 使 用 経 験 、 コ ン テ ン ツ の 表 現 ・ 訴 求 内 容 な ど ） が 実 験 結 果 に 影 響 を 与 え る 。 こ れ ら の 要 素 に よ る 影 響 を 最 小 限 に す る た め 、 以 下 の 設 計 と し た 。14 第 ２ 項 商 品 カ テ ゴ リ ー 高 関 与 商 品 と す る と 、 被 験 者 の 商 品 に 対 す る 関 心 の 度 合 い に よ り 実 験 結 果 が 大 き く 影 響 さ れ る 。 購 買 ・ 消 費 頻 度 が 低 い 商 品 と す る と 、 被 験 者 の 商 品 に 対 す る 関 心 が 薄 れ 、 結 果 に も 影 響 を 及 ぼ す 。 本 研 究 で は 、 低 関 与 商 品 か つ 多 く の 人 が 消 費 す る ミ ネ ラ ル ウ ォ ー タ ー を 研 究 材 料 と し た 。 第 ３ 項 情 報 提 供 コ ン テ ン ツ 商 品 ブ ラ ン ド や 過 去 の 使 用 経 験 に よ る 影 響 を 最 小 限 に す る た め に 、 仮 想 商 品 を 設 計 し た 。 ま た 、 表 現 に よ る 影 響 を 最 小 限 に す る た め 、 シ ン プ ル な 情 報 提 供 コ ン テ ン ツ を 設 計 し た 。 現 実 環 境 は 、 商 品 （ 商 品 ラ ベ ル を 印 刷 し 、 ペ ッ ト ボ ト ル に 貼 り 付 け る ） と し 、 仮 想 情 報 は 、 透 明 デ ィ ス プ レ イ に 映 る 画 像 情 報 と し た 。 市 販 さ れ て い る ミ ネ ラ ル ウ ォ ー タ ー の ネ ー ミ ン グ 、 パ ッ ケ ー ジ 、 訴 求 内 容 を 分 析 し 、 下 記 の 通 り 情 報 提 供 コ ン テ ン ツ を 設 計 し た 。 商 品 名 は 、「 山 の 名 前 」 と 「 水 」 の 組 み 合 わ せ と し た （ そ の 理 由 は 、「 ボ ル ヴ ィ ッ ク 」、「 エ ビ ア ン 」、「 南 ア ル プ ス 」、「 六 甲 」 な ど 、 産 地 や 山 が 含 ま れ る ケ ー ス が 多 い ）。 山 の 名 前 は 、 富 士 山 や ア ル プ ス の よ う な 、 一 般 的 に 知 ら れ て い る 山 の 名 前 で は な く 、 関 西 地 区 に な い 山 の 名 前 を 使 用 し た 。 商 品 4 種 類 （ そ れ ぞ れ 、「 白 神 山 の 水 」、「 赤 城 山 の 水 」、「 岩 木 山 の 水 」、「 高 尾 山 の 水 」） を 設 定 し た 。 仮 想 情 報 に つ い て は 、 商 品 を 紹 介 す る 4 種 類 （ そ れ ぞ れ 「 天 然 の 軟 水 」、 「 自 然 の 恵 み 」、「 長 く 愛 さ れ 」、「 体 が 綺 麗 に 」） の キ ャ ッ チ コ ピ ー を 設 計 し た 。 文 字 数 に よ る 影 響 を 最 小 限 に す る た め 、 商 品 名 と キ ャ ッ チ コ ピ ー 、 そ れ ぞ れ 5 文 字 に 統 一 し た 。 ま た 、 商 品 ラ ベ ル と 仮 想 情 報 に は 、 山 と 森 の 要 素 、 山 と 雪 の 要 素 を 取 り 入 れ た （ そ の 理 由 は 、 市 販 さ れ て い る ミ ネ ラ ル ウ ォ ー タ ー の ラ ベ ル や 平 面 広 告 に お け る 画 像 の 要 素 は 、 山 と 森 、 山 と 雪 の ケ ー ス が 多 い か ら で あ る ）。 商 品 ラ ベ ル と 画 像 情 報 を 図 4 に 示 す 。 情 報 提 供 コ ン テ ン ツ の 実 験 イ メ ー ジ 例 を 図 5 に 示 す 。
15 図 4 情 報 提 供 コ ン テ ン ツ 現 実 環 境 仮 想 情 報 （ 商 品 パ ッ ケ ー ジ に ラ ベ ル を 貼 り 付 け る ） （ 画 面 に 表 示 さ れ る 画 像 情 報 ） 商 品 1 商 品 2 商 品 3 商 品 4
16 図 5 情 報 提 供 コ ン テ ン ツ の 実 験 イ メ ー ジ 例 重 畳 表 示 並 列 表 示
実 験 手 続 き
