規
非常勤
規
非常勤
区民
様々
方法
自
意
見
要望等
伝え
区
参加
う
区民
身近
相談
機関
問
解決
糸口
見
う
目
標
策経営部
広報課
課
使命
施策
区
情報
信
区
区民参加
進
開
区
実現
目
的
区や区
関わ
情報
様々
情報媒体
活用
幅広く
信
区
情報番組
作
ケ
ンタ
ネッ
等
通
映
配信
報
業経
新聞
等報
機関
情報提供
者会見
開催
報
機関
材対応
豊島区広報
ン
ッ
作
経
区
地域
文化資源や
点施策等
紹
ン
ッ
作成
行
豊島区案
図
行経
区施設及
区
公共施設等
所在地
連
絡
掲載
地図
作成
行
所要人員
一
評価
広報掲示板管理運営経
広報掲示板
設置
維持管理
掲示物
検認
広報
行経
区広報
広報
編
行
く
行経
各種行 地域情報等 掲載 く タ ン 合作版 点字版 作成 行
評価
豊島区
作経
豊島区公式
管理運営
区民
多様
相談
一
窓口
一般相談
外国人相談
法
行
人権相談等
専門相談
実施
目
標
業
整理
番号
業名
業概要
広聴
業経
区民
寄
意見･要望等
区民
声
付
各担当課
回答調
整
区長
報告
区民
策や行
生活
情報
幅広い区
情報
得
う
広報番組作成経
区民相談
業経
業
整理
番号
業名
業概要
所要人員
一
評価
評価
業番号
計 業 №
基本計 対応 施策
作成者 線
業 目的 目標
法 義務付
無
開始 度
度 前
終了 度
目標 対 成状況
基本計 計 業 あ 場合 進捗状況
度実績 度実績
上 載 外 活動 成果
活動指標 未定 # #
活動指標 ─ ─
成果指標 % %
成果指標 ─ ─
業概要及 主 組
委 容
度 度 度
度 定 個 配送数
活動 結果 目標 う 効 果成果 あ
計
度
進捗率 対目標
目標 成 何 手段
基本計 期 成 ～ 度 業 指標 目標 数値 進捗状況 評価
前 度 終評価方向性 改善 見直
広報 タ 化施行 入 伴い縮 版 行 休
成
度
務
業評価表
評価 業名 広報 行経 ― ― ―
評価 業 構成 算 業名
業 容
回区 施策 ン 広く区民 知 広報 行 視聴覚 害者 声 点字 広報 作成 利用 者 配送
運営形態 一部業務委 面 ン 企 材 根 法 等
進捗状況 評価 い 明
全戸配 実施回数 指標名単
度 度 度
度 進捗率 対目標
目標値
実績 業 目的 区や区 関わ 情報 様々 情報媒体 活用 幅広く 信
業 目標 区民 策や行 生活情報 幅広い区 情報 得 う
基本計 対応 策
担当課 広報課 澤
主 組 活動指標 外
業 く外部環境 変化 区民等 意見 要望等
前 度評価等 踏 え 改善実施 無
場合：主 改善等 容 無 場合：改善未着手 理 回あ 行部数
新 聞 購 世 帯 減 少 伴 い 新 聞 折 込 わ 配 方 法 入 模 索 い 全 戸 配 希 望 者 個 配送 タ 版 配信等 区 ン 視 面 く や 化
― ―
― ―
― ―
― ―
現状 評価
評価
一 評価
場合
上 断 明
評価
場合 上 断 明
終了 理
改善
見直
充 現状維持 改善 見直 縮 終了 業 方向性
良好
現状 評価 総合評価
点検 目 断理
必 要 性
高い
広 報 区 施 策 広 く 知 基 本的 媒 体 区民 透 ン タ ネ ッ 普 及 い 中 依 然 広 報 対 区 民
高い 区 主体的 行う
社会情勢変化 必要性 薄 い い 所期 目的 終え い コ
算 出
コ 単 指標 指標名：個 配送件数
業 コ
人件 コ
総コ
終了 理 充 現状維持 ’現状維持経過観察 改善 見直 縮 終了 業 方向性