第 １ 項 被 験 者 募 集 と 実 験 時 期 大 学 生 20 名 （ 男 12 名 、 女 8 名 ） を 重 畳 表 示 と 並 列 表 示 に 対 応 し て 2 グ ル ー プ に 分 け 、 各 グ ル ー プ 10 名 （ 男 6 名 、 女 4 名 ） と し た 。 実 験 を 2014 年 11 月 ― 12 月 に 行 っ た 。 第 ２ 項 実 験 の 説 明 指 定 時 間 に 実 験 室 に 来 て も ら っ た 被 験 者 に 一 人 ず つ 、「 実 験 の ご 協 力 あ り が と う ご ざ い ま す 。 今 日 は 数 種 類 の 商 品 を 見 て も ら い 、 そ の 後 、 ア ン ケ ー ト に 答 え て 頂 き ま す 。 広 告 デ ィ ス プ レ イ の 後 ろ に 向 い て 、 待 機 し て く だ さ い 。 ス タ ー ト の 合 図 の 後 、 後 ろ に 向 い て 商 品 を 見 る こ と が で き ま す 。 普 段 の 買 い 物 だ と 思 っ て 行 動 し て く だ さ い 。 も う い い と 感 じ た ら 、 こ ち ら の テ ー ブ ル ま で 移 動 し て く だ さ い 。 注 意 事 項 ： あ ま り 緊 張 せ ず に 、 普 段 の 買 い 物 だ と 思 っ て 行 動 し て く だ さ い 。」 と 説 明 し た 。 第 ３ 項 被 験 者 へ の 情 報 提 供 1 人 の 被 験 者 に 対 し 、 4 種 類 の 情 報 提 供 コ ン テ ン ツ を 提 供 し た 。 被 験 者 ご と に 、4 種 類 の 情 報 提 供 コ ン テ ン ツ の 提 供 順 番 を ラ ン ダ ム に し た 。 1 種 類 の17 情 報 提 供 コ ン テ ン ツ の 情 報 提 供 を 、1 サ ン プ ル と し た 。 第 ４ 項 情 報 接 触 時 の 様 子 の 記 録 情 報 提 供 コ ン テ ン ツ ご と に 、 被 験 者 の 視 聴 時 の 様 子 を カ メ ラ で 撮 影 し た 。 第 ５ 項 接 触 直 後 ア ン ケ ー ト 情 報 接 触 直 後 に 、 被 験 者 ご と に 、 下 記 の ア ン ケ ー ト に 記 入 し て も ら っ た 。 ア ン ケ ー ト 内 容 ： 質 問 １ ： 今 見 た 商 品 の 商 品 名 思 い 出 せ る 範 囲 で で き る だ け 詳 し く 書 い て く だ さ い 。 質 問 ２ ： 手 前 に 浮 か ん で い る よ う に 見 え る 広 告 あ っ た と 思 い ま す が 、 広 告 の 中 の 商 品 の 紹 介 文 は 何 と 書 い て い ま し た か ？ 思 い 出 せ る 範 囲 で で き る だ け 詳 し く 書 い て く だ さ い 。 質 問 ３ ： 商 品 の パ ッ ケ ー ジ （ ラ ベ ル ） に つ い て 、 商 品 名 以 外 に ど ん な こ と が 描 か れ て い ま し た か 、 思 い 出 せ る 範 囲 で で き る だ け 詳 し く 書 い て く だ さ い 。 質 問 ４ ： 手 前 に 浮 か ん で い る よ う に 見 え る 広 告 に つ い て で す が 、 広 告 の 文 字 情 報 以 外 に 、 ど ん な こ と が 描 か れ て い ま し た か ？ 思 い 出 せ る 範 囲 で で き る だ け 詳 し く 書 い て く だ さ い 第 ６ 項 接 触 一 週 間 後 ア ン ケ ー ト 情 報 接 触 一 週 間 後 に 実 験 室 に 来 て も ら い 、 被 験 者 ご と に 下 記 の ア ン ケ ー ト に 記 入 し て も ら っ た 。 ア ン ケ ー ト 内 容 ： 質 問 １ ： 先 週 見 た 商 品 の 商 品 名 、 思 い 出 せ る 範 囲 で で き る だ け 詳 し く 書 い て く だ さ い 。 質 問 ２ ： 先 週 手 前 に 浮 か ん で い る よ う に 見 え る 広 告 見 た と 思 い ま す が 、 広 告 の 中 の 商 品 の 紹 介 文 は 何 と 書 い て い ま し た か ？ 思 い 出 せ る 範 囲 で で き る だ け 詳 し く 書 い て く だ さ い 。 質 問 ３ ： 先 週 見 た 商 品 の パ ッ ケ ー ジ （ ラ ベ ル ） に つ い て 、 商 品 名 以 外 に ど ん
18 な こ と が 描 か れ て い ま し た か 、 思 い 出 せ る 範 囲 で で き る だ け 詳 し く 書 い て く だ さ い 。 質 問 ４ ： 先 週 、 手 前 に 浮 か ん で い る よ う に 見 え る 広 告 見 た と 思 い ま す が 、 文 字 情 報 以 外 に 、 ど ん な こ と が 描 か れ て い ま し た か ？ 思 い 出 せ る 範 囲 で で き る だ け 詳 し く 書 い て く だ さ い 。
デ ー タ の 処 理
第 １ 項 身 体 動 作 の 計 測 カ メ ラ で 撮 影 し た 映 像 を 基 に 、1 サ ン プ ル ご と に 、 被 験 者 の 視 聴 時 に お け る 体 を 上 下 、 左 右 、 遠 近 に 動 か し た 時 間 を ス ト ッ プ ウ ォ ッ チ で 計 測 し た 。 身 体 動 作 の 計 測 方 法 を 図 6 に 示 す 。 視 聴 開 始 時 に ス ト ッ プ ウ ォ ッ チ を 構 え （1 枚 目 の 画 像 ）、 被 験 者 が 身 体 動 作 を 取 っ た と き に （ 2 枚 目 の 画 像 ） ス ト ッ プ ウ ォ ッ チ を 押 し 、 計 測 を 始 め る 。 被 験 者 が 元 の 位 置 に 戻 っ た と き に （3 枚 目 の 画 像 ）、 ス ト ッ プ ウ ォ ッ チ を 押 し 、 計 測 を い っ た ん 終 了 す る （ 4 枚 目 の 画 像 ）。 被 験 者 が 再 び 身 体 動 作 を 取 っ た と き （5 枚 目 の 画 像 ） に 計 測 を 再 開 し 、 被 験 者 が 元 の 位 置 に 戻 っ た と き （6 枚 目 の 画 像 ） に ス ト ッ プ ウ ォ ッ チ を 押 し 、 計 測 を い っ た ん 終 了 す る 。 視 聴 が 終 わ る ま で （7 枚 目 の 画 像 ） こ れ ら を 繰 り 返 し 、 ト ー タ ル の 身 体 動 作 時 間 を 計 測 し た 。 図 6 身 体 動 作 の 計 測 方 法19 第 ２ 項 認 知 ・ 記 憶 ・ リ テ ン シ ョ ン 率 の 算 出 接 触 直 後 の ア ン ケ ー ト 及 び 接 触 一 週 間 後 の ア ン ケ ー ト に 基 づ い て 、 認 知 と 記 憶 の 点 数 を 採 点 し た 。 商 品 名 、 商 品 ラ ベ ル 、 キ ャ ッ チ コ ピ ー 、 仮 想 情 報 の 画 像 の 回 答 結 果 に 基 づ い て 、 下 記 の 表 1 の キ ー ワ ー ド が 出 現 し た 場 合 、 各 々0.5 点 と 採 点 、 1 種 類 の 情 報 提 供 コ ン テ ン ツ に お け る 満 点 を 4 点 と し た 。 そ し て 、 記 憶 ÷認 知 ＝ リ テ ン シ ョ ン と し て 算 出 し た 。 表 1 認 知 ・ 記 憶 の 採 点 キ ー ワ ー ド 商 品 現 実 環 境 仮 想 情 報 満 点 商 品 名 商 品 ラ ベ ル の 画 像 キ ャ ッ チ コ ピ ー 仮 想 情 報 の 画 像 1 白 神 山 水 山 雪 、 白 、 ア ル プ ス 、 空 の ど れ か 天 然 軟 水 山 雪 、 白 、 ア ル プ ス 、 空 の ど れ か 4 点 2 岩 木 山 水 山 雪 、 白 、 ア ル プ ス 、 空 の ど れ か 体 綺 麗 に 山 雪 、 白 、 ア ル プ ス 、 空 の ど れ か 3 赤 城 山 水 山 森 、 木 、 青 、 緑 、 空 の ど れ か 長 く 愛 さ れ 山 森 、 木 、 青 、 緑 、 空 の ど れ か 4 高 尾 山 水 山 森 、 木 、 青 、 緑 、 空 の ど れ か 自 然 恵 み 山 森 、 木 、 青 、 緑 、 空 の ど れ か
結 果
第 １ 項 全 体 概 要 重 畳 表 示 と 並 列 表 示 に お け る サ ン プ ル 数 、 身 体 動 作 、 認 知 、 記 憶 、 リ テ ン シ ョ ン 率 の 平 均 値 を 表 2 に 示 す 。20 表 2 に よ れ ば 、 身 体 動 作 時 間 、 認 知 、 記 憶 及 び リ テ ン シ ョ ン の 全 て に お い て 重 畳 表 示 が 並 列 表 示 を 上 回 る 結 果 と な っ て い る 。 重 畳 表 示 に お け る 認 知 の 平 均 点 数 は 並 列 表 示 よ り 26%高 く 、 リ テ ン シ ョ ン 率 の 平 均 値 は 並 列 表 示 よ り 29%高 い 。 表 2 全 体 概 要 情 報 提 供 方 法 全 体 重 畳 表 示 並 列 表 示 サ ン プ ル 数 80 40 40 身 体 動 作 時 間 （ 秒 ） 7.04 8.79 5.29 認 知 （ 点 ） 2.75 3.07 2.43 記 憶 （ 点 ） 2.00 2.48 1.54 リ テ ン シ ョ ン 率 （%） 71.7 80.9 62.5 第 ２ 項 仮 説 1 の 検 証 仮 説 1 を 検 証 す る た め 、 重 畳 表 示 と 並 列 表 示 に お け る 認 知 を 、 ノ ン パ ラ メ ト リ ッ ク 手 法 （ ウ ィ ル コ ク ソ ン 順 位 和 ） に よ る 検 定 を 行 っ た 。 そ の 結 果 、 Z（ 79） =2.68,p=0.007、 重 畳 表 示 は 並 列 表 示 よ り 、 認 知 が 有 意 （ p<0.05） に 高 い と い う こ と が 分 か っ た 。 仮 説 1 は 検 証 さ れ た （ 図 7）。