新聞購 者数 々減少 中 広報 新 配 手法 度 広報 タ ック化 試行 既刊 縮 版 い 昨 度 緊急 用創出 業補 金 活用 タ 化 完了 い 伴い 縮 版 行 休 コ 削 減 図 新庁舎移転 向 化 推進 将来的 広報 配 方法 タ 版 普 及 図
情報格差 配慮 配 実施 いく 用対効果 踏 え 全戸配 回数 精査 いく必要 あ 効 性
高い
新 聞 折 込 区施 設 駅 タン コン 配 大 図 い 度 試 行 い 全 戸配 伴い 希 望者 個 配送 開 始 着実 配送数 伸 い
目標 成 効 十 効果 上 い
効 率 性
高い
新 聞 購 者 数 減 少 対 応 度 途 中 印 部 数 随 時 見 直 い 昨 度 印 委 一 括 契 約 務 効率 化 コ 削減 図 い
業番号
計 業 №
基本計 対応 施策
作成者 線
業 目的 目標
法 義務付
無
開始 度
度 前
終了 度
目標 対 成状況
基本計 計 業 あ 場合 進捗状況
度実績 度実績
上 載 外 活動 成果
活動指標 % %
活動指標 ─ ─
成果指標 ─ ─
成果指標 ─ ─
業概要及 主 組
委 容
度 度 度
度 定
基本計 対応 策
担当課 広報課 澤
成
度
務
業評価表
評価 業名 く 行経 ― ― ―
評価 業 構成 算 業名
基本計 期 成 ～ 度 業 指標 目標 数値 進捗状況 評価 業 目的 区や区 関わ 情報 様々 情報媒体 活用 幅広く 信
業 目標 区民 策や行 生活情報 幅広い区 情報 得 う
根 法 等
進捗状況 評価 い 明
指標名単 目標値
実績 計
度 度 度
度 進捗率 対目標
業 容
や く 多彩 情報 掲載 く 便利帳 民間 業者 協働 作成 視覚 害者 点字版 作成 個 配送
運営形態 一部業務委 全体 ン 印 全戸配
主 組 活動指標 外
業 く外部環境 変化 区民等 意見 要望等
度
進捗率 対目標
目標 成 何 手段
く 行部数
活動 結果 目標 う 効 果成果 あ
タ ン 合冊 全戸配
前 度評価等 踏 え 改善実施 無
場合：主 改善等 容 無 場合：改善未着手 理
度 タ ン 合冊 全戸配 作成 配 経 タ ン 株 担
く 点字版作成部数 区 中 区 民 間 業 者 協 働作 成 検討 く 実施 う 区 タ ン 合 冊 定 い 千 区実施調査
― ―
― ―
― ―
― ―
現状 評価
評価
一 評価
場合
上 断 明
評価
場合 上 断 明
区民一人当 経
点検 目 断理
必 要 性
高い
冊 基本 的 行 情報 区 民 周知 自治 体 標準 広く普及 い
区 主体的 行う
社会情勢変化 必要性 薄 い い 所期 目的 終え い コ
算 出
コ 単 指標 指標名： 行部数
業 コ
人件 コ
総コ
現状 評価 総合評価
良好
業 方向性 充 現状維持 改善 見直 縮 終了
現状維持
効 性
高い
成 度 タ ン 合冊 全戸 配 全区 民 区 情報 届
目標 成 効 十 効果 上 い
効 率 性
高い
作 成 全 戸 配 用 等 株 タ ン 担 区 支出 点字版 作成経
実施方法 効率的 コ 適
業 方向性 充 現状維持 ’現状維持経過観察 改善 見直 縮 終了
終了 理 終了 理
昨 度 主 転入者 配 従前 居 者 対 情報 更新 ッ タ ン 合冊 全戸配 可能 大幅 経 削減 図 度 降 方式 いく タ
業番号
計 業 №
基本計 対応 施策
作成者 線
業 目的 目標
法 義務付
無
開始 度
度 前
終了 度
目標 対 成状況
基本計 計 業 あ 場合 進捗状況
度実績 度実績
上 載 外 活動 成果
活動指標 % %
活動指標 ─ ─
成果指標 % %
成果指標 ─ ─
業概要及 主 組
委 容
度 度 度
度 定
基本計 対応 策
担当課 広報課 河合 香
成
度
務
業評価表
評価 業名 豊島区 作経 ― ― ―
評価 業 構成 算 業名
基本計 期 成 ～ 度 業 指標 目標 数値 進捗状況 評価 業 目的 区や区 関わ 情報 様々 情報媒体 活用 幅広く 信
業 目標 区民 策や行 生活情報 幅広い区 情報 得 う
根 法 等
進捗状況 評価 い 明
指標名単 目標値
実績 計
度 度 度
度 進捗率 対目標
業 容 豊島区公式 管理運営
運営形態 一部業務委 機器及 ソ 保守
主 組 活動指標 外
業 く外部環境 変化 区民等 意見 要望等
度
進捗率 対目標
目標 成 何 手段
あ 認数
活動 結果 目標 う 効 果成果 あ
あ 豊島区 訪問数
前 度評価等 踏 え 改善実施 無
場合：主 改善等 容 無 場合：改善未着手 理 X 等 一部準 目標 ク
方針 公開 ク 高 ン 修
外国語版 翻訳件数 あ ン 利 用 新 情 報 術
対応
見や く わ や い 再構築 ン 録者数
― ―
― ―
― ―
― ―
現状 評価
評価
一 評価
場合
上 断 明
評価
場合 上 断 明
区民一人当 経
点検 目 断理
必 要 性
高い
ンタ ネッ 普及 伴い 区 情報 信媒 体 必 要不 可 い 保 守 管 理 等 専門 業務 い 外 部委 い
新 情 報 術 出 現 連 携 対 期待 高 い
区 主体的 行う
社会情勢変化 必要性 薄 い い 所期 目的 終え い コ
算 出
コ 単 指標 間訪問 数
業 コ
人件 コ
総コ
現状 評価 総合評価
良好
業 方向性 充 現状維持 改善 見直 縮 終了
充
効 性
高い
対 象 時間 限 定 幅 広く 情報 信 信 情 報 信媒 体 効性 極 高い
目標 成 効 十 効果 上 い
効 率 性
高い
入 情 報 増 大及 即 時性 ク 向上 業務 効率化 図 い
媒体 広 報 比 運 用コ 格 段 い 更 新や 新 情報 術 対応 ン等 相当 コ
実施方法 効率的 コ 適
業 方向性 充 現状維持 ’現状維持経過観察 改善 見直 縮 終了
終了 理 終了 理
新庁舎移転 合わ 全面 ュ 進 度 調査 踏 え 度 新 調 ク 確保 情報 検索 性 向上 ン 等 新 対 応 豊島 区 魅力 タ 信 独 自性 あ
業番号
計 業 №
基本計 対応 施策
作成者 線
業 目的 目標
法 義務付
無
開始 度
度 前
終了 度
目標 対 成状況
基本計 計 業 あ 場合 進捗状況
度実績 度実績
上 載 外 活動 成果
活動指標 % %
活動指標 % %
成果指標 ─ ─
成果指標 ─ ─
業概要及 主 組
委 容
度 度 度
度 定
無
基本計 対応 策
担当課 広報課 上 人
成
度
務
業評価表
評価 業名 広報番組 作経 ― ― ―
評価 業 構成 算 業名
基本計 期 成 ～ 度 業 指標 目標 数値 進捗状況 評価 業 目的 区や区 関わ 情報 様々 情報媒体 活用 幅広く 信
業 目標 区民 策や行 生活情報 幅広い区 情報 得 う
根 法 等
進捗状況 評価 い 明
指標名単 目標値
実績 計
度 度 度
度 進捗率 対目標
業 容 毎 本新 区 情報番組 作 区 ケ 映 ンタ ネッ 配信
運営形態 一部業務委 撮影 編 製作
主 組 活動指標 外
業 く外部環境 変化 区民等 意見 要望等
度
進捗率 対目標
目標 成 何 手段
通常番組 作成
特 番組 作成
活動 結果 目標 う 効 果成果 あ
前 度評価等 踏 え 改善実施 無