21
図 7 重 畳 表 示 と 並 列 表 示 に お け る 認 知 の デ ー タ の 分 布
**:p<0.01 (検 定 ソ フ ト :IBM SPSS 19)
22
文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 と 文 字 シ フ ト 表 示
に 関 す る 実 験
実 験 の 目 的
仮 説 2、 3、 4 を 検 証 す る た め に 、 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 と 文 字 シ フ ト 表 示 を 比 較 す る 実 験 を 行 っ た 。情 報 提 供 装 置
本 実 験 で は 、 被 験 者 の 立 つ 位 置 に よ る 情 報 の 見 え 方 の バ ラ ツ キ を 抑 え る た め 、 図 8 に 示 す 情 報 提 供 装 置 を 設 計 し た 。 本 実 験 に 使 用 さ れ る 情 報 提 供 装 置 は 箱 型 で 、 サ イ ズ は 、 横 幅 490mm、 高 さ 250mm、 奥 行 380mm で あ る 。 中 に 、 Asus 社 製 15.6 イ ン チ ポ ー タ ブ ル デ ィ ス プ レ イ （ 型 番 ：MB168b） を 設 置 し た 。 そ し て 正 面 に は 、 45 度 斜 め の 1 枚 の ガ ラ ス を 設 置 し た 。 ガ ラ ス に 株 式 会 社 シ ア タ ー ハ ウ ス 製 リ ア 透 過 フ ィ ル ム （ 型 番 ：CF-440-530、 ク リ ア タ イ プ ） を 貼 り 付 け た 。 ガ ラ ス を 取 り 外 せ ば 、 商 品 を 中 に 入 れ る こ と が で き る 構 造 と な っ て い る 。 図 8 情 報 提 供 装 置23
情 報 提 供 コ ン テ ン ツ
本 実 験 で は 、 第 3 章 の 第 1 節 と 同 じ 情 報 提 供 コ ン テ ン ツ を 使 用 し た （ た だ し 、 商 品 ラ ベ ル 及 び 画 像 に 含 ま れ る 文 字 の 色 を 白 に 変 更 し た ）。 情 報 提 供 コ ン テ ン ツ の 実 験 イ メ ー ジ 例 を 図 9 に 示 す 。 情 報 提 供 方 法 と し て 、 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 と 文 字 シ フ ト 表 示 を 操 作 し た 。 図 9 情 報 提 供 コ ン テ ン ツ の 実 験 イ メ ー ジ 例 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 文 字 シ フ ト 表 示実 験 手 続 き
第 １ 項 被 験 者 募 集 と 実 験 時 期 大 学 生 24 名 （ 男 10 名 、 女 14 名 ） を 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 と 文 字 シ フ ト 表 示 に 対 応 し て 2 グ ル ー プ に 分 け 、 各 グ ル ー プ 12 名 （ 男 5 名 、 女 7 名 ） と し た 。 実 験 を 2017 年 7 月 ～ 9 月 に 行 っ た 。 第 ２ 項 実 験 の 説 明 指 定 時 間 に 実 験 室 に 来 て も ら っ た 被 験 者 に 一 人 ず つ 、 第 3 章 の 第 4 節 の 第 2 項 と 同 じ 内 容 を 説 明 し た 。24 第 ３ 項 視 線 位 置 の キ ャ リ ブ レ ー シ ョ ン 提 供 さ れ た 情 報 は 同 じ 見 え 方 で な け れ ば な ら な い が 、 被 験 者 の 身 長 の 高 さ に よ り 、 現 実 環 境 と 仮 想 情 報 の 位 置 が 上 下 ず ら し て 見 え て し ま い 、 被 験 者 そ れ ぞ れ の 情 報 の 見 え 方 が 異 な る 可 能 性 が あ る 。 こ の 影 響 を 避 け る た め に 、 各 被 験 者 の 視 聴 開 始 時 の 視 線 の 位 置 の キ ャ リ ブ レ ー シ ョ ン を 行 っ た 。 手 順 は 次 の 通 り で あ る 。 ま ず 、 棚 の 上 に 情 報 提 供 装 置 を 置 き 、 ミ ネ ラ ル ウ ォ ー タ ー の ラ ベ ル の 中 心 点 の 高 さ （ 地 面 か ら 167 セ ン チ ） を 測 定 し た 。 第 二 に 、 目 印 と し て 、 同 じ 高 さ の 壁 に 画 び ょ う を 刺 し た 。 第 三 に 、 事 前 用 意 し た 1 枚 あ た り 高 さ 3 セ ン チ ほ ど の マ ッ ト を 数 枚 重 ね た 状 態 で 床 に 置 き 、 重 ね た マ ッ ト の 上 に 被 験 者 を 立 た せ た 。 被 験 者 の 視 線 が 画 び ょ う と 同 じ 高 さ に な っ た 時 点 の マ ッ ト の 枚 数 を カ ウ ン ト し た 。 第 四 に 、 同 じ 枚 数 の マ ッ ト を 棚 の 前 の 固 定 位 置 （ 棚 か ら 70 セ ン チ ） に 置 い た 。 最 後 に 、 被 験 者 に マ ッ ト の 上 に 立 た せ 、 キ オ ス ク を 後 ろ に 向 い た 状 態 で 待 機 し て も ら っ た 。 第 ４ 項 被 験 者 へ の 情 報 提 供 1 人 の 被 験 者 に 対 し 、 4 種 類 の 情 報 提 供 コ ン テ ン ツ を 提 供 し た 。 被 験 者 ご と に 、4 種 類 の 情 報 提 供 コ ン テ ン ツ の 提 供 順 番 を ラ ン ダ ム に し た 。 1 種 類 の コ ン テ ン ツ の 情 報 提 供 を 、1 サ ン プ ル と し た 。 第 ５ 項 情 報 接 触 時 の 様 子 の 記 録 情 報 提 供 コ ン テ ン ツ ご と に 、 被 験 者 の 視 聴 時 の 様 子 を カ メ ラ で 撮 影 し た 。 第 ６ 項 接 触 直 後 ア ン ケ ー ト 情 報 接 触 直 後 に 、 被 験 者 ご と に 、 第 3 章 の 第 4 節 の 第 5 項 と 同 じ 方 法 で 、 ア ン ケ ー ト に 記 入 し て も ら っ た 。 第 ７ 項 接 触 一 週 間 後 ア ン ケ ー ト 情 報 接 触 一 週 間 後 に 実 験 室 に 来 て も ら い 、 被 験 者 ご と に 、 第 3 章 の 第 4 節 の 第 6 項 と 同 じ 方 法 で 、 ア ン ケ ー ト に 記 入 し て も ら っ た 。
25
デ ー タ の 処 理
身 体 動 作 の 計 測 及 び 認 知 ・ 記 憶 ・ リ テ ン シ ョ ン 率 の 算 出 は 、 第 3 章 の 第 5 節 と 同 じ 方 法 で 行 っ た 。結 果
第 １ 項 全 体 概 要 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 と 文 字 シ フ ト 表 示 に お け る サ ン プ ル 数 、 身 体 動 作 時 間 、 認 知 、 記 憶 及 び リ テ ン シ ョ ン 率 の 平 均 値 を 表 3 に 示 す 。 表 3 全 体 概 要 情 報 提 供 方 法 全 体 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 文 字 シ フ ト 表 示 サ ン プ ル 数 96 48 48 身 体 動 作 時 間 （ 秒 ） 1.97 3.12 0.82 認 知 （ 点 ） 2.56 2.44 2.68 記 憶 （ 点 ） 1.47 1.60 1.34 リ テ ン シ ョ ン 率 （%） 58 67 49 表 3 に よ れ ば 、 以 下 に 示 す 傾 向 が あ っ た 。 ・ 身 体 動 作 時 間 に つ い て は 、 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 が 文 字 シ フ ト 表 示 よ り 長 い 。 ・ 認 知 に つ い て は 、 文 字 シ フ ト 表 示 に お け る 認 知 の 平 均 点 数 は 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 よ り 9%高 い 。 ・ 一 方 、 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 に お け る 記 憶 の 平 均 点 数 は 文 字 シ フ ト 表 示 よ り 19%高 く 、 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 に お け る リ テ ン シ ョ ン 率 の 平 均 値 は 文 字 シ フ ト 表 示 よ り 37%高 い 。26 第 ２ 項 仮 説 2 の 検 証 仮 説 2 を 検 証 す る た め 、 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 と 文 字 シ フ ト 表 示 の 認 知 を 、 ノ ン パ ラ メ ト リ ッ ク 手 法 （ ウ ィ ル コ ク ソ ン 順 位 和 ） に よ る 検 定 を 行 っ た 。 