場合：主 改善等 容 無 場合：改善未着手 理 学生 豊島区 魅力 い ンタ ン ッ 学生 作作品 毎回 映 う 層 魅力あ 番組 容 挑戦 い
番組 作成本数
ケ 視 聴世 帯数 限 あ 新 媒 体 ンタ ネッ 活用 情報 信 組 い 視覚 害者用字幕 挿入番組本数
― ―
― ―
― ―
― ―
現状 評価
評価
一 評価
場合
上 断 明
評価
場合 上 断 明
区民一人当 経
点検 目 断理
必 要 性
高い
地 域 情 報 化 推 進 地 域 産 業 活性 化等 目 的 区 ケ 出資 い 中 区 情 報 信 媒体 映枠 確 保 活 用 い あ
区 世 帯 数 ％ 加 入 接 災害 時 情報 伝 手段 活用 期待
区 主体的 行う
社会情勢変化 必要性 薄 い い 所期 目的 終え い コ
算 出
コ 単 指標 指標名：通常番組 作
成
業 コ
人件 コ
総コ
現状 評価 総合評価
普通
業 方向性 充 現状維持 改善 見直 縮 終了
現状維持
効 性
普通
映像 区民 や く 効果的 情報 信 行え 一本 作 番組 即時性 面 あ
目標 成 効 十 効果 上 い
効 率 性
普通
作 あ 撮 影 編 業務 専 門業 者 委 い ョ ン ンタ ッ 学生 作 作品 活 用等 区 大 学等 協働 連 携
作コ 抑 図 い
視聴率等 計 い 用対効果 い 検証 い 実施方法 効率的
コ 適
業 方向性 充 現状維持 ’現状維持経過観察 改善 見直 縮 終了
終了 理 終了 理
作映像 ンタ ネッ 配信や タ ネ 映等 活用 進 用対効果 高 区 比較 作経 く 上 経 抑 難 い 一方 映像 情報 信 ョン 観 点 広報 戦略 い 要 役割 担う 期待 現在 区 作 番組 作番 組 部 あ 番 組 容 見直
区 ョン映像 特化 番組 いく 検討課 言え
業番号
計 業 №
基本計 対応 施策
作成者 線
業 目的 目標
法 義務付
無
開始 度
度 前
終了 度
目標 対 成状況
基本計 計 業 あ 場合 進捗状況
度実績 度実績
上 載 外 活動 成果
活動指標 % %
活動指標 % %
成果指標 ─ ─
成果指標 ─ ─
業概要及 主 組
委 容
度 度 度
度 定
無
基本計 対応 策
担当課 広報課 上 人
成
度
務
業評価表
評価 業名 報 業経 ― ― ―
評価 業 構成 算 業名
基本計 期 成 ～ 度 業 指標 目標 数値 進捗状況 評価 業 目的 区や区 関わ 情報 様々 情報媒体 活用 幅広く 信
業 目標 区民 策や行 生活情報 幅広い区 情報 得 う
根 法 等
進捗状況 評価 い 明
指標名単 目標値
実績 計
度 度 度
度 進捗率 対目標
業 容 区 組 実績 区 出来 報 機関 対 情報提供 行う
運営形態 直営
主 組 活動指標 外
業 く外部環境 変化 区民等 意見 要望等
度
進捗率 対目標
目標 成 何 手段
新聞掲載割合％
報 表効果 換算 千
活動 結果 目標 う 効 果成果 あ
前 度評価等 踏 え 改善実施 無
場合：主 改善等 容 無 場合：改善未着手 理 報 機関 情報提供件数 効 果 効 性 各 自 治 体 注目 競 激 く
い 各 新聞 独自 面 く 目 指 傾向 あ 単純 ン 一斉 掲載 くく い
― ―
― ― ― ―
― ―
― ―
現状 評価
評価
一 評価
場合
上 断 明
評価
場合 上 断 明
区民一人当 経
点検 目 断理
必 要 性
高い
影響力 非常 大 く 区 策 等 情報 信 媒体 積極 的 活用 求 い 報 機関 対応 主 体性 即 応性 求
委 い
区 主体的 行う
社会情勢変化 必要性 薄 い い 所期 目的 終え い コ
算 出