そ の 結 果 、Z（ 95） =1.79,p=0.04、 文 字 シ フ ト 表 示 は 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 よ り 、 認 知 が 有 意 （p<0.05） に 高 い と い う こ と が 分 か っ た 。 仮 説 2 は 検 証 さ れ た （ 図 10）。 図 10 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 と 文 字 シ フ ト 表 示 の 認 知 の デ ー タ の 分 布 *:p<0.05 （ 検 定 ソ フ ト :IBM SPSS 19） 第 ３ 項 仮 説 3 の 検 証 仮 説 3 に お け る 視 認 性 と 身 体 動 作 の 関 係 を 検 証 す る た め 、 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 と 文 字 シ フ ト 表 示 の 身 体 動 作 の 有 無 の サ ン プ ル 数 と 身 体 動 作 の 時 間 を 比 較 し た 。 そ の 結 果 、 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 に お け る 身 体 動 作 有 の サ ン プ ル 数 は 26 サ ン プ ル で あ り 、 文 字 シ フ ト 表 示 に お け る 身 体 動 作 有 の サ ン プ ル 数 は 10 で あ っ た 。 ノ ン パ ラ メ ト リ ッ ク 手 法 （ ウ ィ ル コ ク ソ ン 順 位 和 ） に よ る 検 定 を 行 い 、 そ の 結 果 、Z（ 95） =3.42,p=0.005、 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ は 文 字 シ フ ト 表 示 よ
＊
文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 文 字 シ フ ト 表 示27 り 、 身 体 動 作 の 時 間 が 有 意 （p<0.05） に 長 い 結 果 と な っ た （ 図 11）。 図 11 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 と 文 字 シ フ ト 表 示 の 身 体 動 作 時 間 の デ ー タ の 分 布 *:p<0.01 （ 検 定 ソ フ ト :IBM SPSS 19） 仮 説 3 に お け る 視 認 性 と 記 憶 ・ リ テ ン シ ョ ン 率 の 関 係 を 検 証 す る た め 、 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 と 文 字 シ フ ト 表 示 に お け る 記 憶 と リ テ ン シ ョ ン 率 を 比 較 し た 。 ノ ン パ ラ メ ト リ ッ ク 手 法 （ ウ ィ ル コ ク ソ ン 順 位 和 ） に よ る 検 定 を 行 い 、 そ の 結 果 を 以 下 に 示 す 。 ・ 記 憶 Z（ 95） =3.69,p=0.000 ・ リ テ ン シ ョ ン Z（ 95） =3.54,p=0.000 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 は 文 字 シ フ ト 表 示 よ り 、 記 憶 が 有 意 傾 向 （0.05≤ p<0.1） 高 く （ 図 11）、 リ テ ン シ ョ ン 率 が 有 意 （ p<0.05） に 高 い （ 図 12） 結 果 と な っ た 。 仮 説 3 は 検 証 さ れ た 。
**
28 図 12 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 と 文 字 シ フ ト 表 示 の 記 憶 の デ ー タ の 分 布 † :0.05≤p<0.1 （ 検 定 ソ フ ト :IBM SPSS 19） 図 13 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 と 文 字 シ フ ト 表 示 の リ テ ン シ ョ ン 率 の デ ー タ の 分 布 **:p<0.01 （ 検 定 ソ フ ト :IBM SPSS 19）
†