コ 単 指標 指標名：新聞掲載割合
業 コ
人件 コ
総コ
現状 評価 総合評価
良好
業 方向性 充 現状維持 改善 見直 縮 終了
現状維持
効 性
高い
新 聞 等 情 報 波 及 効 果 高 く 区 ッ 図 上 非 常 効 あ
目標 成 効 十 効果 上 い
効 率 性
高い 業経 人件 あ 必要 限 人員 対応 い 実施方法 効率的
コ 適
業 方向性 充 現状維持 ’現状維持経過観察 改善 見直 縮 終了
終了 理 終了 理
豊島区 施策や魅力 区 外 手段 向 必要性 高 十 用対
業番号
計 業 №
基本計 対応 施策
作成者 線
業 目的 目標
法 義務付
無
開始 度
度 前
終了 度
目標 対 成状況
基本計 計 業 あ 場合 進捗状況
度実績 度実績
上 載 外 活動 成果
活動指標 % %
活動指標 % %
成果指標 ─ ─
成果指標 ─ ─
業概要及 主 組
委 容
度 度 度
度 定
無
基本計 対応 策
担当課 広報課 亀井 智子
成
度
務
業評価表
評価 業名 広報掲示板管理運営経 ― ― ―
評価 業 構成 算 業名
基本計 期 成 ～ 度 業 指標 目標 数値 進捗状況 評価 業 目的 区や区 関わ 情報 様々 情報媒体 活用 幅広く 信
業 目標 区民 策や行 生活情報 幅広い区 情報 得 う
根 法 等
進捗状況 評価 い 明
指標名単 目標値
実績 計
度 度 度
度 進捗率 対目標
業 容
区民 多く 情報 提供 手段 一 区 業 中心 タ 等 付 広報掲示板 区 全域 設置 併 そ 維持管理 行う
運営形態 直営
主 組 活動指標 外
業 く外部環境 変化 区民等 意見 要望等
度
進捗率 対目標
目標 成 何 手段
掲示板設置数基
タ 掲示申請数 件
活動 結果 目標 う 効 果成果 あ
区直接施工 板面交換 前 度評価等 踏 え 改善実施 無
場合：主 改善等 容 無 場合：改善未着手 理
法人 協働 業 広報掲示板 建 え基
成 度 広告枠付 掲示板 建 協働 業 開 始 広告 注 少 く 法人 掲 示板 建 え 基 中 断 い 成 度 計 区独 自 設置 等 行う
区直接施工 新規
― ―
― ―
― ―
― ―
現状 評価
評価
一 評価
場合
上 断 明
評価
場合 上 断 明
区民一人当 経
点検 目 断理
必 要 性
高い
タ 掲示 申請 件数 度 件 比 約 倍 増加 身 近 広 報 媒 体 依 然 高 い 会 等 設 置 要 望 い 原 則 新 設 新 設 置 要 望 区 民 活 動 推進 課 補 業 等 対応 い 現 掲 示板 維 持管 理 い 区 責 任 持 対 応 いく必要 あ
区 主体的 行う
社会情勢変化 必要性 薄 い い 所期 目的 終え い コ
算 出
コ 単 指標 掲示板数
業 コ
人件 コ
総コ
現状 評価 総合評価
普通
業 方向性 充 現状維持 改善 見直 縮 終了
改善
見直
効 性
普通
区 情 報 周 知 多 様 媒 体 活 用 必要 あ 地域 中 身近 広報媒体 広報 い 区 民 透 い そ
一方 設置 置等 十 活用 図 い い掲示板 あ 目標 成 効
十 効果 上 い
効 率 性
普通
タ 付 各主 管 実施 団体 自 主的 行 運 用コ 抑 図 い 私 地 設 置 い 掲 示板 移 設要 望や 経 劣化
修 相当 経 広 告料 原 資 協 働 掲 示 板 建 え 業 い 経 済 状 況 悪 化 影響 等 現 状基 数 上 新設 望 い状況 あ
実施方法 効率的 コ 適
業 方向性 充 現状維持 ’現状維持経過観察 改善 見直 縮 終了
終了 理 終了 理
老朽化 掲示板 建 え 修 い 度 計 完了 定 あ 度 降 昨 度構築 区 掲示板 タ 活用 耐用 数 踏 え 適 修 更新 ク 視点 立 維持管理経 準化 図 いく
業番号
計 業 №
基本計 対応 施策
作成者 線
業 目的 目標
法 義務付
無
開始 度
度 前
終了 度
目標 対 成状況
基本計 計 業 あ 場合 進捗状況
度実績 度実績
上 載 外 活動 成果
活動指標 % %
活動指標 ─ ─
成果指標 ─ ─
成果指標 ─ ─
業概要及 主 組
委 容
度 度 度
度 定
無
場合：主 改善等 容 無 場合：改善未着手 理 主 組 活動指標 外
業 く外部環境 変化 区民等 意見 要望等 作成部数隔 行
製作経 一部 広告 入 充 経 削減 図 広告 入千
前 度 終評価方向性 現状維持
前 度評価等 踏 え 改善実施 無 目標 成
何 手段
配 数 部
活動 結果 目標 う 効 果成果 あ
業 容
豊島区 案 地図 転入者及 希望者 配 隔 作成 い
蛇腹 山 折 両面 路線図 池袋駅周辺 大図 施設案 等 掲載 い
運営形態 全部業務委 ン 印 進捗状況 評価
い 明
指標名単 目標値
実績 計
度 度 度
度 進捗率 対目標
度
進捗率 対目標
基本計 期 成 ～ 度 業 指標 目標 数値 進捗状況 評価
担当課 広報課 亀井 智子
業 目的 区や区 関わ 情報 様々 情報媒体 活用 幅広く 信
業 目標 区民 策や行 生活情報 幅広い区 情報 得 う
根 法 等
成
度
務
業評価表
評価 業名 豊島区案 図 行経 ― ― ―
― ―
― ― ― ―
― ― ―
― ― ―
現状 評価
評価
一 評価
場合
上 断 明
評価
場合 上 断 明
終了 理
施 設 名 所在 地等 々変 わ 情 報精 度 確保 隔 行 限 必要 あ 度 休刊 あ 算 計上 い 度新庁舎移転等 踏 え 改訂作業 進 いく必要 あ
業 方向性 充 現状維持 ’現状維持経過観察 改善 見直 縮 終了
終了 理
現状 評価 総合評価
良好
業 方向性 充 現状維持 改善 見直 縮 終了
現状維持
必 要 性
高い
区 施 設 及 公共 機関 等 所在 地 総合 的 案 地図 あ 防災 観 都 計 等 目的 ッ 異 い
区 主体的 行う
社会情勢変化 必要性 薄 い い 所期 目的 終え い
効 性
高い
施 設 案 図 く 並 ぶ 区 基 本 情 報 あ 合わ 転入 者 配 区 施設や 利用
目標 成 効 十 効果 上 い
効 率 性
高い
コ 削減 隔 行 い
広告 入 作成経 充当 コ 抑 図 い 実施方法 効率的
コ 適 区民一人当 経
コ
算 出
コ 単 指標 配 部数
業 コ
人件 コ
総コ
業番号
計 業 №
基本計 対応 施策
作成者 線
業 目的 目標
法 義務付
開始 度
度 前
終了 度
目標 対 成状況
基本計 計 業 あ 場合 進捗状況
度実績 度実績
上 載 外 活動 成果
活動指標 % %
活動指標 ─ ─
成果指標 ─ ─
成果指標 ─ ─
業概要及 主 組
委 容
度 度 度
度 定
無
基本計 対応 策
担当課 広報課 亀井 智子
成
度
務
業評価表
評価 業名 豊島区広報 ン ッ 作経 ― ― ―
評価 業 構成 算 業名
基本計 期 成 ～ 度 業 指標 目標 数値 進捗状況 評価 業 目的 区や区 関わ 情報 様々 情報媒体 活用 幅広く 信
業 目標 区民 策や行 生活情報 幅広い区 情報 得 う
根 法 等
進捗状況 評価 い 明
指標名単 目標値
実績 計
度 度 度
度 進捗率 対目標
業 容