文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 文 字 シ フ ト 表 示 ＊＊ 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 文 字 シ フ ト 表 示29 第 ４ 項 仮 説 4 の 検 証 仮 説 4 を 検 証 す る た め 、 身 体 動 作 を 取 っ た サ ン プ ル と 取 ら な か っ た サ ン プ ル の 記 憶 と リ テ ン シ ョ ン 率 を 比 較 し た 。 そ れ ぞ れ の サ ン プ ル 数 、 平 均 値 を 表 4 に 示 す 。 表 4 身 体 動 作 の 有 無 と 認 知 ・ 記 憶 ・ リ テ ン シ ョ ン 率 身 体 動 作 の 有 無 全 体 身 体 動 作 有 身 体 動 作 無 サ ン プ ル 数 96 36 60 認 知 （ 点 ） 2.56 2.65 2.50 記 憶 （ 点 ） 1.47 1.85 1.25 リ テ ン シ ョ ン 率 （%） 58 71 51 表 4 に よ れ ば 、 身 体 動 作 有 の 場 合 に お け る 記 憶 の 平 均 点 数 は 身 体 動 作 無 の 場 合 よ り 48%高 く 、 リ テ ン シ ョ ン 率 は 39％ 高 い 。 身 体 動 作 有 と 身 体 動 作 無 の 場 合 に お け る 記 憶 と リ テ ン シ ョ ン 率 を ノ ン パ ラ メ ト リ ッ ク 手 法 （ ウ ィ ル コ ク ソ ン 順 位 和 ） に よ る 検 定 を 行 っ た 。 そ の 結 果 を 以 下 に 示 す 。 ・ 記 憶 ：Z（ 95） ＝ 1.50， p=0.06 ・ リ テ ン シ ョ ン 率 ：Z（ 95） =2.93, p=0.001 身 体 動 作 有 は 身 体 動 作 無 よ り 、 記 憶 が 有 意 傾 向 （0.05≤p<0.1） 高 く （ 図 1 4）、 リ テ ン シ ョ ン 率 が 有 意 （ p<0.05） に 高 い （ 図 15） と い う こ と が 分 か っ た 。 仮 説 4 は 検 証 さ れ た 。
30 図 14 身 体 動 作 有 無 の 記 憶 の デ ー タ の 分 布 ***:p<0.001 （ 検 定 ソ フ ト :IBM SPSS 19） 図 15 身 体 動 作 有 ・ 無 の リ テ ン シ ョ ン 率 の デ ー タ の 分 布 ***:p<0.001 （ 検 定 ソ フ ト :IBM SPSS 19） 身 体 動 作 有 身 体 動 作 無 身 体 動 作 有 身 体 動 作 無
31
考 察
認 知
AR 技 術 に よ る 情 報 提 供 で は 、 視 聴 者 の 視 線 の 移 動 を 減 ら す と 、 認 知 が 良 い （ 仮 説 １ ） を 検 証 す る た め 、 本 研 究 で は 、 キ オ ス ク 型 の 情 報 提 供 装 置 を 使 用 し 、 視 聴 者 の 視 線 の 移 動 を 減 ら し た 場 合 （ 視 線 範 囲 5°以 内 、 重 畳 表 示 ） と 、 視 聴 者 の 視 線 の 移 動 を 増 や す 操 作 （ 視 線 範 囲 5°以 外 、 並 列 表 示 ） を 比 較 す る 実 験 を 行 っ た 。 そ の 結 果 、 重 畳 表 示 に お け る 認 知 が 良 く 、 実 験 で は 、 並 列 表 示 よ り 26%良 か っ た 。 実 験 条 件 な ど 異 な る が 、 澤 畠 ら （ 2008）、 藤 本 ら （2013） と 整 合 性 の あ る 結 果 と な っ た 。 ま た 、 重 畳 表 示 に お け る 視 認 性 を 上 げ る と 、 認 知 が 良 い （ 仮 説 ２ ） を 検 証 す る た め 、 本 研 究 で は 、 視 認 性 を 上 げ た 場 合 （ 文 字 シ フ ト 表 示 ） と 、 視 認 性 を 下 げ た 場 合 （ 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 ） を 比 較 す る 実 験 を 行 っ た 。 そ の 結 果 、 文 字 シ フ ト 表 示 は 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 よ り 場 合 、 認 知 が 9%良 か っ た 。 こ れ ら 視 線 範 囲 ・ 視 認 性 と 認 知 と の 関 係 を 定 量 的 に 明 ら か に し た も の を 図 16 に 示 す 。 図 16 認 知 に 関 わ る 実 験 結 果 企 業 や ク リ エ イ タ ー に と っ て 、AR 技 術 の コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン を 企 画 ・ 立 案 す る 際 、 認 知 （ 接 触 し た 情 報 の 直 後 の 記 憶 ） を 高 め る に は 、 視 聴 者 の 視 線32 の 移 動 を 減 ら し つ つ 、 情 報 の 視 認 性 を 上 げ る こ と が 求 め ら れ る 。
身 体 動 作 と 記 憶 ・ リ テ ン シ ョ ン 率