自治体や 外 豊島区 紹 利用 目的 豊島区 ン ッ 日本語 英語併 版 作成 区外 外 積極的 豊島区 魅力
運営形態 全部業務委 企 ン製本
主 組 活動指標 外
業 く外部環境 変化 区民等 意見 要望等
度
進捗率 対目標
目標 成 何 手段
配 数 部
活動 結果 目標 う 効 果成果 あ
前 度評価等 踏 え 改善実施 無
場合：主 改善等 容 無 場合：改善未着手 理 作成部数
自治体 視察 自 治体 視 察 活用 区 紹 冊子 区勢要覧 作成
― ―
― ― ―
― ― ―
― ― ―
現状 評価
評価
一 評価
場合
上 断 明
評価
場合 上 断 明
区民一人当 経
点検 目 断理
必 要 性
高い
休 区 あ わ 対外 的 豊島 区 紹 資料 く 度 行 来 様 々 外 部 会 議 や 視 察 等 配 活 用 い
コ ュ 認証都 国 的 交流 益々広 いく 想 そ 必要性 高 く
区 主体的 行う
社会情勢変化 必要性 薄 い い 所期 目的 終え い コ
算 出
コ 単 指標 作成部数
業 コ
人件 コ
総コ
現状 評価 総合評価
良好
業 方向性 充 現状維持 改善 見直 縮 終了
現状維持
効 性
高い
区 表 的 地域 資源 文 化資 源 点 策 紹 単 観 ン ッ く 区 要覧 側面 持 い
写真 多用 親 や い 面構成 豊 島区 魅 力 い
日本語 英語併 外国 方 配慮 い 目標 成 効
十 効果 上 い
効 率 性
高い
一部修 増 作成コ 抑 図 い 度新庁舎移転時 全面改訂 必要
実施方法 効率的 コ 適
業 方向性 充 現状維持 ’現状維持経過観察 改善 見直 縮 終了
終了 理 終了 理
業番号
計 業 №
基本計 対応 施策
作成者 線
業 目的 目標
法 義務付
開始 度
度 前
終了 度
目標 対 成状況
基本計 計 業 あ 場合 進捗状況
度実績 度実績
上 載 外 活動 成果
活動指標 % %
活動指標 ─ ─
成果指標 ─ ─
成果指標 ─ ─
業概要及 主 組
委 容
度 度 度
度 定
無
基本計 対応 策
担当課 広報課 亀井 智子
成
度
務
業評価表
評価 業名 広聴 業経 ― ― ―
評価 業 構成 算 業名
基本計 期 成 ～ 度 業 指標 目標 数値 進捗状況 評価 業 目的 広聴 相談機能 充実 区民 区 参加 機会 確保
業 目標 区民 様々 方法 自 意見 要望等 伝え 区 参加 う
根 法 等
進捗状況 評価 い 明
指標名単 目標値
実績 計
度 度 度
度 進捗率 対目標
業 容
電子 電話 個 広聴 等 寄 意見 ･要 望等 や各 種団 体 陳情 区民 声 区長 報 告 容 応 各担当課 処理依頼 供覧 区民 回答 区 映 いく ックコ ン や ンケ 実 施状況調査や 広聴一 等 統計印 物 作成 行う
運営形態 直営
主 組 活動指標 外
業 く外部環境 変化 区民等 意見 要望等
度
進捗率 対目標
目標 成 何 手段
区民 声 付数件
活動 結果 目標 う 効 果成果 あ
区長 陳情等 付件数 前 度評価等 踏 え 改善実施 無
ックコ ン 募 件数
場合：主 改善等 容 無 場合：改善未着手 理 広聴 付件数 ンタ ネッ 広聴 割合 増加 い 気軽
送信 可能 あ 個人的 相談や問い合わ 等 多く 区 対 意見要望等 件数 減少 い 個 広聴 付件数
― ―
― ― ― ―
― ―
― ―
現状 評価
評価
一 評価
場合
上 断 明
評価
場合 上 断 明
区民一人当 経
点検 目 断理
必 要 性
高い
区 対 意見 要望 窓口 あ 区 民 区 参 加 手 段 一 あ
普段あ 区 参加 い区民 参加 機会 提供 必要 あ 区 主体的 行う
社会情勢変化 必要性 薄 い い 所期 目的 終え い コ
算 出
コ 単 指標 区民 声総数
業 コ
人件 コ
総コ
現状 評価 総合評価
普通
業 方向性 充 現状維持 改善 見直 縮 終了
現状維持
効 性
普通
広 聴 く 電 話や 等 付 気軽 参 加 手段 広く 活用 い 匿 名 不満 情等 多 く 区 民 コ ュ ケ ョン機能 いう側面 弱 い
ッ ク コ ン い 意 見 数 意見 映数 少 く 参加 方法 形骸化 い 状況 見
目標 成 効 十 効果 上 い
効 率 性
普通
簡 単 意 見 等 送 付 回 答 実 績 増加 い 参加 機会 公 性 確保 従来 広聴 併用 え い
実施方法 効率的 コ 適
業 方向性 充 現状維持 ’現状維持経過観察 改善 見直 縮 終了
終了 理 終了 理
業番号
計 業 №
基本計 対応 施策
作成者 線
業 目的 目標
法 義務付
無
開始 度
度 前
終了 度
目標 対 成状況
基本計 計 業 あ 場合 進捗状況
度実績 度実績
上 載 外 活動 成果
活動指標 % %
活動指標 % %
成果指標 ─ ─
成果指標 ─ ─
業概要及 主 組
委 容
度 度 度
度 定
基本計 対応 策
和 人権 尊
担当課 広報課 ｸﾘﾑ ｬｰ 喜美子
成
度
務
業評価表
評価 業名 区民相談 業経 ― ― ―
評価 業 構成 算 業名
区民相談 業経
基本計 期 成 ～ 度 業 指標 目標 数値 進捗状況 評価
相談件数 件 調
業 目的 広聴 相談機能 充実 区民 区 参加 機会 確保
業 目標 区民 身近 相談機関 問 解決 糸口 見 う
根 法 等
進捗状況 評価 い 明
指標名単 目標値
実績 計
度 度 度
度 進捗率 対目標
業 容 日常生活全般 い 相談 解決 向 援 適 情報提供 行い 担当課 機関 連絡案 等
運営形態 直営
主 組 活動指標 外
業 く外部環境 変化 区民等 意見 要望等
度
進捗率 対目標
目標 成 何 手段
相談利用者数件 外国人法 相談含
外国人相談数
活動 結果 目標 う 効 果成果 あ
前 度評価等 踏 え 改善実施 無
場合：主 改善等 容 無 場合：改善未着手 理
度 通訳業務 い 区民課 用 臨時職員 相 互活用 い
一般相談件数
高齢者 方 様々 相談 増加 い 外国人 い 特 中国語 相談件数 多い 外国人相談件数
― ―
― ―
― ―
― ―
現状 評価
評価
一 評価
場合
上 断 明
評価
場合 上 断 明
区民一人当 経
点検 目 断理
必 要 性
高い
少 子 高 齢 化 や 社 会 経 済 迷 く 中 様 々 問 抱 え 区民 第 一 的 相談窓口 役割 大 い
個人 関わ 相 談 容 多く 単純 業務 異
委 い
区 主体的 行う
社会情勢変化 必要性 薄 い い 所期 目的 終え い コ
算 出
コ 単 指標 指標名：相談利用者数 法 人権身 上相談件
数 業 コ
人件 コ
総コ
現状 評価 総合評価
良好
業 方向性 充 現状維持 改善 見直 縮 終了
現状維持
効 性
高い
区 職 員 対 応 一 般 相 談 各 種 専 門 相 談 や 外 部 機 関 連 携 多様 相談 容 対応 い
目標 成 効 十 効果 上 い
効 率 性
高い
相談者 相談 容 的確 長時間 渡 聴く必要 あ 効率 性 追求 い 再任用職員や経験活用非常勤職員 活 用 区民 課 連 携 英 語 中 国語 韓 国語 通訳 活 用 限 タッ 数 業 務 行 い 実施方法 効率的
コ 適
業 方向性 充 現状維持 ’現状維持経過観察 改善 見直 縮 終了
終了 理 終了 理