一 方 、 視 聴 者 の 視 線 の 移 動 を 減 ら し つ つ 、 情 報 の 視 認 性 を 上 げ れ ば （ 文 字 シ フ ト 表 示 ）、 認 知 が 良 く な る が 、 記 憶 が 良 い と は 限 ら な い 。 情 報 の 視 認 性 を 下 げ る と 、 身 体 動 作 の 時 間 が 長 く 、 記 憶 と リ テ ン シ ョ ン 率 が 良 い （ 仮 説 ３ ） を 検 証 す る た め 、 本 研 究 で は 、 情 報 の 視 認 性 を 下 げ た 場 合 （ 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 ） と 視 認 性 を 上 げ た 場 合 （ 文 字 シ フ ト 表 示 ） を 比 較 す る 実 験 を 行 っ た 。 そ の 結 果 、 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 は 身 体 動 作 を 取 っ た サ ン プ ル 数 が 多 く 、 身 体 動 作 の 時 間 の 平 均 値 も 長 か っ た 。 ま た 、 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 は 文 字 シ フ ト 表 示 よ り 記 憶 の 平 均 点 数 が 19%高 く 、 リ テ ン シ ョ ン 率 の 平 均 値 が 37%高 か っ た 。 さ ら に 、 身 体 動 作 を 行 う と 、 記 憶 と リ テ ン シ ョ ン 率 が 良 い （ 仮 説 4） を 検 証 す る た め 、 本 研 究 で は 、 身 体 動 作 を 取 っ た サ ン プ ル と 身 体 動 作 を 取 ら な か っ た サ ン プ ル を 比 較 し た 。 身 体 動 作 を 取 っ た グ ル ー プ は 身 体 動 作 を 取 ら な か っ た グ ル ー プ よ り 、 記 憶 が 48%良 く 、 リ テ ン シ ョ ン 率 が 39%良 か っ た 。 身 体 動 作 に つ い て は 、 文 字 シ フ ト 表 示 と 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 に お け る 身 体 動 作 の 有 無 別 に 記 憶 ・ リ テ ン シ ョ ン 率 を 集 計 し た （ 表 5）。 文 字 シ フ ト 表 示 で は 、48 サ ン プ ル の う ち 身 体 動 作 有 の サ ン プ ル 数 は 10 で 、 記 憶 と リ テ ン シ ョ ン 率 は 身 体 動 作 無 よ り 、 記 憶 が 62%良 く 、 リ テ ン シ ョ ン 率 が 38%良 か っ た 。 ま た 、 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 で は 、48 サ ン プ ル の う ち 、 身 体 動 作 有 の サ ン プ ル 数 は 26 で 、 記 憶 と リ テ ン シ ョ ン 率 は 身 体 動 作 無 よ り 、 記 憶 が 46％ 良 く 、 リ テ ン シ ョ ン 率 が 37％ 高 か っ た 。33 表 5 文 字 シ フ ト 表 示 と 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 に お け る 身 体 動 作 有 無 と 記 憶 ・ リ テ ン シ ョ ン 率 文 字 シ フ ト 表 示 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 身 体 動 作 有 身 体 動 作 無 身 体 動 作 有 身 体 動 作 無 サ ン プ ル 数 10 38 26 22 認 知 （ 点 ） 2.90 2.62 2.56 2.31 記 憶 （ 点 ） 2.10 1.30 1.83 1.25 リ テ ン シ ョ ン 率 （%） 69 50 74 54 こ れ ら 視 認 性 と 身 体 動 作 ・ 記 憶 と の 関 係 を 定 量 的 に 明 ら か に し た も の を 図 17 に 示 す 。 こ れ ら に よ れ ば 、 文 字 オ ー バ ー ラ ッ プ 表 示 、 文 字 シ フ ト 表 示 の 両 方 に お い て 、 身 体 動 作 有 の 方 が 記 憶 ・ リ テ ン シ ョ ン 率 が 良 い こ と か ら 、 身 体 動 作 が 記 憶 と リ テ ン シ ョ ン 率 を 向 上 さ せ た と 考 え ら れ る 。 こ の 結 果 は 、 身 体 動 作 と 記 憶 の 定 着 に 関 わ る 脳 科 学 の 研 究 と の 整 合 性 の あ る 結 果 と な っ た 。 図 17 記 憶 に 関 わ る 実 験 結 果
